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浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.24
  • アンケート件数:1594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.46
  • 部屋2.72
  • 設備・アメニティ2.98
  • 風呂2.74
  • 食事3.18
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39件中 1~20件表示

立地5

しげぞー5566さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

しげぞー5566さん [40代/男性] 2024年03月07日 21:49:45

部屋、風呂、アメニティは時代を感じさせるものの、ここの凄いところは何といっても食事!ウェルカムビールにつまみの豆、カレーライスまでついてくる!カレーは長年の歴史を感じさせる安定の味!!
シャレたスパイシーな本格カレーではなく、家に帰ってきたかのような「おうちのカレー」感が最高でした。食べ盛りの小学生と一緒に泊まりましたが、大満足!おかげで食費も抑えられました。
 朝も同じカレーがありますが、朝は朝で一日の活力につながるパワーフルカレーでした。カレーは2日目が旨い!!
 ベテランスタッフの皆さんの接客も、そつがなく最適なサービスでした。(過剰過ぎず、不足もせず)
 総合的にぜひまた利用したい宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2024年03月08日 10:09:19

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お客様の喜び、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。

特にカレーライスはご好評の声が多く当ホテル自慢のカレーです。
お客様の喜びがスタッフの活力、原動力となっています。重ねて誠にありがとうございます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できます様、努めて参りますので、またお越しの際はよろしくお願いいたします。


フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン◇】

立地5

越後屋1999さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

越後屋1999さん [50代/男性] 2024年02月17日 15:59:47

建物や部屋の古さは否めないが、夕食のカレーやミールクーポンなどはありがたい。また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2024年02月20日 22:34:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご指摘の通り築年数も経過しているため、現在のお客様のニーズに合っているとはいえない面もございますが、お客様へのサービスで補っていくべくスタッフ一同心がけております。


当ホテルのカレーライスは多くのお客様にご好評の声を頂いており、またミールクーポンの店舗についても同様に評価をいただいております。

今後もお客様にご満足していただけます味を目指して参りますのでまたのお越しお待ちしております。

フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【ミールクーポン付】提携飲食店で晩餐★1泊2食付プラン1300★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

立地5

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 16:22:07

生サービス良いカレーうまい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2024年01月28日 08:40:00

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルのハッピーアワーとカレーライスのサービスは大変ご好評の声を頂いております。

お客様の喜びの声は大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できます様務めて参りますので、またのお越しをお待ちしております。


フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン◇】

立地5

おじじ2おじじ2おじじさんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

おじじ2おじじ2おじじさん [60代/男性] 2023年12月28日 05:53:40

全館共通の空調なので部屋での温度調整は出来ません。ヒーターの貸し出しがあります。朝食は写真とは少し違いました。くれたけチェーンはジオーシャンがオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2024年01月02日 13:17:33

この度は当館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

空調設備に関するご指摘、貴重なご意見として受け止めております。部屋ごとの温度調整については、現在の設備の制約がありますが、快適にお過ごしいただけるよう、ヒーターの貸し出しを行っております。朝食の内容が写真と異なっていた点については、お詫び申し上げます。メニューの改善と、写真との一致を図るよう努めます。

また、「くれたけチェーンはジオーシャンがオススメ」とのご意見もありがたく思います。グループホテル間でのサービスの共有と向上に努めてまいります。

今後とも浜松ステーションホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント 河合

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

立地5

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 18:46:42

駅近くで夕食(カレー)、ビール、朝食がついてこの値段はとてもお得でした。フロントの方もとても丁寧な対応で非常に好感が持てました。また機会があれば宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年12月21日 08:28:56

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただける対応を心掛けておりますので、お褒めのお言葉大変励みになります。

またの機会スタッフ一同、心よりお持ちしております。


フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
【21日前までがお得!!】お早目のご予約に★早期割21プラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル◇】

立地5

コーイチ8510さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

コーイチ8510さん [50代/男性] 2023年11月17日 17:23:43

とにかく掃除がなされてない ドアノブにもほこりがいっぱい

テレビも古くて小さくてリモコンの反応が遅い 他店(くれたけ)と段違いでした。

朝食のカレー800円高すぎ  (夜サービスで、でているものと同じでサラダがついてるだけ)

ホテルが古くてもキレイにしているホテルを見習ってほしい 天井や壁が修理中であるのは
いいとして
     修理の仕方がガムテープで補修しているところだらけです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年11月18日 18:40:53

