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投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 19:26:08
-
アスパラの肉巻きが美味しかった。
トイレの便座のヒーターが入っていなかったのと、床灯台の目覚まし時計が壊れていたのが残念でした。
雨降っていましたが静かな環境で温泉に入りゆっくり過ごす事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年07月16日 00:20:22
-
この度はあいにくの天気にもかかわらず、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室備品やウォシュレットのヒーターの不備でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
今後は快適にお過ごし頂けるよう更に努めてまいります。
ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月15日 10:08:42
-
恋人との旅行で泊まらせて頂きました。チェックインもスムーズに進みお部屋も広くて満足でした。建物は古さは感じられましたが、綺麗にしている印象でした。 夕食、朝食共に美味しかったです。アスパラの肉巻き揚げも評判通りでした。フロント、レストランのスタッフさんの接客も素晴らしかったです。 また箱根旅行の際はよろしくお願い致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年06月18日 23:58:40
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お食事・スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き恐縮です。
今後もお客様が元気になれる接客を心掛けて参ります。
またお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。
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ogtakiさんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- ogtakiさん [30代/男性] 2019年06月03日 06:40:37
-
施設、部屋共に若干の年代を感じるところがありましたが、宿泊費からするクオリティは良いと感じました。
食事はボリュームも含め選べるタイプなので、大変良かったのですが、時間の指定があるので、ちょっと世話しない感じがありました。
また、お風呂と食事、そして部屋への移動が地下を通っての行ったり来たりが非常に大変でした。
建物の構造と思われますが、何か工夫があると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年06月03日 23:42:31
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設や食事内容について気に入って頂きありがとうございます。
今後も改善出来る点は良くしていけるよう心がけて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 07:46:59
-
宿泊者アンケートにも記載してフロントに投函しましたが、チェックインの際フロントから本日は初めてのご宿泊ですかと尋ねれました。私は既に何回かお世話になっていますと言いましたが、何故か毎回宿泊の際、必ずフロントと食事処で言われます。私が思うに予約が入った時点で宿泊者履歴からリストアップしてリピート客であれば例えばRとか記号でスタッフが共有出来るシステムにした方が良いと思えのですが。お客様に初めてのご利用ですか?よりも何々様いつもご利用ありがとうございますの方が客にすれば気持ちが良いのと、いつものご利用であれば施設の説明等は省略させて頂きますと言えば時間短縮になると思いますが
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年06月06日 19:08:09
-
いつもリ・カーヴ箱根をご利用7いただきまして誠にありがとうございます。
おくつろぎにお越しいただいているのにご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見のとおりお客様情報の共有がなされておりませんでしたので改善させていただきました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後もサ-ビスの向上に努めて参ります。
箱根にお越しの際には、ぜひともお立寄りくださいますようよろしくお願い致します。
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nagomi4775さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- nagomi4775さん [40代/女性] 2019年05月18日 01:53:08
-
今回初めての宿泊をさせて頂きました。館内はとても綺麗で清掃が行き届いていましたし、お部屋も丁度良い広さで快適でした!食事もとても満足です。
ただ、とてもお客様が多くて、ゆっくり出来る雰囲気ではありませんでした。お料理を取りに行く時は必ず並びましたし、たまたま私が宿泊した時が込み合っていたのでしょうか?平日でしたが、いつもこの様な状態ですと少し考えちゃうかなぁと思いました。しかしながら、人気のあるお宿なのかなぁとも納得は出来ましたが。。。
あともう一点のみ改善して頂けましたら嬉しいなと思いましたのが、お風呂で使用するタオルが分厚くて身体を洗うのが大変でした。旅館みたいな少し薄めなタオルですと嬉しいです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年05月20日 05:42:13
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋やお食事に関してご満足頂きありがとうございます。レストランの混雑については、ご迷惑をお掛け致しました。お風呂のタオルについても今後改善して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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しお0406さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- しお0406さん [40代/男性] 2019年05月12日 23:03:15
-
南館にフロント、レストラン、北館に大浴場という設備でした。
北館に泊まりましたが、大浴場が近く便利でした。
朝食が予定より遅い時間に設定されたのですが、
相談したら予定よりも早く準備していただき助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年05月15日 12:52:56
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、南館にレストラン、北館に大浴場がありどうしても行き来が生じてしまいます。
お食事は、夕食は90分間、朝食は50分間バイキング形式で、お好きなお時間枠をお選び頂いております。チェックインは、15:00ですが、お食事等の事務手続きは、当日昼12:00よりフロントにて到着順でご案内しております。
ご投稿ありがとうございました。
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mayu8733さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- mayu8733さん [40代/女性] 2019年05月11日 21:40:31
-
