11月29日に宿泊
コロナ以降、久しぶりの利用だったが、以前通り満足できた。
ただ2点ばかり不満点あり。
1. 客室のテレビの型式が古く、wifiが完備されているのに、you tubeもnetflix も視聴できない。
　濱泉や朝食のレストランの混雑状況がテレビ画面で確認できるようにしてほしい。
2. 朝食が、和食内容が少なく、以前よりグレードが下がった感がある。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

関東からの友人との4年ぶりの再会に
宿泊しました。
アメニティがたくさん用意してあったり、部屋に大きめのテーブルがあり
ゆっくりと部屋飲みをするのにぴったりでした。パジャマも快適で、温泉もあり、楽しい滞在になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

12月2日に宿泊しました。
バイキング料理の導線が悪い、通路の幅が狭い、
バイキング料理もオープン早々なのに、切らしている。
食事会場が狭すぎる。最上階のレストランも開放した方がいいのでは？

また。隣の客室の子供が壁をドンドンするので、フロントに要望しましたが、
その対応は早かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

バーの営業時間が短い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

Front Desk Staff 陳小姐 (Korean) was very helpful when we check-in at the noon time on 10/18. She help a lot in solving our phone data card problem. Room was very clean and tidy. Onsen was very good with indoor, outdoor and individual spa. Breakfast with different kinds of food at very high standards.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

11/22に宿泊しました。大変お世話になりました。いろいろとありましたが最終的にはホテルの方の対応に救われました。
主人とは(派遣ですが)六甲アイランドの職場で知り合ったので六甲アイランドのホテルに行きたいと思っておりました。部屋から当時勤めていた所もよく見え目の前に六甲ライナーも見え懐かしく感じました。主人はどう思っていたのか分かりませんが私は当時(約30年前ですが)のことを思い出に浸っていました。
結婚記念日の前夜に宿泊できてよかったです。
私は膝が悪いので行きませんでしたが主人と子供が温泉に行き満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

二度目の宿泊ですが、特に温泉が気に入っています　
次は母を連れて宿泊出来たら良いなと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

一緒に宿泊した友人がキャリーケースの鍵を忘れてしまいフロントにお電話したところ部屋まで来てくださりキャリーケースの鍵をなるべく壊さないで開ける方法を考えてくださり無事に鍵を壊さずに開けることができ友人はとても喜んで次の日からの旅行も楽しむことができました
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

11月16日宿泊しました。今まで何度か宿泊していますがプリファードフロアに宿泊したのは初めてです。
浴衣とスリッパで気兼ねなくお風呂に行けるので、いつも温泉直通エレベーターがあるフロアに宿泊しています。
温泉はお肌がツルツルになり浴室、パウダールーム共にアメニティが充実していて大満足です。ドライヤーはリファが置いてあります。
朝食バイキングは種類が豊富でつい食べすぎてしまいます。ひとつだけ今回残念な点は、オムレツコーナーにシェフがおらずオムレツを食べ損ねました。また次回のお楽しみとしたいと思います。
前回まではクラブフロアだったので、時間ごとに替わる軽食やドリンクが専用ラウンジで楽しめましたが、今回はそれがないフロアだったので少し物足りなく思いました。次回はやはりクラブフロアに宿泊したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

全てにおいて期待以上でした。

ただ一つ、クラブラウンジが狭過ぎてゆっくりすることができませんでした。とても混雑していて、全く特別感もなく、スナック類もびっくりするくらいチープな物でした。

お部屋、フレンチディナー、朝食、温泉が5点満点でしたがクラブラウンジだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

お部屋の居心地も良く、のんびり過ごせました。また近くに行く際は、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子どもが二人とも11月誕生ということでお祝い兼ねて宿泊しました。
部屋に到着するとお誕生日おめでとうとメッセージカードがあり子どもたち大喜びでした。時間指定して部屋に誕生日ケーキを届けて頂き、味も甘さ控えめで一人でホール丸ごと食べれちゃいそうな程美味しかったです。
お風呂もとても気持ち良くて滞在中に3回入りました。
食事もとっても美味しくて必ずまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

さすがシェラトン!という感じで大変満足しました!食事も応対も!また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めてお伺いしたのですが、温泉の泉質は良く非常にゆっくり過ごすことができました。
また、朝ごはんも思っていた以上に充実しており、子供が小さいのでテラス席でゆっくりいただくことができました。
場所は少し行きにくいところではありますが、この値段でこれだけのサービスは非常に良かったのでまた利用しようとおもいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

3度目の利用です。
お風呂と朝食がとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

クラブラウンジをもう少し充実させて頂きたい。おつまみ類が残念すぎてガッカリ。

お風呂は予想以上に素晴らしく、何度も楽しめた。お湯の質が有馬温泉のものと変わらないくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子どもの誕生日祝いに宿泊致しました。
遠方からの利用なので、駐車場が有るのはとても有り難いです。
スタッフの皆さんは、こちらの要望に快く対応してくださり、子どもに対しても優しく接して下さいました。
お部屋のお風呂も大きくて、子どもも喜んでおりました。
また是非利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉とても良かったです。リラックスエリアも工夫されていると思います。都会の中に癒しのホテルだと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お料理がとても美味しくて
彩りにも気をつかっていて
身体に優しい食材ばかりだったのでたいへん満足しました。
また朝の席まで回って頂けるあったかいコーヒーのサービスはスタッフの女性の笑顔で癒されていい出発となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

温泉がいいですね
部屋も満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月