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

設備面、清掃面に関しましてご迷惑をおかけしたとのことで、大変申し訳ございませんでした。お客様のご宿泊当日はお泊りいただいた階を一部補修させていただいておりまして、その点でもご不便をおかけしたかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。

当館の朝食につきましては無料のサービスとなっております。できる限りお客様からいただいたお声をメニュー内容にフィードバックするべく検討を重ねてはおりますが、ご期待に添うことがかなわず申し訳ありませんでした。

お客様からいただきました貴重なご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。

フロントスタッフ・河合

ご利用の宿泊プラン
【金~火での最大5連泊限定】前乗りにも居残りにも★連泊割プラン★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

立地5

kaaipapaさんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

kaaipapaさん [60代/男性] 2023年10月14日 22:12:43

年間2回、浜松出張で1泊から2泊で利用しています。立地が駅から徒歩3分と最高に便利で、チェックアウト後の荷物を預けて、業務を済ませて荷物を受け取り、直ぐに新幹線の乗れる、利便性、価格帯、カレーとビールのサービスが嬉しくて継続利用をしています。

注文事は沢山ありますが、価格帯より仕方ないとは思いますが、これだけは!と思う事だけお願いしたいと思っています。

先ず、朝のバイキングですが、もう一品、ソーセージ系があれば言うことなし!
二つ目、部屋の机が少し狭く、自室でパソコン仕事をしたいのでもう少し沢山の物を置くことができるスペースのある机が欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年10月15日 07:26:48

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅からの立地の利便性、ハッピーアワーとカレーライスのサービス等、多くのお客様からご好評のお声をいただいております。

朝食のメニューですが、日によってメニューが変わりますのでウィンナーを提供させていただいている日もございます。
机の広さですと、デラックスシングルのお部屋タイプですとスタンダードのお部屋の机より大きめとなっております。

いずれも貴重なご意見、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきますので、お気付きの点またご遠慮なくご意見いただければと思います。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。


フロント 小野

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル◇】

立地5

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 20:56:45

見た目は昭和の老舗のホテルといった感じでしたが、従業員皆様の雰囲気がよく、リラックスして過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年10月15日 06:58:33

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り老舗と言ってよい当館ですが、お客様が快適に過ごしていただけますよう心がけております。
お褒めの言葉いただき、お客様のご宿泊サポートできたこと心より嬉しく思います。

今後もご満足いただけるよう努めて参りますので、またの機会ご利用お待ちしております。


フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

立地5

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 16:29:42

出張で使いましたが、駅近なのは最高でした。
それ以外、設備はそれなりの古さなのでまぁ…。
朝食を食べるにも場所がなく、食べ終わってもお喋りしている宿泊客もいて、どうしようかと悩んでいると、部屋に持ち帰って食べて良いと言われましたが、トレーがある訳でもなく…。席が空いたので、何とか座れましたが、この辺はマイナスかなと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年09月17日 21:55:47

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

立地以外の点でご満足いただけなかったことのこと、大変残念に思います。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

朝食サービスにつきましては、コメントにも記載いただいた通り、お部屋へのお持ち込みも可能とさせていただいております。混雑時にも関わらず会場を長時間ご利用されているお客様につきましては、基本的にスタッフからもお声がけさせていただいておりますが、当日は配慮がいたらず、申し訳ございませんでした。今後の改善点といたしまして、ご意見を参考にさせていただきます。

フロントスタッフ 河合

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コーナーダブル◇】

立地5

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 18:07:16

正直、部屋はかなり古くて、エアコンも集中タイプでちょっと冷え方も弱かったですが、ウェルカムドリンクや無料サービスの朝食の内容は良かったです。特にカレー好きの私には朝から大満足でした。
パンの種類も多く、無くなってもすくに補充していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年09月08日 18:58:22

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

客室設備に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後の快適なご滞在に向け、設備の改善に注力してまいります。

一方で、ウェルカムドリンクや朝食につきましてはご満足いただけたようで、何よりでございました。特にカレーに関してご好評いただけたことを大変うれしく思います。朝食の品揃えにつきましても、お客様のご要望に応えられるよう、今後の充実を図ってまいります。

スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊をこころよりお待ちしております。

フロントスタッフ 河合

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードダブル◆】

立地5

懸河のドロップさんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

懸河のドロップさん [40代/男性] 2023年08月20日 19:02:28

壁紙ガムテープ補修、ベッド近くにコンセントがない。朝食のハンバーグ、ウインナーが乾いていました。カレーは美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年08月20日 21:44:18

