12月18日宿泊しました。お部屋からの眺望が良く、何よりベッドのマットレスが最高の寝心地で満足です。やはり特筆すべきは泉質で、源泉かけ流しのまったりとした良いお湯で、ホテルなのに直通エレベーターで浴衣とスリッパで行けるのも快適でした。ビュッフェは期間限定で蟹とローストビーフなどありましたが、個人的な感想としてお肉の質はやや残念だったのと、ビュッフェに関しては種類、クオリティはごく普通に感じました。温泉と寝心地が満足度が高かったのでまた泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

何度か利用させて頂いてますが、毎回満足してます。
特に、夕食後のデザートは場所移動で夜景を見ながらゆっくり頂けます。
夕食も朝食も美味しくいただきました。
お風呂も源泉掛け流しでとっても良いです
強いて言えば、ぬる湯を１つ作っていただけたら大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

市内から少し離れてるせいか、人も少なくゆっくり寛げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月に宿泊しました。
今回は温泉が目的だったので朝食はマルシェでいただきました。一人でも気軽に食事ができるので気に入ってます。ランチも人気でかなり混み合います。ここで暮らしたいほど居心地がいいホテルです。
女子の温泉にある打たせ湯を利用する方がほとんどいないので、2つ目の内湯に改装してくれたらいいのになと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

11月に宿泊しました。
カニ、天ぷら、お肉、お刺身と食べたいを叶えてくれるディナーブッフェで味も美味しいです。メニューは時期によって変わります。
朝食バイキングは人気なので特に週末は混み合います。
温泉は至福の時を味わえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

シェラトンなので、最上級のサービスを期待していたが、がっかりした。まず、15時までに到着し、時間ちょうどにチェックインしたのに、部屋の準備が出来てないからキーを渡せないと言われた。昨今の人手不足など、ホテル側にも事情はあるだろうけれど、一言の詫びもなくがっかりした。準備が出来たら携帯電話に連絡すると言われて待っていたが、30分経っても連絡がないので、こちらから聞きにいくと、準備出来ていると言われた。さらに、部屋への案内は希望を申し出ないとないようで、高齢の母と重たい荷物を持って部屋に移動した。
母の誕生日を素敵なホテルで祝う予定で来たのに、最初から残念な気分だった。
それでも母は、部屋も、温泉も、お料理も、どれも喜んでくれていた。

このようなホテルに温泉が有るのは珍しく楽しみに来た。温泉にゆったり浸かれるのは、本当に良い。
欲を言えば、エレベーターから男女別の浴場までが迷路のように複雑なので、安心して歩き進めるように表示が欲しかった。
それから、浴場のほとんどの場所が、小石が敷き詰められたような床だったので、足裏が痛くて困った。歩く時だけでなく、洗い場で腰掛けている時でも足裏が痛かったので、他の人はこれで平気なのか、自分だけが感覚過敏なのか疑問だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族といつも訪問してるのですがどうしても１人がエキストラベッドになるので少し残念かなと３人ってのがなんですけどね。あと高齢者がご飯を運ぶのに大変なのでもう少しプッフェの通路を広げてもらえると余裕があり行動しやすいかなと。でも高齢者がいつも喜んでもらえるので、あと和食がもう少しあればなぁって思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

母と親戚と女性５人で泊まりました、
温泉もありクラブラウンジも利用できて、12時チェックアウトなので、ゆっくり過ごせました。
朝食をランチに変更していただき、帰る日温泉に入ってもバタバタせず過ごせて良かったです。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

リーズナブルで部屋も綺麗で、温泉もあり大変良かったです。コンビニ、セイゼリアも隣接していて便利でした。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

屋上レストランも平日休みで和食レストランも休業とはシェラントンホテルとしてのレベルですか？
名前を変えた方が良い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お部屋が旅館の様に広くびっくりしました。
以前から、お部屋に檜風呂があるのに泊まりたかったのが、いつもいっぱいでやっと泊まれました。
お風呂は広く癒されました。
ラウンジの目の前で便利でした。
朝食も美味しく、ゆっくりできて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

温泉が良かったです。浴衣も置いてあり旅館のようでゆっくり出来ました。お料理は朝夕バイキングでしたが1品1品美味しくて食べすぎてしまいました。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月29日に宿泊
コロナ以降、久しぶりの利用だったが、以前通り満足できた。
ただ2点ばかり不満点あり。
1. 客室のテレビの型式が古く、wifiが完備されているのに、you tubeもnetflix も視聴できない。
　濱泉や朝食のレストランの混雑状況がテレビ画面で確認できるようにしてほしい。
2. 朝食が、和食内容が少なく、以前よりグレードが下がった感がある。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

関東からの友人との4年ぶりの再会に
宿泊しました。
アメニティがたくさん用意してあったり、部屋に大きめのテーブルがあり
ゆっくりと部屋飲みをするのにぴったりでした。パジャマも快適で、温泉もあり、楽しい滞在になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

12月2日に宿泊しました。
バイキング料理の導線が悪い、通路の幅が狭い、
バイキング料理もオープン早々なのに、切らしている。
食事会場が狭すぎる。最上階のレストランも開放した方がいいのでは？

また。隣の客室の子供が壁をドンドンするので、フロントに要望しましたが、
その対応は早かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

バーの営業時間が短い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

結婚記念日の宿泊とお伝えしていたところ、ホテルからのご厚意でお部屋にお菓子をご用意して頂きました。子どもと喜んでいたのですが、夕食時にはプチデザートのお祝いプレートも出して頂き感激でした。

夕食ビュッフェも美味しく、キッズプレートの用意もありました。偏食の娘が完食し、とても喜んでおりました。

温泉もとても気持ちよく、スパフロア宿泊者専用の休憩室も良かったです。

駅、コンビニ直結で便利です。

キッザニア、USJからも近いのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

Front Desk Staff 陳小姐 (Korean) was very helpful when we check-in at the noon time on 10/18. She help a lot in solving our phone data card problem. Room was very clean and tidy. Onsen was very good with indoor, outdoor and individual spa. Breakfast with different kinds of food at very high standards.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

11/22に宿泊しました。大変お世話になりました。いろいろとありましたが最終的にはホテルの方の対応に救われました。
主人とは(派遣ですが)六甲アイランドの職場で知り合ったので六甲アイランドのホテルに行きたいと思っておりました。部屋から当時勤めていた所もよく見え目の前に六甲ライナーも見え懐かしく感じました。主人はどう思っていたのか分かりませんが私は当時(約30年前ですが)のことを思い出に浸っていました。
結婚記念日の前夜に宿泊できてよかったです。
私は膝が悪いので行きませんでしたが主人と子供が温泉に行き満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

二度目の宿泊ですが、特に温泉が気に入っています　
次は母を連れて宿泊出来たら良いなと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月