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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2896件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.86
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.49
  • 食事4.16
宿泊年月
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625件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 21:41:08

景色(夜景)がきれく、落ち着くことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】【プレミアム割】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 17:17:56

日常を離れたくてのホテルリゾート計画だったので、ここを選んで正解でした。お部屋は広くて清潔でしたが、空調が寒くて‥夜は持参した部屋着の上からバスローブを羽織って過ごしました。エアコンディショナーはこの時期送風になっていて暖房は使えないとのこと。けれど11月半ばだし、寒い時の対応も考えておいていただけると尚良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 20:07:15

11月5日に宿泊しました
海側の部屋だったので 夜景は
残念でした
グラブラウンジでの 飲み物や
アルコールは 大変良かったです
温泉は 最高でした
平日だったからなのか 凄く空いてて
貸し切り状態でした
又 行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 16:48:13

お部屋も清潔でコスパもとても良い。
温泉がウリの一つと思われるが、施設内(サウナ含む)の温度とお湯の温度がやや低く湯冷めをした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)※10/1~
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

ネバシさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ネバシさん [50代/男性] 2019年11月05日 08:20:50

スタッフ対応も良く、不満点はこれと言ってなし。場所的には静かでゆっくり過ごせて良いです。ちょっと外出して街へ繰り出したいって方には向いてないですが、それ以外はどなたが宿泊されても満足されるのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 15:18:32

お部屋も高級感あり良かったですお風呂も大浴場があり
くつろげましたが
お部屋のトイレ掃除が行き届いてなくでマイナスでした。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】シェラトン・ジュニアスイート
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】コーナーツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

スプーンおばさん8210さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

スプーンおばさん8210さん [60代/女性] 2019年10月11日 09:42:03

10月9日に宿泊しました。
1月に宿泊した時に温泉が気に入ったので2度目です。
少し早めに到着したのですが早めに入室できました。
クラブフロアにはトリプルの部屋が無いので娘ははソファーベッドでした。
腰が下がり寝にくいと言っていたので翌朝よく見てみるとスプリングが飛び出し、中の綿がボロボロに出ていました。
これには非常にがっかりでした。
比較的空いていたので温泉、クラブラウンジはゆっくりくつろぐことが出来ました。

ただアクセスが少し不便なので送迎バスがあればいいのにな~と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスキング(六甲山側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 15:10:10

とにかくお風呂(温泉)の施設が良かったです、もっと早くにチェックインしてゆっくりすれば良かったと思いました。朝も早かったので、入れず残念でした。
ただ、ちょうどラグビーの試合と重なったので、選手たちと思われる人が宿泊されていて、タトゥーが入っていて大柄だったため、息子がお風呂で怖がってしまい、女風呂へ逃げてきました。(まだ小さいので女風呂でも良かったのですが・・・)今回は予定びっしりで忙しかったため、食事は取れませんでしたが、バイキングなど美味しそうだったので、今度はお食事もしてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】【プレミアム割】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

総合4

ebioszyoさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ebioszyoさん [50代/男性] 2019年09月26日 08:29:38

Wi-Fiが弱い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料(~9/30)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側)】

総合4

bobo04さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

bobo04さん [30代/女性] 2019年09月08日 23:57:11

以前とても良かったのでリピでした。前回は子供が小さいので…とベッドをくっつけて下さり落下の心配なくゆっくり休めました。今回もお願いした所、部屋の構造上できない部屋とのこと。対応したスタッフの言い方もとても冷たく余計にショック。それ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

9RNINJAさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

9RNINJAさん [50代/男性] 2019年09月08日 14:17:48

夕食バイキングがイマイチ。ステーキと魚の旨味が落ちていて、料理方法を考えたら?朝食バイキングは良かったのだが。温泉はかなり良かった。立地が神戸の外れなので、用事があれば再宿泊があるかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(~9/30)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 09:37:42

ネット予約の変更等の対応がとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)※~9/30
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 19:47:08

 クラブラウンジを利用したが、利用者が多いのか大分立て込んでおり、狭苦しく感じた。
 また、夕方からのトワイライトサービスの時に出されたビールの銘柄が、好みと合わなかった(ちなみに、アサヒドライとキリンラガービール)。
 朝食のビュッフェは、最高に良かった。品揃えもよく種類も豊富、ライブキッチンもあり、過去のホテル利用時の朝食でトップクラスに間違いないと思った。
 また、電動カーテンやアメニティの豊富さが高評価だが、テレビの位置が良くなかったのが残念であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】コーナーツイン(六甲山側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 19:27:04

温泉、ジム、プール、クラブフロア利用、朝食バイキング付きで、しかも週末、この料金はあり得ない。コスパ最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)※~9/30
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 15:39:51

サイドテーブルにコップの跡が残っていました。そこまではお掃除の方も見つけられないかな・・・。
食事は朝のみでしたが、以前利用したホテルと比べるとちょっと狭く感じました。
従業員の方はとても丁寧に対応されていて良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 17:47:23

シェラトン公式ホームページで予約した方がお得。幼児料金が違います。
朝食付きのプランにしましたが、公式では大人人数分サービスで朝食無料でした。楽天で予約して失敗しました。
幼児でも大人正規料金でパジャマもスリッパも全て大人のもの。チェックインの時に話しましたが、「そうですね。」 としか言われませんでしたので、諦めて特に何もお願いしませんでした。
ホテル設備としては流石シェラトンで温泉も部屋も朝食も大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(禁煙)】

総合4

ke7390さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ke7390さん [50代/男性] 2019年08月20日 20:03:07

スタッフさんの対応、部屋、温泉、良かったです。周りも静かでゆっくりできました。ただ残念なのは夕食バイキングです。もう一度食べたいとは思いませんでした。朝食はおいしく頂けました。それと部屋でのVODはタイトルが少なく思います。改善お願いします。ホテル全体は良いので又行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン(8月)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 14:44:25

建物も綺麗で、コンビニも近くにあり、朝食も美味しかったです!
行きたい場所の近くにあった為、たまたま泊まったのですが、大当たりでした!
何より、お風呂が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックアウト】チェックアウト9:00まで限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン】

総合4

THASEGさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

THASEGさん [60代/男性] 2019年08月10日 15:40:01

予約の変更にも、気持ちよく対応してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 12:57:38

以前は時々有馬温泉へ宿泊してましたが、今はココの方がゆっくりとリラックス出来ます。
朝食も種類が多く毎回楽しみにしてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(禁煙)】

625件中 1~20件表示

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