８月１８日から一泊二日で両親と妻と四人でお世話になりました。

食事が美味しいと友人からの助言もありましたが、その通りでした。

あまり食事を取らない母が美味しそうに沢山の小鉢を取って頂いており

ました。量が少ないので色々な物が食べられたと言っており満足そうでした。

部屋も広く綺麗でした。又行きたいと皆が思うホテルでした。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１０日に宿泊しました。
初めての箱根でしたが、とても満足した旅行になりました。

我が家には１歳１０カ月の子供がいるのですが、電話で旅館に問い合わせたところ、３歳未満は無料ということで大人二人の料金で宿泊させていただけました。
お風呂は少し遠かったですが、それを超えるほど気持ち良かったです。
シャンプーや化粧品や麺棒まで置いて下さっていて、持ち物に気にせず３回楽しめました。そして何より露天風呂がとても気持ち良かったです。

お食事は夜朝共にバイキンブで、どれも美味しくお腹いっぱい頂けました。
私はカニが好きで、子供はまぐろの山かけにハマっていました。
少し残念だったのが、仕方ないのでしょうが、コバエがうちのテーブルに居てお料理にたかっていたことです。
これは拝見したレビューにも載っていたので『やっぱりかぁ』と予想したことだったんですが、出来れば何か対策を取って下されば、もう満点だと思います。

また箱根に行く際はぜひ利用したいと思います。
今度はぜひ両親も連れて広めのお部屋をとってのんびりしたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

クチコミ通り、バイキングのお食事も良く、また従業員の方々のホスピタリティーも十分なお宿でした。唯一難を申し上げると、２つの建物をつなぐ通路と客室廊下、客室内にたばこの匂いがあり、時間とともに慣れましたが惜しい気がいたしました。機会があればまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
◎家族・友達・グループ旅行に最適◎夏休みから１１月まで　６０㎡和洋室へグレードアップ（2～5名様）
和洋室【６０平米】（バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お部屋は古いのをリニューアルしたものであと一工夫がほしい、二つの建物を行ったり来たりがなかなか大変、などありましたが接客は非常に良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
♪遅い到着だから朝食付プランで納得♪和洋室（60㎡・2～5名様）
和洋室【６０平米】（バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

計画していた予算よりかなり安く
食事もとっても良かったです
他のコメントにもありますがアスパラが最高に良かったです

温泉のお湯の温度がちょっと熱い感じがしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

7月27日に宿泊しました。夕食のバイキングはいつ伺っても美味しいですね。特にこの度は蟹がとても美味しかったです。もちろんそれ以外も美味しいです。どれをとってもハズレなし！！小鉢に入っているので取りやすいのも気に入ってます。お風呂に行くのに迷うこともありましたが、今では慣れました。また伺いたいと思います。スタッフの方も感じの良い方々なので、箱根というとこちらを選んでしまいます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

二回目の利用です。
ご飯が最高です！

【ご利用の宿泊プラン】
◎家族・友達・グループ旅行に最適◎夏休み含む１０月まで　６０㎡和洋室へグレードアップ（2～5名様）
和洋室【６０平米】（バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

思っていたより部屋もきれいでよかったです。
食事もおいしかったです。ただチェックイン時に食事の時間を選ぶ形だったので、ちょっとそこは残念かなと思いました。ネット等で食事の時間を指定できるような形のほうがよいのでは・・・と思いました。
他は思っていた以上にきれいでサービスもよく、とても満足でした。
使ってはないのですが、部屋のお風呂に髪の毛が落ちていたのは気になりました。

また機会があれば利用したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

バイキングとお風呂に期待してこのホテルを選びましたが
どちらもとても満足しました。

大皿に好きなだけ盛り付けるようなビュッフェスタイルは
見た目が汚くなるので好きではないのですが、ここでのお料理は
ほとんどが小鉢・小皿に美しく盛り付けられているので
目で楽しみながら、綺麗に食べることが出来て良かったです。

