投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月11日 23:15:18
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インからアウトまで大変満足しています。特に接したスタッフの方すべて気持ちのいい応対でした。ユニバーサルスタジオが主な目的で少し離れていますが又利用させていただきます。妻子ともとても喜んでいました。お世話になりました。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:37:42
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご満足頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回も神戸に起こしの際はご利用頂きますよう、お待ち申し上げます。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月10日 22:56:27
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当日の予約でしたが、スタッフの対応も凄く良く満足しました。
お部屋も広くて満足しました。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:36:52
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じております。これからもお客様にお喜び頂ける様、日々努力して参ります。次回のご来館をお待ち致しております。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月10日 18:58:36
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大変よくしていただきました。ホテルの方々の対応も良かったです。お世話になりました。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:36:16
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊がご満足頂き私共も大変嬉しく存じます。引き続きご満足頂けます様努めて参ります。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月10日 09:04:27
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今回、両親が遊びに来たので利用しました。
今回が初めてというわけではなく、何度も利用しているのですが、今回に限り、チェックイン時に5万円のデポジットを要求されたそうです。
私も各国のホテルに泊まった経験がありますが、5万円のデポジットは聞いたことがないです。
親からこの話を聞いたときは、ちょっと理解できず、びっくりしてしまいました。
また次に宿泊するときも5万円デポジット要求されるならちょっと予約は控えようかと思ってしまいました。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2007年01月24日 17:04:10
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この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただきありがとうございます。
ご到着時、お支払いの件につきましては大変失礼いたしました。私共ではチェックインの際に、現金の場合は少し多めの前受金を、クレジットカードの場合はカードのプリントを、プラン等に関らず皆様にお願い致しております。しかしながら当方のご案内が行き届きませず不快な念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
今後はお客様の貴重なお声を参考に、より満足して頂けますますようスタッフ一同努力致します。
これに懲りずこれからもご愛顧いただければと、スタッフ一同又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月09日 17:56:22
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19階の対応サービスともに大変満足でした。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:34:45
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊がご満足頂き私共も大変嬉しく存じます。引き続きご満足頂けます様努めて参ります。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月09日 00:12:06
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海外のお客様に予約、宿泊していただきました。
フロントのサービスは非常に良く安心してお客様を預けることができました。
残念なのは、お客様がダイアリーの忘れ物を部屋にしたことです。
問い合わせたのですが見つからないとのことでした。
以前に中国(上海)の4ツ星ホテルでは、書き残したメモまでもが忘れ物として届けられた経験があるので、それと比較して残念に思いました。
ダイヤリーを忘れたことは宿泊客の過失なのですが過去の経験とあわせて貴ホテルなら十分に対応能力があると期待してしまいました。
総合評価としては、大変に満足しており是非ともまたお世話になりたいと思っています。
どうも有難うございました。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:33:57
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊がご満足頂き私共も大変嬉しく存じます。また、お忘れ物に関しましてはご不自由をおかけしお客様のご期待に添えませんでした事を深くお詫び申し上げます。今後このような事がございません様スタッフ一同努力して参りますのでこれに懲りませず又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月03日 00:52:51
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17階に泊まらせて頂きましたが、夜景が今まで見た事ないぐらい凄く綺麗でした。ただ、他の方も言っているように前のビルが邪魔でしたが…
立地は駅からすぐだし、部屋もさすがシェラトンと思うぐらい綺麗で、従業員の方も丁寧な対応で気持ちよく泊まれました。
食事はバイキングでしたが、とても美味しかったです。しかし、朝食のホットケーキが焼きたてで無かったのと、お寿司が他のと比べて安っぽい味だったのが残念です。
ただ、全体的には非常に満足で、またいつか泊まってみたいと思います。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 22:29:16
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はご期待に添う事ができずに申し訳ございませんでした。今後は皆様にご満足頂けるよう、改善して参りたいと存じますので、機会がございましたらまたご利用下さいませ。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月29日 22:18:35
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何十年ぶりの父のお墓参りに行く前日の宿泊。
すべて思っていた通り。最高でした。
16階からの神戸の夜景は、とても素敵で何度も何度も眺めていました。
朝食バイキングも、とても美味しかったです。有難うございました。
今度は、プールで泳いで筋トレしに行きたいです。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 06:49:47
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの夜景やお食事などご満足頂けたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。次回ご宿泊の際には、是非ベイクラブもご利用下さいませ。ご来館をお待ち申し上げております。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月29日 12:21:32
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いつも素敵なサービスに満足しています。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 06:44:20
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じております。これからもお客様にお喜び頂ける様、日々努力して参ります。次回のご来館をお待ち致しております。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月29日 10:37:33
