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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) クチコミ・感想・情報

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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:5894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.08
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.35
  • 食事4.53
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総合4

ayumam0329さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

ayumam0329さん [30代/女性] 2024年04月03日 22:20:18

ビュッフェのバリエーションが多く、朝も夜も目で楽しむことができました!夜はアスパラ、朝はその場で作ってもらえるおにぎりが絶品でした。スタッフの方もとても親切で居心地も良かったです。

お部屋は空室がなく、喫煙タイプになってしまいましたが、ファブリーズを持参すれば気にならなかったです。
お手洗い周りが少し汚れていたのが残念でした。

卓球もカラオケも存分に楽しんで総合的には楽しい旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2024年04月08日 08:59:27

この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。リニューアルオープン後は、夜は引き続きアスパラの1本揚げとシュラスコ、朝は揚げパンやその場で作るおにぎりやなどをメインにライブキッチンにて皆様にお食事を楽しんでいただけるように致しました。今後も少しづつ季節に応じたメニュー変更も致しますので、どうぞご期待下さいませ。
お部屋の手洗い回りが少し汚れていたとのことで申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも共有し改善して参ります。
これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2024年3月15日リニューアルオープン!【新メニュービュッフェ2食付】にごり湯温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダード洋室☆レストラン側南館☆Wifi可能♪】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

みはる726さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

みはる726さん [40代/女性] 2024年04月02日 17:21:13

とてもきれいで清潔感がある館内でした。ビュッフェもおいしく種類も豊富で大変満足でしたが、部屋が暑く、エアコンをつけたものの暖房と送風の2つしかなく、仕方なく窓全開で寝ました。窓から涼しい空気が入り気持ちよかったですが、車の走行音や、喫煙ルールを守らない他の宿泊者(恐らく外国人宿泊者)が部屋の下で喫煙したらしく、部屋にタバコの臭いが入りイヤな気持ちになりました、、、
そこが残念だったかな、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2024年04月08日 08:44:52

この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。少しづつ季節に応じたメニュー変更も致しますので、どうぞご期待下さいませ。
お部屋の空調では全館一括管理方式でございまして、この時期は朝晩もまだまだ冷えるため、暖房でのご使用となります。冷房への切り替えは5月頃を予定しております。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
これからもお客様に楽しんでいただけるホテルを目指して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2024年3月15日リニューアルオープン!【新メニュービュッフェ2食付】にごり湯温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】★和室★レストラン側南館☆Wifi可能♪】

総合4

少年陰陽師さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

少年陰陽師さん [40代/男性] 2024年03月25日 10:23:54

2024年3月下旬に家族にて宿泊。
部屋:別館だったが、とても綺麗。のんびり過ごせた。
夕食:野菜系の料理は〇、サーロインステーキとシュラスコのお肉は、ナイフで切って食べるものだったのかもしれないが、そのままかぶりついたらかなり硬かった。あれは残念。あと個人的にはお刺身の種類がもう少しあるとうれしかった。
お風呂:全体的に寒かった。ただ浴槽に使った後は気にならないので個人差かも。
朝食:全体的に〇、種類もあり、とても良かった。
その他:B1Fの卓球をする場所、もう少し照明を明るくした方が卓球ボールは見やすいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2024年03月27日 08:36:28

この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想をお聞かせいただき、ありがとうございます。改善課題として今後の施設作りに反映していきたいと思います。
またの機会を頂戴できましたら、スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2024年3月15日リニューアルオープン!【新メニュービュッフェ2食付】にごり湯温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室60平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 16:49:27

わんぱく盛りの子どもを連れての宿泊として、充実した宿泊施設でした。和洋室は広々としており、ラウンジにあるゲームも楽しめたようです。大人は美味しい食事と質の良い温泉のおかげで、リラックスした時間を過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2024年03月27日 08:34:33

この度はEN RESORT ReCove Hakoneへのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご滞在をご満喫頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。
季節毎に旬の食材を使用した料理を用意しており、皆様に飽きのこない料理をご用意しております。
是非ともまたの機会を頂戴できましたら、スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2024年3月15日リニューアルオープン!【新メニュービュッフェ2食付】にごり湯温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室60平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 21:42:06

部屋はシンプルな部屋でしたが、白濁の露天風呂は気持ちよかったです。肌がすべすべし乾燥しませんでした。食事はバイキング形式でどれも美味しかったです。夕食は特に厚切りのローストビーフは温かい塊肉をその場で切り分けてくれ、ジューシーで肉の食感が存分に味わえました。朝食もできたてオムレツなど美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2024年03月23日 13:07:17