何度も利用してますが、おふろのお湯が最高です。アメニティもしっかりしてますし、助かります。また、伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年05月12日 02:55:28
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お風呂のお湯等を気に入って頂き大変嬉しく思います。
是非、次回もご利用下さいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。
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millkunさんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- millkunさん [60代/男性] 2019年04月14日 23:47:22
-
4月7日に宿泊しました。3回目の利用でしたが今回は格安なレストラン側禁煙スタンダードにしました。
夫婦2人には充分な広さでしたし食事内容も変わらないし、これで良いかなという感じでした。
温泉に何回も入りたいので大浴場側のほうが?とも思いましたが地下通路を通らずに1階の外を出たら案外と近いし不便はないです。
自宅の相模原市から昼の1時過ぎに出発しても3時には楽々到着するので身近な癒し場所として又、利用したいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年04月15日 08:09:41
-
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、南館(レストラン棟)と、北館(大浴場棟)に分かれており、地下連絡通路でつながっております。また、中庭駐車場経由も近道でございます。車の出入にはご注意のほど、お願い申し上げます。東名御殿場ICより、約25分ほどの立地にございます。東京、神奈川方面からも多くのお客様にご利用頂いております。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
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投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月12日 17:58:29
-
家族5人で泊まりました。
建物は古いですが、部屋は広くて綺麗でした。食事もとても美味しく、温泉もとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年04月15日 07:41:53
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋で、ゆっくりとお過ごし頂きまして何よりでございます。箱根も、春が到来致します。季節で、違った印象を楽しめるかと存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
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winpy22gさんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- winpy22gさん [50代/男性] 2019年03月25日 15:25:18
-
この度は、有難う御座いました。
部屋が自分達には広すぎて持て余してしまいましたが、温泉に何回も入ることが出来、目的の一つでした、アスパラガスも十分堪能させて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年03月25日 18:08:41
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。リ・カーブ箱根をゆっくりとお楽しみ頂いたご様子で嬉しく思っております。また違う季節にも是非お立ち寄りくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿誠に有難うございました。
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投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月24日 17:31:59
-
箱根をときどき旅行するが、今回の宿は初めて。夕食のカニが目当でした。
仙石原のすすきは来たことがあるけど、その先の美術館の方にたくさんの宿があることや、それでいてとても静かなエリアなのに驚きました。
お部屋は思ったより広く、たしかに新しくはないけど、清潔な感じでゆっくり過ごせました。
温泉がにごり湯で酸性なのがさらに驚きで、こんな近くに酸性のお湯があるんだと嬉しくなりました。とても気持ち良かったし、お風呂場や洗い場も広くて、人は多かったけどあまり気にならなかったです。
バイキングはやっぱり小皿のお料理の味付けが凝っていて美味しかった。カニは正直それほど大きくはなかったです。ただあまりボリュームのある料理は少なく感じました。小皿は取りやすいので、バイキングの渋滞も人の数に比べると気にならない程度でした。
とにかく温泉が気に入りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年03月25日 18:06:52
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。温泉につきましては大涌谷よりの引き湯しておりまして、箱根でも珍しい濁り湯でございます。是非また温泉を楽しみにお越しいただければ有難く存じます。お食事内容も季節ごとに変えておりますので合わせてお楽しみいただけます。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿誠に有難うございました。
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ブリッ吉さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- ブリッ吉さん [30代/男性] 2019年03月24日 14:08:11
-
お風呂もいっぱいでにごり湯良かったです。
お部屋もかなり広くてビックリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年03月25日 18:01:57
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。大浴場は2年前に脱衣場の改装を行い使い勝手も良くなっております。今後ともご愛顧いただけますと有難く存じます。この度はご投稿誠に有難うございました。
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達也1975さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- 達也1975さん [40代/男性] 2019年03月21日 14:53:26
-
久しぶりに利用しました。
お風呂は期待通りでとても良かったです。夕食のアスパラの肉巻き美味しかったです。品数は以前より少なくなった?気のせいかもしれないですが、全体的には満足出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年03月25日 05:58:08
-
再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のにごり湯にご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事につきましてご意見ありがとうございます。お客様のご意見をもとに、今後の更なるサービスの提供に向けていく所存でございます。
是非またお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 12:06:51
-
スタッフの方々の対応がとても良い。
価格がリーズナブル。
