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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2806件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.91
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.52
  • 食事4.15
宿泊年月
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[並びかえ]

2961件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 05:53:36

車でのアクセスは迷った。サービス等はさすが良かった。部屋は多少古いが広く設備も良かった。温泉は予想外に良かった。家族みんなとても喜んでいたのでとてもいい宿泊ができありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】コネクティングルーム36+36平米/禁煙】

総合3

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月20日 15:49:11

駐車券の磁気異常のため、車を出すたびにフロントで声掛けが必要となり、結局すぐにフロントの方に動いていただけず、車を出せずゲストを待たせることになったときも、

一泊目に使用した「お茶器とマグカップ」を「洗ってください」とメモを書いておいたのにもかかわらず、洗わずにそのまま置いてあったときも、

コネクティングルームの扉の不良(指を痛めそうになった)を申し出た時も、

事前の電話とチェックインの際に何度もフロントに依頼した、「領収書発行の件」のフロントスタッフ間での申し届が間違っていて、チャックアウト時にゲストを待たせた時も、

とくに何も釈明も謝罪もなく、とても残念でした。

以前このホテルに何度も宿泊した時と比べて、サービスのクオリティが下がってしまったことは、悲しいことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】【プレミアム割】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 19:18:38

クラブフロア(朝食付)については、費用対効果は上。
が、原泉かけ流し温泉に浸かり気分上々で、脱着場の鏡前で髪の毛を乾かそうとドライヤーに手を伸ばし床を見ると、髪の毛だらけ、を目の当たりにし、唖然。
シェラトンの名、失墜、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

総合4

彩治ママさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

彩治ママさん [40代/女性] 2019年03月19日 16:11:16

2019/3/17-18にと一泊しました。
ホテルはとても綺麗で、お風呂も温泉で気持ちよくて朝ご飯も目の前で、焼いてくれるオムレツもフレンチトーストもとっても美味しく、部屋も凄く使い勝手が良くて大満足でした。
でも、立地が中心地より離れていて周りが住宅街という感じで、夜出歩こうと思っている人には、おススメ出来ないですね。
夜景を見たい人は、上の階だととっても綺麗に見えると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【Cruise & Stay】KOBEロマンチックディナークルーズ
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

くろだい963さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

くろだい963さん [40代/男性] 2019年03月15日 21:03:45

お値段の割に非常に満足した
お風呂は込み合って無く、ゆったりと出来た
朝食は客数の割にスタッフが少なく、間に合って無い印象を受けた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約14日前までの特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 11:15:17

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【日本料理・松風】滋味溢れる冬の味覚・淡路島3年とらふぐ懐石★朝食は50種類以上の和洋バイキング♪
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側)】

総合4

ハッチ&なつさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ハッチ&なつさん [60代/女性] 2019年03月12日 17:14:06

また宿泊予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】【プレミアム割】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

総合4

ハッチ&なつさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ハッチ&なつさん [60代/女性] 2019年03月12日 17:12:09

フロントの方の対応が、好印象でした。
今回宿泊とは違いますが、以前宿泊した時バスルームの点検窓が開いた状態でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★自家源泉100%の天然温泉で湯三昧を♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン】

総合5

リンリン9244さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

リンリン9244さん [60代/女性] 2019年03月11日 16:46:28

雨降りでしたが、駅から直結でぬれません。隣接するファッション館は宿泊カード提示で200円安くなりました。ラッキー。総合的に素晴らしいホテルでした。お風呂に行くときは平服のままでの部屋移動で少し大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月09日 17:29:36

久し振りの神戸への旅行で、神戸の夜景が見えることと、温泉があることで選んだ。六甲山向きの16階で夜景は綺麗だった。温泉は予想以上に広く、サウナも露天もあり、かなりポイントは高い。温泉直通エレベーターのある階があり、そちらは浴衣で来られるので、次回はそちらを選ぼうと思う。
夕食バイキングはあまり落ち着いて食べられる雰囲気ではなかった。バイキングという形式と家族連れが多いので仕方がないが、次回は選ばない。朝食バイキングはメニューも豊富で美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスキング(六甲山側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 10:48:39

