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豊橋ステーションホテル（くれたけホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
風呂1
・到着時のワンドリングが無かった。・到着時、ルームの説明が全くなく、せめて喫煙、禁煙ルームの案内が欲しかった。・駐車場に関して、フロントへのカギの預け等が事前にわかると良い。・到着時や部屋に翌日の朝食の時間の案内が無かった。・朝、入力しようとしたら湯が出なく、入浴できなかった。・クレタケチェーンになって改装したとあったが、どこが改装されたか分からない。
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この度は安全・快適に過ごせて当たり前の施設でありながら、数々の不便・不愉快な思いをお客様にかけてしまい誠に申し訳ございません早速、担当各部署の責任者を集め二度と同じ事がない様に反省ミーティングを致しました。ワンドリンクの件につきましてはサービス自体が１８：００～２０：００でございますので２０：００以降の到着のお客様にはお知らせしておりませんでしたが、改善案といたしまして２０：００以降にお着きのお客様にもペットボトル飲料をお渡しするなどの方法を思案しております。朝食時間の不案内・お車のカギの件そしてボイラーの不具合でお湯が供給されなかった件言い訳のしようもないことで私を含めスタッフ一同、猛省するばかりでございます。重ねて深くお詫び申し上げます豊橋ステーションホテル支配人 高橋 純一
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風呂1
投稿者さんの 豊橋ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） のクチコミ
・到着時のワンドリングが無かった。
・到着時、ルームの説明が全くなく、せめて喫煙、禁煙ルームの案内が欲しかった。
・駐車場に関して、フロントへのカギの預け等が事前にわかると良い。
・到着時や部屋に翌日の朝食の時間の案内が無かった。
・朝、入力しようとしたら湯が出なく、入浴できなかった。
・クレタケチェーンになって改装したとあったが、どこが改装されたか分からない。
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この度は安全・快適に過ごせて当たり前の施設でありながら、数々の不便・不愉快な思いをお客様
にかけてしまい誠に申し訳ございません
早速、担当各部署の責任者を集め二度と同じ事がない様に反省ミーティングを致しました。
ワンドリンクの件につきましてはサービス自体が１８：００～２０：００でございますので
２０：００以降の到着のお客様にはお知らせしておりませんでしたが、改善案といたしまして
２０：００以降にお着きのお客様にもペットボトル飲料をお渡しするなどの方法を思案しております。朝食時間の不案内・お車のカギの件そして
ボイラーの不具合でお湯が供給されなかった件
言い訳のしようもないことで私を含めスタッフ一同、猛省するばかりでございます。
重ねて深くお詫び申し上げます
豊橋ステーションホテル
支配人 高橋 純一