朝食バイキングとてもおいしかったです。

スタッフの方も対応もよく気持ちよく宿泊出来ました。食事もさすがおいしかったです。

初めて神戸ベイシェラトンに宿泊させていただきました。まず一番に部屋の静かさに驚きました。他の宿泊者の方が少ない日だったのかもわかりませんが、すごく静かで朝まで熟睡できました。プランは一番安いプランでしたが、部屋の長め（南側）もよくて満足です。朝食バイキングは時間が遅かったせいもあり、やや種類が少ないように感じました。でも、一番うれしかったのはチェックアウトに向かう途中ですれ違った、お部屋の清掃担当の方のすばらしい笑顔です。きっと、どこのホテルにもないサービスだと思います。ホテルマンの方の隅々まで行き届いた気遣いや、姿勢に脱帽です。また、ぜひ利用させていただきたいです。

今回も大変お世話になりました。今回はあいにく親が頭痛で寝込んでしまったのですが、わざわざお部屋まで頭痛薬を持ってきてくださるなどの細やかなご配慮を頂いたお陰で、直ぐに元気になったようです。本当に有難う御座いました。気温の乱高下が激しいこの頃ですが、スタッフの皆さんもどうかお体にお気をつけてお過ごしください。（前回の私のコメントがホテルスタッフの方々に回覧して頂いていたとは思いもしませんでした。#^^#　逆にお気を遣わせてしまう事になったみたいで、大変恐縮しております。　またお世話になりますので宜しくお願いします。）

一流と呼ばれるのにふさわしいサービスでした。
姿を見かけるやいなや手荷物を預かっていただいたり
部屋への案内等非常にスマートでした。
また、部屋も清潔で、落ちついた感じでとても
リラックスできました。
風呂・洗面台も広く、スタンダードルームでも
十分快適でした。
また、自家用車で行ってましたが、帰りの際も
荷物を玄関まで持っていっていただき
非常にありがたかったです。
神戸に宿泊する際は、これからも
利用させていただくつもりです。

毎年帰国する度に神戸シェラトンホテルを母親と一緒に訪れるのが、今ではすっかり我が家の恒例行事になってしまいました。ホテルスタッフの皆さんの対応も申し分無く、ホテルの隅々に至るまで大変洗練されている点で、さすがは一流ホテルだと、毎回訪れる度に母子共に感銘を受けております。今回はSPG系列サイトではなく楽天さんサイトからの予約（しかも一番安いルームレート）でしたが、いやな顔一つせずに、お部屋を見晴らしの良いコーナー部屋にアップグレードして下さるなど、フロントの細やかな配慮に本当に感謝しております。余談ですが、チェックアウトの後、メインエントランス付近で車に荷物を積み込む時に目撃したシーンなのですが、ホテルのドアマンがホテル向かいの歩道で傘を差さずに雪の中を散策する外国人ゲストに向って、傘を数本を抱えながら猛ダッシュして、笑顔で傘を貸し出している姿が非常に印象的で、このドアマンを含めた神戸シェラトンホテルスタッフ一同のプロフェッショナリズムを垣間見ることが出来ました。また、近いうちにお世話になります。

静かな場所で大変良かった。ホテルマンの方々も丁寧でした。
今回は羽を伸ばしに行ったので、朝食券がブランチ的に利用できればもっとゆっくり過ごせたような気がしました。
あと、お風呂のシャワーカーテンはやっぱり欲しいかな。

大変楽しい旅ができました。ありがとうございました。

さすが一流のホテルでした。スタッフの方々の目配り、気配り、姿勢が徹底していて、それだけで充分なもてなしを受けているのを実感できました。また、食事制限があって、食事処の『松風』さんには色々無理をお願いしておりましたが、自然な対応でしっかりとした配慮がしてあり、有難く、美味しくいただきました。また是非利用させていただきたいと思っています。ただ、旅行先で毎回ちょっとした記念の品を購入するのを楽しみにしているのですが、ホテル内に『上質の小物とか、おしゃれなブティック』がなかったのが残念でした。

従業員の接客態度は素晴らしく、とても気持ちよかった。しっかりと訓練・教育されていると感じました。
デラックス・ツインの部屋は広く、アメニティー・グッズも完備されていました。
シャワーブースを備えたバスルームは広くて気持ち良いのですが、もう少し明るくしてもらえると老齢化した私達には楽です（特に鏡両脇の照明）。あと自然環境には悪いのかも知れませんが水・お湯の水圧をもう少し上げて欲しい。バスタブに貯めるのに少々時間がかかります。
今回は仕事ではなかったのですがやはりLAN・無線LANなどが使えると良いと思います。

1月21日に彼女の誕生日を祝う為に初めてシェラトンホテルに宿泊させていただきました。持ち込みの誕生日プレゼントをオプションのケーキと一緒に持って来て頂けるようにお願いしたところ、快く引き受けてくれるなどサービスも満点で大変嬉しく思いました。また、少しの追加料金で最上階の夜景にきれいな部屋に泊めていただき、彼女も大変喜んでくれたので、私も大満足でした。また、そちらのホテルに泊まれるように仕事への活力も沸き大変感謝しています。今回、私どもの宿泊に関わって下さったスタッフの皆さん、本当に本当にありがとうございました。

初めて利用しました。まず、素敵なロケーションでびっくり。六甲アイランドがこんなにいい感じのところとは知りませんでした。部屋もシックな感じで◎、勿論夜景も最高です。遅いチェックインだったので、最上階のラウンジで食事をしましたが、3500円のミニコースが美味しかった。サービスも文句なし。で、ホントにこの値段でいいの？と言う事で満点評価です。

はじめての利用でしたが、さすがベイシェラトン！全てにおいて素晴らしかったです。
チェックインの際、低料金の追加で部屋をアップグレードできると聞き、タワーズフロアーに宿泊しました。部屋が広く非常に満足でした。
専用ラウンジはＧＯＯＤ！
従業員の方の対応もＧＯＯＤ！
必ずまた利用いたします！！

はじめて利用させていただきました。
チェックインのさい、低料金の追加で
部屋をアップグレードできるときき、
今回は遠慮しましたが記念日などの利用のときは
ありがたいサービスだったとおもいます。
ロビーや部屋も落ち着いた雰囲気で
大変くつろげました。

接客態度は、さすがに洗練されていてすばらしいと思いました。夜遅くだったにもかかわらず、ひどい下痢におそわれ（腸感冒）薬などの対応など、お世話になりました。

いつもながらの素晴らしい滞在をありがとうございました。おかげさまでリフレッシュできました。
また、利用させていただきます。

1月6日に抽選で部屋が決まるスリリングな経験をしました。最高級室とは行きませんでしたが、20階の山側の部屋が当たり、大変満ち足りた思いをさせていただきました。神戸の夜景の美しさを改めて認識させていただきました。朝食も、ちょうど七草粥の日で、久しぶりに堪能いたしました。ありがとうございました。朝食

たまに利用しております。
車でないと行けない立地ですが逆に景色もきれいだし静かで好きです。
設備的にはセンスよくまとまっておりよいと思います。

家族で利用しましたが、添い寝の子のタオルの事もご親切にお電話いただきとても嬉しかったです。さすがシェラトンですね。部屋からの眺めはイマイチでしたが、あの値段なので何も言えません!USJに行くときはまた利用したいと思います。

立地にやや難あり。三宮へはバスが便利だが、午後10時２５分が最終。タクシーで3000円かかるのは不便。これを除けばいいホテル。