義父、実母が気兼ねなく過ごせるように２部屋を取りました。
ちょっと広すぎたかもしれませんが、ゆったりすることが出来ました。部屋の照明をもう少し明るくしてもらえると良かった。大きな鏡の端っこの剥がれも気になります。洗面台に置いてある利用する人数以上のアメニティセットは無駄ではありませんか？
建物が2棟に分かれていて、地下通路で行き来するのが高齢者には少々大変でした。手すりが片側だけ付いていたように思います。両脇に付けるべきです。
女性用大浴場の入り口はセキュリティ上、暗証番号で管理されているのは安心ですが文字が小さくて見辛く、年配の女性が入れずに困っていました。専用カードなどで利用できると便利。浴室内にゴミ箱が設置されていなかった為、桶の中にゴミが入れられ置き去りにされていました（これは利用する側の問題ですが）。脱衣所・パウダースペース共に綺麗に整頓され、隣同士の間隔が十分に取られていて気持ちよく過ごすことが出来ました。脱いだスリッパに目印として番号のクリップを付けるのは良いのですが、結局どの番号のクリップを付けたか忘れてしまった方が私のを履いていってしまいました。色や形の異なる同じ番号のクリップを2個ワンセットにし、一つはスリッパへ、もう一つは手持ちの温泉かごバッグへ付けるようにしてはいかがでしょう。
夕飯のバイキング会場の広さに余裕が欲しい。利用者同士が接触して危ないです。アスパラ1本揚げに家族皆とても期待していましたが、アスパラの根元が筋張って硬く残してしまいました。根元4cmくらいは皮をむいた方がいいのでは？カニは残念ながらあまり美味しくありません。無理して豪華に見せようとカニを並べなくても他の物で勝負してみては？

入退院や介護と15年くらい旅行に行けずにいたので、今回の旅行はとても楽しみにしていました。
温泉を含め、全体的には満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

羽織に、前の方が、使用した食べこぼしが付いてて、嫌な思いしました。
料理は、最高に美味しくて、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋のキ－が旧式、オートロックでない。大浴場への移動が不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

お部屋もお風呂もお料理も大満足でした。お部屋は広く快適、
バイキングの品数は多く無いものの一品一品がとても美味しかったです。
源泉の濁り湯はとても気持ち良く、硫黄泉を楽しめました。
コロナ感染予防への配慮でしょうか？お風呂場のアメニティーが、
非常に少なく髪をとかすブラシも無かった事が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

ホームページの修正をお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

久しぶりのバイキング夕食、7月のコース夕食より、満足です。握り寿司がシラスのバラ寿司になっていたり、少々料理の種類が減ってきているように思われましたが、バイキング料理の内容がリカーブの一番の売りと思います。　
新型コロナ感染予防としては、消毒、マスク着用に加え、バイキング料理取り分けに、使い捨てプラスチック手袋の着用で行いました。　実食時に、その手袋とマスクを置いておける袋みたいなものがあれば、テーブルうえがすっきりして良いのではと思いました。
来年もうかがえる機会があるように新型コロナ禍が収まることを願っております。
リカーブスタッフの皆様も、感染予防にお気をつけて、新年をお迎えください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

施設、部屋共に若干の年代を感じるところがありましたが、宿泊費からするクオリティは良いと感じました。

食事はボリュームも含め選べるタイプなので、大変良かったのですが、時間の指定があるので、ちょっと世話しない感じがありました。

また、お風呂と食事、そして部屋への移動が地下を通っての行ったり来たりが非常に大変でした。

建物の構造と思われますが、何か工夫があると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

箱根をときどき旅行するが、今回の宿は初めて。夕食のカニが目当でした。
仙石原のすすきは来たことがあるけど、その先の美術館の方にたくさんの宿があることや、それでいてとても静かなエリアなのに驚きました。
お部屋は思ったより広く、たしかに新しくはないけど、清潔な感じでゆっくり過ごせました。

温泉がにごり湯で酸性なのがさらに驚きで、こんな近くに酸性のお湯があるんだと嬉しくなりました。とても気持ち良かったし、お風呂場や洗い場も広くて、人は多かったけどあまり気にならなかったです。

バイキングはやっぱり小皿のお料理の味付けが凝っていて美味しかった。カニは正直それほど大きくはなかったです。ただあまりボリュームのある料理は少なく感じました。小皿は取りやすいので、バイキングの渋滞も人の数に比べると気にならない程度でした。

とにかく温泉が気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

バイキングいろんなものが食べられてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

バイキング料理はお皿が小さく量が少しだったため色々食べられて良かったです。スタッフはお皿を洗うのが大変だろうと思いながらおいしく頂きました。お部屋も広くて綺麗でした。
お風呂のアメニティがもう少し充実して頂けたらもっと良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

