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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) クチコミ・感想・情報

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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:5839件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.05
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.31
  • 食事4.45

総合5

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2019-10-14 22:43:12

10月11日に宿泊しました。コンビニもホテルの入り口から見えるところにありとても便利でした。部屋の設備は若干古さは感じさせますが、十分に広く清潔感があり気持ちよく滞在できました。温泉も利用させていただきました。平日ということもあり温泉も混雑することなくゆっくりと利用することができました。

宿泊プランでは夕食は付けずに朝のバイキングをいただきました。和食・洋食そろっていてボリュームも豊富でした。テーブルに並んでいる料理も少なくなるとすぐに新しいお皿にて頻繁に補充されていました。

12日の朝に帰宅しようとホテルをチェックアウトしましたが、既に台風19号の影響で箱根周辺の道路が通行止めになってしまい、帰宅をあきらめてもう一泊させていただきました。

台風が近づく前から記録的な大雨で対応に追われている大変な中でも、「何かお困りのことはございませんか?」と何度も細やかな気遣いをしていただけたことや、台風が去った翌日の朝も断水している中でおにぎりや温かい味噌汁など提供していただきとても嬉しかったです。そのあとにチェックアウトして無事帰宅することができました。

また箱根近辺に行くときは必ず利用させていただきます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019-10-15 09:27:42

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
台風日に、安全にご帰宅されたようで、何よりでございます。急遽、ご連泊頂きまして申し訳ございません。
コンビニは、ホテルから徒歩3分ほどでファミリーマートがございます。館内にも、売店がございます。お食事を満喫して頂き、光栄でございます。
季節ごとで、メニューも変わりますので、また楽しめるかと存じます。スタッフへの、お言葉恐縮でございます。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付×ツインルーム】新名物の「湯葉とろ飯」もある約30種の和洋バイキングと温泉を満喫♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室○レストラン側南館○Wifi可能♪】

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