この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

立地以外の点でご満足いただけなかったことのこと、大変残念に思います。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

朝食サービスにつきましては、コメントにも記載いただいた通り、お部屋へのお持ち込みも可能とさせていただいております。混雑時にも関わらず会場を長時間ご利用されているお客様につきましては、基本的にスタッフからもお声がけさせていただいておりますが、当日は配慮がいたらず、申し訳ございませんでした。今後の改善点といたしまして、ご意見を参考にさせていただきます。

フロントスタッフ　河合

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。


今回、清掃の不備でご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。


今後このようなことが無きよう、快適にお過ごしいただけます様、清掃・点検を徹底して参ります。


ご指摘いただき誠に有難うございました。


フロント　小野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


当ホテルは駅近の利便性ご好評の声をいただいておりますが、その他の点お客様のご満足いただけるまでには至らなかったようで申し訳ございませんでした。

今後、お客様がご満足いただけるサービスを目指して参りますので、またの機会従業員一同心よりお待ちしております。


フロント　小野

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。

バスルームの設備やエアコンの状態に関しまして、ご不便をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。清潔さと快適さの観点から、今後あらためて改善に取り組んでまいります。

アメニティにつきましては、ご指摘の通り、現在スポンジのご提供は行っておりません。お客様からのご要望と致しまして、今後のサービス向上のため、アメニティ類の充実を検討してまいります。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

フロントスタッフ　河合

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

客室設備に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後の快適なご滞在に向け、設備の改善に注力してまいります。

一方で、ウェルカムドリンクや朝食につきましてはご満足いただけたようで、何よりでございました。特にカレーに関してご好評いただけたことを大変うれしく思います。朝食の品揃えにつきましても、お客様のご要望に応えられるよう、今後の充実を図ってまいります。

スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊をこころよりお待ちしております。

フロントスタッフ　河合

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

客室の補修方法やコンセントの配置に関して、ご不便をおかけした上、ご不快な思いまでさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。

また、朝食に関しましても、ハンバーグやウィンナーが劣化した状態で提供されてしまったこと、深くお詫び申し上げます。品質管理により一層の注意を払い、これからはより美味しいお食事を提供できるよう努めてまいります。

一方、お褒めいただいた当館オリジナルのカレーにつきましては、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

今回のご意見を励みに、スタッフ一同、さらなるサービス向上に取り組んでまいります。次回のご利用をこころよりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　河合

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルの設備面につきましては経年劣化等により至らない点も多くあるかと存じますが、お客様にとって快適な空間を提供するべく改善を重ねてまいります。また、朝食と夕食のカレー、そして1杯無料のドリンクがお楽しみいただけたようで何よりでございます。

一方で、フロントでの対応にご満足いただけたことを嬉しく思いますが、朝食会場のスタッフの挨拶が足りなかった点、そしてスープやフルーチェの場所が分かりにくかった点については、大変申し訳ございませんでした。お客様の気持ちを考え、すぐにスタッフへの指導を行い、より良いサービスを提供できるよう改善に努めます。

また、小さいスプーンが見当たらなかったとのこと、こちらもご迷惑をおかけし申し訳ありません。今後はツールの配置にもっと気をつけ、お客様にストレスなくお食事を楽しんでいただけるようにいたします。

お客様からのフィードバックは、当館のサービスを見直し、改善を進める大切な機会となります。重ねて、お客様からのご意見をいただけましたことに深く感謝申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。その際には、今回ご指摘いただいた点を鑑みたサービスでお迎えできるよう、改善を徹底してまいります。

フロント　河合

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティに関して脱プラの観点から絞らせていただいておりますのでご協力のほどお願い致します。

建物の古さはご指摘の通りでございますが清掃の不備につきまして大変申し訳ございませんでした。お客様に快適に過ごしていただけますよう徹底してまいります。

ハッピーアワー、朝食はご好評の声を多くいただいております。
今後もお客様に楽しんでいただけるメニューを提供させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


フロント　小野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

清掃の不備の件、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう徹底して参ります。

スタッフへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
お客様のお言葉、スタッフの励みになり喜びでございます。

次回ご満足していただけます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　小野

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
リーズナブルな価格で満足いただけるサービスがが提供できるよう頑張ってまいります。
プランの選び方や宿泊の状況によってはあっと驚く価格が見つかることもございます。
特に日曜日は格安のホリデープランがお得でございます。
今後ともよろしくお願い致します。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　石川

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルは駅近の立地の利便性を活かし、お客様のご宿泊を快適に過ごしていただけるよう、サポートさせていただきます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　小野

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

ご滞在中設備面で至らぬところ多々あり、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

何かございましたら申し付けていただければ、できる限り対応させていただきますので、お声かけくださいませ。

今後とも、お客様に満足していただける施設を目指して参りますので、またの機会ございましたら、よろしくお願いいたします。


フロント　小野

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
洗面所の蛇口についてはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
客室の不具合につきましては清掃時などに点検を行っております。
今後同様のことが起こらないように十分気を付けてまいります。
客室に不具合がございましたらご遠慮なさらずにその場でフロントに申し付けください。
修繕や客室の変更など可能な限り対応させていただきます。
いただいたご意見は今後の貴重な糧とさせていただきます。
この度はありがとうございました。

フロント　石川

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
施設ハード面については即時の対応が難しく、心苦しい限りです。
ただ隣室へフロントからお声掛けすることは可能でございますのでご遠慮なくご連絡ください。
誠心誠意対応させていただきます。
いただいたご意見は今後の貴重な糧とさせていただきます。
この度はありがとうございました。

フロント　石川

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様からのご指摘の通り、築年数も古いため、現在のニーズに合わない点や不便な点も多く心苦しい限りでございます。
清掃の不備につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後は十分に注意して点検をしっかり行ってまいります。
リーズナブルでコスパの良いホテルとして満足いただけるサービスがが提供できるよう頑張ってまいります。
次回の宿泊の候補に入れていただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

フロント　石川

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様からのご指摘の通り、築年数も古いため、現在のニーズに合わない点や不便な点も多く心苦しい限りでございます。
その分ソフト面やリーズナブルな価格で満足いただけるサービスがが提供できるよう頑張っております。
次回の宿泊の候補に入れていただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

フロント　石川

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
フェイスタオルに髪の毛が混入していたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように清掃時の点検をしっかりと行ってまいります。
また設備に不備のあった場合はご遠慮せずに申し出てくださいませ。誠意を持って対応させていただきます。
お客様が心地よく滞在できますよう努めてまいります。
機会がありました是非ご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　石川

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
快適な滞在を提供できなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
ベッドのマットレスは同じものを置いてございますが、なかなかすべてのお客様の好みに調整をするのは難しい状況でございます。
朝食については今後もメニュー内容を検討して参ります。日替わりのメニューもございます。
いただいたご意見は今後の貴重な糧とさせていただきます。
この度はありがとうございました。

フロント　石川