6月28日から2泊、出張でお世話になりました。
以前レディースフロアに宿泊した時にとても快適だったので、今回も同じフロアに泊まりました。
温泉フロアまで浴衣で専用エレベーターで直接行けるのと、ラウンジでいつでもコーヒーやキャンディなどがいただけるのが嬉しいです。
部屋も広くてとても快適です。
前回伺ったときは、まだ、温泉フロアがOPENして間もない頃だったので、目に染みるほどの塩分と鉄分を含んでいたように記憶していたのですが、今回はそこまでではなかったものの、それでもとても広い浴室でゆっくりできました。
非常に残念だったのは2泊目の部屋の掃除があまりにも雑であったことです。
ゴミ箱のゴミの回収すらしてくれておらず、このクラスのホテルにしては、サービスレベルが低いと感じました。
部屋のお茶などの補充もしていただけなかったです。ラウンジがあったのでよいのですが。
しかしながら、フロントスタッフの方の丁寧さや施設の便利さなどは変わらずとても素晴らしいと思いました。
同じ敷地内にコンビニやレストラン、なんなら100円ショップまであるのはとても便利だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

3度目の宿泊で、家族3人で主人の誕生日に近場での宿泊でした。

都会にある温泉付きのホテルでとても快適です。旅館と違って翌日12時までゆっくり滞在できるのが良いです。有馬の温泉に近いような赤茶色の温泉です。
以前2回もブッフェを利用してとても美味しかったので、今回の食事もブッフェを利用しましたが、今回淡路島産の食材をコンセプトにしていたようで、4月に利用した時の方が個人的には美味しかったので、少し残念でした。

部屋には女性用にシートマスクや、サンプルサイズの基礎化粧品、パジャマが有り、温泉にはクレンジングや基礎化粧品、シャンプー、コンディショナーなどすべて揃っているので、着替えに下着を持参する以外はほぼ宿泊に必要なものはいらないのですごく身軽に宿泊することが出来ます。

お気に入りのホテルになったので、また近い内に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

2/14娘とエステ付きのプランでレディースフロアに宿泊しました。
ラウンジ、温泉、プール、ジム全て大満足しました。
チェックインの時温泉の券を渡され、2回目は有料なのかと思ったりなど、少し分かりにくい所がありました。残念だったのは、平日だからと油断して予約を入れず、夕食はすぐ横のサイゼリヤになってしまったこと。また、カードキーが使えなくなったり、チェックアウト時駐車料金が2800円とでて、（フロントは通していた）フロントに戻るはめになりました。
が、12時アウトでゆっくりできたし温泉は３度も入り差し引いても、大満足の旅でした。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

温泉に入れて、食事も美味しい。部屋も広くてきれい。気持ちのいい、おすすめのホテルです。あまり知られたくないくらい。何度かリピートしているお気に入りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

利用前に数回メールにて質問いたしましたが、とても丁寧に返信頂き、有難うございました。立地は静かな環境にあり、のんびりするにはとても良いと思います。
部屋は洗練され機能的、温泉「濱泉」は照明が抑えられており少し薄暗く感じましたが、広々とのんびり利用出来、とても満足です。
次回は母親を連れて利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

料金が安い割には内容は満足だった。
朝食がとても良かったのでまた利用したいと思った。
場所が回りが住宅街でショッピィングする所がなくて期待外れだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

2歳の息子をつれて宿泊しました。
部屋も広く、息子も窓から六甲ライナーを見て喜んで楽しかったです。
サービスも食事も美味しくてよかったのですが、
チェックアウト時に食事付なのに支払請求が合った事だけが残念でした。
忙しい時間帯にチェックイン・アウトしたのが原因かもしれませんが、
素敵なホテルだっただけに、ちょっと寂しかったです。
でも、また神戸に遊びに行く際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

部屋は綺麗で、ご飯も美味しい、またお風呂も種類がたくさんあり楽しかった。しかしらフロントの人が面倒くさそうに対応してきたのでそこは少し不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

いつも、大変満足して宿泊させて頂いています。
今回、こちらの予約のミスですが、喫煙ルームを予約したつもりが禁煙を予約していたようで
フロントでチェックインの際に特に案内も無かったのでそのままお部屋に行くと禁煙ルームに
気付きました。いつものフロントの方（ショートヘアーの女性）なら私の名前も覚えて下さって
おりますし、必ず何階の何号室で喫煙・禁煙の確認をして頂けます。
そして、お部屋から喫煙に変更のお願をしましたがお部屋が満室で変更が無理との事でとても残念でした。
ホスピタリティー（サービス）とは均一なサービスをする事もその一つでは無いのでしょうか？
シティーホテルはある一定のサービスが保証されている物と私は思っています。したがって、c/iの際
案内する部屋のタイプや禁煙・喫煙を確認するのは当然の事と考えます。フロントスタッフが少なく
お忙しい事も十分理解できますが、フロントはホテルの顔ですよ断るにしてももう少し物腰柔らかく断ってほしいですし、確認は仕事の基本ですからその点少しスタッフの教育を考えられた方が良いでしょうね。次回も宿泊させて頂きますので期待していますよ！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

建物も部屋もとてもとかっつたし海もきれいに夜景もきれいなので
フロントの責任者の方に笑顔さえあれば！笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月