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

客室の補修方法やコンセントの配置に関して、ご不便をおかけした上、ご不快な思いまでさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。

また、朝食に関しましても、ハンバーグやウィンナーが劣化した状態で提供されてしまったこと、深くお詫び申し上げます。品質管理により一層の注意を払い、これからはより美味しいお食事を提供できるよう努めてまいります。

一方、お褒めいただいた当館オリジナルのカレーにつきましては、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

今回のご意見を励みに、スタッフ一同、さらなるサービス向上に取り組んでまいります。次回のご利用をこころよりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 河合

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇◆部屋タイプおまかせ(1名1室/喫・禁指定不可)◆◇】

立地5

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 16:23:00

古さは、布団や室内から感じるが、駅近だし、以前、朝食がおいしかったので、予約した。 

夕食で(限定ではあるが)カレーを食べられたり、1杯無料でドリンクが飲めるのは(アルコールもある)、嬉しい。
朝食も、カレー中心になっていたが、総菜もありおいしかった。スープがあるといいなあと思って、ホットドリンクを取りに行くと、市販のスープあり。良かったが、わかりにくかった。フルーチェもなつかしいなあと思って食べたが、小さいスプーンが見当たらず・・・。

フロントの対応が元気で、気持ちがいい。先に荷物を預けに行った際も、笑顔で対応してくれた。ただ、朝食会場のおばさんは行っても知らんふり。挨拶くらいしてくれると良いのに・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年07月05日 13:44:52

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルの設備面につきましては経年劣化等により至らない点も多くあるかと存じますが、お客様にとって快適な空間を提供するべく改善を重ねてまいります。また、朝食と夕食のカレー、そして1杯無料のドリンクがお楽しみいただけたようで何よりでございます。

一方で、フロントでの対応にご満足いただけたことを嬉しく思いますが、朝食会場のスタッフの挨拶が足りなかった点、そしてスープやフルーチェの場所が分かりにくかった点については、大変申し訳ございませんでした。お客様の気持ちを考え、すぐにスタッフへの指導を行い、より良いサービスを提供できるよう改善に努めます。

また、小さいスプーンが見当たらなかったとのこと、こちらもご迷惑をおかけし申し訳ありません。今後はツールの配置にもっと気をつけ、お客様にストレスなくお食事を楽しんでいただけるようにいたします。

お客様からのフィードバックは、当館のサービスを見直し、改善を進める大切な機会となります。重ねて、お客様からのご意見をいただけましたことに深く感謝申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。その際には、今回ご指摘いただいた点を鑑みたサービスでお迎えできるよう、改善を徹底してまいります。

フロント 河合

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇◆部屋タイプおまかせ(1名1室/喫・禁指定不可)◆◇】

立地5

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 18:27:40

昨年、くれたけイン浜松駅南口に宿泊し、こちらもくれたけチェーンとの事でしたので宿泊しました。
かなりの相違がありました。
建物自体に古さを感じました。
アメニティも充実しておらず(あるのはカミソリ、歯ブラシ、綿棒のみ)、温水便座もかなり古く、浴室にカビ(経年により取れない?)がありました。窓枠もさわれない程汚かった。
ハッピーアワーのドリンク、ワンディッシュカレー、朝食のカレーは魅力でした。
カレーも美味しかったです。
朝食会場が狭いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年07月04日 07:51:55

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティに関して脱プラの観点から絞らせていただいておりますのでご協力のほどお願い致します。

建物の古さはご指摘の通りでございますが清掃の不備につきまして大変申し訳ございませんでした。お客様に快適に過ごしていただけますよう徹底してまいります。

ハッピーアワー、朝食はご好評の声を多くいただいております。
今後もお客様に楽しんでいただけるメニューを提供させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
【21日前までがお得!!】お早目のご予約に★早期割21プラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル◇】

立地5

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月29日 22:32:07

夕食は、ハッピーアワーのビールを飲みながらカレーの時間を待つ、という流れがオススメです。
シャワーカーテンのカビや換気扇の埃などは改善してほしい。
スタッフの皆さんがとても感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年06月30日 08:57:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

清掃の不備の件、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう徹底して参ります。

スタッフへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
お客様のお言葉、スタッフの励みになり喜びでございます。

次回ご満足していただけます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン◇】

立地5

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 12:26:04

駅前でわかりやすい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年06月25日 08:38:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルは駅近の立地の利便性を活かし、お客様のご宿泊を快適に過ごしていただけるよう、サポートさせていただきます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