料理のメニューにもう少し肉系が欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年03月22日 01:11:53
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けて精進してまいります。
お料理につきましてご意見ありがとうございます。担当者に伝えさせていただき、今後の運営に向けて検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
また機会ございましたらお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月01日 13:21:03
-
お食事と温泉がとても良かったです。書き込みで施設ご古いとありましたが食事と温泉の内容からコスパは高いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年03月03日 05:07:09
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事・温泉でご満足頂きコスパは高いとのご感想。ありがとうございます。
施設は多少古さもありますが、接客等で補えるよう従業員一同努力して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月24日 22:08:19
-
妻と母の3人で利用させて頂きました。
部屋が広くゆったりしており、のんびりとくつろげました。
ソファベッド側の部屋にも足元の灯りがあると夜トイレに起きた時に便利だったかなと思いました。
食事はバイキングでしたが、料理が小分けされており、母も食べやすかったと言って好評でした。
また利用させてもらいたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年03月01日 05:33:59
-
この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な御意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のバイキングをご堪能いただけたようで、大変嬉しく思っております。また箱根にお越しの際はリ・カーヴ箱根をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月19日 17:14:40
-
今回電車バスで行きましたがアクセスも良く便利でした
宿は広めの部屋を用意いただき6階の眺望もよく清潔で満足です
食事は食べ放題でしたがスタッフの「笑顔・親切・丁寧・テキパキ」な対応にも満足です
何よりメインとしていた温泉は大変気に入りました
また是非リピートさせていただきます
要望
クレカで事前決済されていますが差額について出来れば
マネーカードやラインペイでの支払いができるように改善お願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年02月20日 18:39:40
-
リ・カーヴ箱根をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋、お食事、温泉とお気にいっていただき、スタッフへのお褒めのお言葉までありがとうございます。
ご要望のマネーカードやラインペイでのお支払いでございますが、今後の課題とさせていただきたいと思います。
箱根にお越しの際にはぜひともお立ち寄りくださいませ。
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kuroべえさんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- kuroべえさん [50代/男性] 2019年02月18日 21:48:31
-
大浴場は広いせいか利用者が多かった割には混雑を感じませんでした。
温泉の泉質・温度もちょうどよく、ゆっくりとリフレッシュできました。
食事も口コミ通り、バイキングではあるものの小鉢に分けられていることから
取りやすいだけでなく、味も良かったです。
設備は正直古いですが、十分にそれを補うサービスがあると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年02月19日 07:29:29
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事を気に入って頂き光栄で御座います。
設備は多少古さもありますが、接客等で補えるよう従業員一同努力して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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kawatann9884さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
- kawatann9884さん [50代/女性] 2019年02月02日 10:55:08
-
2回目の宿泊です。
前回は娘と2人で宿泊しまして、バイキングの味の美味しさと小鉢で分けられている親切さ、そして部屋の広さや清潔さ、温泉の気持ちよさ、スタッフの方の対応の良さでとても印象が良かったので、今回は家族全員5人で宿泊しました。
和洋室一部屋に5人で宿泊したので、前回はベッドで寝たため気づかなかった和式布団の寝心地が私には少し残念だったので星4つにしました。普段ベッドで寝ているためか布団が固く感じて、あまり熟睡できませんでした。敷き布団の下にマットレスが欲しかった。
でもそれ以外は前回同様に満足で、夜は卓球やゲームコーナーで遊び子供たちも楽しんでいましたし、またぜひ泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2019年02月03日 08:51:26
-
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事を堪能して頂き光栄でございます。夕食は和洋中で約60種類、朝食は和洋で約30種類ほど小鉢でご提供することにより、多くの種類を好きなだけお召し上がり頂いておりご好評を頂いております。布団の件、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。マットレスのご意見、参考にさせて頂きます。卓球、カラオケ、ゲームセンター等娯楽系アクティビティがございます。ぜひ、お楽しみ下さいませ。スタッフへのお言葉、恐縮でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
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るなち0314さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ
部屋のかび臭が気になりました。
夕食のアスパラ一本揚げは美味しかったです。
小鉢・小皿に予め盛ってあるのはバイキングにありがちな皿に取り過ぎて残すというロスを少なくする作戦なのかしら?こちらとしては取り安くて良かったですけど。
お風呂は最高です。仙石原まで足を延ばしてよかった。
季節を変えてまた行きたいです。
その時はカビの臭いしないといいのですが…
どのスタッフさんもキビキビと動いて親切でした。有難うございました。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋臭いにつきましてご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
今後はお客様へ快適にお過ごし頂けるよう更に努めてまいります。
当館のバイキングは予め小分けにしてご提供することで、
見た目を損なわず、適量で取り易いなど工夫をさせていただいております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
是非またお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。