この度はご家族お揃いでリ・カーヴ 箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。
心温まるご感想を頂戴できましたこと感謝申し上げます。
未だ皆様のご要望にお応えできないことが多々ございますが、これからもより良いサービスをご提供できますよう従業員一同努めて参ります。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

鈴木　正行

この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度はご不便をしまして申し訳ございません。
大浴場が近い方が好ましい場合、和洋室やデラックス洋室でしたら大浴場と同じ建物にございますので
またご来館の機会がございましたら、ご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご友人との貴重なご旅行に当館ご宿泊いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お食事につきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。
メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。

お風呂につきまして内湯が熱かったようで誠に申し訳ございません。日頃より皆様にご入浴頂きやすいよう温度設定をさせていただいておりますが、熱い湯がお好みのお客様、温めがお好みのお客様もご来館でございます。少しずつ調整を行いながらご準備をさせて頂きますのでご理解頂けますようお願い申し上げます。

これからもご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館立地に関しましては芦ノ湖までアクセスしやすい立地となっており、箱根登山バス仙郷楼前バス停より徒歩2分程に位置し、仙石原のススキ草原にも徒歩圏内、近隣には美術館もたくさんあり利便性が良いとご好評いただいております。
卓球につきましてもお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
建物につきましてはお客様がご宿泊頂きました本館南館と、大浴場のある別館北館の2つの建物となっている為、大浴場へ行く際は地下通路をご利用頂いております。
大変ご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんが、建物の構造上ご理解下さいますようお願い申し上げます。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら是非ご来館をお待ち申し上げます。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、日頃からのご愛顧賜り重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関しまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様方がご入浴致しやすい環境づくりを目指し今後改善案の一つとして検討させて頂きます。
些細なサービスを積み重ね、お客様のご旅行がより良いものになるよう日々精進致しますので引き続き、リ・カーヴ箱根をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、お時間を割いてご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
客室ルームキーが旧式の件や、建物の構造上大浴場へのご移動がある件ご不便おかけし申し訳ございません。
今後の改装案の一つとして検討させて頂きます。
日々、改善に改善を重ね、ご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
皆様からのご指摘やご意見を頂き、感染症拡大対策をしながら、温かいお料理は温かく召し上がって頂けるようＩＨヒーターを増設、またライブキッチンを再開するなど、改善を重ねて参りました。種類豊富で美味しいと思ったとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。バイキングメニューも季節ごとに変化させ、お客様にまた満足いただけるよう取り組んで参ります。
使い捨て手袋のゴミ箱の件、是非参考にさせて頂きます。仰る通りすぐにお取替えできれば、皆様がより安心して頂けると思います。
温泉大浴場では、消毒液がなく気になったとの事で申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きまして、すぐに脱衣所にアルコール消毒を設置致しました。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様が安心してご宿泊を楽しんで頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事を満喫して頂き、光栄でございます。カニをはじめ、ステーキ、アスパラ肉巻フライが特に、ご好評を頂いております。お食事時間は、受付順でご案内しており、お部屋は15：00からチェックインですが、お食事等の事務手続きは当日、昼12：00以降フロントにて承っております。ご利用頂いた3連休や土・日は、平日と比べ、皆様ご到着が早めになる傾向にございます。
大浴場にて、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。巡回を強化させて頂きます。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設、温泉大浴場等ご利用いただけずご不便をおかけ致しました。
普段とは違うお食事のご提供でございましたが、ご満足いただけたようで光栄でございます。
是非全館オープン後またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は私共リ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場の広さや営業時間につきまして率直なご意見を頂きました。お客様のお声を大切にしながら、安全や清潔感に気をつけてよりご満足して頂けるご案内のできるよう今後も努めてまいります。それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

この度は私共リ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。温泉やお食事につきましてご満足頂きまして誠に光栄に存じます。シャワーの温度調節ができなかったとの事で、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスを徹底し、ご利用しやすいホテルであるよう努めてまいります。それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございまました。

リ・カーヴ箱根

この度は私共リ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大涌谷からの源泉は現在は湯量も安定してご提供できておりますが、やはりお湯の色は以前よりは乳白色の色味が薄目めとなっております。泉質につきましては特にお変わりございませんので、以前と同じお湯の肌触りを今後もお楽しみ下さいましたらと思います。それでは次回以降もリ・カーヴ箱根へのご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

この度は私共リ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。率直なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食バイキングの盛り付けや、お部屋の広さにつきまして、お褒めの言葉を授かりまして、光栄に存じます。バスルームの臭気につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。その他、卓球場や大浴場利用時にお気づきの点につきましても、貴重なご意見を頂きました。

全ての面でお客様に満足して頂けるよう、今後も継続して努めてまいります。それでは次回のご予約を心よりお待ち申しあげております。お客様側からの視点でのご意見、大変参考になりました。ありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。新たにオープンした南館２階バルでのお食事の内容や、スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂きまして、誠に光栄に存じます。

大浴場の段差の件でお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に安心してご利用頂けるよう、表示方法の工夫を早急に対処させて頂きます。

よろしければ、次回もご予約を頂けましたら幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バイキングのお食事につきましてご感想を
いただきありがとうございます。

これからも皆様にご満足いただき、より良い
お料理やサービスをご提供できますよう
スタッフ一同努めて参ります。

また機会がございましたら、
是非ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。

リ・カーヴ　箱根

この度はリ・カーヴ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉やご意見を頂戴し
ありがとうございます。

お客様のお言葉を元に
少しでも改善できますよう努めてまいります.

至らないこともございますが、
是非また箱根へお越しの際は
リ・カーヴ箱根をご指名下さいませ。

これからもリ・カーヴ箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

いつもリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お寄せいただきました貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お食事のお時間や大浴場の清掃状況につきましては、ご不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたご意見を参考に、より良いサービスのご提供に努めて参ります。

また季節を変え、お出かけ下さいませ。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

リ・カーヴ 箱根

この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

楽しみにされていた源泉の温度がぬるかったとのこと、大変ご不便をお掛けいたしました。
早速設備係に確認し対応して参ります。
またこれに懲りず、是非お出掛け下さいませ。

これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

リ・カーヴ 箱根
鈴木　正行

この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけましたこと嬉しく思います。

バイキングのお料理は地元の新鮮な食材を使用し、その季節に合せたメニューで皆様にお楽しみいただけますようご用意いたしております。

また季節を変え、お出掛け下さいませ。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

リ・カーヴ 箱根
鈴木　正行

この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お寄せいただきましたお褒めのお言葉や貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたご意見を参考に、皆様により良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。

また季節を変え、お出掛け下さいませ。
これからもリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

リ・カーヴ 箱根
鈴木　正行