天気は雨でしたがホテルでゆっくり過ごしました！ディナーバイキングは90分でしたが、もう少し長くいたかった。名物のアスパラのフライは大変大きく美味しくて3本食べました。ズワイ蟹も沢山頂きました。肉類がもう1つ良くなかった気がします。濁り湯の温泉は露天と内風呂がありホッカホカになりました。匂いもそんなにきつくなく、お肌がつるつるになりました。32型の液晶テレビは見やすくて楽しめました！チェックイン時のお茶にお菓子がなかったのが残念です！部屋にセーフティボックスがないので浴室とフロントのロッカーをを利用しました！また来たいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
３２インチ液晶ＴＶ全室交換記念◎秋の味覚満喫◎バイキング＆にごり湯☆ツイン・トリプルルーム（32㎡）
スタンダードツイン・トリプル【３２平米】（バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

さほど期待はせずに宿泊いたしましたが、部屋も広くお風呂も大変気持ちよく過ごすことができました。
シーズンオフの平日だったので空いているのかなと思ったのですが、あの規模のホテルで３００名程の宿泊客があったということでビックリしました。

チェックインの際にレストランの予約が１９時以降しかとれないということだったので、風呂に入り昼寝をしていると「１８時から食事ができる」という電話で起こされ、「家内が風呂に行っているので予約どおりでいい」という返事をし、夕食を済ませ「部屋に戻ると「お待たせしました、レストランのお席の用意ができました」という電話が入り「？？？腹一杯だよ」と答えました。

リーズナブルな割には、お得感を感じさせるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

概ね満足していますが
気になるところお伝えします
改善要望点
①食事時間 特に朝食が40分は短過ぎる せわしないだけでなく年寄りには時間が足りなく残すはめになった
②にごり湯の浴槽の中に段差があるかないかが見えない 年寄りでも危険でないように段差を設け 明示してほしい
③上の階の足音 トイレのドア開閉音 水の音が一晩中気になりました くつろぎの空間としては遮音性低いですね

【ご利用の宿泊プラン】
◇１１月まで楽天限定！スペシャルプラン◇和洋室料金でスイートに泊まっちゃおう◎2室限定！！
スイートルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

5か月（赤ちゃん）5歳児連れた家族旅行です。
全体的に良かったです。くつろげました。
子連れＯＫを是非うたってください。十分対応できると思います。
子連れ（赤ちゃん含む）も多く安心しました。
（部屋）ベットガードが借りれるといいと思いました。ないのでベットを移動したらゴミが結構ありました。子連れはベットを移動させます。お気お付けください。
補助ベットはしっかり大きくて◎。タオルが多めで◎。見えないところのお掃除おねがいします
子供用のアメニティ◎◎◎。大喜びでした
（食事）
15：30ＩＮでしたが希望時間で食事ができました。バイキングに派手さはないですが、適量で◎。小皿盛りが多くて助かりました。朝は9時過ぎ60分としました、5歳児もゆっくり食べられ◎。大満足です。
（お風呂）古いですが、手入れが行き届いてて◎。ベビーベット助かりました。ただ要ドライヤーですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

室内は大変広く綺麗でした。お風呂の温泉はも身体にいい感じがして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

毎回ゴルフ帰りに一泊し、温泉でリフレッシュさせていただいています。

総合評価は「満足」にしました。
理由は、毎回部屋に居る時間が多いのでテレビをよく観ます。
そのテレビですが、映りが悪い事と部屋の広さに対して
テレビが少々小さい事？が気になります。

将来的に改善いただけるととても嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

食事の際の溜まったあいたお皿を下げにくるタイミングが悪いかなと感じました。
何度もスタッフは通り過ぎるのに気づかないのか言うまで持っていかないのがきになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
日にち限定◎７月スペシャルプライス◎46㎡デラックス◆バイキング＆にごり湯（2～4名様）
デラックスツインからフォース【４６平米】（バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

二日間とも外は雨模様でしたがホテルの対応や質には満足しています。
本来でしたら良かった点を沢山書きたい所ですが私も接客業をしており、褒め言葉より改善点を言われた方が今後の参考になる実体験から、益々素敵なホテルになって貰える様、敢えて気になった点を一つだけ載せたいと思います。

私の見落としかもしれませんが時間制の朝食バイキングにしては時計の数が少ない様に見えました。指定された席の場所にもよるでしょうが周りでも「今何分なのかな？」と
話をされており腕時計が必須だと感じました。

この点だけです。
その他はコストパフォーマンス的に申し訳無い位でしたので機会があればまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

家族での一泊旅行で宿泊しました。
バイキングの食事でしたが、朝の40分の時間制限は少し短い気がしました。大人だけなら多分良いと思いますが、子供と一緒だと時間に追われて、ゆっくりと食事が出来ませんでした。
それ以外のお部屋・お風呂・サービスは満足しました。また機会があれば泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

食事の時間制限があったので落ち着いて食べられなかった。バイキングも小皿が多く結構こまめに取りに行くのが大変だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

