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豊橋ステーションホテル（くれたけホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-04-27 20:40:05
5.0
投稿日：2023-04-27 20:39:05
3.0
投稿日：2023-04-27 20:37:54
5.0
投稿日：2023-04-27 20:34:42
総合3
なげお1003さんの 豊橋ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） のクチコミ
設備が古いのは仕方ないです。
駐車場を電話で聞いたらタイムズに停めるよう言われましたが、フロントでは施設内にとめられますが。と言われて困惑しました。疲れてたので、タイムズで自腹切りました
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この度は豊橋ステーションホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、駐車場に関しましてお客様を困惑させる様なご対応をしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
当ホテルの駐車場は先着順となっておりまして、1日1台につき900円頂いております。
隣のタイムズでは1日800円ですので、チェックイン後お車を出し入れされない様でしたら100円お安いタイムズを基本的にご案内させて頂いております。
今回の件に関しましては、お電話対応の従業員とフロント従業員同士のお客様の情報の伝達が出来ておらず、起きてしまった事と思われます。
今後は二度とこの様な事が起きぬ様、従業員同士の情報共有を怠らず日々精進して参ります。
今回は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント 赤土