この度はご宿泊いただきました誠に有難うございます。ご指摘いただきましたお品数は常時60種類をご用意しておりますが、もしかしたらメニューの構成で少ないとお感じになられたかもしれないです。飲み放題は同グループの方は皆様ご注文をいただくようお願いいたしておりますので何卒ご理解いただければと存じます。朝食は11月より季節限定メニューとして「ゆばとろごはん」を始めました。是非ご賞味いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。この度はご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ベランダの汚れにつきましてはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お時間を頂戴いたしますが改善して参りたいと存じます。今後もご期待に沿えるよう設備面、サービス面でも改善を勧めて参ります。この度はご投稿誠に有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
リ・カーヴ箱根

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋の空調でご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。気温の変動がとても大きい時期で、冷暖房が簡単に切り替えられない仕組みであることにも大変苦慮しております。ご案内としては窓を少しお空けいただいて送風のご利用のお願いをさせていただくしかないのが現状でございます。また、今回ご宿泊いただいたデラックスのタイプはすべてのお部屋が南館側でございまして、眺望は残念ながら望めません。ただ、北館のお部屋には全室バルコニーがついておりますので広々とお使いいただけるのが利点でございます。このたびはご不快に感じられる部分もありながら再訪したいとお書きいただいたことに感謝申し上げるとともに、ご評価いただいたところはさらに伸ばして、改善すべきところは改善して、長くご愛顧いただける様にアテンダント一同元気にお客様をお迎えして参ります。この度はご投稿誠に有難うございました。是非またのお越しをお待ちしております。
リ・カーヴ箱根

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。入浴時間に関しましては朝は6：00～とさせていただいておりますが、お待ちになられているお客様がいらっしゃたので少し早めにオープンしたとのことでございました。オープンのお時間に関しましては、今後の参考とさせていただきます。この度はご投稿誠に有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

リ・カーヴ箱根

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。私どもでは駐車場が満車になった以降はエントランスでお車をお預かりして移動し敷地内に駐車をさせていただいております。ご指摘いただいたように本来はホテル正面にお戻しするべきと存じますが、何分エントランス前が狭くお車をお持ちするのにかなりのお時間を頂戴してしまうことがございます。そのため駐車場が空きましたら随時お車を駐車して、フロントで鍵のお渡ししとともに、場所をご案内するように致しております。もちろん、お荷物が多いお客様やお子様連れのお客様など、お声をおかけいただければエントランスまでのご移動も承らせていただいております。恐れ入りますが、何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

リ・カーヴ箱根

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事の際、飲み放題の種類が少なく申し訳ございませんでした。今後レストランの担当とも相談し、検討してまいります。
ご意見いただき、ありがとうございました。
皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともリ・カーヴ箱根を宜しくお願い致します。

この度は私共リ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物が２棟に分かれている構造上、どうしても食事会場か大浴場は客室と別棟になってしまい、御迷惑をお掛け致します。御理解を頂きます様お願いいたします。
ぜひ、またのご来館をお待ちしております。
この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

この度はリ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食のお時間につきましてご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の準備が整いますのは１５時でございますが、チェックインのお手続きやお食事のお時間のご選択は当日１２時から承っております。眺望につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。その他の面ではよりご満足して頂けるよう今後も努めてまいります。それでは次回のご予約をお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

この度は私共リ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事の内容につきましてお褒め頂きまして、誠に光栄に存じます。場内が手狭となり、お客様にはご不便をお掛けしております事を大変申し訳なく感じております。また、ゲームコーナーでもメンテナンスが不十分となり、十分にお楽しみ頂くことができず、申し訳ございませんでした。これからもアテンダント一同で細部まで工夫や改善を積み重ね、よりご満足して頂けるよう日々精進してまいります。
それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を賜わり重ねてお礼申し上げます。設備メンテナンスになお一層力を入れ、快適な環境がご提供できますよう努めて参ります。次の機会のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

この度はリ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事や客室の設備につきまして、貴重なご意見を頂きました。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後より快適なご滞在をして頂けるようサービス内容の充実に努めてまいります。それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

この度は2回目の御利用誠にありがとうございました。レストラン、お部屋とも気遣いに欠ける点があり申し訳ございませんでした。貴重なご意見を今後に生かして皆様にご満足いただける宿を目指して参ります。3回目の御利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を承り、重ねて御礼申し上げます。
御指摘頂きました数々の問題点を一日も早く改善し、皆様に快適に過ごして頂けるように努力して参りたいと思います。大きな対策が必要なものもあるため、今しばらくのご猶予を賜りたく存じます。
これに懲りず、またのご利用して頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食バイキングにつきまして嬉しいご感想や率直なご意見を頂き、誠に光栄に存じます。頂いたご意見を大切にして、今後もより快適にご利用頂けるよう努めてまいります。それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

リカーヴ箱根

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食バイキングにつきまして嬉しいご感想や率直なご意見を頂き、誠に光栄に存じます。頂いたご意見を大切にして、今後もより快適にご利用頂けるよう努めてまいります。それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さり誠にありがとうございました。客室の清掃に関しまして不備が御座いました事、心よりお詫び申し上げます。今後この様な事の無い様十分注意して参りたいと思います。誠に申し訳御座いませんでした。これからも従業員一同細かいところにも注意が行き届くよう努力して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

この度はリ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉とお食事をお楽しみになって頂き嬉しく光栄でございます。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう全アテンダントで努めてまいります。
それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件で不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように努めさせて頂きます。
お食事や温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。
また、よかった点や気になった点など貴重なご意見ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
改善の参考にさせて頂きます。
ご投稿誠にありがとうございます。

リ・カーヴ箱根

この度は私共リ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。アテンダントの対応を含めご満足いただけた様子で嬉しく思います。
お食事に関してはご満足に至らず申し訳ありませんでした。頂いたご意見等を参考にさせて頂き、これからも皆様に気持ちよく且つご満足頂けるよう工夫や改善を続けてまいります。ぜひ、次回またご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

以前より私共リ・カーヴ箱根をご愛用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の広さにつきましてご満足頂きまして誠に光栄でございます。また、お食事につきましては、率直な厳しいご意見を賜りました。以前からお越し頂いている皆様からも変わらぬご評価を頂けるよう今後も接客やサービス内容の向上を追求してまいります。それでは次回のご予約をアテンダント一同お待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

リ・カーヴ箱根