色んな種類の温泉があり、楽しめました。設備・サービス・食事は期待通りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

急遽泊まることになり、また初の1人フレンチでしたがゆっくり楽しむことができました。お風呂もとても気持ちよかったです。
朝ご飯は7時過ぎに伺ったので、スムーズに入ることができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

家族旅行で利用させていただきました。スタッフの皆さんは子どもたちにも親切でとてもよかったです。強いて言えばブッフェは子供が食べられるようなメニューが少なかったのが残念でした。でもまたいつか利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂は洗い場の床がぬるっとしたのが気になりましたがお風呂上がりのお休み処は居心地がよく最高でした。
夕食時、プレートをお願いしていたのを子どもの機嫌が悪くなってしまい早くお店を出てしまったのですが、お部屋まで持ってきていただけて助かりました。ありがとうございました。
ただプレートの文字変更をお願いしていたのは反映されておらず、そこは残念でした(お電話口の方の反応があまりよくないものだったので、やはりか…という感じはありました)。
実際伺ってみてお会いしたスタッフの方は皆様笑顔の素敵な方で、両親も喜んでいたようだったのでまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

娘が宿泊したのですが、お食事の予約の確認などとても丁寧に対応して頂きました。誕生日との事を伝えたらお部屋にチョコレートとスイーツがあってサービスに喜んでおりました。お風呂もとても良かったそうです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

子どもを連れて宿泊させていただきました。ちょっとしたキッズルームや子どものアメニティなども配慮してくださり、全体的に満足しています。しかし、引き出しの冷蔵庫にミニバーがあり、子どもが勝手に飲食する可能性もあるのでそういう点を配慮があってもいいかなと思いました(予約時に事前に注意書きがあって見落としてるなら申し訳ないですが)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回初めて利用させていただきましたが、立地以外の点に関しては最高の宿だと感じました。
小さい子供がいましたが丁寧に対応してもらい親としてもとても居心地よく過ごすことができました。
朝食バイキングも連泊でしたが、メニューが少し変わっていて飽きずに2日間楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

北海道から沖縄まで
行ったホテルの中で
料金に備えて施設。
満足しているホテルの一つです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

サウナ施設が良かった
ベッドも快適でした。
満足
朝食もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

立地は駅直結で非常に便利
部屋は普通。シェラトンであれば、洗面台は小さくても2台欲しい。
トイレもバス・シャワールーム・洗面台と分けてもらいたい。
フロントの対応は最低限の対応。
14:10分の到着であったことで、再度15:00に来てもらいたいとだけ案内があったが、ソファーやWi-Fiの案内くらいはしてもらいたい。
また、チェックイン時に風呂の案内はあったが、クラブフロアの利用案内くらいしてもらいたい。
クラブフロアでは、コーヒーメーカーが故障中であったが、であれば部屋にあるドリップ型のものを準備するなど工夫が欲しい。
アメニティー類は十分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉が最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

さすがホテル、プールは高級感があり水もキレイで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

とてもくつろぐことができました。景色は山側のほうがよいかもしれません。
ホテル滞在を満喫したのですが、次の2点は気になりました。
１．チェックインして部屋にはいってドアを閉めたとたん、ドア脇に前の宿泊客の使い捨てスリッパが放置されているのに気づき、驚きました。ありえない！
２．温泉への直通エレベータ—のある階でしたが、そのエレベーターへ通じるドアがおしてもひいても開かなくて苦労していたところ、他のお客さんが通りかかり、部屋のカードであけてくれました。部屋のカードであけるということをチェックインの時に教えてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

3/2に誕生日のサプライズとして宿泊しました。併設されているレストランでもケーキのサービスをしていただいて感動しました！温泉もとても気持ちが良く、お部屋も広々とのんびり過ごすことができました。ぜひまた利用したいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

アメニティは充実しており、温泉はたいへん快適でした。夕食は中華料理でしたが、家族全員、たいへん美味しくいただきました。朝食は品数が多く、それぞれが大変美味しかったですが、日曜日ということもあり、待ち時間がやや長かったです。また、食事付きプランで宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

何度か利用していますが、安定して色々と行き届いていると思います。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

清潔感がありアメニティも充実した申し分無いお部屋でしたが少し温泉がぬるかったのと食事の時、換気溝のある寒い席に案内されて風邪を引いてしまったのと食事が少し期待外れでしたので次回泊まる時は素泊まりにしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年02月

とても素敵なホテルでした♪

強いて残念なところをあげるなら、レストラン利用の時、端の席だったのですが、電気が暗くて料理が美味しく見えなかったのが残念でした！
その他は言うことありません！
また利用したいです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

Wonderful experience in Japan, good service and touching for my family member birthday celebrations! Very good, will comeback!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

2歳と3歳の子供たちと夫婦の4人で宿泊しました。
アメニティの準備があるので子供たちの年齢を教えてくださいと前もってメールがありましたが、当日部屋に子供達のアメニティはなく「？」の状態でした。結局フロントに連絡すると持ってきてくれたので良いのですが、パジャマは100センチくらいからしかなくて持参しました。
温泉は最高でした。腰痛が改善してびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月