お風呂は混雑していましたが、ゆったりとくつろげる造りで
日頃の疲れが取れ、リフレッシュできました。
お肌もすべすべになりました。

ただ、一つだけ残念だったのは、お部屋の空調です。
宿泊当日は雨が降ったりやんだりの蒸し暑い日でしたが、
エアコンが26度だと寒すぎて、27度だと暑すぎる…という感じで
夜中に何度も起きて設定し直していたので、あまりよく
眠れませんでした。（私たちの部屋だけでしょうか…）

でも、全体的にはお値段以上の良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

今回は夫と子供二人で宿泊させて頂きました。ホテルの中は綺麗で清潔感がありました。
お部屋はデラックスツインとゆうことで洋室の割には広く使えて良かったです。お風呂も温泉宿らしく満足しました。
食事はバイキングで質も量も美味しさも良く、大変満足しました。
ただ一つ残念なのは、朝食の制限時間です。40分とゆうのは早すぎて、幼児と一緒では難しいものがありました。

また泊まりたいホテルだとは思います。

【ご利用の宿泊プラン】
日にち限定◎６月７月スペシャルプライス◎46㎡デラックス◆バイキング＆にごり湯（2～4名様）
デラックスツインからフォース【４６平米】（バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

5月１日に宿泊しました。食事ができたてで、そしてさらにとてもおいしく、バイキング方式なので思う存分好きなものを食べました。食べ過ぎてしまいました。風呂にもゆったりつかることができ、大満足です。女湯の方は少し混んでいたようですが。。ぜひもう一度行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

2泊させていただきました。食事は評判どおり，種類も多く，おいしく，見た目もよいものでした。一口サイズで提供されているのでいろいろな種類をいただけることもよかったです。（2泊してすべて制覇できる種類数でした。）風呂も種類が充実しており，冷水のサービスもよかったです。源泉の風呂がやや小さめなのは唯一残念なところでした。あまり教えたくはありませんが，今後も定宿の一つになりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

こちらは今回で３度目の利用です。なんといっても夕食のバイキングが多彩で豪華☆食材も良くひとつひとつ小鉢や小皿に入れられてるので食べやすいです。湯本の駅からは少々離れていますが、この金額でこのサービスなら◎です！小さい子供や家族連れにとっては利用しやすいと思います☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

食事は時間制限がありますが、人数に応じた席を準備してくれ、また席の配置などの管理も手際よく行っており、待たされることなく良かったです。
また、スタッフの皆さんも接客態度が良かったです。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

4月19日から2泊宿泊させて頂きました。
料理は小鉢に小分けされていて取りやすくどれも美味しくて、従業員のサービスも大変良く満足です。

高齢の母は、露天風呂の手すりが短くて入るのが大変でした。
打たせ湯は立って浴びてる人がいたり湯量が多くて大声で話してる人がいるのでのんびり温泉を楽しむことはちょっと無理かも・・・
お風呂は朝6時にはすでに人が多くて場所取りが大変です、朝はせめて5時から入浴できればうれしいのですが・・・

以前は地下通路がカビ臭かったのですが、今回は感じませんでした。

書き込みにも有りましたが、タバコの臭いは部屋のドアを少し開けっ放しのいている人がいるので廊下も臭いです。

部屋に空の冷蔵庫が有るのはうれしいです、金庫も有ると助かります。

総合的には大変満足で、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

４月17日18日に利用させて頂きました。お部屋もとても広く値段が安いので余り期待していなかったバイキングはとても美味しく大満足でした

お風呂の脱衣所は混雑していましたが中に入ると広くゆっくり温泉に浸かる事が出来ました。

また１番感動したことは夜のバイキングの時間が、遅くなると、当日わざわざ携帯に連絡を下さった事です

小さい子供がいるため細かな配慮をして頂き本当に感謝しています

一つだけ残念だったことは評価にもありました部屋の臭いです。入った瞬間タバコの臭いがして少し不愉快でした。

今回二部屋取りましたが一部屋だけ臭かったので特に違いが良くわかりました。
総合的には満足だったので、是非また利用したいとおもいます

【ご利用の宿泊プラン】
土曜得割◎４月１７日と２４日◎人気の広々和洋室☆温泉＆バイキングプラン
和洋室【６０平米】（バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

