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浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.24
  • アンケート件数:1594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.46
  • 部屋2.72
  • 設備・アメニティ2.98
  • 風呂2.74
  • 食事3.18
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総合4

越後屋1999さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

越後屋1999さん [50代/男性] 2024年02月17日 15:59:47

建物や部屋の古さは否めないが、夕食のカレーやミールクーポンなどはありがたい。また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2024年02月20日 22:34:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご指摘の通り築年数も経過しているため、現在のお客様のニーズに合っているとはいえない面もございますが、お客様へのサービスで補っていくべくスタッフ一同心がけております。


当ホテルのカレーライスは多くのお客様にご好評の声を頂いており、またミールクーポンの店舗についても同様に評価をいただいております。

今後もお客様にご満足していただけます味を目指して参りますのでまたのお越しお待ちしております。

フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【ミールクーポン付】提携飲食店で晩餐★1泊2食付プラン1300★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合4

よ っと もさんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

よ っと もさん [50代/男性] 2023年12月30日 16:05:15

浜松駅南口から徒歩1分ともあり、アクセスは良いと思います。
部屋は価格相応ですが、食事のサービスが良いです。

夜カレーを頂きました。
朝もカレーでしたが、サラダもヨーグルトもあり、美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2024年01月02日 13:18:10

この度は当館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけたこと、また、お食事のサービスがお客様のご期待に沿えたことが伺え、大変嬉しく思います。夜と朝に提供されたカレー、サラダやヨーグルトについても、お楽しみいただけたようで何よりです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けるために、日々努力してまいります。再びお客様をお迎えできる日を心待ちにしております。

引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

フロント 河合

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合4

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 09:58:49

11月23日から一泊させていただきました。車での移動だったので、駐車場も近くで分かりやすかったです。駅も目の前だったのでお土産を購入するのに便利でした。
朝食付きのこのお値段はお値打ちでした。お腹いっぱいになりました。
だだ少し埃っぽい感じがしてましたが、料金を考えると仕方ないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年12月21日 08:09:02

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅近、提携駐車場もすぐそばという好立地の為、大変利便性が高いとの声をいただいております。

朝食もお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。

お部屋の清掃に関しまして申し訳ございませんでした。今後入念に取り組ませていただく次第でございます。

今後より快適にご利用いただけますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ちしております。


フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ハリウッドツイン◇】

総合4

keta2924さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

keta2924さん [50代/男性] 2023年10月31日 19:18:35

立地:浜松駅から直ぐ。
部屋:ベッドは広くて良かったです。机は狭いのでPC作業は厳しい。
食事:美味しくいただきました。
風呂:狭いですが大丈夫。
サービス:スタッフの方はとても親切でした。
ズボンプレッサーはすいませんでした。快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年11月02日 16:23:27

この度は当館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

シングルルームの机が狭かったとのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ビジネスでのご利用のお客様にはデラックスシングルルームという広めのお部屋タイプもお薦めさせていただいております。こちらはシングルルームより机も大きめとなっておりますので、次回以降ご利用の際はぜひご検討くださいませ。

お客様のまたのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合4

kaaipapaさんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

kaaipapaさん [60代/男性] 2023年10月14日 22:12:43

年間2回、浜松出張で1泊から2泊で利用しています。立地が駅から徒歩3分と最高に便利で、チェックアウト後の荷物を預けて、業務を済ませて荷物を受け取り、直ぐに新幹線の乗れる、利便性、価格帯、カレーとビールのサービスが嬉しくて継続利用をしています。

注文事は沢山ありますが、価格帯より仕方ないとは思いますが、これだけは!と思う事だけお願いしたいと思っています。

先ず、朝のバイキングですが、もう一品、ソーセージ系があれば言うことなし!
二つ目、部屋の机が少し狭く、自室でパソコン仕事をしたいのでもう少し沢山の物を置くことができるスペースのある机が欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年10月15日 07:26:48

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅からの立地の利便性、ハッピーアワーとカレーライスのサービス等、多くのお客様からご好評のお声をいただいております。

朝食のメニューですが、日によってメニューが変わりますのでウィンナーを提供させていただいている日もございます。
机の広さですと、デラックスシングルのお部屋タイプですとスタンダードのお部屋の机より大きめとなっております。

いずれも貴重なご意見、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきますので、お気付きの点またご遠慮なくご意見いただければと思います。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。


フロント 小野

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル◇】

総合4

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 20:56:45

見た目は昭和の老舗のホテルといった感じでしたが、従業員皆様の雰囲気がよく、リラックスして過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年10月15日 06:58:33

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り老舗と言ってよい当館ですが、お客様が快適に過ごしていただけますよう心がけております。
お褒めの言葉いただき、お客様のご宿泊サポートできたこと心より嬉しく思います。

今後もご満足いただけるよう努めて参りますので、またの機会ご利用お待ちしております。


フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードシングル◇】

総合4

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 18:07:16

正直、部屋はかなり古くて、エアコンも集中タイプでちょっと冷え方も弱かったですが、ウェルカムドリンクや無料サービスの朝食の内容は良かったです。特にカレー好きの私には朝から大満足でした。
パンの種類も多く、無くなってもすくに補充していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年09月08日 18:58:22

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

客室設備に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後の快適なご滞在に向け、設備の改善に注力してまいります。

