数十年ぶりにシェラトンのホテルに泊まりました。温泉もあり、サービスも行き届いていますし、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

1月10日(金)に宿泊しました。ラウンジにガラスがなく外に面した箇所があり夜景がきれいに見えました。夜の料理、ケーキ等がもう少しあれば最高5点です。プール、ジム、特に風呂は最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

露天風呂があり、良かったです。ただ、24:00までしか入れないので、もう少し遅くまで入れればと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ホテル自体は最高です
ただホテルのまわりが閑散としていて廃れている
ホテル内の居酒屋も看板は出ていたがつぶれていた
ホテル内にコンビニもあるのでいいのだがホテルのまわりは寂しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

子連れの家族旅行で2回目の利用です。スパにすぐ行けるフロアがある事や、キッズスペースの可愛さ、スタッフの方々の子どもへの対応など、とても気に入っているホテルなのですが、今回宿泊し、翌日朝風呂に入ろうと女湯に行き、9時過ぎに出てきたところ、脱衣所の洗面スペースの床がおびただしい量の髪の毛だらけで気持ち悪くてとても近づけませんでした。お掃除時間との間なのかと諦めていましたが、ちょうどスタッフさんが掃除機をかけにきたので待っていると、ささっと周辺に掃除機をかけただけで、椅子をどかしてまでかけたりする事はなく、結局多少綺麗になっただけで椅子の足に絡み付いたり椅子下に落ちている髪の毛はそのままで、髪の毛を乾かしたりするのは宿泊の部屋でしようと諦めて帰りました。外人のスタッフさんでしたが、教育内容が上手く伝わっていないのか、本人のサボり癖なのかは分かりません。足下を見てすぐに気付くレベルの量でしたし、小さい子ども連れなので、髪の毛を拾おうとしたりするので、とても気持ち悪かったです。入浴の際のフロントでの対応も笑顔がありませんでした。今回の宿泊で、こちらのスタッフさんの対応にだけ不満を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

家族で利用しました。
一番良かった点は、料理が美味しかったところです。
ディナーブッフェは予約制だったのですが、両側の席がお子様連れで、２歳の息子がいる私達にとっては、ちょこちょこ動いたり喜んで少し大きい声をあげてしまったりしても、そこまで気を使わなくていいところが良かったです。
きっと子どもがいる家族は、席が考えてあったんだろうなと思いました。
そして、もう一つ、料理を取り分ける際に、フロアにいた若い男性スタッフの方の心遣いが嬉しかったです。
うちの子は卵アレルギーがあり、ディナーブッフェの時に取り分けの専用トングを用意して下さっていたのですが、アイスをすくう道具を別で貸してもらえるか聞いたところ、快く用意して下さいました。そして、次の日の朝食バイキングも、同じ男性スタッフの方が、私からお願いする前に、トングとアイス用の道具まで用意して渡して下さいました。
アレルギーがある子どもを持つ親としては、その少しの気遣いや、覚えていてくださったことがとても嬉しかったです。
ただ一つ、ちょっと気になった点は、部屋にサービスで置いてある水が、部屋のテーブルの上ではなく、トイレやお風呂がある洗面台に置かれていたことが私は気になってしまいました。
ですが、トータルとしては、温泉も気持ち良かったですし、サービスも良く、気分良く楽しい思い出に残る旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

12月4日宿泊しました。思っていたより満足で、主人も子供たちも満足でした。お風呂は温泉なのでツルツルに。身体もポカポカ!!食事は最高に美味しかったです。一つだけ残念だったのは朝食バイキングスタッフは笑顔なく愛想なく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

夕食バイキングがイマイチ。ステーキと魚の旨味が落ちていて、料理方法を考えたら？朝食バイキングは良かったのだが。温泉はかなり良かった。立地が神戸の外れなので、用事があれば再宿泊があるかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

建物も綺麗で、コンビニも近くにあり、朝食も美味しかったです！
行きたい場所の近くにあった為、たまたま泊まったのですが、大当たりでした！
何より、お風呂が最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