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スタッフの方々の対応も気持ちよく、贅沢なひと時を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
また、利用させていただきたいと思います。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 06:41:41
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けましたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じております。今後も皆様のご期待に添えるよう努力して参りますので、また是非ご来館下さいませ。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月25日 20:28:36
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以前すぐ隣のプラザホテルに宿泊しましたが、朝食は最上階で海を眺めながら、チョイスした野菜スティックを目の前でフレッシュジュースにしてくれるメニューがあり感動したので、比べると全体的に普通でした。冷凍のたこ焼きに、出来合い物のような惣菜が並び、フルーツも普通、デザート無しでシェラトンの名前だけに期待しすぎたかもしれません…ちょっと残念。アメニティも最近はフランスのロクシタンを入れてるところもあったりしますよ。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年12月07日 06:38:58
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はご期待に添う事ができずに申し訳ございませんでした。今後は皆様にご満足頂けるよう、改善して参りたいと存じますので、機会がございましたらまたご利用下さいませ。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月24日 11:32:28
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ジュニアスィートというわりには部屋と洗面台がちょっと狭いのかなぁという印象があります。正規料金で泊まられる方はちょっと不満かもしれません。しかし今回は楽天価格で泊まらせて頂いたので大満足です。ありがとうございました。
しかもあの夜景です!感動しました。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年09月24日 22:12:54
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご満足頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回も神戸に起こしの際はご利用頂きますよう、お待ち申し上げます。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月21日 19:42:28
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大変満足です。またとまります。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年09月23日 13:51:54
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊がご満足頂き私共も大変嬉しく存じます。引き続きご満足頂けます様努めて参ります。又のご来館を壷心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月21日 14:41:26
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先祖の墓参りの前日宿泊。特に部屋から眺めた夜景は最高。あらゆる面で快適な一夜を過ごすことが出来た。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年09月23日 13:49:54
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご期待に添えることができ、私共も大変嬉しく思っております。今後も皆様のご期待に添えるようがんばって参ります。又のご来館をお待ち申し上げます。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月19日 20:59:51
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ホテルでゆっくり休養する事を目的に2泊しましが、デラックスツインの部屋でしたが、テレビが小さくて上の方に設置してあり、非常に見にくかった。
一流ホテルで、このような小さなテレビを見たことがありません。
是非とも検討して頂きたい。
その他は満足でした。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年09月23日 13:48:37
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました内容に関しましては、報告し検討して参ります。
ご滞在中にご不便をお掛け致しましたにも
かかわらずご満足頂けたとのお言葉を頂きまして大変恐縮致します。
今後ともお寛ぎ頂けますよう努めて参りますので、この件に懲りませず引き続きのご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月15日 23:28:20
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期待や想像とは異なり、本当にシェラトン?????
本当にこれがプレミアムホテル?????という非常に
残念な思いで一杯です。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年09月16日 19:20:42
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この度はご宿泊賜り、誠に有難う御座いまた。お客様の期待を裏切った事は私共と致しましても、非常に心苦しい思いでございます。今後は更に、お客様の立場に立ったサービスを心掛けてスタッフ一同精進して参りたいと思います。是非次回もご来館頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げます。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月15日 19:24:42
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大変満足です。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年09月16日 19:11:05
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この度のご宿泊誠に有難うございます。ご満頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っておりす。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月15日 12:37:35
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眺めはまずまず(神戸の逆夜景)、目の前のビルが少し邪魔な程度。お風呂の換気が弱く暑かった事を除けば満足でした。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年09月16日 19:08:34
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂け大変嬉しく思います。景観と、浴室の換気の件は心苦しく思っております。 又、神戸にお越しの際はご利用頂けます様心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月09日 14:30:10
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寝心地のよいベッドで、ゆったりと過ごせました。また行きたいです。
- 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 2006年09月09日 16:10:45
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この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を伺い何よりも嬉しく存じます。又の御来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ
3度泊まりましたが、シェラトンホテルチェーンの中でも割と良い方だと思う。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく存じます。引き続きご満足頂けます様努めて参ります。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。