この度はEN RESORT ReCovw Hakoneへのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご滞在をご満喫頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。
季節毎に旬の食材を使用した料理を用意しておりますので、是非ともまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2024年3月15日リニューアルオープン!【新メニュービュッフェ2食付】にごり湯温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室○レストラン側南館○Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 11:36:45

先日、娘の卒業を記念し家族で伺いました。
建物とお部屋は、古さを感じましたが、清潔感があり満足しております。また、食事はバイキングでしたが、種類が豊富で味も大満足でした。特にアスパラ揚げが美味しく何本も頂いてしまいました。
駐車場が少ないことが残念でしたが、全体的には満足の旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2024年03月23日 13:06:37

この度はEN RESORT ReCovw Hakoneへのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご滞在をご満喫頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。
お食事も季節毎に旬の食材を使用した料理を用意しておりますので、是非ともまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2024年3月15日リニューアルオープン!【新メニュービュッフェ2食付】にごり湯温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】★和室★レストラン側南館☆Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 23:01:37

ビュッフェはどれも美味しく食べすぎてしまいます。
アスパラ揚げ、ローストビーフ、シュラスコはライブキッチンでテンションがあがります。

お風呂は源泉ヒノキ風呂は最高です、ただ浴場はリフォームが一部のためなのか、やや古さが残ってる感じがあります、シャワーヘッドは新しく水圧もよく気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2024年03月19日 00:02:14

この度はEN RESORT ReCove Hakoneをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お陰様で3月15日にリニューアルオープンを致しました。リニューアル後はレストラン、温泉、ラウンジをメインに改装をし、特にレストランでは空間を広くゆったりお食事を楽しんでいただけるように致しました。メニューも、温かいものは温かく冷たいもの冷たくご提供できるように致しました。ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。まだまだリニューアルしてまもなく、サービス面においても改善すべき点が多々ございますが、スタッフ一同サービス向上を目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【新メニュービュッフェ2食付】にごり湯温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室○レストラン側南館○Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 12:01:47

良い所は
1.仙石原でにごり湯が入れる事と
また、温泉も広く入浴出来る時間帯も長い(これでこちらに宿泊する事に決めました)
2.美術館巡りをするには、最適な場所
3.仙石原は宿代が高めですが、こちらのホテルはその中でもリーズナブルに宿泊出来る事。

1月に素泊まりで1泊しました
仙石原と言う土地が良くって、
少し散歩するだけでも、箱根の山々が見れてとても癒されました。

お部屋も広く、5階に宿泊しましたが窓から緑の景色が見れて良かった事と、夜中外が非常に静かです。

バス停からすぐにホテルがあり
看板もありましたので、迷う事なく
行けました、コンビニも歩きで行ける距離にあり便利でした。

色々と美術館のチケットお安く買える方法あると思いますが
フロントでポーラ美術館のチケットを購入200円割引で買えました。

30年前からこちらのホテルを知っていたのですが、昔は仕事の都合で
時間をつくる事が出来なかったので
遅くなりましたが、記憶にある
リカーブさんに宿泊し、シーズンオフですが美術館巡りが出来て感激しました。

仙石原の土地最高です。
新緑の季節は更に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2024年01月22日 10:58:36

この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
滞在中は満喫されたようで何よりでございます。

最寄バス停:徒歩2分
【箱根登山バス】 仙郷楼前バス停

最寄コンビニ:徒歩3分
【ファミリーマート】箱根仙石湿原店

ホテル周辺施設の前売券もフロントにて販売しております。※現金販売のみ
是非ご利用ください。

当ホテルは2024年3月15日よりENリゾートリ・カーヴ箱根としてリニューアルオープン致します。
又の機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【素泊まり】食事不要でもにごり湯の温泉を満喫するならコレ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン○レストラン側南館○Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 11:07:37

大人と幼児で和洋室を利用しました。
案内など簡素化されていてスムーズだし、お部屋でも困ることもなく過ごしやすかったです。
食事も時間が細分化されているので混み合うこともなく、すべてのメニューを少しずついただけました。
デザートがもう少し充実していると嬉しいかな?
お風呂も綺麗で、広すぎず混みすぎず。全てにおいてちょうどいい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2024年01月05日 09:01:42

