この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理が豊富で、食事時間が自由だったこと、そして温泉も楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

特に、源泉風呂を2ヶ所も楽しんでいただけたとのことで、私たちも大変嬉しいです。当ホテルの温泉は、お客様に心ゆくまでリラックスしていただきたいという思いを込めて、様々な種類をご用意しております。

お客様にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事時間が自由で、お料理も美味しく、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に喜んでいただけるよう、日々メニューの研究を重ねております。

またのご利用を心よりお待ちしております

この度は、当ホテルを5度目のご利用、誠にありがとうございます。
そして、今回のように、同僚の方々にもご好評いただき、多くのスタッフの方にご利用いただいているとのこと、大変光栄に思います。

特に、今回は和洋室の広いお部屋にご宿泊いただき、料理の種類の多さや、食事時間の自由さにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変励みになります。

1～3月は雪が心配とのこと、4月には再びお越しいただける予定とのこと、心よりお待ちしております。
次回も、お客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

お客様と、同僚の皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ふるさと納税と楽天クーポンをご利用いただき、経済的にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お食事に関しましては、刺身や海鮮丼など、数々のお料理をお楽しみいただけたこと、心より感謝申し上げます。特に、揚げたてではないフライに関しまして、温かい状態でご提供できたこと、そしてカニの提供に関しましてご理解いただき、ありがとうございます。お客様のご意見は、今後のメニュー改善の貴重な参考にさせていただきます。

また、施設に関しましては、リノベーションされた空間をお楽しみいただけたこと、そしてフロントや食事会場の雰囲気も気に入っていただけたとのこと、大変嬉しいです。特に、フロントの空間デザインに関しまして、お客様にそう感じていただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。エコスマートファイヤーに関しましては、お客様にご迷惑をおかけいたしました。

その他、駐車場やトイレに関しましてのご意見も、今後の改善に繋がる貴重な情報として、真摯に受け止めさせていただきます。

スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
次回も、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いです。

この度は数あるお宿の中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

館内、お食事、そして大浴場もご満足いただけたとのこと、大変嬉しいです。

特に、朝食のおにぎりを気に入っていただき、私たちも嬉しく思います。

お客様のお褒めの言葉は、私たちスタッフ一同の励みになります。

また箱根にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数あるお宿の中から当ホテルにご家族皆様でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「はこね金太郎ライン」をご利用いただき、小田原経由と比べ、箱根がぐっと近くなったこと、そしてお部屋の広さや清潔さにご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。

朝夕のバイキングも、他のホテルと比べて料理の質が高く、満足いただけたとの嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
バイキング料理は、お客様に喜んでいただけるよう、日々メニューの研究を重ねております。

また、スタッフの対応もご好評いただき、誠にありがとうございます。
外国籍のスタッフも、お客様に快適な滞在を提供できるよう、日々精進しております。

北側の客室でのご滞在、誠にありがとうございました。
お食事場所までの距離や大浴場の露天風呂についてご意見いただき、ありがとうございます。
お客様のご意見は、今後のサービス向上に繋がる貴重な情報となります。

露天風呂については、より開放的な空間を楽しんでいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。

次回もぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
お客様との素敵な出会いを大切に、今後もより良いサービスを提供してまいります。

この度は数あるお宿の中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝夕のバイキングをたくさん召し上がっていただき、大変嬉しいです。
どれも美味しく、満足いただけたとのこと、私たちスタッフ一同の励みになります。
バス停やコンビニが近く、箱根ガラスの森美術館にも徒歩で行ける立地もご好評いただけており、恐縮です。
温泉も気に入っていただき、3回も入浴されたとのこと、本当にありがとうございます。
また箱根にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
コスパの高さ、そして温泉とサウナがお気に召されたとのことで、大変嬉しいです。

また箱根にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ラウンジや大浴場をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフの対応もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様のお褒めの言葉は、私たちスタッフ一同の励みになります。
また箱根にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

箱根湯本から少し離れた場所にございますが、春から初冬までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お風呂や食事にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。露天風呂や大浴場でのひとときが、お客様にとって素敵な思い出になったことと思います。

