妻と三歳の息子と宿泊しました。
子どもが食事の好き嫌いが多いのでバイキング形式の宿を探していたところ、温泉もついたこちらのホテルなら大人も子どもも満足できるのではないかと思い、泊まることとしました。
結果として、大変よい宿泊経験ができました。部屋は比較していたどのホテルよりも広く、ベッドも用意された寝巻きも高品質でした。食事はバイキング形式なので、おそらく大人が満足できる内容にはならないだろうと期待せずに行ったのですが、これがおいしい。私的な好みでいうと特にパン類、汁物はどれもおいしかったです。お風呂はスパが館内にあり、すべて有馬温泉に似た塩気のある黄色がかった温泉。お風呂好きとしてはこれも嬉しかったです。
満足しかない宿泊でしたが、強いていうならお風呂が塩気の強い温泉しかないので、敏感肌の子どもを入れる際に気をつかったことでしょうか。入浴後にシャワーで流したところ特にかゆがっている様子もなかったので、あえて悪い点というほどでもないかもしれません。
総論としては大変よい宿です。また神戸に泊まることがあればお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

山側の部屋でしたが、目の前に高いビルがあったので、少々残念な眺めでした。
楽しみにしていたお風呂は、
夜10時頃とても混雑していて、
ロッカーがあくまでしばらく待ちました。
スパリビングでは、マッサージチェアを15分以上独占しているご家族、小学生とおぼしきこどもさんも利用されており、湯上がりラウンジやウォームラウンジの方がずっと素敵でした。
朝食バイキングの酒粕クラムチャウダーがとても美味しかったです。
粕汁しか作ったことがなかったので、自宅でも作ろうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

１月25日宿泊しました。駅直結ですごく便利。源泉掛け流しの天然温泉がとてもよかった。浴場はホテル内の3階にありながらパジャマ姿はダメで外出服装で行かなくてはならないのが残念。夕朝食ともバイキングだがメニューも豊富でおいしかった。再訪したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

費用対効果という基準でのコメントです。

年間で1/3程度はホテルを利用します。
ビジネス利用がほとんどで色々なタイプのホテルに泊まりますので、どちらかというと仕事の場合ではこの手のホテルはあまり使いません。

少し期待していましたが、予想に反してホスピタリティの面でがっかりでした。

滞在も短かったため、数名の男性スタッフとしか接触はありませんでしたが、不快感とまでは言わずとも違和感を覚えることの方が多かったのが正直驚き、記憶に残りました。

改善されると良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

ご飯が美味しかったです！
ベビーガードを用意してもらってありがたかったです。夜景も綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12月の週末に利用しました。チェックインの際多少の混雑はありましたが案内の方の誘導もありスムーズに手続きできました。今回はクラブフロアを利用したのでラウンジも利用できお部屋も快適でした。
温泉も利用したのですが一部水はけが悪く水たまりのようになっていたのは残念でした。
朝食は普通のバイキングでしたが早めに行ったので混雑もなくゆっくりすることができました。
街中ではないので静かでのんびり時間を過ごすことができ快適な滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

リピートの利用です。
温泉、食事やサービスも充実で定期的に訪れたいと思っています。
ただ、クラブラウンジは初めて利用しましたが、連休の混雑時だったからか
スタッフの方も常駐ではない上、宿泊客にセルフサービスのアナウンスが十分に行き届いていないと思われ、
少し利用しづらかったです。改善に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

三人で宿泊したんですが、ひとつがソファーベッドでベッドの足?が剥き出しで危なかったです。小学生の子供がいるんですが、嬉しいのか、ベッドで跳び跳ねるので。それでなくても私も何度かぶつけました。もう少し危なくないようにした方がいいかも。それ以外は満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

チェックインして部屋に行くとデラックスツイン予約なのにベッドが3台。どうやらホテル側が間違えて案内した様子。スパフロアで予約したのにも関わらず別フロアへ移動となりました。部屋くらいきちんと案内して欲しいです。
食事は朝夕ともに大満足です。
温泉は中は広いですが、脱衣所が少し狭い。そして子どもも入っているのでお風呂で泳いでいたりとやりたい放題。
総合的に3点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

夕朝食バイキングのプランで利用させていただきました。
すべておいしく、ライブキッチンの料理が特によかったです。
スタッフ皆さん子供にも親切にしていただき同行の幼児2人も喜んでました。
温泉もゆったりとして最高でした。
1点残念だったのがお部屋の清掃です。
多忙とは思いますが細かいところ、もう少しチェックしていただきたいです。
神戸に行くときは、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