この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご滞在をご満喫頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。
頂きましたお言葉を今後の課題として、より皆様にお過ごしし易い施設運営を心掛けて参ります。
今後も機会を頂戴できましたら、スタッフ一同またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【アスパラ1本揚げ&カニ食べ放題!】バイキングとにごり湯を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室60平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 17:14:06

リピーターです。
白い温泉とカニ食べたいと思った時は、家から近いこのホテルを利用します。バイキング形式の食事ですが、クオリティ高いメニューが多く満足できます。
大涌谷の噴火の後、泉質が変わって乳白色ではなくなり、硫黄の匂いが弱くなっていると思いますが、変わらず肌はツルツルになり、体は温まります。
安いホテルでもないので、タイミングよくキャンペーンがあったら、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2023年12月31日 09:09:12

いつもリ・カーヴ箱根へのご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お好みのご滞在スタイルでお寛ぎ頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。
来年度改装を行う予定としており、ご迷惑をお掛けしますが、また春先にリニューアルオープン予定でございます。新たな当館へのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【アスパラ1本揚げ&カニ食べ放題!】バイキングとにごり湯を満喫!
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダードツイン☆レストラン側南館☆Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 17:11:29

スタッフは皆さん感じが良く親切でした。食事も朝・夕共に美味しく頂きました。たくさんお客さんがいたのに騒がしく無く客層の品が言いように思いました。お風呂も広くゆったり入れました。1つだけ!5人の男女で宿泊し、部屋の鍵が1つだけというのは無理があるというか、かなり不便さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2023年12月31日 09:06:26

この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご滞在をご満喫頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め今後改善課題とさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【アスパラ1本揚げ&カニ食べ放題!】バイキングとにごり湯を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室60平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合4

グラコロりんさんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

グラコロりんさん [40代/女性] 2023年12月19日 15:48:46

今回は両親、家族と共に宿泊しました。
お部屋は広くのんびり過ごさせて頂きました。
ただ、部屋の引き出しの中には前泊された方のタオルがそのまま残っていてチェックしていないのが分かりました。

北館だったのでお風呂は近く良かったのですが、食事の際は朝から長い通路を歩き、会場に着いても順番に案内されかなり待たされました。

また食事の際はスタッフの方が多く、すぐに皿を下げにきます。初めは有り難かったのですが、しょっちゅう確認されているようでゆっくり食事が出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2023年12月21日 09:33:36

この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中にご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてでのお言葉を頂戴し今後改善課題とさせて頂きます。
またの機会を頂戴できましたらご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【アスパラ1本揚げ&カニ食べ放題!】懐石小鉢バイキングとにごり湯温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室60平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合4

温泉にゃんたさんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

温泉にゃんたさん [40代/女性] 2023年12月18日 22:50:34

久しぶりに利用しました。
南館からの連絡通路が新しくなり、部屋も多少綺麗になってました。
バイキングも美味しかったです。お風呂も所々綺麗になってました。
2泊しましたが、お風呂が24時間入れたら良いと思います。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2023年12月21日 09:30:55

いつもリ・カーヴ箱根へのご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。
頂きました内容に関しましては今後の改善課題とさせて頂きます。
今後も当館へのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【アスパラ1本揚げ&カニ食べ放題!】懐石小鉢バイキングとにごり湯温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダード洋室☆レストラン側南館☆Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 11:36:58

アスパラの揚げ物が珍しくて美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2023年12月17日 10:36:30

この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お食事をご堪能頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。
季節毎に旬の食材を使用した料理を用意しております。また異なる季節にお出かけ頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【アスパラ1本揚げ&カニ食べ放題!】懐石小鉢バイキングとにごり湯温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室60平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合4

siwon☆(σ。σ)さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

siwon☆(σ。σ)さん [50代/女性] 2023年12月12日 21:01:51

スタッフの皆さんには色々お気遣い頂き本当にありがとうございました。お部屋はとても広くて綺麗に整えてあり気持ちよく過ごせました。食事も小鉢で提供されているので頂きやすくなっていて少しずつ色々の食事を楽しめて良かったです。

ただ少し残念なことが…。
これはホテルさんが悪いわけではないのですが女性風呂の脱衣所で長時間スマホを使っている方がいらっしゃいました。湯上がりに裸で出て来たところにその光景を見て髪も乾かさず逃げるように退出しましたが本当に不快でした。(本当はスタッフの方に知らせたかったのですが連絡方法が分かりませんでした。)
もし可能なら今後の為にも脱衣所中央の掲示板に大きく携帯電話の使用禁止を掲示したり入り口にも同様の掲示をした方が良いのではないでしょうか… 。当たり前のことが出来ない人が居るのは本当に残念ですが…フロントから遠い位置にあるお風呂だけに安心して利用出来るように何か対策した方が良いのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2023年12月13日 21:24:18