立地5

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 16:07:41

洗面の水の蛇口が壊れてて使えなかった。 お風呂の蛇口閉めても水がちょっとでたままでした。
受付の方はとてもよく対応していただきよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年05月28日 21:07:33

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
洗面所の蛇口についてはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
客室の不具合につきましては清掃時などに点検を行っております。
今後同様のことが起こらないように十分気を付けてまいります。
客室に不具合がございましたらご遠慮なさらずにその場でフロントに申し付けください。
修繕や客室の変更など可能な限り対応させていただきます。
いただいたご意見は今後の貴重な糧とさせていただきます。
この度はありがとうございました。

フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードシングル◆】

立地5

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 17:26:50

隣の部屋の声が筒抜け状態だった
立地は駅近でよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年05月26日 23:05:48

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
施設ハード面については即時の対応が難しく、心苦しい限りです。
ただ隣室へフロントからお声掛けすることは可能でございますのでご遠慮なくご連絡ください。
誠心誠意対応させていただきます。
いただいたご意見は今後の貴重な糧とさせていただきます。
この度はありがとうございました。

フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

立地5

harrier3000_2wdさんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

harrier3000_2wdさん [50代/男性] 2023年05月26日 16:27:19

常宿としていたホテルが満室だったので、初めて宿泊しました。

とても立地が良く、浜松駅まですぐなので、チェックアウトする時間含めても部屋出て5分後には新幹線のホームに立っていました。
周りには食べ物屋さんも多く、有名店もあるので夜の食事に困ることはありません。
近くにコンビニが無いので、少し離れたファミマに飲み物買いに行かないといけないのは不便でした。

晩は外に食べに出たのでいただきませんでしたが、ハッピーアワーでビール含めた飲み物とカレーが一杯ずつ無料で付いているのはとてもお得な感じでした。
これだけで晩は十分という方には安上がりで済みそうです。
朝もバイキング形式でカレーもいただけました。
種類はさほど多くはありませんが、それでも十分お腹を満たすことができました。

建物は設備ともに古いのは仕方ないのですが、もう少し清掃には気を遣ってほしいと思いました。
浴槽の天井に梁があるのか少し低くなっていて、頭ぶつけそうだなと思ったら、その通り前にぶつけられたと思われる方の髪の毛が着いていました。
壁にも埃がたくさん付いていて、ベッドに寝転がると特に壁を斜め下から見上げることになるので、余計に目立ちました。

今後は常宿に、という事は無かったとしても、コスパのいいホテルなので今回のように常宿が満室の場合はまた泊まらせていただきたいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年05月26日 17:19:01

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様からのご指摘の通り、築年数も古いため、現在のニーズに合わない点や不便な点も多く心苦しい限りでございます。
清掃の不備につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後は十分に注意して点検をしっかり行ってまいります。
リーズナブルでコスパの良いホテルとして満足いただけるサービスがが提供できるよう頑張ってまいります。
次回の宿泊の候補に入れていただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン◇】

立地5

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 21:47:36

チェックイン時間が大幅に遅れましたが、親切に対応してくださりました。到着が遅くなり利用できませんでしたが、カレーの夜ご飯やビールなど次回は利用してみたいと思いました。漫画2000冊読み放題、こどもの日のお菓子配布などうれしい特典もあり、値段のわりに品数多い朝食までついていて、部屋は少し昭和っぽかったですが、満足です。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年05月06日 00:09:23

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様からのご指摘の通り、築年数も古いため、現在のニーズに合わない点や不便な点も多く心苦しい限りでございます。
その分ソフト面やリーズナブルな価格で満足いただけるサービスがが提供できるよう頑張っております。
次回の宿泊の候補に入れていただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル◇】

立地5

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 22:55:46

フェイスタオルに髪の毛が有りましたがスタッフさんへは報告しませんでした。ルーム清掃後のチェック徹底お願いしたいです。
ただ駅からのアクセスは最高に便利で、ハッピーアワーサービスは続けていただきたいサービスですね。チェックイン後のホッコリタイムで嬉しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年05月05日 17:38:08

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
フェイスタオルに髪の毛が混入していたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように清掃時の点検をしっかりと行ってまいります。
また設備に不備のあった場合はご遠慮せずに申し出てくださいませ。誠意を持って対応させていただきます。
お客様が心地よく滞在できますよう努めてまいります。
機会がありました是非ご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント 石川

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