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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.91
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.53
  • 食事4.15
宿泊年月
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599件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 22:56:08

お正月から2回目の宿泊でした。温泉は入ってすぐに肌がツルツルになり、驚きました!雰囲気も良く、とても気持ちよかったです。
朝のバイキングは子どももとても美味しくいただき、目の前で作ってくださるオムレツは絶品で2つも食べて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン】

総合4

cutyblondさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

cutyblondさん [40代/女性] 2019年06月17日 22:39:49

フロントの方の対応がとても気持ちよく、スパフロアへの変更など配慮してくださいました。
スパは想像していた以上に、素晴らしく、朝も晩も満喫しました。混み合いますが、広いので、全く窮屈な感じはありませんでした。ホテルの中とは思えない設備です。
スパフロアは、浴衣で直接スパまで行けるので、スパを満喫するなら、おすすめです。
客室は広く、インテリアも素敵で快適でした。
毎年仕事で行くので、また是非利用したいです。
一つだけ不満点があります。不思議と、天井からギシギシという音がずっと聞こえました。
建物が古いせいでしょうか?
朝方からずっと気になりました。
スパで時間をつぶせたので、よかったですが、神経質な方であれば、気になって眠れないと思います。
1201号室を是非一度確認してみて下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

総合4

T&I0866さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

T&I0866さん [60代/男性] 2019年06月17日 11:08:36

修学旅行か学生が多数滞在していて、朝食会場に行くのに、何回もエレベーターをあきらめなければいけなかった。非常階段を利用しようとしたのですが、鍵がかかっていてい使えませんでした。
これで本当に非常時の時は大丈夫なのだろうかと心配になりました。あとはすべて満足のいくサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約14日前までの特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(禁煙)】

総合4

ペロ091208さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ペロ091208さん [60代/女性] 2019年06月15日 19:22:54

クラブフロア、ラウンジ、温泉、朝食バイキングが付いて、駐車場無料で宿泊料金1名利用で14000円は、とてもリーズナブルかと思います。この料金設定ならば四半期毎に利用したいと考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

総合4

hichan5614さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

hichan5614さん [60代/女性] 2019年06月13日 06:53:40

18階の広いお部屋を割り当ててくださりありがとうございました。神戸の夜景を堪能しました。朝食バイキングは品数豊富で特にオムレツやフレンチトーストは絶品です。黒豆納豆もここでしか食べられないのでいつもいただいてます。温泉でゆっくりできて疲れが癒されました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 23:00:12

朝食がとても楽しく美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約14日前までの特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 14:47:39

ホテルからの眺めを期待していましたが、建物が。。
クルーズは天候が悪くて波と雨でしたが、ある意味楽しい思い出になりました。
下船のあとのタクシーがなかなか捕まらずびしょぬれになりました。
ホテルに帰ったのも遅かったので楽しみのお風呂もゆつくりできず、リラクゼーション室も中を見ると「すごーい」と声が出るくらいに居たかったのですが時間的に利用も出来なくてなくなく部屋に帰りました。

アメニティなどは申し分なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【Cruise&Stay】KOBEロマンチックディナークルーズ
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

チュート1997さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

チュート1997さん [60代/男性] 2019年06月03日 18:10:19

潮のかおりがする温泉 濱泉が最高でした。食事は高めなので近所のレストランを利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 19:16:11

今回の利用で残念な事は1件だけありました。
少し残念だったのは窓から外を見た時真正面に大きな建物があり眺望は悪かった。
朝食の種類も多く味も良かったです。
その他は、さすがに高級ホテルのサビースで満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【日本料理 -松風-】世界の神戸ビーフを味わう特撰懐石ディナー&50種以上の朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

iroha ★さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

iroha ★さん [40代/女性] 2019年05月23日 11:32:20

観光で宿泊。お部屋も清潔でベットの寝心地も良かった。
部屋からの夜景が見たい人、ホテルの浴衣で温泉利用したい人、上のランクの宿泊にしないと夜景は全く見えませし、入浴後、私服でないと行き来出来ないです。
温泉施設も古くなってる所ありますが、清掃が行き届いていて清潔感あると思います。
アメニティも充実していて良かった。
朝の朝食バイキングとても美味しく、開放感もありお勧めです。
チェックインのサービスがあまり親切でないように感じました。説明はありますが、細かな説明はないので、分かりにくい。
ずいぶん前から、大人2名で予約しているにもかかわらず、当日、子供用のセットが部屋に置いてありますが、よけておいてもらえたらと言われた。
部屋の準備、チェックしてないと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 21:31:22