５月21日に宿泊しました。部屋は、和洋室でした。二人だったのですが、やはり広すぎたかな。
お風呂は、今までの旅行で一位二位争うほど、最高でした。
楽しみの夕食バイキング…
体裁良く小鉢に乗ってますが…少なすぎですッ。皆さん食べ終わった小鉢を山にしてあり、係りの方が回収するのがバタバタしていて、取りに行くお客様とぶつかりそうな始末…
少し量を考えた方が良いかと思います。
飲み放題も、ウーロンハイないのは初めてでした。メニューを増やしてくださいまし。お願いしたいです。

料理は、最高に美味しかったですょ(o^∀^o)
また、伺おうかなぁ(*^.^*)へ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

男子トイレの扉、危険性あり、
手洗いしている時にいきなり扉を開けられた瞬間親指に当たり痛いおもいをした。
幸い怪我は免れたが、開けた人の責任より構造に問題あり、と感じた、検討してください。
安全第一！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

料理は最高、温泉も良し。あとはマンションの改装ホテル。景色もなし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

食事、サービスは概ね満足の滞在でした。ただ、一人分で準備されているタオルがフェイスタオル二枚、バスタオル一枚だったので、温泉に何度も入るには足りなかったです。お風呂場で気兼ねなくタオル類を使える様にすると、更に良いと思います。歩いて二分程の距離にコンビニもあり、利便性がとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

3月29日に誕生日祝い、子供の卒業祝いとしてこちらに宿泊いたしました。

夕飯の予約を取るために13時半頃伺いました。チェックインまで時間がありましたので一度外に出ましたが、もて余してしまい直ぐに戻りました。15時から部屋に入れるのでロビーには沢山の人が溢れていました。椅子やソファーは数が少なく周りの皆さんも疲れていました。

お部屋は禁煙和洋室。古さはあるものの掃除は行き届いていたと思います。
お風呂にバスタオルや着替えなど持っていけるようにかごが用意されていたのはよかったです。子供の浴衣がなかったのでフロントに問い合わせたところサイズを確認し直ぐに持ってきていただけました。ありがとうございました。

早速温泉へ向かい、脱衣場が綺麗なのはよかったです。 温泉のお湯は白濁湯でさっぱりした肌触り。湯冷めしにくくとても温まりました。 あと、お部屋にはあったのですが、脱衣場にもの櫛があったら良かったなーと思いました。

お食事は口コミでも名高かったアスパラ肉巻きが美味しかったです。子供達は蟹を非常に楽しみにしていたのですが、仕方がないですが身の入りが悪かったです。お味は塩っぱすぎました。なのであまり量は食べられませんでした。 どれも小鉢に分けられているのでバイキングならではのぐちゃぐちゃ状態がなく衛生的だと思います。 でもステーキは一皿分けでもいいかな。
何度も取りに立ちますので食事の場は人がごった返して大変賑やかでした。

私がとても印象に残ったのは、チェックアウトして中庭の駐車場へ出ようとしたところ、トイレ掃除をしていた年配の女性がとても素敵な笑顔で挨拶してくださいました。 こちらのスタッフの皆さん、フロントの方もウェイター、ウエイトレスの方もみなさん感じは悪くはなかったのですが、この時のお掃除の女性の方は大変素晴らしい！ 気持ちよく家路に着きました。
一泊でしたが、お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

なぜか妻と私のベッドの硬さが全然ちがいました。
ローテーションのせいでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

家族旅行で和洋室を利用しましたが、広々としており畳の部分はふすまを閉め切ると個室のようになり便利でした。夕食は評判通り種類も豊富で小鉢も取りやすく、食べ過ぎました。
朝食の卵料理が卵焼きしかなかったのが残念です。
北館を利用したので大浴場はエレベーターで降りるだけで済み大涌谷から引かれた源泉も
丁度良い温度で何度も入りました。
入浴後に部屋で飲めるように冷水があると良かったなと思いました。
スタッフの皆さんも笑顔で接客されており気持ち良く過ごせましたのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

３月２９日に宿泊しました。初めての家族そろっての家族旅行でした。家族向けにはとても利用しやすかったです。お部屋も広く、バイキングもとてもおいしく大満足でした。
お部屋の窓に黒カビが出てたのがとても残念でした。あと外履き用のスリッパが破損していて古かったです。しかし、その他は家族そろって大満足。とても楽しい旅の思い出が作れました。近隣の美術館の前売りチケットも安くgetできました。また機会があれば利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

部屋の設備類が古いので、更新してほしい。
（例）・蛍光灯が個別に消灯できない。
　　　・お風呂に行く際のハンドタオルが名入れではなく、持ち帰り不可。
　　　・チェックインの際に、行列ができ、時間がかかる。
　　　・食事の時間帯がチェックイン順で希望の時間帯に食べれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

2度目の利用ですが、変わらず良いお風呂でした。
食事も大変美味しくいただけました。前回は朝食時間が短かったのは
卵焼きや魚をあぶったりという時間がかかるメニューが改善されたからのようですね。
ただ、卵焼きはアツアツじゃなくなってちょっと残念です。
時間的には、食後のお茶もいただけ、OKでした。
唯一難点は、部屋のアメニティ、ひげそりが切れないこと。
それ以外は部屋もきれいで楽しくのんびり過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月