レストランからの夜景が素晴らしいです。
コース料理の出てくる間隔が遅かったのですが　女性の方が気を使ってくださり
楽しい会話で間を持たせていただいて　温かい気遣いが　とても嬉しかったです。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

フロントの方の対応がとても気持ちよく、スパフロアへの変更など配慮してくださいました。
スパは想像していた以上に、素晴らしく、朝も晩も満喫しました。混み合いますが、広いので、全く窮屈な感じはありませんでした。ホテルの中とは思えない設備です。
スパフロアは、浴衣で直接スパまで行けるので、スパを満喫するなら、おすすめです。
客室は広く、インテリアも素敵で快適でした。
毎年仕事で行くので、また是非利用したいです。
一つだけ不満点があります。不思議と、天井からギシギシという音がずっと聞こえました。
建物が古いせいでしょうか？
朝方からずっと気になりました。
スパで時間をつぶせたので、よかったですが、神経質な方であれば、気になって眠れないと思います。
1201号室を是非一度確認してみて下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

修学旅行か学生が多数滞在していて、朝食会場に行くのに、何回もエレベーターをあきらめなければいけなかった。非常階段を利用しようとしたのですが、鍵がかかっていてい使えませんでした。
これで本当に非常時の時は大丈夫なのだろうかと心配になりました。あとはすべて満足のいくサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

クラブフロアは毎回快適に過ごせます。混雑のせいかwifiがつながりにくかったのが残念。
温泉は時間帯に寄りますが、ゆっくり入れます。チャックアウト時間が遅いので、チェックアウト前に温泉に入れるのもGood。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

車でのアクセスは迷った。サービス等はさすが良かった。部屋は多少古いが広く設備も良かった。温泉は予想外に良かった。家族みんなとても喜んでいたのでとてもいい宿泊ができありがたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

2019/3/17-18にと一泊しました。
ホテルはとても綺麗で、お風呂も温泉で気持ちよくて朝ご飯も目の前で、焼いてくれるオムレツもフレンチトーストもとっても美味しく、部屋も凄く使い勝手が良くて大満足でした。
でも、立地が中心地より離れていて周りが住宅街という感じで、夜出歩こうと思っている人には、おススメ出来ないですね。
夜景を見たい人は、上の階だととっても綺麗に見えると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

フロントの方の対応が、好印象でした。
今回宿泊とは違いますが、以前宿泊した時バスルームの点検窓が開いた状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

12/20に宿泊しました。
当日は雨が降っていましたが、駅から近く直結していたので、傘を使わず便利でした。
部屋も綺麗で設備も良かったです。
お風呂がもう少し遅くまでやっていたら、いいなぁと思いました。
お世話りなりました、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

お部屋・お風呂は申し分なかったし，いつも利用しているクラブラウンジもよかった。
でも今回夕食で鉄板焼夕食にしたのですが、その時の飲み物の金額があまりにも高い。
芋焼酎のロックを頼んだのですが、一杯１０００円でほんの少ししか入ってなかった
ぼったくりもいいもんだ・・・・とても残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

「夕食なし」で予約しましたが、近くには飲食店がほとんどありませんでした。結局ホテル内で食事することになり、予定外の出費となりました。
しかし、食事は美味しく、眺めは素晴らしく、スタッフの気遣いも良く、話しかければ気軽に応えてくれて、大満足です。
部屋は「露天風呂付」の和室で、広々でしたが、いかんせん畳では寛げない。ソファーかリクライニングチェアが有れば、全然印象が良くなると思います。寝るのは畳でもOK。
結局、個人的な好み云々より、設備やサービスが料金以上の満足感を与えてくれるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

サービスとお料理はとても満足です。温泉があったのでゆっくり疲れを取ることもできました。
アクセスについてはちょっと不安がありましたが三宮への直通バス(15分に1本、380円)があり問題はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月