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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:3714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.17
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.58
  • 食事4.35
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投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年11月04日 22:35:28

フロントはお香のいい香り、ソファは座り心地がよく、素敵な生花を飾られ落ち着きを感じました。部屋は照明の調節や音楽のかけ方が若干わかりづらく戸惑いました・・が、高層階で夜景が綺麗でした

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月08日 17:30:14

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでごいざいました。皆様により快適にお過ごしいただけますよう、工夫・改善して行きたく存じております。是非またご来館くださいますよう、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月31日 22:27:17

朝食バイキングは思っていた通り最高においしく満足しました!
しかし、晩御飯の際、周辺に食べに行く所がなく苦労しました…。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 23:13:58

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊がご満足頂き私共も大変嬉しく存じます。また、ご夕食ご利用いついてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。これに懲りませず又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月31日 19:24:30

お部屋を山側の夜景の綺麗な部屋に換えてもらいました。確かに綺麗な夜景でしたが、前のビルがちょっと残念。不便はしませんでしたが、デスクとベッドサイドの電球が切れていました。対応は満足しています。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 23:12:02

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊がご満足頂き私共も大変嬉しく存じます。また、ご滞在中にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がございません様スタッフ一同努力して参りますのでこれに懲りませず又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月30日 13:32:21

リーズナブルな価格でここまで良いところに泊れるのか?と思いましたが、かなり満足できました。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 23:08:43

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じております。これからもお客様にお喜び頂ける様、日々努力して参ります。次回のご来館をお待ち致しております。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月30日 09:16:59

大変に楽しく気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。
朝食バイキングの和食のコーナーには、トレンチがある方がいいですよ。食べるまでに何往復もしました。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:45:10

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じております。これからもお客様にお喜び頂ける様、日々努力して参ります。次回のご来館をお待ち致しております。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月19日 18:03:00

トリプルの部屋に宿泊。さすが、ベイシェラトンという感じ。機会があれば又利用させていただきたい。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:41:37

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じております。これからもお客様にお喜び頂ける様、日々努力して参ります。次回のご来館をお待ち致しております。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月17日 00:13:27

上階で六甲山も見えて良かった。でも正面のマンションが少し邪魔だった。チェックインが遅かったので夕食はホテルで取らなかったが、朝食バイキングは大変良かった。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:41:07

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊がご満足頂き私共も大変嬉しく存じます。引き続きご満足頂けます様努めて参ります。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月14日 00:46:46

3度泊まりましたが、シェラトンホテルチェーンの中でも割と良い方だと思う。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:38:47

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく存じます。引き続きご満足頂けます様努めて参ります。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月11日 23:15:18

インからアウトまで大変満足しています。特に接したスタッフの方すべて気持ちのいい応対でした。ユニバーサルスタジオが主な目的で少し離れていますが又利用させていただきます。妻子ともとても喜んでいました。お世話になりました。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:37:42

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご満足頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回も神戸に起こしの際はご利用頂きますよう、お待ち申し上げます。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月10日 22:56:27

当日の予約でしたが、スタッフの対応も凄く良く満足しました。
お部屋も広くて満足しました。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:36:52

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じております。これからもお客様にお喜び頂ける様、日々努力して参ります。次回のご来館をお待ち致しております。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月10日 18:58:36

大変よくしていただきました。ホテルの方々の対応も良かったです。お世話になりました。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:36:16

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊がご満足頂き私共も大変嬉しく存じます。引き続きご満足頂けます様努めて参ります。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月10日 09:04:27

今回、両親が遊びに来たので利用しました。
今回が初めてというわけではなく、何度も利用しているのですが、今回に限り、チェックイン時に5万円のデポジットを要求されたそうです。

私も各国のホテルに泊まった経験がありますが、5万円のデポジットは聞いたことがないです。

親からこの話を聞いたときは、ちょっと理解できず、びっくりしてしまいました。
また次に宿泊するときも5万円デポジット要求されるならちょっと予約は控えようかと思ってしまいました。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2007年01月24日 17:04:10

この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただきありがとうございます。
ご到着時、お支払いの件につきましては大変失礼いたしました。私共ではチェックインの際に、現金の場合は少し多めの前受金を、クレジットカードの場合はカードのプリントを、プラン等に関らず皆様にお願い致しております。しかしながら当方のご案内が行き届きませず不快な念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
今後はお客様の貴重なお声を参考に、より満足して頂けますますようスタッフ一同努力致します。
これに懲りずこれからもご愛顧いただければと、スタッフ一同又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月09日 17:56:22