全体的には満足致しました．
ただ１点今後の改善点として、食事の時間の割り当てがもう少し改善できないかと
思っております．
というのが、部屋の広さと利用数によって仕方ないとは思いますが、
時間帯によって２０時３０分からしか食事ができないといった状況でもありました．
もう少しうまくいく方法がないものでしょうか．
物理的に食事場所の広さと人数によって、いか仕方ないのでしょうか．

今後のご参考にしていただけたらと思います．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

いつもは和室付きなんですが今回は、和室付きの部屋がなく違う部屋に宿泊しました。

気になる点は、鏡台にあるコンセントが使えなかったことです。

温泉はいうことありません。

バイキングでは少しバリエーションが変わっていましたが正直もっと違う食事がしたいです。

後 受付ではリピーターのせいかホテルの説明をしてくれず 一言 何度もこられているので お分かりですか ともいわれませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
注目◎2～3名◎6月までの得割◎バイキング＆にごり湯☆ツイン・トリプルルーム（32㎡）
スタンダードツイン・トリプル【３２平米】（バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

何度か利用させてもらっていますが。
だいたいは良かったのですが、食事時間に制限があり、子連れの私たちには、時間が足りなかったです。時間を気にして、急いで食事して、出ようとしていたのに、ほんの３分過ぎただけで、ボ－イさんに早く立つように言われました。
ちょっと言い方もひどかった。たくさん席が空いていたのに、出ようとしていたのに、悲しかったです。忙しそうだったから八つ当たりされたみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

お世話になりました。大涌谷温泉がとても良かったです。
お部屋も食事もお値段も満足です。
ただ夕食バイキングの時間制限があるのが、不満でした。
そんなに長居はしませんが、お酒を飲みながら食事をしたい私には、
～何時まで。と制限されてしまうとお酒も食事も気持ち的にくつろげません。
お酒を飲まれる他のお客様も同感ではないでしょうか？
ボトルの注文などされたお客様には延長？といいますか時間制限を考慮してみるのは
いかがでしょうか？もちろん混雑時には制限時間内で済ませますが、
宿泊した日は満席ではなかった為、感じました。
食事はトータルで考えておいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

ツイン.トリプルルーム３２㎡のお部屋で.ベットの大きさ和申し分無かったでしたが.やはりベット＆畳のところも有ったほうが.寝転ばれたし.落ち着いたかなと思いました。バイキングは.確かに種類は.かなりありましたが.何かが物足りませんでした
アスパラフライは.かなり大きくて美味しかったです。

宿泊年月

2009年11月

90才を迎える母と姪との３人でスイートに宿泊しました。すぐに車椅子の利用が出来、イン・アウトの時の対応が親切で有難く思いました。お部屋の内部はゆったりとして気持ち良く過ごせました。北と南の二つの館に分かれていることが事前に分からず遠くて不便でした。
食事のバイキングはがさがさしていて始めに９０分ですと念を押されあわてて食べてしまい失敗しました。もっとゆっくり食事を楽しみたかったです。食事の内容のわりにお値段が高いように思いました。

宿泊年月

2009年11月

１泊お世話になりまして、有難うございます。立地が便利なので、利用させて頂きました。食事のバイキングも種類が豊富で良かったです。ただし、到着順で、食事時間が予約出来るのか、私達はかなりお腹が空いたのですが、8時30分からのスタートになってしまい、がっかりしました。いくら先着順とはいえ、余りにも遅い時間すぎると思いました。
その時対応して下さった、男性の受付の方も、遅く着いたんだから当然です。って感じでかなり横柄でした。そこだけ改善して頂ければ、かなり満足のお宿だと思います。

宿泊年月

2009年10月

お部屋は広く　とてもよかったです。お風呂も大きくて混んでいるのに窮屈な感じは無く温泉を楽しめました。しいて言えば　バイキングの食事が　一皿が小人が食べるような大きさで　いくらなんでもこの魚やお肉の大きさはさびしいぞという感じでした。

宿泊年月

2009年10月

広さだけはスイートルームな感じですが、清潔感や高級感はやや足りないかと感じます。

バイキングも、他の店やホテルと比較すると、やや種類などに工夫が必要かなと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
◇楽天限定！スペシャルプラン◇和洋室料金でスイートに泊まっちゃおう◎2室限定！！
スイートルーム

宿泊年月

2009年08月

レビューが良かったのと、食事に期待してお世話になりました。お部屋とアメニティーは大満足。お部屋は広いし、レビューにあった部屋臭も夫が喫煙者のせいか気にならなかったです。大浴場にあったアメニティーも実際売店で販売中のもの。シャンプー、リンス、ボディーソープ、基礎礎化粧品に至るまで充実してました。男湯には無かったようですが。。。ただ温泉は源泉は大浴場に1つだけ、露天風呂も足し湯と沸かし湯、他は全く温泉じゃなかったのがとても残念でした。食事は期待程ではありませんでしたが、夕食も朝食も普通に美味しかったです。レビューにも多々登場する男性スタッフの方の心配りは感動ものでした。総合的にはまあまあ満足の宿泊でしたよ。

【ご利用の宿泊プラン】
◎家族・友達・グループ旅行に最適◎９月まで延長◎　６０㎡和洋室へグレードアップ（2～5名様）
和洋室【６０平米】（バイキング）

宿泊年月

2009年08月