ホテルは中心から少し離れたところにありますがさすがシェラトンという感じです。スタッフが皆さん、とにかく気が利いていて親切です。笑顔で対応してくれますし温かい印象です。
温泉も良くて疲れが取れました。入り口から温泉までの入り口がわかりづらいので初めてだと戸惑いますが休憩スペースもあって贅沢な感じです。出来ればお年を召した方も多いので見回りは定期的に必要かもしれません。食事はブッフェのしましたがサラダ、お肉、魚、パン、デザートなど種類が多くて美味しかったです。温かいものも温かく冷たいものも冷たく地産地消で大満足です。一つだけ指摘するならアイスクリームのクーラーの温度がおかしいのか溶けていて食べれず残念でした。それ以外はどれも美味しく家族も喜んでくれました。
席もゆったりでくつろげます。
部屋はゆとりのある作りで眺めが良いです。紅茶やコーヒーも置かれていて部屋時間も充実していましたしクラブラウンジも狭いのですがゆっくり過ごせる感じで非常に良かったです。スタッフの気遣いが素晴らしく、家族にとって良い思い出となり感謝致します。
団体客のいない日というのもあったと思いますが全体的にゆったりと出来て日頃の疲れが癒えました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2泊しましたが快適に過ごせました。お風呂も専用エレベーターで行けるようになっていてとても便利でした。お風呂は広くてゆっくり入れました。
立地は神戸市街地から離れていますがホテルのエントランスから出ているバスで十分便利に利用できました。
早めにホテルに戻るようにしホテル滞在を満喫いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

こちらの確認不足で喫煙のお部屋を予約してしまっていたところを、当日に空きのある禁煙のファミリールームに変更いただきとてもありがたかったです。そのご配慮には大変感謝していますが、ベッドガードが在庫の都合上という理由で１つしか設置しておらず、子どもの落下防止の点で安全面に不安が残りました(未就学児が2人いるため2台あるベッドを繋いで欲しいと予約時に問い合わせていましたが構造上難しく、代わりにベッドガードでご用意いただけるとのことでした)。その点で設備とアメニティは不満ありにしておりますが、結果的には楽しい滞在になったので総合的には満足しています。お風呂は脱衣所が広くて清潔で子連れの方も多く安心して利用できました。デカパトスのチケット付きで、夏の終わりに良い思い出作りができました。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋のテレビのリモコンが汚れていたので、除菌ティッシュでふきました。
フロントの方やレストランの方は　キビキビされて感じが良かったです。
温泉は、洗い場が少ないので、順番待ちの列が出来ていました
プールとジャグジーは、清潔で心地よかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

さすがシェラトンでした。
部屋もきれいで豪華でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

老舗ホテルという外観で、クラシカルでとても好きです。
ホテルマンらしい接客でとても気持ちよく過ごせました。
施設は古くなっていますが清掃が行き届いているので快適に過ごせますし、温泉はとても良いです。
近くにタリーズやコンビニもあり、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉を楽しみに行きましたが、あまりに子ども天国でゆっくりゆったりとしたお風呂ではなく残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

分からないこと等丁寧に教えていただけてすごく助かりました。温泉もよかったです、主人は、特にはまってました。　
ただ、お風呂にある飲み水はとてもぬるかったです、スパフロア等の人が利用出来るドリンクの、スポーツ飲料も温すぎて、冷たかったら本当に最高でした。　
また来年も利用したいので、冷たくなってたらなぁ、と思います。せめて、氷あったらなぁ。
※部屋の洗面台水の流れ悪すぎて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

六甲アイランドのランドマーク的なホテルで優雅に過ごすことができました。近くにビストロ風の店がいくつかあるので、気楽な食事を楽しむこともできました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

神戸での買い物、USJと楽しむ拠点として利用しました。温泉もあり、料理も美味しく、ホスピタリティも良いので1年ぶりのリピート利用でした。
去年も感じた非常に残念な点として
1.お風呂の水風呂がぬる過ぎる
2.脱衣所のウォーターサーバーの水がぬる過ぎる

この点が解消されれば自分としては最高のホテルです。次回利用までに改善されていると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

＊夏休みのせいもあるが、クラブフロア利用にもかかわらず、チェックインにかなり待たされた。
＊とにかくWIFIがつながりにくいのに困った

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

シェラトン系列なのでお部屋が広くてよかったです。
温泉も都会にしては、ちゃんとした温泉で充実していて良かったです。
特に朝食が素晴らしく、野菜の美味しさに驚きました。
立地は、周りに何も無くて夜出かけたりするのには不便ですが、それ以外はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で利用しました。朝、夕食どちらも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めてこのプランを利用しました。甲子園のシートは大満足でした。
お部屋内のバスルームに「バスマット」がなく、その為床にバスタオルを敷いて使いました。（元々無いのでしょうか？）
それ以外はとても満足出来ました、また利用したいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉に赤ちゃんも一緒に入れてその後の淡路島コーヒー牛乳のサービスがうれしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋は十分広く、夜景も満喫できました。お風呂が予想していた以上によかったです。露天風呂もあり、サウナもあり、お風呂上がりのリフレッシュスペースも充実していてよかったです。
スタッフも自然体でありながら、こちらの要望を適格に把握頂き、いい時間を過ごすことができました。
朝食もよかったですが、ホテルのランクからはもう少し充実感がほしかったかなという気がしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

ともに泊まった友人も喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

立地は便利で良い。コンビニもあるし、サイゼリヤもある。ジャンキーなものならすぐ近くにマクドあり。クラブラウンジは使い勝手がいいが、誰でも入れる？と思うようなスタッフ配置。カードの確認されたのは一度だけでした。先に入ったお客さんは確認されてなかったけど、なぜですかね？同行者が誕生日でケーキを予約。チェックインの時に「おめでとうございます」と言われたが、私は誕生日では無い笑
部屋にメッセージのひとつでもあれば嬉しかったけど何もなし。
温泉があるのは良かったです。ゆっくり出来た。クラブラウンジのカクテルタイムのオードブル美味しかったです。朝食は種類多くて美味しかった。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

2023/6/26宿泊させていただきました。
温泉が素晴らしかったです。
朝食のバイキングもどれもおいしかったです。
また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋、景観、食事どれも満足でした。唯一、温泉はたくさん浴槽がありましたが、どれも同じ泉質でした。
欲を言えばもう少しバリエーションがあればもっと楽しめたかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月