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ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（大阪府）
4.0
投稿日：2023-12-23 11:28:49
天然温泉 名城金鯱の湯 スーパーホテル名古屋天然温泉 新幹線口（愛知県）
4.0
投稿日：2023-08-28 16:38:43
4.0
投稿日：2023-08-28 16:36:23
4.0
投稿日：2023-08-28 16:34:58
天然温泉 羽二重の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ福井（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（福井県）
4.0
投稿日：2023-07-08 23:31:09
総合4
甘海老蔵さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
夕飯はコロナ禍もありお持ち帰りも可能でした、大満足です。
しかしながらお風呂が遠いです。また前日に忘れ物だろうパンツが次の日の帰る時まで下に置きっぱなしになっていて、誰も見回っていないのだなと感じました、とても残念です。
コスパは悪くないんですけど、古くても清潔感は大切にしてほしいなぁと思います
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
只今神奈川県が緊急事態宣言中の為、レストラン時短営業となりご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
夕食後にお部屋へお持ち帰り頂きご対応させて頂いております。ご満足頂けましたようでなによりでございます。
大浴場につきましては建物の構造上、別館へのご移動の必要がありご足労をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。また、お客様の衣類の回収を見落としており重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも頂きましたご指摘を共有し、最終チェックでの見落としがないよう再度指導を行いました。
ホテル開業30年を過ぎ、客室含め建物の古さは否めません。古くても綺麗で過ごしやすい空間をご提供できるよう、清掃スタッフや設備管理スタッフ含め、全員で改善して参ります。
またの機会がございましたら是非ご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。