一方で、ウェルカムドリンクや朝食につきましてはご満足いただけたようで、何よりでございました。特にカレーに関してご好評いただけたことを大変うれしく思います。朝食の品揃えにつきましても、お客様のご要望に応えられるよう、今後の充実を図ってまいります。

スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊をこころよりお待ちしております。

フロントスタッフ 河合

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆スタンダードダブル◆】

総合4

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 16:23:00

古さは、布団や室内から感じるが、駅近だし、以前、朝食がおいしかったので、予約した。 

夕食で(限定ではあるが)カレーを食べられたり、1杯無料でドリンクが飲めるのは(アルコールもある)、嬉しい。
朝食も、カレー中心になっていたが、総菜もありおいしかった。スープがあるといいなあと思って、ホットドリンクを取りに行くと、市販のスープあり。良かったが、わかりにくかった。フルーチェもなつかしいなあと思って食べたが、小さいスプーンが見当たらず・・・。

フロントの対応が元気で、気持ちがいい。先に荷物を預けに行った際も、笑顔で対応してくれた。ただ、朝食会場のおばさんは行っても知らんふり。挨拶くらいしてくれると良いのに・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年07月05日 13:44:52

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルの設備面につきましては経年劣化等により至らない点も多くあるかと存じますが、お客様にとって快適な空間を提供するべく改善を重ねてまいります。また、朝食と夕食のカレー、そして1杯無料のドリンクがお楽しみいただけたようで何よりでございます。

一方で、フロントでの対応にご満足いただけたことを嬉しく思いますが、朝食会場のスタッフの挨拶が足りなかった点、そしてスープやフルーチェの場所が分かりにくかった点については、大変申し訳ございませんでした。お客様の気持ちを考え、すぐにスタッフへの指導を行い、より良いサービスを提供できるよう改善に努めます。

また、小さいスプーンが見当たらなかったとのこと、こちらもご迷惑をおかけし申し訳ありません。今後はツールの配置にもっと気をつけ、お客様にストレスなくお食事を楽しんでいただけるようにいたします。

お客様からのフィードバックは、当館のサービスを見直し、改善を進める大切な機会となります。重ねて、お客様からのご意見をいただけましたことに深く感謝申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。その際には、今回ご指摘いただいた点を鑑みたサービスでお迎えできるよう、改善を徹底してまいります。

フロント 河合

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇◆部屋タイプおまかせ(1名1室/喫・禁指定不可)◆◇】

総合4

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 18:27:40

昨年、くれたけイン浜松駅南口に宿泊し、こちらもくれたけチェーンとの事でしたので宿泊しました。
かなりの相違がありました。
建物自体に古さを感じました。
アメニティも充実しておらず(あるのはカミソリ、歯ブラシ、綿棒のみ)、温水便座もかなり古く、浴室にカビ(経年により取れない?)がありました。窓枠もさわれない程汚かった。
ハッピーアワーのドリンク、ワンディッシュカレー、朝食のカレーは魅力でした。
カレーも美味しかったです。
朝食会場が狭いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年07月04日 07:51:55

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティに関して脱プラの観点から絞らせていただいておりますのでご協力のほどお願い致します。

建物の古さはご指摘の通りでございますが清掃の不備につきまして大変申し訳ございませんでした。お客様に快適に過ごしていただけますよう徹底してまいります。

ハッピーアワー、朝食はご好評の声を多くいただいております。
今後もお客様に楽しんでいただけるメニューを提供させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
【21日前までがお得!!】お早目のご予約に★早期割21プラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル◇】

総合4

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月29日 22:32:07

夕食は、ハッピーアワーのビールを飲みながらカレーの時間を待つ、という流れがオススメです。
シャワーカーテンのカビや換気扇の埃などは改善してほしい。
スタッフの皆さんがとても感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年06月30日 08:57:04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

清掃の不備の件、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう徹底して参ります。

スタッフへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
お客様のお言葉、スタッフの励みになり喜びでございます。

次回ご満足していただけます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント 小野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇エコノミーツイン◇】

総合4

nao3754さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

nao3754さん [60代/男性] 2023年06月28日 15:49:15

5/19・20泊
駅近でリーズナブル、早期予約金土泊朝食付きで¥10,350お安い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年06月28日 21:14:32

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
リーズナブルな価格で満足いただけるサービスがが提供できるよう頑張ってまいります。
プランの選び方や宿泊の状況によってはあっと驚く価格が見つかることもございます。
特に日曜日は格安のホリデープランがお得でございます。
今後ともよろしくお願い致します。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デラックスシングル◆】

総合4

投稿者さんの 浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 21:47:36

チェックイン時間が大幅に遅れましたが、親切に対応してくださりました。到着が遅くなり利用できませんでしたが、カレーの夜ご飯やビールなど次回は利用してみたいと思いました。漫画2000冊読み放題、こどもの日のお菓子配布などうれしい特典もあり、値段のわりに品数多い朝食までついていて、部屋は少し昭和っぽかったですが、満足です。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2023年05月06日 00:09:23

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様からのご指摘の通り、築年数も古いため、現在のニーズに合わない点や不便な点も多く心苦しい限りでございます。
その分ソフト面やリーズナブルな価格で満足いただけるサービスがが提供できるよう頑張っております。
次回の宿泊の候補に入れていただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

フロント 石川

ご利用の宿泊プラン
【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スタンダードダブル◇】

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