宿泊させていただきありがとうございました。

室内の煙草の臭いが気になりました（禁煙室があれば、うれしく思います）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

先日家族で、子供（3歳、1歳）と利用させていただきました。
部屋はまあまあベッドも広く、特に変わったものもなくごくごく普通のお部屋でした。
お風呂は子供も喜んで入れて、かなり良いお風呂でした！満足でした！
あえて言うなら床が少しぬるぬるで子供が尻もちついてたのですが、これはしかたないですか？
食事は子供には少し遅めの夕食になってしまい眠くてぐずぐず、しかも子供のおかずメニューがあまりなくちょっとかわいそうだったような。。40分も食べれなかったです。。
全体的には満足ですが、子連れは食事の時間が大人が思うようには調整できないので不満があるとしたらこの部分だと思います。それ以外はよかったです。
また機会があれば立ち寄らせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

母と二人でリピートです。
前回は夕食も付きので泊まったのですが二人とも
あまり食べないので朝ごはんのみにしました。

朝のバイキングのパンは食パンのみでさみしかったかな。
あんまり食べないのでクロワッサンとか食べたかったです。
バイキングと普通の食事で選べたらいいですが。

無理らしい思うのです素泊まりあるといいですね。
お風呂最高なのでまたきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

再訪です。

ほかの宿泊施設に行くつもりでしたが、初利用でこの金額では
不安で、結局2日前に決めたところです。
なかなか旅行に行くことができず、旅好きの母（70歳代）のために
失敗したくはなかったのですが、ここに帰ってよかった。

レストラン側と大浴場側との２棟立てになっており、中庭（駐車場）
と、順路となっている地下廊下とで行き来ができます。
温泉を主体とされる高齢の方には、大浴場側に部屋を取られるほうが
楽なのだろうとは思いますが、何度も風呂に行った私の母の場合は
何の問題もありませんでした。ただ、車や夜の段差のため、中庭は
使わないよう言っておきました。

粗を探せば多くの宿泊施設でいくつかは目に留まりますが
支払った金額をそこに入れれば、このホテルは十分頑張っていると
思います。

前にどなたかが書かれていましたが、ドアマンの女性の方の印象が
よかったです。ホテルの顔に恵まれましたね。
寒いので風邪に気をつけてください。

イーフも系列だったのですね、以前何度も利用しました。
あそこも悪い印象はないです。

今回、母の希望でお世話になりました。
家族でよい思い出ができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

家族で宿泊しました 2歳と0歳児を連れて4人で和洋室を利用しました お部屋はとっても広く、箱根の山もみえ、とても満足でした お風呂も広く、露天風呂は濁り湯で広さもとてもありましたが、大浴場というかんじで、あまり風情はありませんが、アメニティが沢山あり、よいです。お食事はバイキングで、寿司、ステーキ、カニ、そのほか小鉢に一口づつ綺麗に盛り付けてありましたが、これといってかわったものはないです。でもおいしかったですが、人気の宿だけあり、平日なのに沢山宿泊客がいて、どたばたしてしまいました… もう少しお食事スペースがゆったりしていると最高だと思いました しかし、一万円ちょっとで箱根でこのレベルはとても高いほうだと思います。大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

２月３日に１泊２日で利用しました。
お風呂はとても気持ち良かったです♪
男湯と女湯の入口にソファー・自販機があり待ち合わせしやすいスペースが確保されています。セイフティーＢＯＸ(無料)もあります。
脱衣所の出入口のスリッパを脱ぐ所には番号のついたクリップがあり自分のスリッパにつける目印になります。誰かに履いて行かれしまう事がありません。
脱衣カゴにも番号が書いてあります。
無料で飲めるウォーターサーバーがあり水分補給ができます。
浴室にあった馬油のシャンプーは髪がツヤツヤになりました☆
露天風呂が意外と広々していて、つい長湯をしてしまいました。
温泉を楽しみに行ったのでとても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

12月28日に家族で北館に1泊しました。ロビーでのチェックインとレストランでの食事以外、従業員の方に全く会いませんでした。個人的にはこのスタイルの方が余計な気を遣わずに済みますし、また人件費の問題もあるでしょうから特にサービス面での減点要因ではありません。食事はバイキングでしたが、料理により小鉢に小分けされており、清潔感がありました。種類、味は標準レベルかと思いますが、蟹はお正月の分までいただくことできました。今回の部屋は前面が開けていましたが、もしかしたら位置によって前の棟の窓しか見えないかも知れず、予約の際は注意が必要と感じました。最後に温泉ですが、これが一番気に入りました。なかでも、檜風呂の源泉はとても滑らかな体に優しい泉質（と感じられた）であり、またいつかという気にさせるものでした。細かく言うのであれば、３．７点位です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

今回で5回目ぐらいですが毎回スタッフの方の配慮などは素晴らしいと思います。部屋も毎回同じ様なタイプに宿泊していますが今回のは一番良かったです。ありがとうございました。強いて言うならば今回スパゲティがなかったのが残念でしたが…良かったです。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

