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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地3.91
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.52
  • 食事4.15
宿泊年月
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2959件中 1~20件表示

総合4

ペロ091208さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ペロ091208さん [60代/女性] 2019年06月15日 19:22:54

クラブフロア、ラウンジ、温泉、朝食バイキングが付いて、駐車場無料で宿泊料金1名利用で14000円は、とてもリーズナブルかと思います。この料金設定ならば四半期毎に利用したいと考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 18:44:29

隣にファッションビルがあり、セールがある時に遠くからではないですが、買い物の後ゆっくり温泉に入りフレンチディナーを楽しみに宿泊しています。

お料理も美味しく温泉も最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わうフレンチ&朝食ブッフェ【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【【レディースフロア】コーナーカルテット(禁煙)】

総合5

Foo234さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

Foo234さん [60代/女性] 2019年06月15日 16:01:46

5月31日モデレートツインに1泊しました。都会的なホテルで、温泉も気持よく快適でした。

チェックアウトの時、部屋に帽子を忘れてしまい、もう諦めていたのですが、2週間後に電話確認してみました。瀬崎さんという方が対応してくださって 翌日には、宅配便で東京まで届けられました。迅速なご対応 本当にありがとうございました。丁寧な梱包にも感謝しております。

また関西に行く機会があれば伺いますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックアウト】チェックアウト9:00まで限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

hichan5614さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

hichan5614さん [60代/女性] 2019年06月13日 06:53:40

18階の広いお部屋を割り当ててくださりありがとうございました。神戸の夜景を堪能しました。朝食バイキングは品数豊富で特にオムレツやフレンチトーストは絶品です。黒豆納豆もここでしか食べられないのでいつもいただいてます。温泉でゆっくりできて疲れが癒されました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

kechappyさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

kechappyさん [50代/男性] 2019年06月10日 06:52:43

家族3人で泊まりました。
一人分は、エキストラベッドでしたが広く使えました。大浴場があり、露天風呂も気持ちよく入れました。
夕食朝食ともバイキング形式で種類が豊富でとても美味しかったです。食べ過ぎました。部屋からの景色もよく、神戸の山の方に見える夜景がまたきれいに見え、大変満足しました。良い時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 23:00:12

朝食がとても楽しく美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約14日前までの特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 15:57:34

久々の母の誕生日女子会でした。
こちらのレディースプランは盛り沢山で楽しみに伺わせて頂いてます。
今回は和食にしたのでドリンク券は21階のラウンジで夜景を見ながらゆっくりさせて頂いて本当に楽しく過ごす事が出来ました。
また機会を見つけて伺わせて頂きます。
ありがとうございました。
余談ですがランチで頂いた鉄板ビフカツ本当に美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
Sheraton Ladies Package (2食付レディースプラン)
ご利用のお部屋
【【レディースフロア】コーナーカルテット(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 14:47:39

ホテルからの眺めを期待していましたが、建物が。。
クルーズは天候が悪くて波と雨でしたが、ある意味楽しい思い出になりました。
下船のあとのタクシーがなかなか捕まらずびしょぬれになりました。
ホテルに帰ったのも遅かったので楽しみのお風呂もゆつくりできず、リラクゼーション室も中を見ると「すごーい」と声が出るくらいに居たかったのですが時間的に利用も出来なくてなくなく部屋に帰りました。

アメニティなどは申し分なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【Cruise&Stay】KOBEロマンチックディナークルーズ
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

チュート1997さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

チュート1997さん [60代/男性] 2019年06月03日 18:10:19

潮のかおりがする温泉 濱泉が最高でした。食事は高めなので近所のレストランを利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 10:53:51

5/1に1泊しました。
受付の方の接客はよかったですがクラブラウンジは最悪でした。ラウンジの方の接客も冷たく、飲み物の数も少なければ、軽食なども本当になくてがっかりでした。
いろいろなホテルのクラブラウンジを利用しておりますが、ここまでひどいのはビックリです。しかもシェラトンなのに。久しぶりの国内ホテルで楽しみにしていましたが、もう二度と利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】プレミアキング(海側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 15:06:18

