この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のこと、お知らせ戴きましてありがとうございます。大浴場での写真撮影はお客様個人のモラルの問題ではございますが、早速対応を検討させて戴きます。
またこれに懲りずお出掛け下さいませ。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

リ・カーヴ 箱根
鈴木　正行

いつもリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
現在、ディナーバイキングは地元の新鮮素材を使用した６０品目のお料理を、季節に合わせご用意致しております。
場合によりご要望にお応えできないこともございますが、今後も皆様のご意見を参考に、ご用意させていただきます。

ご指摘のございました電球のチカチカは失礼致しました。早速確認し、交換させていただきます。
また季節を変え、皆様でお出掛けくださいませ。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

鈴木　正行

いつもリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけましたこと嬉しく思います。
また、お部屋の煙草臭ではご迷惑をお掛け致しました。
現在、禁煙ルームを増室しております。
是非お問い合わせ下さいませ。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

鈴木　正行

この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルとしての細やかな配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。
また、お食事にはご満足いただけ、ホッと致しました。
まだまだお叱りいただくことが多く、皆様にご迷惑をお掛け致しますが、少しづつ改善に努めて参ります。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

鈴木　正行

この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉にご満足いただけましたこと嬉しく思います。
大浴場の露天風呂と檜風呂は、にごり湯の酸性硫酸塩泉でお身体に優しい温泉でございます。
また、お食事のお時間等でご迷惑をおかけいたしました。
これに懲りず、また皆様でお越しくださいませ。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

鈴木　正行

この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンタクトレンズが見つかり何よりでございます。
箱根仙石原も過ごしやすい季節となりましたが、また季節を変えお出掛けくださいませ。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

鈴木　正行

この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館この度3月にリニューアルオープンさせていただきました。
ロビーやレストランのパブリックスペースを皆様に快適にお過ごしいただけますよう改装させていただきました。
当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。
お食事へのお褒めの言葉誠にありがとうございます。地産地消にこだわり、季節毎に旬の食材を使用した料理を用意しておりますビュッフェをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
清掃に関しましては、ご不便お掛けしましてありがとうございます。再度指導を行って参ります。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適なご宿泊がご提供できず申し訳ございませんでした。
お客様の意見を踏まえ、今後の改装や改修の参考とさせて頂きます。
それぞれのお客様が快適に過ごせますよう配慮して行く次第でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。
リ・カーヴ自慢のビュッフェもご堪能いただけましたようで何よりでございます。
地域の食材を朝夕ふんだんに使用しながら、地産地消にこだわったビュッフェでございます。
リ・カーヴと称し新鮮なお野菜に様々なドレッシングをご用意させていただき、皆様にご利用いただきやすいようご準備しております。

当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。
大浴場にご私物を置いて頂けるような棚につきましてご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
今後設置できますようご準備進めさせていただきます。
これからもご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、再度のご来館重ねてお礼申し上げます。
温泉とお食事につきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
温泉につきましては大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。
お食事は地域の食材を朝夕ふんだんに使用しながら、地産地消にこだわったビュッフェでございます。
ライブキッチンのステーキや名物アスパラ一本揚げもお召し上がりいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
お部屋につきましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後のベッドメイクと清掃を今一度注して参る所存でございます。
またの機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。少しづつ季節に応じたメニュー変更も致しますので、どうぞご期待下さいませ。
お部屋の空調では全館一括管理方式でございまして、この時期は朝晩もまだまだ冷えるため、暖房でのご使用となります。冷房への切り替えは5月頃を予定しております。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

いつもリ・カーヴ箱根へのご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お好みのご滞在スタイルでお寛ぎ頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。
来年度改装を行う予定としており、ご迷惑をお掛けしますが、また春先にリニューアルオープン予定でございます。新たな当館へのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はリ・カーヴ箱根のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋でのタバコ臭におきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。再度清掃時の消臭を徹底して参ります。
その他はご満足いただけましたご様子でうれしい限りでございます。
また機会を頂戴できましたらご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館平成元年開業であり、ご利用の際快適なご利用を頂く事ができます様、日々努めて参る所存でございます。
お部屋のセーフティボックスが設置が無く、ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
お休み頂きました南館には１階売店にて缶ビールを含めたアルコール類も用意しておりますので、そちらをご利用いただく様ご案内しております。
今後もご満足いただけるサービスと元気な笑顔を提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族様との貴重なご旅行を当館にてお過ごし頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

お食事につきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。
メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。

アメニティにつきまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後の改善案の一つとして検討させて頂きます。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事につきまして温かいお言葉を頂きまして何よりでございます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。
メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
今後メインにも変化を加えてご満足頂けるようなメニューづくりに励んで参ります。
只今コロナウイルス防止の為、レストラン入り口ではマスク飲食のご案内をさせて頂き、極力会話をお控え頂くなど感染症対策をさせて頂いております。お隣との会話が気になったとの事でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
次回ご利用の際窓側のお席をリクエストして頂きましたら端のお席をご準備させて頂きますのでお声かけ下さいませ。

当館平成元年より開業しておりますホテルの為古さは否めません。
客室空調の音が大きかったとの事で誠に申し訳ございません。少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう館内設備等点検に力を入れたホテルづくりを目指してまいります。
大浴場ロッカーにつきましてもソーシャルディスタンスの関係上使用不可とさせて頂いております。今後状況次第で増やしてまいります。ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

日々、改善に改善を重ね、ご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事やスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、季節を彩る旬の味を小鉢で、気ままに、好きなだけお召し上がりいただけます。メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
また種類を少しずつ進化させており、採れたて野菜をイメージしたサラダバー「リカーヴ畑」や、一口サイズのシラスやイクラの小丼、朝食では湯葉とろ飯に加え、昔懐かしい「揚げパン」もご提供いたしております。

お部屋の空気につきましてご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございません。
清掃担当には至急し、事前確認の徹底を促しました。
貴重なお時間を割きご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご家族旅行を当館にてお過ごしいただけました事重ねてお礼申し上げます。
温泉につきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。
ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉につきましてお褒めの言葉を頂けて光栄でございます。バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、季節を彩る旬の味を小鉢で、気ままに、好きなだけお召し上がりいただけます。メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
また種類を少しずつ進化させており、採れたて野菜をイメージしたサラダバー「リカーヴ畑」や、一口サイズのシラスやイクラの小丼、朝食では湯葉とろ飯に加え、昔懐かしい「揚げパン」もご提供いたしております。
温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。
洗い場の清掃につきましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
清掃スタッフには早急に指導、教育を致しました。今後点検の際により一層注意して参ります。
今回のお声を元に皆様が今後もお過ごしいただけますよう日々改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただいたこと重ねて御礼を申し上げます。
客室や大浴場の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃スタッフには早急に指導、教育を致しました。
お客様の貴重なご旅行にも関わらずご不快な思いをお掛けいたしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。

お食事の揚げパンにつきましてお気に召して頂けましたようで何よりでございます。昔懐かしい味をお子様方もお喜び頂けましたようで嬉しい限りでございます。
今回のお声を元に皆様が今後もお過ごしいただけますよう日々改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。