1泊2日の箱根の旅で宿泊しました。
夕食は、９０分ということで、時間を気にしながらの食事でしたが、時間的には丁度でした。料理は、評判のアスパラのフライは美味しかったです。
部屋の広さは十分でしたが、宿泊が３階ということもあり、景色は望めませんでした。
お風呂は、空いていたこともあり、気持ちよく利用が出来ました。
また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お風呂に行く為のタオル等を入れる為に編み籠が用意されていたのは、チョット洒落ていて良かった。ただ一つは籠が壊れて（破れて）いたのが気になった。

豪華バイキングと銘打っている割には内容が淋しく、他のホテルのバイキングプラン等も研究して、引けを取らない位頑張って頂ける事を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

朝食が先着順ということを知らなくて最初は出発に間に合わず、仕方ないので朝食はとらないで出ようかということになっていましたが、スタッフの方が調整してくださり、ちゃんと朝食をとって出かけることが出来ました。
部屋も綺麗でお風呂も満足しました。近くの湿生花園のチケットも割引価格で購入できてよかったです。いろいろありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夕食のバイキングは期待以上で良かったのですが、
ドリンクコーナーは袋小路で導線が悪いので混雑していました。
小さな子が大人にぶつかって危ないと思いました。

温泉はとても気持ちが良かったです。
サウナやジャクジーもあり子どもも楽しめたようです。
特に源泉風呂はおすすめです。
南館から温泉に行く地下の廊下は匂いがあり苦手でした。

キャリーサービスの利用でホテルの方のミスがありましたが、誠意を持った対応をして頂きました。
ただしどのような方法で届けるなど事前の連絡があればもっと良かったと思います。
箱根のホテルから湯本駅に荷物を低料金で運んでくれるとても良いサービスなので、
トラブルがあると箱根観光全体の印象が悪くなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

金曜日の夜、仕事のあとの深夜到着でしたが気持ちよく迎えて頂きました。温泉も最高！のんびりと源泉に浸かり、疲れも吹っ飛びました。当日予約だった為に翌朝食の時間が９時１０分と遅い時間しか無かったのが唯一のマイナス。お腹がすいちゃいました。次回はもう少し早く予約して早目の朝食をゲットしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

16時だったのに15時と早めのチェックインにも対応していただき、朝食が到着15分遅れてしまっても、時間が短いからと、改めて席を用意していただいて、ゆっくり食べることができ、時間の対応にはとても感謝しています。
ただ夕食のビールの２回目の注文には少しがっかりしました。注文してからナカナカ来ず、他のスタッフの方に聞くとジョッキが足りないとのこと。
注文受けたスタッフにきちんと説明して欲しかった。

誕生日だったのでケーキもお願いでき、土日にもかかわらずお風呂もゆっくり入れました。

また機会があったら利用させてもらいます。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
６月土曜の和洋室◎楽天限定お得にゲット◆にごり湯＆料理長渾身バイキング満喫　６０平米定員５名
和洋室【６０平米】北館（大浴場側）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

静かな所に建てられ、日ごろの喧騒を逃れ、疲れを癒すのに申し分ありませんでした。

源泉かけ流しの温泉はとっても嬉しく感じました。
年配の宿泊客が多かったのは、湯治でみえるリピーターが多かったのでしょうか？

ゆっくりくつろげました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

総合として満足と評価できる。ホテル自体は、それほど大きくないのでホテルその物に楽しめるところはないが、最低限のサービスは行き届いていたし、部屋も綺麗だった。お風呂もそれなりで、価格を考えたら十分満足だった。ホテルの場所も、いろんな施設を回るには、箱根全体の中間にあって翌日の移動も楽だった。食事（朝食）は、いまひとつだった。近くにコンビニがあるのでホテル到着してからつまみなど買いに行くには、便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

５月６日に娘と宿泊しました。過去に美術館が併設されていた頃に宿泊して依頼久しぶりでした。流石に設備は古くなっていましたがお風呂は最高です！食事はバイキングで小鉢が多いので面倒なような便利なような・・・でも美味しいです
入室時にお部屋のテーブルが拭かれていなかった事。地下渡り廊下のお花が枯れかかっていた事等が気になりました。
評価の高いホテルなので簡単にできる事が出来ていなかった事が残念でしたが温泉は十分楽しめました。また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋も綺麗で広い！温泉も良い！宿泊の価値あり。しかし・・・食事はどうって事なかったな～↓

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

3月9日に宿泊しました。
時間があったのでチェックインしてあから近くの星の王子様ミュージアムへ行きました。
その後、食事をしてホテル内にあるゲームセンターで時間をつぶしたり温泉に入ったり楽しませてもらいました。
ゲームセンターに関してはゲーム機が古い機種ばかりで期待ハズレでした。
また、ＵＦＯキャッチャーの景品も汚れてたりしてました。（当然交換してもらいました）

サービス面に関してはとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年03月

初めての宿泊でしたが、お部屋とお風呂は広くて凄く良かったです☆　また食事の内容も小鉢で満足いくものでした。カニがヒットでした（*^_^*）
５点がつかないのは、システムかな～？　３時半のチェックインにもかかわらず、食事時間が２０時って。。。食事のチケットを受け取るのに並んだホテルは国内では初めてでした。従業員が足りないなら、もう少しスムーズに流れるように工夫した方が良いかも！！でも　お風呂に行く時の籠のセットは可愛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月