一方で、レストランが寒かったとのご指摘、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後の施設改善の参考にさせていただきます。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

リニューアルされたラウンジやレストランもご好評いただけたこと、心より嬉しく思います。

リカーブ名物のアスパラ揚げをお楽しみいただけたこと、そして、朝夕食ともにご満足いただけたこと、大変光栄です。

温泉も気持ちよく、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。

一方で、お部屋のレースカーテンの破損や、温泉脱衣所の設備について、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。

お客様にご指摘いただきました点につきましては、今後の施設改善の参考にさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お越しいただき、お食事やお風呂にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。

お母様とご一緒のご旅行とのこと、源泉風呂の手すりや洗い場の椅子など、配慮した設備をご利用いただけて、快適にご滞在いただけたようで安心いたしました。

お食事も美味しく、種類も豊富にご堪能いただけたとのこと、大変光栄です。

しかしながら、トイレの段差についてご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は、今後の施設改善の参考にさせていただきます。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご家族皆様でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

夏の暑い時期にご予約いただき、ご家族皆様にとって思い出深い時間になったとのこと、心より嬉しく思います。

温泉や食事、そしてスタッフの気遣いまでご満足いただけたこと、大変光栄です。特に、腰の弱いお母様にもゆったりと眠れるベッドをご用意できたこと、そして、美味しい料理をたくさん召し上がっていただけたこと、私たちも大変嬉しいです。

駐車場からのルートについてご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に繋がる貴重な情報となります。

また、建物が新しく気持ちよく過ごせたとの嬉しいお言葉、大変励みになります。

お客様に快適にご滞在いただけたこと、心より感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただき、お食事と温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。「また行きたいなと思いました」とのお言葉、スタッフ一同の励みになります。

お客様に快適にご滞在いただけたこと、心より感謝申し上げます。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事が美味しく、館内も綺麗で広々として快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お客様にご満足いただけたとのご意見は、私たちスタッフ一同の励みになります。今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、一年ぶりに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

夕食・朝食ともに美味しく、ご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけるよう、今後も一層のメニュー開発に努めてまいります。

お風呂も気持ちよくご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。

お客様との再会を心待ちにしておりました。また来年もぜひ当館へお越しくださいませ。お客様に、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ビュッフェのお料理を気に入っていただき、特にアスパラとシュラスコが美味しかったとのお言葉、大変嬉しいです。一品一品にこだわり、お客様にご満足いただけるお料理をご提供できるよう、日々努めております。

朝食も、握りたてのおにぎりや焼きたてのオムレツなど、喜んでいただけたようで何よりです。

お部屋に関しましては、古さを感じられたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、今後も客室のリニューアルを進めてまいります。

温泉については、泉質をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。

ご満足いただけたこと、そしてまたお越しになりたいと言ってくださり、本当に感謝しております。お客様のお言葉は、私たちにとって大きな励みになります。

今後とも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

ロビーの雰囲気や清潔感にご満足いただけたこと、そしてお食事とお風呂も楽しんでいただけたこと、心より嬉しく思います。

一方、お部屋の襖の隅にホコリが溜まっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

清潔な環境を保つよう努めておりますが、今回のようなことがございましたこと、真摯に受け止め、今後の清掃の徹底を図ってまいります。特に、目に見えにくい場所の清掃にも気を配り、お客様にご安心してご利用いただける環境づくりに尽力いたします。

お客様にご満足いただけない点があったことを心よりお詫び申し上げるとともに、また機会がございましたら、より良いサービスでお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同尽力してまいります。

重ねて、この度はご宿泊いただきありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

ビュッフェをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アスパラガス揚げが揚げたてでなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけず、心よりお詫び申し上げます。
朝のほうが良かったとのこと、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

一方で、スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に気持ちよく過ごしていただくために、今後もスタッフ一同、笑顔と心のこもったサービスを心がけてまいります。

この度は数あるホテルの中から、当店をお選びいただきありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。