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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2864件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地3.87
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.52
  • 食事4.23
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3006件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 15:15:04

ホテルのフロアや、部屋の中はすごく綺麗で高級感溢れるホテルだった。
ただ、温泉がクソほどひどい。
狭いし、窮屈な感じだし、汚いし、ぬるいし他の客の残り汁みたいな嫌悪感があった。
写真のお風呂とはギャップがあるのがショックで、旦那は元々子供と部屋のお風呂に入りたいと言って入っていたので、私は温泉に入るなりひどすぎて早々に部屋に帰ってお風呂に入った。
ホテル自体がすごく綺麗なのにあの温泉はマイナスだ。

あと、朝食が美味しいと調べて選んだホテルだったけど、いたって普通。どこが?て感じだった。
ご飯と味噌汁とクロワッサンくらいしか食べるものがなかった。
パイナップルだけは激ウマだった。
夜もディナーバイキングにしたけど、本当に食べるものがない。
おかずが色々あるにもかかわらず、オシャレすぎるというか…
メニューのチョイスが独特すぎて、シンプルが好きな私には本当に食べるものがない状態…。

部屋はすごくいいと思う。
でも他が満足というには程遠い感じ。もう止まることはない。
ディズニーのアンバサダーホテルに泊まってしまっては、同じような料金でも他のどのホテルに泊まっても納得できるものはなかなかないなと思わされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約14日前までの特別レート(朝食付)※~9/30
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスファミリーツインB(禁煙)】

部屋5

9RNINJAさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

9RNINJAさん [50代/男性] 2019年09月08日 14:17:48

夕食バイキングがイマイチ。ステーキと魚の旨味が落ちていて、料理方法を考えたら?朝食バイキングは良かったのだが。温泉はかなり良かった。立地が神戸の外れなので、用事があれば再宿泊があるかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(~9/30)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

部屋5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 19:47:08

 クラブラウンジを利用したが、利用者が多いのか大分立て込んでおり、狭苦しく感じた。
 また、夕方からのトワイライトサービスの時に出されたビールの銘柄が、好みと合わなかった(ちなみに、アサヒドライとキリンラガービール)。
 朝食のビュッフェは、最高に良かった。品揃えもよく種類も豊富、ライブキッチンもあり、過去のホテル利用時の朝食でトップクラスに間違いないと思った。
 また、電動カーテンやアメニティの豊富さが高評価だが、テレビの位置が良くなかったのが残念であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】コーナーツイン(六甲山側)】

部屋5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 17:47:23

シェラトン公式ホームページで予約した方がお得。幼児料金が違います。
朝食付きのプランにしましたが、公式では大人人数分サービスで朝食無料でした。楽天で予約して失敗しました。
幼児でも大人正規料金でパジャマもスリッパも全て大人のもの。チェックインの時に話しましたが、「そうですね。」 としか言われませんでしたので、諦めて特に何もお願いしませんでした。
ホテル設備としては流石シェラトンで温泉も部屋も朝食も大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 17:12:03

家族4人での利用でした。3歳の息子は大はしゃぎ、6ヶ月の娘もとてもリラックスした様子でした。朝食バイキングも種類豊富で大満足でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

部屋5

さと525さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

さと525さん [40代/女性] 2019年08月21日 15:03:03

8月19日に宿泊しました。19階の部屋から見る神戸の夜景、最高でした。21階での夜景を見ながらのフランス料理フルコースもとても美味しく、生ビールが超、おいしくて、父が非常に喜んでました。また利用したいです!ただ、六甲アイランドに入るまでが大渋滞で、不便さは感じましたが、電車が良いと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わう特撰フレンチディナー(~9/30)
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 21:54:05

