この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

客室の補修方法やコンセントの配置に関して、ご不便をおかけした上、ご不快な思いまでさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。

また、朝食に関しましても、ハンバーグやウィンナーが劣化した状態で提供されてしまったこと、深くお詫び申し上げます。品質管理により一層の注意を払い、これからはより美味しいお食事を提供できるよう努めてまいります。

一方、お褒めいただいた当館オリジナルのカレーにつきましては、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

今回のご意見を励みに、スタッフ一同、さらなるサービス向上に取り組んでまいります。次回のご利用をこころよりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　河合