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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2806件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.91
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.53
  • 食事4.15
宿泊年月
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2961件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 18:44:29

隣にファッションビルがあり、セールがある時に遠くからではないですが、買い物の後ゆっくり温泉に入りフレンチディナーを楽しみに宿泊しています。

お料理も美味しく温泉も最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わうフレンチ&朝食ブッフェ【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【【レディースフロア】コーナーカルテット(禁煙)】

総合5

Foo234さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

Foo234さん [60代/女性] 2019年06月15日 16:01:46

5月31日モデレートツインに1泊しました。都会的なホテルで、温泉も気持よく快適でした。

チェックアウトの時、部屋に帽子を忘れてしまい、もう諦めていたのですが、2週間後に電話確認してみました。瀬崎さんという方が対応してくださって 翌日には、宅配便で東京まで届けられました。迅速なご対応 本当にありがとうございました。丁寧な梱包にも感謝しております。

また関西に行く機会があれば伺いますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックアウト】チェックアウト9:00まで限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

kechappyさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

kechappyさん [50代/男性] 2019年06月10日 06:52:43

家族3人で泊まりました。
一人分は、エキストラベッドでしたが広く使えました。大浴場があり、露天風呂も気持ちよく入れました。
夕食朝食ともバイキング形式で種類が豊富でとても美味しかったです。食べ過ぎました。部屋からの景色もよく、神戸の山の方に見える夜景がまたきれいに見え、大変満足しました。良い時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 15:57:34

久々の母の誕生日女子会でした。
こちらのレディースプランは盛り沢山で楽しみに伺わせて頂いてます。
今回は和食にしたのでドリンク券は21階のラウンジで夜景を見ながらゆっくりさせて頂いて本当に楽しく過ごす事が出来ました。
また機会を見つけて伺わせて頂きます。
ありがとうございました。
余談ですがランチで頂いた鉄板ビフカツ本当に美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
Sheraton Ladies Package (2食付レディースプラン)
ご利用のお部屋
【【レディースフロア】コーナーカルテット(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 15:06:18

温泉もお部屋もサービスもとても良いし 気に入りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 18:35:03

ホテル滞在は全てが大満足でした。温泉に入ってくつろげます。もう次の予約を入れました(´▽`)。ただ帰りにホテルの外のホテル関連のショップ(野菜などを売っている)に寄って買い物したのですが、レジの方がびっくりするほど不愛想でした。野菜とホテルメイドのお菓子などを買っているのにどんどん全部レジ袋に入れるだけ。お菓子はおみやげなので袋をお願いしますと言うと憮然として小袋を入れるだけ。過剰な接客は期待しておりませんが今時なかなかこんな店員さんいないのではというレベルでした。ホテルが最高だっただけに最後に非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【レディースフロア】ダブルルーム(禁煙)】

総合5

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オピリちゃんさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

オピリちゃんさん [40代/男性] 2019年05月28日 15:19:14

ここ4年間、記念日の度に利用させていただいてます。
クラブフロアで宿泊しています。
クラブラウンジでのんびり過ごす時間が夫婦とも大のお気に入りです。
ただ、今回は温泉を利用した際にタトゥーを足に入れてる外国の方がいました。一人を許してしまうと他の人に注意をしにくくなると思われます。
何か対策を考えられた方が宜しいのではないかと思い、不満ではないのですが、より良いホテルにして頂きたく思い投稿させて頂きました。

これからも記念日の度に利用させて頂きますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 05:57:33

女性4人でスパフロアのツイン2部屋に宿泊しました。濱泉は快適で日頃の疲れを癒やすことができました。朝ごはんもとても美味しく、のんびりゆっくりたっぷり食べて満足でした。ただ一つ、スパリビングが朝使えなかったのが残念です。お風呂上がりに牛乳飲みたいと思っていたので…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 17:15:17

初めて利用したので、クラブフロア宿泊において、
温泉利用後のスパラウンジなどの利用案内が少しわかりづらかったり、クラブラウンジの利用も少しわかりづらかったです。
宿泊料金に含まれてるのか?別料金なのかな?どうなのかな?と思って結局利用しないままになってしまいましたので、少し残念でした。
次回は利用してみたいです。
お部屋はとても清潔に保たれてましたし、とてもゆっくり過ごせました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 22:09:48

予約した部屋は低層階であったようですが、13階の部屋が空いているということで変更していただきました。眺めも良くなってありがとう。朝食も全種類食べきれないほどで、とても満足。温泉も2回ともゆっくり入れて、とても休まりました。出た後のお茶もおいしかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

RYAN7211さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

RYAN7211さん [30代/男性] 2019年05月17日 17:36:45

Very good onsen, grand place

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 13:51:58

【良かったところ】
*クラブフロアの落ち着いた雰囲気でゆったり摂れる朝食
*時間帯ごとの各サービスを遠慮気兼ねなく受けられる雰囲気
*部屋の広さ、清潔感
*充実したアメニティ類
*シティホテル離れした本気の温泉設備

