この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中の浴室のご利用についてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘・ご要望に関しましては、貴重なご意見としてお預かりいたしまして、今後も皆様にお喜びいただき、よりよいサービスをご提供できますよう努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お越しの際にご足労をお掛けいたしましたにもかかわらず、またの機会にはご利用したいとのお言葉、大変恐縮いたします。たくさんのプランがございますので、ご予約前にご相談いただきましたら出来る限りご希望に添えるようご案内いたしますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。こちらこそお褒めのお言葉をいただき大変恐れ入ります。「また来たい」と皆様に思っていただけますよう、またよりよいサービスをご提供できますよう努めて参りますので引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりご滞在いただけましたご様子で大変うれしく存じます。今後も皆様にお喜びいただけるホテルであり続け、更によりよいサービスをご提供できますよう努めて参りますので引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。冬の神戸の夜景も空気が澄んで一段と綺麗にご覧いただけます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくごゆっくりお過ごし頂けましたにもかかわらず、ご到着の際には私共の気遣いが足りずにご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
このご指摘を真摯に受け止め、サービス向上のため改善・指導いたす所存でございます。
これに懲りませず、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。山側のシャワーブース独立型のお部屋は広々としたバスルームでご好評をいただいております。
これからも、ご家族皆様でお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、次回も是非ご利用いただけたらと存じます。
またのご利用を、心よりお待ち申しあげております。

この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
交通の便でご不便をおかけ致しましたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致します。
また、シェラトンスイートスリーパーベッドでごゆっくりお休み頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
このベッドはおかげさまで大変ご好評を頂いており、通常のベッドマットが苦手な方や腰痛でお困りの方でもご指定してご予約なさるくらいでございます。お気に召して頂けて嬉しく存じます。

今後も更に皆様にお喜び頂けるサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用いただき誠に有難うございます。
お盆期間中とはいえ、お子様用のベッドガードがご利用いただけずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
しかし、ハリウッドツインでお子様にはお喜び頂けたご様子で何よりです。
これからも皆様に喜んでいただけるサービスを心がけて参りたいと思っておりますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。
また、皆様の笑顔にお会いできる日を心よりお待ちしております。

いつも神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

パソコンのご利用でご指摘頂きました内容について調査いたしましたところ、
前回ご宿泊いただいた際は、チェックアウト時にパソコンご利用の確認を
怠り、１台分のご利用としてご精算致しておりました。

パソコンのご利用につきましては、１台につきご一泊¥１，０００の
ご利用料金を頂戴致しております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

私共の確認不足によりご案内が統一できず、不信感を抱かれた事かと存じます。
心よりお詫び申し上げます。

二度とこのようなことがございませんよう、ご案内の統一をし安心してご滞在
いただけるけるよう努めて参ります。

これに懲りませず、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じております。
これからも皆様にごゆっくりお過ごしいただけるホテルをであるよう精進して参りますので、今後ともお引き立ていただきますようよろしくお願いいたします。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、スタッフにはお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく存じます。
このようなお声を耳にできるようスタッフ一同更にサービス向上に努めて参る所存ですので、今後ともご愛顧いただけますよう宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。


又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様がお寛ぎいただけましたご様子を伺う事が、何より嬉しく存じます。
今後も、いつおこし頂きましてもご満足いただけますよう、スタッフ一同より良いおもてなしを心がけて参りますので、又のご来館をお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、スタッフにはお褒めのお言葉まで頂き、大変恐縮致しております。
朝食に付いての貴重なご意見は、今後の検討課題として、承りました。ありがとうございます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
ただ、ご夕食ではご面倒をお掛け致しましたことを残念に存じます。
次回ご利用の際は、ロビースタッフが館内・外問わずご相談・ご予約等お手伝い致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
皆様にごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して更に努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのお褒めのお言葉を頂きましたにもかかわらず、ご滞在頂く客室の清掃に関しては不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがございませんよう清掃・点検等徹底致しまして皆様に快適にお過ごし頂けますように致す所存でございます。
これに懲りませず、引き続きのご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
このようなお褒めのお言葉を頂戴致しまして
大変恐縮致します。
これからも、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
今後もこのような皆様のご意見を元にお喜びいただけるサービス・プランをご提供して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものサービスをお褒めいただき大変恐縮致します。また、楽しくご滞在頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も皆様によりよいサービスをご提供できますよう精進いたす所存でございます。
夜景でございますが、タワーズツインですと更に六甲山の夜景が綺麗にご覧いただけますので、次回ご利用の際のご参考になさってくださいませ。
引き続きのご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
私共のご案内が至らずご希望に添えなかった事を深くお詫び申しあげます。
ご指摘頂きました内容は、貴重な意見としてお預かりいたしましてご案内の徹底や内容の改善を致したく存じます。
これに懲りませず、ご愛顧賜りますよう切にお願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は神戸ベイシェラトンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度ご宿泊頂きました14～17階に位置するデラックスツインプラスのお部屋は、夜景もご覧頂き易く、シェラトン独自のスイートスリーパーベッドでお休み頂けることが自慢のお部屋タイプでございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、何よりでございます。
しかし、夜にはホテル周辺でお楽しみ頂けず残念でございます。
六甲アイランドは三宮などの市街地からもアクセスが良好でございますので、夜はホテル前から出ておりますバスや、電車をご利用頂いて、三宮の繁華街にお出向き頂くことをお勧め致します。
次回お越しの際には是非お試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。