この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
大浴場でのご利用に際しまして、ご不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
注意喚起の掲示やお伝えする方法を今後検討して参ります。
季節毎に旬の食材を使用した料理を用意しており、小鉢も多くのメニューを召し上がって頂けます様工夫しており皆様よりご好評頂いております。
またの機会を頂戴できましたらご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リカーヴ名物!アスパラ1本揚げ&カニ食べ放題!】懐石小鉢バイキングとにごり湯温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室46平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 19:59:14

朝、夕どちらもバイキング形式でしたが、どれも美味しく色々なものが食べられました。夕食ではアスパラフライ、小鉢がおすすめで、朝食では湯葉ご飯がオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2023年12月12日 09:52:48

この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お食事をご堪能頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。
季節毎に旬の食材を使用した料理を用意しており、また機会を頂戴できましたらご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【アスパラ1本揚げ&カニ食べ放題!】懐石小鉢バイキングとにごり湯温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室60平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 16:12:45

母の誕生日に、カニ好きなので予約させていただき宿泊しました。
お食事は口コミ通りとても美味しくいただけました。スタッフさんたちのホスピタリティもとても良かったです。

しかし残念なことが1つあり、ベッドのシーツがかえられていなかったのか大きめのシミがついていたままでベッドメイクされており少し怒っていました。
清掃の方は気をつけていただきたかったです。

ほかはホテル自体少し古めですが満足しておりますので、また機会があったら泊まりたいと思います。
ありがとうございましたm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2023年12月12日 09:48:13

この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お部屋での清掃不備に関しましてご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
シーツ類の交換は当然ながら毎回交換しておりますが、シミなどの確認もベッドメイク時に気が付くべき事案でございます。再度徹底をして参ります。
お食事は季節毎に旬の食材を使用した料理を用意しており、皆様にご好評を頂いております。
また機会を頂戴できましたらご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【アスパラ1本揚げ&カニ食べ放題!】バイキングとにごり湯を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室46平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合4

くじゃまつさんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

くじゃまつさん [70代/男性] 2023年12月09日 10:46:33

5時からのハッピーアワーはありがたい。
朝食のアジの干物が無くなったのは、残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2023年12月12日 09:38:17

この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご朝食では品切れが出てしまい、ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。今後料理の補充に関しまし再度切らさぬ様に徹底して参ります。
季節毎に旬の食材を使用した料理を用意しており、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【リカーヴ名物!アスパラ1本揚げ&カニ食べ放題!】懐石小鉢バイキングとにごり湯温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室46平米○大浴場側北館○Wifi可能♪】

総合4

tutu0723さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

tutu0723さん [50代/女性] 2023年12月02日 21:29:14

南館北館とありますが、そんなに大きくはないです。古いですがキレイにしています。食事も品数はびっくりするほど多くありませんが小鉢一つ一つの味がよく、丁寧さが感じられました。温泉もバッチリ!接客も良かったです。
派手さはありませんがとても良い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2023年12月03日 09:00:24

この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご滞在をご満喫頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。
平成元年開業の施設であります為、箇所により老朽化が進んではおりますが、ご滞在でご不快な思いをお掛けしない様に、取り組んでおります。
季節毎に旬の食材を使用した料理を用意しておりますので、今後もリ・カーヴ箱根へのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リカーヴ名物!アスパラ1本揚げ&カニ食べ放題!】懐石小鉢バイキングとにごり湯温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【喫煙 和洋室60平米☆大浴場側北館☆Wifi可能♪】

総合4

投稿者さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 11:48:56

全体的に建物や部屋が古い感じがしました。食事は写真通り立派なアスパラ揚げが美味しかったです。種類も豊富で朝晩のバイキングは楽しめました。浴衣ではなく上下セットの部屋着が欲しかった。又ドテラはクリーニングしてない様で襟元の匂いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2023年12月01日 09:51:11

この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お部屋でのご感想を頂き、今後の改善に努めて参る所存でございます。またドテラの確認も再度徹底して参ります。
お食事は旬の食材を使用した料理を季節ごとに提供しておりますので、また異なる季節にお出かけ頂ければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【アスパラ1本揚げ&カニ食べ放題!】バイキングとにごり湯を満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室○レストラン側南館○Wifi可能♪】

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