温泉もお部屋もサービスもとても良いし 気に入りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合2

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 17:52:01

こちらのミスでしたが、間違えて喫煙ルームを選んでしまっていたようで、せっかくのクラブフロアも 入った瞬間にタバコの匂いがひどく とても残念でした…
クラブラウンジの利用もさせていただきましたが、家族づれの方がいらっしゃり、スタバのように席で勉強をしていたのもどうかと思いました…
ゴールデンウィーク中でとても混み合っていたのですが、クラブラウンジ、温泉でのクラブフロアのみが利用出来る施設も 特にキーの提示などもなく入れたので、結局は誰でも利用出来るんじゃないのかな…と おもってしまいました。
それなりのお値段だったので、値段に合わない宿泊になり 残念でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 19:16:11

今回の利用で残念な事は1件だけありました。
少し残念だったのは窓から外を見た時真正面に大きな建物があり眺望は悪かった。
朝食の種類も多く味も良かったです。
その他は、さすがに高級ホテルのサビースで満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【日本料理 -松風-】世界の神戸ビーフを味わう特撰懐石ディナー&50種以上の朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 18:35:03

ホテル滞在は全てが大満足でした。温泉に入ってくつろげます。もう次の予約を入れました(´▽`)。ただ帰りにホテルの外のホテル関連のショップ(野菜などを売っている)に寄って買い物したのですが、レジの方がびっくりするほど不愛想でした。野菜とホテルメイドのお菓子などを買っているのにどんどん全部レジ袋に入れるだけ。お菓子はおみやげなので袋をお願いしますと言うと憮然として小袋を入れるだけ。過剰な接客は期待しておりませんが今時なかなかこんな店員さんいないのではというレベルでした。ホテルが最高だっただけに最後に非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【レディースフロア】ダブルルーム(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

オピリちゃんさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

オピリちゃんさん [40代/男性] 2019年05月28日 15:19:14

ここ4年間、記念日の度に利用させていただいてます。
クラブフロアで宿泊しています。
クラブラウンジでのんびり過ごす時間が夫婦とも大のお気に入りです。
ただ、今回は温泉を利用した際にタトゥーを足に入れてる外国の方がいました。一人を許してしまうと他の人に注意をしにくくなると思われます。
何か対策を考えられた方が宜しいのではないかと思い、不満ではないのですが、より良いホテルにして頂きたく思い投稿させて頂きました。

これからも記念日の度に利用させて頂きますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 05:57:33

女性4人でスパフロアのツイン2部屋に宿泊しました。濱泉は快適で日頃の疲れを癒やすことができました。朝ごはんもとても美味しく、のんびりゆっくりたっぷり食べて満足でした。ただ一つ、スパリビングが朝使えなかったのが残念です。お風呂上がりに牛乳飲みたいと思っていたので…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 17:15:17

初めて利用したので、クラブフロア宿泊において、
温泉利用後のスパラウンジなどの利用案内が少しわかりづらかったり、クラブラウンジの利用も少しわかりづらかったです。
宿泊料金に含まれてるのか?別料金なのかな?どうなのかな?と思って結局利用しないままになってしまいましたので、少し残念でした。
次回は利用してみたいです。
お部屋はとても清潔に保たれてましたし、とてもゆっくり過ごせました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

iroha ★さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

iroha ★さん [40代/女性] 2019年05月23日 11:32:20

観光で宿泊。お部屋も清潔でベットの寝心地も良かった。
部屋からの夜景が見たい人、ホテルの浴衣で温泉利用したい人、上のランクの宿泊にしないと夜景は全く見えませし、入浴後、私服でないと行き来出来ないです。
温泉施設も古くなってる所ありますが、清掃が行き届いていて清潔感あると思います。
アメニティも充実していて良かった。
朝の朝食バイキングとても美味しく、開放感もありお勧めです。
チェックインのサービスがあまり親切でないように感じました。説明はありますが、細かな説明はないので、分かりにくい。
ずいぶん前から、大人2名で予約しているにもかかわらず、当日、子供用のセットが部屋に置いてありますが、よけておいてもらえたらと言われた。
部屋の準備、チェックしてないと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 22:09:48

予約した部屋は低層階であったようですが、13階の部屋が空いているということで変更していただきました。眺めも良くなってありがとう。朝食も全種類食べきれないほどで、とても満足。温泉も2回ともゆっくり入れて、とても休まりました。出た後のお茶もおいしかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

RYAN7211さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

RYAN7211さん [30代/男性] 2019年05月17日 17:36:45

Very good onsen, grand place

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

2959件中 1~20件表示

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