19階の対応サービスともに大変満足でした。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:34:45

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊がご満足頂き私共も大変嬉しく存じます。引き続きご満足頂けます様努めて参ります。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月09日 00:12:06

海外のお客様に予約、宿泊していただきました。
フロントのサービスは非常に良く安心してお客様を預けることができました。
残念なのは、お客様がダイアリーの忘れ物を部屋にしたことです。
問い合わせたのですが見つからないとのことでした。
以前に中国(上海)の4ツ星ホテルでは、書き残したメモまでもが忘れ物として届けられた経験があるので、それと比較して残念に思いました。
ダイヤリーを忘れたことは宿泊客の過失なのですが過去の経験とあわせて貴ホテルなら十分に対応能力があると期待してしまいました。
総合評価としては、大変に満足しており是非ともまたお世話になりたいと思っています。
どうも有難うございました。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:33:57

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊がご満足頂き私共も大変嬉しく存じます。また、お忘れ物に関しましてはご不自由をおかけしお客様のご期待に添えませんでした事を深くお詫び申し上げます。今後このような事がございません様スタッフ一同努力して参りますのでこれに懲りませず又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月03日 00:52:51

17階に泊まらせて頂きましたが、夜景が今まで見た事ないぐらい凄く綺麗でした。ただ、他の方も言っているように前のビルが邪魔でしたが…
立地は駅からすぐだし、部屋もさすがシェラトンと思うぐらい綺麗で、従業員の方も丁寧な対応で気持ちよく泊まれました。
食事はバイキングでしたが、とても美味しかったです。しかし、朝食のホットケーキが焼きたてで無かったのと、お寿司が他のと比べて安っぽい味だったのが残念です。
ただ、全体的には非常に満足で、またいつか泊まってみたいと思います。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:29:16

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はご期待に添う事ができずに申し訳ございませんでした。今後は皆様にご満足頂けるよう、改善して参りたいと存じますので、機会がございましたらまたご利用下さいませ。


投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年09月29日 22:18:35


何十年ぶりの父のお墓参りに行く前日の宿泊。
すべて思っていた通り。最高でした。
16階からの神戸の夜景は、とても素敵で何度も何度も眺めていました。
朝食バイキングも、とても美味しかったです。有難うございました。
今度は、プールで泳いで筋トレしに行きたいです。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 06:49:47

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの夜景やお食事などご満足頂けたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。次回ご宿泊の際には、是非ベイクラブもご利用下さいませ。ご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年09月29日 12:21:32

いつも素敵なサービスに満足しています。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 06:44:20

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じております。これからもお客様にお喜び頂ける様、日々努力して参ります。次回のご来館をお待ち致しております。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年09月29日 10:37:33

スタッフの方々の対応も気持ちよく、贅沢なひと時を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
また、利用させていただきたいと思います。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 06:41:41

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けましたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じております。今後も皆様のご期待に添えるよう努力して参りますので、また是非ご来館下さいませ。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年09月25日 20:28:36

以前すぐ隣のプラザホテルに宿泊しましたが、朝食は最上階で海を眺めながら、チョイスした野菜スティックを目の前でフレッシュジュースにしてくれるメニューがあり感動したので、比べると全体的に普通でした。冷凍のたこ焼きに、出来合い物のような惣菜が並び、フルーツも普通、デザート無しでシェラトンの名前だけに期待しすぎたかもしれません…ちょっと残念。アメニティも最近はフランスのロクシタンを入れてるところもあったりしますよ。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 06:38:58

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はご期待に添う事ができずに申し訳ございませんでした。今後は皆様にご満足頂けるよう、改善して参りたいと存じますので、機会がございましたらまたご利用下さいませ。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2006年09月24日 11:32:28

ジュニアスィートというわりには部屋と洗面台がちょっと狭いのかなぁという印象があります。正規料金で泊まられる方はちょっと不満かもしれません。しかし今回は楽天価格で泊まらせて頂いたので大満足です。ありがとうございました。
しかもあの夜景です!感動しました。

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年09月24日 22:12:54

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご満足頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回も神戸に起こしの際はご利用頂きますよう、お待ち申し上げます。

3739件中 2781~2800件表示

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