温泉に浸かりたくて何度か利用しておりますが、シェラトンフロアには今回初めて宿泊しました。
大満足です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

夏休み最後の土日に宿泊しました。

朝食バイキング、混みあっていて
多少待ちましたが、
豊富な種類、デザートまで充実していて
美味しく、とても満足でした(^^)

またお風呂も、広くのびのびと
入れました。ちょっと温度が熱過ぎる気もしましたが、、笑

お部屋の階から、秘密の通路を通り
エレベーターに乗って
温泉に行くんですが、子供は探検のようでとても楽しんでました。
が、温泉の階の通路が暗く感じたので
改善していただければと思いました。

全体的には、とても満足でした(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

よく利用させていただいておりますが、変わらずサービスもよくとても過ごしやすいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

去年、デカパトスで利用して良かったので今年も。
お部屋も綺麗で、お風呂も疲れがとれます。
食事もとてもおいしいです。
ただ子供は、普通の焼きそばがいいそうです。
近くに、トランポリンみたいな遊び場があり夢中で子供が遊んでました。
また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

温泉もあり、食事も美味しく滞在は満足でした。一部の外国人が温泉にタオルを入れて泳いでいたり、上がり湯の際に使用するカメにタオルを入れていました。入浴時の注意書きを解りやすく提示するか、見回って頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

老舗ホテルという外観で、クラシカルでとても好きです。
ホテルマンらしい接客でとても気持ちよく過ごせました。
施設は古くなっていますが清掃が行き届いているので快適に過ごせますし、温泉はとても良いです。
近くにタリーズやコンビニもあり、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月22日、主人の誕生日祝いで宿泊しました。到着してすぐにメッセージつきのチョコレートをいただき、食事の後のデザートにメッセージいりチョコレートプレートを添えていただきました。ちょっとした心遣いがとても嬉しかったです。
このホテルのクラブフロアのサービスが大好きで何度か利用していますがクラブラウンジが１時間の入替制になっていました。以前は早めに場所取りをして利用していましたが今回は6時に行っても席あり、たくさんの人に利用できるようにとの配慮が感じられ利用しやすかったです。
今回は部屋のボディソープが切れていたので☆ひとつマイナスにしていますがのんびりと滞在でき、リフレッシュできました。
いつまでもこのクォリティを維持していけるよう頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

神戸での買い物、USJと楽しむ拠点として利用しました。温泉もあり、料理も美味しく、ホスピタリティも良いので1年ぶりのリピート利用でした。
去年も感じた非常に残念な点として
1.お風呂の水風呂がぬる過ぎる
2.脱衣所のウォーターサーバーの水がぬる過ぎる

この点が解消されれば自分としては最高のホテルです。次回利用までに改善されていると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月７日に宿泊しました。誕生日の記念として利用しましたが、心のこもったサービスをしていただき思い出に残る日となりました。ありがとうございました!また濱泉を気に入って利用するのですが、今回も大変素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

甲子園、USJの後の宿泊先として利用させて頂きました。
綺麗な夜景が見え、室内もとても綺麗でした。
スパにはバスタオル、タオルが置かれていて、何度も入浴したい私にはとても嬉しかったです。
朝のバイキングも美味しく、多くの人がいましたが、早い時間に行ったこともありそれほど不便を感じる事もありませんでした。
また機会があれば利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回は、予約の部屋がいっぱいになったという事で高層階コーナールームへアップグレードしていただきました。
また、朝食の混雑が緩和のため、ランチへの振替も可能との案内で、そのようにしました。
コスパ的にはとても満足です。
ホテルに温泉もあり、施設も綺麗で専用エレベーターもあるので、くつろいで過ごしました。
ビュッフェは、席数に対して、ビュッフェ台が狭いので、開始のタイミングはビュッフェ台周辺が非常に混み合い、多少ストレスを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用しました。朝、夕食どちらも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋は十分広く、夜景も満喫できました。お風呂が予想していた以上によかったです。露天風呂もあり、サウナもあり、お風呂上がりのリフレッシュスペースも充実していてよかったです。
スタッフも自然体でありながら、こちらの要望を適格に把握頂き、いい時間を過ごすことができました。
朝食もよかったですが、ホテルのランクからはもう少し充実感がほしかったかなという気がしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