1月末に家族で宿泊しました。温泉もゆったり出来て気持ち良く、夕食・朝食のバイキングも豊富で美味しく頂きました。部屋も広くとても素晴らしかったです。今回で2回目の利用ですが、また伺いたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】コーナーカルテット(禁煙)】

総合5

WANWANWANKOさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

WANWANWANKOさん [60代/男性] 2019年03月04日 15:13:06

2度目ですがゆっくりくつろげました。特にお風呂がいいです。スタッフも対応もよく満足しました。バイキングに関してはこのホテルに限らずバイキング(ディナ-・朝食)はそごくおいしいものはありません。作りおきですので仕方がないのですが・・。

朝食のスクランブルエッグがないのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【スパフロア】プレミアツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月27日 18:40:28

息子の大学受験のために宿泊しました。電気スタンドや加湿器も準備された素敵なホテルで保護者も癒されました。

で、さらにいいホテルになるといいなあという視点から。
案内‥駅からの二階の入り口にもっとわかりやすい案内が出てるといい。結婚式場のみの入り口かと思って、ぐるぐるまわってしまった。
お風呂‥洗い場の床が痛い。
食事‥醤油がテーブルにあると助かる。お刺身はすごーく美味しかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 17:21:06

夕食バイキングが、とてもよかった。お風呂が予想以上に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

ピサルさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ピサルさん [30代/男性] 2019年02月16日 23:34:07

神戸観光の為に予約しました。
部屋、料理、スタッフの方の丁寧な対応に大変満足です。
いい思い出作りになりました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 18:13:51

フロントの方の説明が不足して、色々再確認することが多かった。更に、忘れ物をしてしまったが問い合わせしても発見されず‥。ここでしか使ってないものが無くなる。忘れた自分が悪いが釈然としない対応。
二度と行かない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

隆織さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

隆織さん [50代/男性] 2019年02月16日 17:12:12

温泉が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【Cruise & Stay】KOBEロマンチックディナークルーズ
ご利用のお部屋
【【2013年11月OPEN】専有温泉露天風呂付和室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 10:54:47

温泉好きの彼氏の誕生日に利用させていただいました!
朝食も美味しかったですし、お部屋も素敵で温泉も広くて良かったです!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

whiteplaza1890011さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年02月14日 01:17:04

家内と娘と久々に旅行に出掛けた
いつも利用している御ホテルで私の事を覚えていてくれる方(駐車場)もおられ身障者の身には大変助かります
有り難う
松山、宿毛にビジネス拠点があり東京~のロングドライブも最近は苦でなくなり泊まるのが楽しみです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

eye04さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

eye04さん [30代/男性] 2019年02月10日 22:53:49

三宮からのバスの本数が多いので、自家用車や六甲ライナーの利用でなくても便利でした。
少し早めの到着になってしまったのですが専用のカウンターで気持ち良く対応して頂きました。
部屋は遠くに六甲山側の夜景がなかなか綺麗に見られる部屋でした。
デラックスキングは十分に広さを感じ、ベッドも広く寝心地も良かったです。
温泉階まで専用のエレベータは浴衣姿でも利用出来るので非常に楽でした。
ラウンジは前菜を楽しめる人気の時間はさすがに混んでいましたが、その他の時間は落ち着いて
静かな空間でお茶やお酒を楽しめました。
もちろん夜景も楽しめます。
朝食はラウンジではなくレストランを利用しました。
地元の食材が多く使われてたので、ついつい食べ過ぎてしまう程でした。
市の中心部から離れた場所での宿泊も落ち着いて良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスキング(六甲山側)】

2961件中 41~60件表示

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