初めて利用させていただきました。
ホテルのスタッフの方がみなさん、とっても親切で嬉しかったです。
食事は朝夕ともにバイキングでしたが、どの料理もおいしかったです。ただ無くなり次第終了のお料理もあって、もう一度食べたくても食べられず残念でした…
お風呂は種類が豊富でゆったり入ることができましたが、お湯の温度が低いものがあり、もう少し高いと嬉しいなと思いました。
ホテル全体がとてもキレイで清潔感があって良かったです☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 23:07:12

チェックアウトが12時だから朝からゆっくり風呂にはいって
食事して本当にリラックス出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【スパフロア】テラスツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 23:55:54

ロビーやレストラン、お部屋や温泉等はシティーホテルとしての雰囲気十分です。
ただ、何というか細部が甘めな印象。お部屋のカーテンやお布団カバーのシミとか、スパ直通エレベーターのキズとか、お食事の温さとか(←これは行った時間が悪かったのかもしれません)、WiFiが繋がらなかったりとか…
隙があって親しみ易いといえばそうなのかもしれませんが。
ここら辺と立地が価格が抑えられている理由かな?と思いました。
とはいえ、シティーホテルで温泉も楽しめる稀有な点、コストパフォーマンスの点からの評価となれば、滞在価値は十分高いのかなと。
何だかんだ、また訪問したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【レディースフロア】ダブルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 21:36:40

①立地:神戸中心地から車で20~30分。良いですね。
②部屋:総じて良かったですが・・・段差が・・・。露天風呂の出入りで頭打ったのと、板の間と畳の段差、やむをえないですかね。露天風呂は超気持ち良かったです。
③食事:夜・朝、両方美味しかったです。
④風呂:個人的にはもう少し熱いのが好みですが、家族は良い湯加減だったようです。
⑤サービス・アメニティ:良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【自家源泉掛け流しの温泉を堪能】自分だけの専有温泉露天風呂&デッキテラスがついた特別客室 二食付
ご利用のお部屋
【【2013年11月OPEN】専有温泉露天風呂付和室(禁煙)】

総合4

ハムタスーさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ハムタスーさん [50代/男性] 2019年04月06日 22:02:50

クラブフロアは毎回快適に過ごせます。混雑のせいかwifiがつながりにくかったのが残念。
温泉は時間帯に寄りますが、ゆっくり入れます。チャックアウト時間が遅いので、チェックアウト前に温泉に入れるのもGood。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 15:14:57

温泉、朝食はVery Good!でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックアウト】チェックアウト9:00まで限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 19:17:49

駅から近く、大きい荷物があっても楽に行き来できました。
夕食は時間制で料理も美味しいのですが、シェフが目の前で作ってくれるところにすごい行列ができており、並びましたが20分以上待たされてしまってタイムロスが大きかったです。コックさん1人でサブがいないのも問題かと思いました。
ステーキを焼くのにいっぱいいっぱいで、もう1つあったしゃぶしゃぶの食べ比べをオーダーしにくい雰囲気で結局食べそびれてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上の特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 05:53:36

車でのアクセスは迷った。サービス等はさすが良かった。部屋は多少古いが広く設備も良かった。温泉は予想外に良かった。家族みんなとても喜んでいたのでとてもいい宿泊ができありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】コネクティングルーム36+36平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 19:18:38

クラブフロア(朝食付)については、費用対効果は上。
が、原泉かけ流し温泉に浸かり気分上々で、脱着場の鏡前で髪の毛を乾かそうとドライヤーに手を伸ばし床を見ると、髪の毛だらけ、を目の当たりにし、唖然。
シェラトンの名、失墜、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

総合4

彩治ママさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

彩治ママさん [40代/女性] 2019年03月19日 16:11:16

2019/3/17-18にと一泊しました。
ホテルはとても綺麗で、お風呂も温泉で気持ちよくて朝ご飯も目の前で、焼いてくれるオムレツもフレンチトーストもとっても美味しく、部屋も凄く使い勝手が良くて大満足でした。
でも、立地が中心地より離れていて周りが住宅街という感じで、夜出歩こうと思っている人には、おススメ出来ないですね。
夜景を見たい人は、上の階だととっても綺麗に見えると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【Cruise & Stay】KOBEロマンチックディナークルーズ
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

599件中 1~20件表示

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