誕生日のお祝いで宿泊しました。3月に
子供の卒業と就職祝いで泊まってすごく気に入ったので2回目の利用です。
お祝いのチョコレートがテーブルに置いてあり、その心遣いにも感謝。
温泉もクラブラウンジも朝食も全て良いです。
特に今回は朝食ブッフェで、少しイレギュラーなお願いをしたのですが、さりげなく希望を叶えて下さり本当に嬉しかったです。サービスってこういう事なんだなぁって思えるすごく素敵な対応でした。
また絶対に行きたいです。
普段はクチコミに書く事はないのですがつい書いてしまうくらい、良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

６月１４日に結婚記念日の家族旅行で利用しました。事前にその旨を伝えていたところ、入室時にはメッセージ付きのチョコをくれたり、バイキングの夕食時には窓側の広い席をあててくれて、ろうそく付きの大変おいしいケーキセットまでプレゼントしていただきました。
１２階の部屋でしたが、山側には高層ビルがあり、見渡す限りの眺望というわけにはいきませんが、角部屋だったこともあり、眺めは十分に楽しめました。
温泉風呂は広く、専用エレベーターで浴衣姿で行けたり、フリードリンク付きの湯上りの部屋も完備されていて大変よかったです。
食事・設備・アメニティはもう言うことありません。全て良かったです。
当日、家族の体調がすぐれず、かなり早めに入室をお願いさせてもらったところ気持ちよく受けていただき、部屋準備の手配を急いでくれ１５分待ちほどで入室をさせていただきました。大変助かりました。チェックアウトの際には、「ご体調いかがですか」とのお気遣いもいただきました。
ライナー駅直結ですし、三ノ宮まではバスでノンストップで行き来できる交通の便の良さも良かったです。
また、利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

チェックインで並んで待っているとフロアの従業員の方から優しくお声がけして頂き、直ぐに荷物を預かって下さいました。
また別コーナーの従業員の方からこちらにとご誘導頂いて、直ぐにチェックインもして頂けました。
皆さんお優しく、親切なご対応で流石シェラトンだと思いました。
お部屋は広く快適で、ベッドも大きめで寝心地抜群でした。
ここのホテルにした決め手は滞在中入り放題の温泉施設がある事だっだのですが、温泉大好きな私には最高でした。
食事は朝食ビュッフェもランチビュッフェもどちらも品数も多くて美味しかったです。
こちらのホテルでの居心地が素晴らしかったので、次回神戸に旅行した際にも是非こちらを利用したいと思います。
余談ですがシェラトンのオリジナルぬいぐるみが凄く可愛いのでお土産におすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

全てよかったけど、朝食ブュッフェの卵調理の混みはひどすぎ。作り置きでもいいので並ばない卵料理も出して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

温泉があり最高でした。
駅からも直結してて便利、
朝食の時食後のコーヒーはいかがですか?と声を掛けら嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

友達の誕生日祝いにこちらを利用。
朝のビュッフェが美味しくて温泉、サウナも良かったです。
打たせ湯がもう少し強いと最高かな

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

夫の誕生日で事前に夕食のデザートにメッセージをお願いしていました。当日フロントのスタッフの方や夕食時レストランの案内してくださったスタッフの方から夫へ「お誕生日とのことでおめでとうございます！」と声をかけていただき、お部屋にはメッセージとチョコレートまで用意してくださっていました。サプライズだったので夫にはばれてしまいましたが（笑）、心配りがとても嬉しく2人もとても感動しました。ホテルの別館にコンビニもあり、部屋もとてもきれいで快適に過ごせました。お風呂のシャワーがどうしても湯舟からつたわり洗面室が水浸しになってしまいました。宿泊者が多かったのか、朝食時少し待ち時間はありましたが、ご飯もとても美味しかったです。また利用したいです。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月