気軽に行けるので、何度もお邪魔しています。
バイキングだと、子連れでもうるさいのが目立たなくて気楽です。（笑）
味も悪くないので、おすすめです。
お風呂も源泉のお風呂がいいです。
ひとつだけ要望です。部屋に金庫がないのが不便なので、是非設置してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

此の度、一人11,000円というお値段からしたら大満足です。ご高齢の方を中心に意外に混雑していましたが、スタッフの方はみなさん感じがよかったです。今回は訳ありで１５年ぶりに再会した息子とうかがいました。詳細なナビがなかったので行き着くのに手間取りましたが無事に到着。ゆったりとした部屋で一服しお風呂へ。白湯の露天風呂で入ったり出たり、たまたま東京からいらしたご婦人と話がはずみあっという間に１時間経過。バイキングは豊富なメニューで小分けされているのでとてもありがたい。名物？のアスパラの串揚げもとても美味しかったです。息子と朝まで話し、寝坊してしまい、15分刻みで決められていた朝食時間をすぎていましたが、フロントへ電話すると確認してくれてぎりぎり最終グループに間に合いました。黒服のスタッフの方がすまなそうに退出をうながしてくださり、その時はただ時間を告げるだけでなく、この朝の前代未聞の雪景色！について「晴天ではないですが良い想い出になるかもしれませんね」となにげない温かい会話がうれしかったです。
そこまでは最高だったのですが、急いでもう一度入浴とお化粧のために大浴場へ行き、こちらも10時までの時間を気にしながら急いで支度をしようとしているにも関わらず、一応笑顔でありながらも３名いた客を追い出すために何度もいろんなことを言われました。10時15分から浴室清掃のため男性がここで着替えなければならないとか（どこかで着替えて、浴室だけ先に清掃はじめたらいいのにと思いますが）ようやく最後の３名が脱衣所から出たら大声で「OKデス」という感じで、私達はとても悪いことをしているかのようなシステムで本当に残念でした。誰一人としてわざとのんびりしていたわけでもなく、10時までとはいってもせめて、10時半頃からの清掃、などオペレーションの問題だと感じます。チェックアウトし売店で買い物をし、最後に荷物を持って退館する時はそっけなく冷たい挨拶。今回、息子の父親であり自分の元夫が40代の若さで亡くなったばかりで、複雑な気持ちの中での旅行でした。人それぞれ、様々な事情の中での旅もあるのではないでしょうか。どんな時にも共通にありがたいことは「あたたかい」心、お湯、お料理・・・？！　おもてなしはマニュアルではなく、管理でもなく、感じる心や経営者と従業員の通う心が礎と感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

日曜日～火曜日の二泊三日で利用しました。
老齢の母親と妊婦の妹が一緒だったため、事前に電話でその旨を連絡し配慮をお願いしていたのですが、きちんと現場サイドにも伝えてくださっていたようで、食事時間を含めて最大限の配慮をして頂きました。
また夕食時に、とある行き違いがありクレームをしたのですが、その際のスタッフの方の事後対応は充分で、従業員教育が行き届いていると感じました。
もちろん、食事はとても美味しく、温泉は最高で、部屋の広さと山側の眺望も素晴らしく、申し分ないものでした。
しいて言えば部屋がタバコ臭かったことが気になった点ですが、それを割り引いても大満足でした。
親子水入らずの最後の旅行を、とても気分良くリラックスして過ごせたことに、感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

３世代４人でお世話になりました。
食事が美味しくて、両親（６０代）も小１の息子も大変満足していました。
小鉢でいろいろな種類の料理が食べられて、良かったです。
テーブルにたくさんの空き皿があったのですが、スタッフの方が
気持ちよく片付けて下さり、「たくさん召し上がってくださいね」と
優しい言葉をかけていただきました。
箱根旅行が初めてだった両親は、とても喜んでいました。
お風呂もとても良かったです。
ありがとうございました。
ただひとつ気になった点は、タバコの臭いです。
禁煙ルームを希望していなかったので・・・
部屋に入った瞬間、まず、臭いが鼻につきました。
窓を開けたりしているうちに、あまり気にならなくはなってきますが・・・
次回お世話になるときは、禁煙ルームを希望しようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月