【気になるところ】
*クラブフロアの朝食内容は非常に簡素化される
*山側夜景の景観が売りということだが、手前の建物に遮られて台なし

とはいえ、温泉設備一つとっても遠来の客のもてなしにも好適。機会を作って再びクラブフロアを利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

総合5

whiteplaza1890011さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年05月02日 14:31:16

深夜も変わらないサービスを頂け有難う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

ロザリオビオアンコさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ロザリオビオアンコさん [60代/女性] 2019年04月30日 17:24:18

家族旅行で利用しました。早割デラックスツイン(朝食付)の利用です。評判通り、和洋中ドルチェの種類も豊富で、地元の特産物、どのお料理もとてもおいしくいただきました。オムレツ・パンケーキ・フレンチトーストなど、シェフがその場で調理してくれます。館内の天然温泉でサウナや露天風呂も楽しめ、私も家族も大満足でした。GWで天然風呂が盛況でしたが、スタッフの方がすぐに空いているロッカーを案内してくださるなど、対応もとても良かったです。全体が落ち着いた雰囲気なのも居心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約14日前までの特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 08:51:36

以前仕事で訪れた際に、依頼してくださった会社が手配してくれたホテルでした。天然温泉の「濱泉」が素晴らしく、いつか温泉が大好きな家内を連れて行ってあげたいと思っていました。。
今回、ようやくその機会に恵まれ、クラブフロアにダイニング-Kobe Grill- での特撰フレンチディナーが組まれたプランにしました。
一言で言って、申し分のない素晴らしい滞在になりました。
「濱泉」は、温泉にうるさい家内を満足させるのに十二分でした。シェラトンの「おもてなし」の心に敬服します。
ディナーでも、とても美味しい料理の数々を、大変気持ちよくいただきました。神戸ビーフの美味しさはさすがですね。
従業員の方々は、皆さんとても明るくて礼儀正しく、おかげさまで大変気持ちよく滞在できました。
すべてを合わせて、コスパの良さには驚くばかりです。家内は「その倍の価値があるわね」と言っていました。財務省にそう言ってもらえると、嬉しさ倍増です。
また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】世界の神戸ビーフを味わう特撰フレンチディナー&朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 21:03:57

貸切風呂もゆっくりと過ごせ、疲れが取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【家族で貸切温泉】神戸六甲温泉「濱泉」貸切温泉なごみ湯60分利用権付プラン
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 10:54:25

一歳半の子供連れでの宿泊でしたが、スタッフの方も皆さん優しく対応してくださり子供もとても嬉しそうでした。バイキングも美味しかったです。偏食の娘もたくさん食べていました。また神戸に行った際はそちらに宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

総合5

Blondee-Kimさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

Blondee-Kimさん [50代/女性] 2019年04月22日 14:30:26

【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)
シックで落ち着けるホテルでした
温泉も 塩金泉でとても良くて 何度も入っちゃいました♪
同じく クラブラウンジも 何度も訪れ とてもリラックスできました
朝食も美味しくて とてもリーズナブルな価格で宿泊できて大満足です(^o^)v

USJ ユニバーサル スタジオ ジャパンや関西国際空港へも リーズナブルな 直行シャトルバスが出ています!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 18:59:41

4月初旬平日に宿泊しました。3回目のリピーターです。いつもサービス、食事がよくてホテルなのに温泉があるところが気に入っています。難をいえばビュッフェのフルーツの種類を増やしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

けんたマン号さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

けんたマン号さん [40代/女性] 2019年04月01日 22:26:06

キッザニア後に宿泊、翌日神戸どうぶつ王国に行くために宿泊しました。
ホテルの豪華さに子どもたちは大興奮♪
温泉が決め手でこちらに決めましたが、大満足でした。打たせ湯やサウナや露天風呂があり、疲れが癒されました。宿泊したのは6階でスパ直通のエレベーターがあったので、浴衣のまま行けてよかったです。
アメニティも豊富でよかったです。景色は近隣のホテルしか見えませんでしたが、廊下を挟んだ向かい側の部屋からは六甲山らしき山々が見えて景色がよさそうです。
部屋の温度が少し高めで子ども達は暑そうでした。けれど、子供用のパジャマやスリッパは頼むとすぐに持ってきてくれたのでありがたかったです。
朝食は少し待ちましたが、待てるスペースに案内してくれました。
朝食は和洋中と種類が豊富で、自分で中身を選べるオムレツやフレンチトーストは焼いてくれます。とても美味しくておなか一杯食べ過ぎてしまいました。
また神戸に来た時には泊まらせてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

2961件中 1~20件表示

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