子連れで行きましたが、色々と配慮があり、子供も連れて行きやすいホテルでした。
そういうホテルは大抵食事やお風呂がイマイチということが多いですが、食事もとても美味しくて、お風呂も最高でした。
神戸の繁華街にも近くて、まだまだ見ていないところもたくさんありますし、必ずまたリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族みんなで素敵な時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お風呂もとても快適で、のんびりと過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋も非常に綺麗でとても快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2023年11月16日から2泊しました。部屋のグレードによるようですが，浴衣のままお風呂に行くこともでき，大変ありがたかったです。泉質も良かったと思います。神戸での定宿にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

まず、予約時に申請した通りのチェックイン時間に行ったにも関わらず部屋の準備ができておらず20分以上待たされました
チェックイン前にホテルに荷物を預けていたのですがなぜかスーツケース、ボストンバッグともにファスナーが開けられていました
幸い盗られたものはありませんでしたが
そして、チェックイン時に朝食券は貰いましたがなぜか夕食券は渡してくれず夕食に関しての説明もなかったためそのまま夕食会場に行くと当然夕食券の有無を聞かれ持ってないないことを説明するとあからさまに不機嫌な態度をとられました
さらに貸切風呂を予約しましたがフロントとスパ受付の方とで言ってる事が違い予約時間より遅れて使用することになったにも関わらず予約していた時間からの1時間しか使用できませんと言われました
さらにアメニティのパックの中にシートが入っておらず美容液のみの不良品
スタッフに外国人も多く日本のホテルのサービスを求めていくと痛い目をみます
自分へのご褒美にとスイートルームを予約しましたが私は二度と利用しません
総合評価も星1も付けたくないくらいマイナスです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

毎年我が家の忘年会として大阪から一泊させていただいています。
もっと料金が上でもおどろきはないです。食事、温泉、部屋最高です。
息子と娘は六甲ライナーが見える立地もお気に入りの一つです。
来年も行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

何度かお世話になっていますがスパフロアは初めての宿泊です。
こちらの温泉が好きなので浴衣で気楽に行けるフロアに拘って宿泊しています。
温泉のシャワーやドライヤーはリファも置いてあり、アメニティや専用ラウンジも充実しています。残念だったのは浴衣のサイズで、いつもは丁度良いサイズだったのですが、今回はサイズが合わず着るのに手間がかかりました。
朝食はいつも通り美味しく頂きましたが、個人的には雑穀米があると嬉しいです。食事が終わる頃を見計らって、いつも声をかけてくださるコーヒーのワゴンでのサービスも気遣いが感じられます。
また近いうちにお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2回目の利用です。
母の誕生日で利用しました。
お部屋は広く、荷物を置くところがウォークインクローゼットだったのが、３人分の服や荷物を置いてもすっきりして良かったです。
３人分のベットが入っても余裕のスペースで、居心地が良かったです。
お誕生日をホテルのスタッフの方もお祝いしていただき、母はとても喜んでくれました。
お祝いに選んで良かったです♪
また来年も利用させていただきます。

夕食はカニや、ローストビーフがあり、食べすぎました。。。
朝食の時のコーヒーをワゴンで淹れてくれるサービスはとても嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回、卵アレルギーの1歳の子供と宿泊のためミキハウス認定を見てこの宿に決めました。
しかし、ベッドの下から食べかけのクッキーが出てきたり、部屋の隅にペットボトルの開封する際のプラスチックのゴミがあったりしました。
クッキーもペットボトルも私たちは飲食しておりません。
フロントに電話すると宿泊料の割引をすると言われましたが、部屋交換の提案とかはなく、翌日も子供の体調の確認の連絡もありませんでした。
チェックアウト時もこちらから言わないと謝罪もありませんでしたし、割引の話もありませんでした。正直なところお金を払うのも嫌でしたし、泊まりたくなかったですが、気づいた時には8時を回っていて、泊まる他選択肢がなかった為宿泊しただけなので、料金の割引額にも不満はあります。
それ以上に命に関わることなのに安易に考えているんだ、きちんと報告されてないんだと感じました。
もう二度と宿泊することはないですが、今後同じようなことを体験される方がいないよう口コミさせていただきます。
ミキハウス認定も取消しをしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月