4室12人でクラブフロアに泊まりました。以前の書き込みからラウンジはあまり期待していなかったのですが、スタッフの対応が大変良く夕方の混雑時にも気持ちよく時間を過ごせました。夕食は外のレストランで摂りましたが、ホテルの近くでは選択肢が少なく、六甲アイランド全体でもっと盛り上がれば良いのになと思いました。朝食ブユッフェは品数も豊富で大変満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料(~9/30)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 14:44:25

建物も綺麗で、コンビニも近くにあり、朝食も美味しかったです!
行きたい場所の近くにあった為、たまたま泊まったのですが、大当たりでした!
何より、お風呂が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックアウト】チェックアウト9:00まで限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン】

部屋5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 10:57:35

8月10日に宿泊しました。
温泉はすごく綺麗で人も少なくゆっくりできました。
朝食は満員で特設会場となり少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスファミリーツインB(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 17:06:59

初めてのクラブフロア。
ステージアップでテンションアゲアゲでした。
泊まるならクラブフロアが満喫できますねー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料(~9/30)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側)】

部屋5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 22:05:43

ちょっと離れているけども、綺麗でゆったりして、いい時間が過ごせました。絶対に、また行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 15:39:06

3日(土)に宿泊しました。前回もクラブフロアーでお世話になりました。19階の専用ラウンジの飲み物は変わりなく充実しておりましたがスナック菓子類(おつまみ)のレベルが落ちた様な気がします…チョコやクラッカーがスーパーにあるレベルの物です…しかし全体の評価は◎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料(~9/30)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

部屋5

whiteplaza1890011さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年07月18日 23:11:52

いつも利用してます
1Fの朝食バイキングでのAM10時15分の事です
いつもはワゴンのティーサービスがあるのですが、当日は従業員さん手薄なのか『ホットレモンティー』をお願いしたところ、給湯のあるコーナーでマイセルフでお願いされました。
レモンは無しとの事。
サービス手落ちではないですか?
そういえば当日に限った手落ちではなく、最近少しサービスの在り方に手を抜いている気がする。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(~9/30)
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

部屋5

萬天1952さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

萬天1952さん [60代/男性] 2019年07月18日 12:55:27

全くストレス無く宿泊出来ました、お世話になりました、有り難う御座いました、又お世話になりたいホテルです。(食事評価は朝のみでした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 15:50:13

最高にすばらしいお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】【プレミアム割】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】お部屋タイプおまかせ(28平米以上)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 12:58:23

前日予約しました。
喫煙室になってましたが、禁煙の広い部屋に変えてくれました。
温泉も朝食もとても良かったです。三ノ宮からのバス乗り場を 地図に書いて欲しいです。だいぶウロウロしました。
私のトップ3に入ります。
最高でした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

部屋5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 18:14:18

子どもの誕生日の旅行で利用しました。
山側の部屋は景色がよく、2歳の息子は船やモノレールが見られて喜んでいました。夜景も綺麗でした!
食事は夕、朝共にビュッフェをいただいたのですが、子供が食べるものも十分にあるし、賑わっていたので小さい子供さん連れでも安心して利用できます!もちろん大人も大満足の種類と味でした。特にステーキは絶品で何回もお代わりしちゃうくらい!
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(~9/30)
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスキング(六甲山側/禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 18:41:34

2度目ですが大満足です(´▽`)。同行者も喜んでいました。浴衣でお風呂に行けるフロアがいいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【レディースフロア】デラックスツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 23:45:00

クラブフロアのサービスがとても丁寧で、またスパがとても心地よく、ゆったりと過ごさせていただきました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

部屋5

ネバシさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ネバシさん [50代/男性] 2019年07月02日 08:08:56

非常に満足でした。
1.駐車場無料、スペースも広く駐車し易い。
2.フロント接客も丁寧で笑顔の応対。
3.部屋は綺麗で清潔。
4.食事は今までに宿泊した施設の中でもベスト3に入る美味しさと居心地。スタッフ接客も十二分な対応。
5.トータル的に不満点無し。
また宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(~9/30)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン】

3006件中 1~20件表示

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