建物も綺麗で、コンビニも近くにあり、朝食も美味しかったです！
行きたい場所の近くにあった為、たまたま泊まったのですが、大当たりでした！
何より、お風呂が最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

いつも利用してます
1Ｆの朝食バイキングでのAM10時15分の事です
いつもはワゴンのティーサービスがあるのですが、当日は従業員さん手薄なのか『ホットレモンティー』をお願いしたところ、給湯のあるコーナーでマイセルフでお願いされました。
レモンは無しとの事。
サービス手落ちではないですか？
そういえば当日に限った手落ちではなく、最近少しサービスの在り方に手を抜いている気がする。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

子どもの誕生日の旅行で利用しました。
山側の部屋は景色がよく、２歳の息子は船やモノレールが見られて喜んでいました。夜景も綺麗でした！
食事は夕、朝共にビュッフェをいただいたのですが、子供が食べるものも十分にあるし、賑わっていたので小さい子供さん連れでも安心して利用できます！もちろん大人も大満足の種類と味でした。特にステーキは絶品で何回もお代わりしちゃうくらい！
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

修学旅行か学生が多数滞在していて、朝食会場に行くのに、何回もエレベーターをあきらめなければいけなかった。非常階段を利用しようとしたのですが、鍵がかかっていてい使えませんでした。
これで本当に非常時の時は大丈夫なのだろうかと心配になりました。あとはすべて満足のいくサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

クラブフロアは毎回快適に過ごせます。混雑のせいかwifiがつながりにくかったのが残念。
温泉は時間帯に寄りますが、ゆっくり入れます。チャックアウト時間が遅いので、チェックアウト前に温泉に入れるのもGood。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

車でのアクセスは迷った。サービス等はさすが良かった。部屋は多少古いが広く設備も良かった。温泉は予想外に良かった。家族みんなとても喜んでいたのでとてもいい宿泊ができありがたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

2019/3/17-18にと一泊しました。
ホテルはとても綺麗で、お風呂も温泉で気持ちよくて朝ご飯も目の前で、焼いてくれるオムレツもフレンチトーストもとっても美味しく、部屋も凄く使い勝手が良くて大満足でした。
でも、立地が中心地より離れていて周りが住宅街という感じで、夜出歩こうと思っている人には、おススメ出来ないですね。
夜景を見たい人は、上の階だととっても綺麗に見えると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

久し振りの神戸への旅行で、神戸の夜景が見えることと、温泉があることで選んだ。六甲山向きの16階で夜景は綺麗だった。温泉は予想以上に広く、サウナも露天もあり、かなりポイントは高い。温泉直通エレベーターのある階があり、そちらは浴衣で来られるので、次回はそちらを選ぼうと思う。
夕食バイキングはあまり落ち着いて食べられる雰囲気ではなかった。バイキングという形式と家族連れが多いので仕方がないが、次回は選ばない。朝食バイキングはメニューも豊富で美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

全体的にはよかった。
夕食が値段の割にはしょぼかった。
ちょっと残念、、
朝食は大変満足しました。
部屋も広くて景色もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

何度か宿泊していますが、いつも温泉が楽しみです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

12/20に宿泊しました。
当日は雨が降っていましたが、駅から近く直結していたので、傘を使わず便利でした。
部屋も綺麗で設備も良かったです。
お風呂がもう少し遅くまでやっていたら、いいなぁと思いました。
お世話りなりました、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

10月20日に家族で宿泊。
ホテルからアイランドセンター駅へは空中通路を使って歩いて1～2分でとても便利です。
夕食・朝食ともにバイキング。少食な私達家族には十分な種類と量。もっと食べたかったのですがすぐに満腹になりました。味付けも美味しく良かったです。淡路産の食材や季節にちなんだ食材も多く取り入れられ食事を楽しむことができ満足しています。
お風呂を楽しみたいと思ってスパフロアにしました。スパフロアならではの湯上り処だったりドリンクのサービスがあったりしたのが嬉しかったです。お湯も気持ち良く、夜、朝と入浴しました。
一つ残念に思ったこと。宿泊前に混雑を避けようと夕食バイキング時間（一部・二部）の予約のために電話をかけたところ、初めに電話口にでた（若い？）女性のスタッフの口調がどうも愛想がよくない感じ。きつい口調というか。代わって次に電話口にでた女性スタッフはいかにもホテルスタッフといった愛想の良い明るい声だったので安心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

21Fのバーが思ったほど充実していなくて残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

アメニティが充実していました。食事も種類豊富で美味しかった。三宮駅までバスが出ていて良かった。大浴場があり、ゆったりできたのですが、湯が少し濁っている感じがしました。そういう湯なのかな？また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

クラブフロアに宿泊しました。至れり尽くせりのはずでしたが、受付は普通に案内されてまたされました。フロアのバーは気後れして、長居できませんでした。部屋もお風呂も良かったです。冷蔵庫が有料の飲み物で満タン。神戸の美味しい日本酒を持ち込んで呑みたかったですねー。朝食は、ぜひレストランのバイキングをお勧めします。和食も丁寧に作られてました。どんな年齢層も満足すると思います。かなり贅沢な感じで楽しめたのは、庶民だからですね。鉄道網が凄く発達してました。駅から直結なのに便利感が薄かったです。記念日にお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

予約していたお部屋をグレードアップしていただき、ありがとうごさいました。
初めてだったので大変嬉しかったです。
夕食・朝食のブュッフェも美味しかったです。
しいて言えば夕食のメニューが少し物足りない感じもしました。
総合的にとても気持ちよく宿泊できました。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

食事が夕食も朝食もとても美味しかったです。
ボリュームもあり、大満足でした。
お風呂の床がちょっと痛いのと、湯船の底がなぜかざらざらしていてちょっと気持ち悪かったです。
お湯の温度も、お子様向けにぬるくしているのかもしれませんが、かなりぬるめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

フロント、部屋は申し分なく満足でした。風呂もホテル内の施設としては立派なもので、満喫させていただきました。それだけに朝食、夕食は残念です。質、種類ともに貧弱なのと、空のトレイ（料理）が多く、忙しいのを考慮しても他シェラトンホテルと比べるとマイナス感を感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

以前と比べて夜の食事レベルが落ちている気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

部屋や風呂はさすがシェラトンと言えるほど素晴らしかったです。
ただ、バイキング形式の食事がダメでした。料理の置き方が問題なのか、なかなか取れません。非常に並ばせられました。
朝も、食事の場所に入るのにも待つ始末です。改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月