この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中からリ・カーヴ箱根をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。
メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら是非ご来館をお待ち申し上げます。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、再度のご来館頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お食事の種類や内容、品数は以前より若干少なくなっておりますが、名物のアスパラ一本揚げやステーキ、カニは通年ご提供させて頂いております。また少しずつ進化させており、採れたて野菜をイメージしたサラダバー「リカーヴ畑」や、一口サイズの小丼、朝食では湯葉とろ飯に加え、昔懐かしい「揚げパン」も始めました。
今後も品数やメニュー改善をまいりますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。
当館平成元年より開業しておりますホテルでございます。少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりをこれからも目指してまいります。
これからもご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当日は同タイプの禁煙室に空きがございませんで誠に申し訳ございません。
今回アップグレード頂きました別館北館客室と、フロントのある本館南館の2つの建物となっている為、レストランへ行く際は地下通路をご利用頂いております。
ご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんが、建物の構造上ご理解下さいますようお願い申し上げます。
当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。

これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご家族旅行を当館にてお過ごしいただけました事重ねてお礼申し上げます。

当館は仙石原に位置する為、小涌園ユネッサン様や近隣の美術館までアクセスしやすい立地となっております。
また、ホテルから徒歩5分程から見えてまいります仙石高原のススキはこれから徐々に見ごろを迎えてまいります。またの機会がございましたら是非ご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、箱根の数あるホテルの中、当館をご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
WI-FIにつきましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。各部屋調整を行っております。
お食事やお風呂につきまして温かいお言葉を頂きまして何よりでございます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。
メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。

日々、改善に改善を重ね、ご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご家族旅行を当館にてお過ごしいただけました事重ねてお礼申し上げます。
お食事やお風呂につきまして温かいお言葉を頂きまして何よりでございます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。
メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。

フロントでのお客様の案内が早口だったとの事とでご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。以後お客様に伝わりやすいようなご案内ができますよう教育を行ってまいります。
日々、改善に改善を重ね、ご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、箱根の数あるホテルの中、当館をご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さや温泉につきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。
Wi-Fiにつきましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
ご利用のお客様が多い場合による不具合が起きた可能性かと思われます。
今後ご不便お掛けしませんよう点検して参る所存でございます。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご家族旅行を当館にてお過ごしいただけました事重ねてお礼申し上げます。
今回お泊り頂いた和洋室のお部屋は60平米のお部屋で、最大定員の5名様でご利用いただいても十分な広さでございます。
温泉につきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。
大浴場の洗顔につきましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
只今女性脱衣場に「フェイスウォッシュ、オイルクレンジング、ミルキーエッセンス、ローション」をご準備させて頂いております。洗い場への設置につきましては今後の改善案の一つとして検討させて頂きます。
今回のお声を元に皆様が今後もお過ごしいただけますよう日々改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、遠いところ箱根仙石原までお越し頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
客室やお食事につきまして温かいお言葉を頂きまして誠に光栄でございます。
今回お泊り頂きました洋室タイプのお部屋は32平米で3名様までご利用頂けますよう、ゆったりした広さのお部屋でございます。
また、最近では少なくなってまいりました喫煙タイプもご用意しており、お部屋でごゆっくり喫煙頂けます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、季節を彩る旬の味を小鉢で、気ままに、好きなだけお召し上がりいただけます。メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
また種類を少しずつ進化させており、採れたて野菜をイメージしたサラダバー「リカーヴ畑」や、一口サイズのシラスやイクラの小丼、朝食では湯葉とろ飯に加え、昔懐かしい「揚げパン」もご提供いたしております。
カニにつきましてはお客様のご期待以下となってしまい誠に申し訳ございません。今後の仕入れや提供方法につきまして改善案の一つとして検討をさせて頂きます。
大浴場につきましても温かいお言葉を頂き誠に光栄でございます。
温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。
大浴場脱衣場の備品でございますがコロナウイルス感染症対策と致しまして極力お客様同士で触れるものが少ないよう行ってございます。
今後の状況で備品を増やしてまいりますのでご理解下さいますようお願い申し上げます。
今回のお声を元に皆様が今後もお過ごしいただけますよう日々改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からリ・カーヴ箱根をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お食事に関して温かいお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。
メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。アスパラ一本揚げをお気に召して頂けましたようで嬉しい限りでございます。日々、改善に改善を重ね、ご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からリ・カーヴ箱根をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お部屋とお食事に関して温かいお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ご利用頂いた洋室タイプは32㎡の広さがありご家族でもゆったりとお過ごし頂けます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。
お子様向けのお食事が少なかったとの事で誠に申し訳ございません。
バイキングではピザやポテトといったサイドメニューの他、ジュース、デザートもお子様向けに種類を増やしております。
今後も試行錯誤を繰り返し大人様、お子様ともにご満足頂けるようなサービスを模索して参りますので引続き、リ・カーヴ箱根をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。次回ご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はリ・カーヴ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、再度のご来館重ねてお礼申し上げます。
温泉の件につきまして以前ご来館時と同じ色ではなく誠に申し訳ございません。自然の物ですので、湯量や温度、色などは、どうしても日々変化してしまいますのでご理解下さいますようお願い申し上げます。
その他ホテルのお料理や清潔さ、接客面に関しましてお褒めの言葉を賜り誠に光栄でございます。
私共はホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、季節を彩る旬の味を小鉢で、気ままに、好きなだけお召し上がりいただけます。メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
日々、改善に改善を重ね、ご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご家族での貴重なご旅行を、当ホテルにてお過ごし頂けました事重ねてお礼申し上げます。
リ・カーヴ箱根は平成元年より営業しておりますホテルでございます。古さはございますが日々の清掃と改善にて保たせて頂いております。
今回お泊り頂いた和洋室のお部屋は60平米のお部屋で、最大定員の5名様でご利用いただいても十分な広さでございます。広さ等ご満足頂けたようで何よりでございます。
夕食バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、季節を彩る旬の味を小鉢で、気ままに、好きなだけお召し上がりいただけます。メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりくださいませ。
今年４月より始めさせていただきました昔懐かしい「揚げパン」は出来たてをお渡しできますようライブキッチンにてご提供させて頂いております。お子様にもご満足頂けたようで何よりでございます。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

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日頃よりリ・カーヴ箱根にご来館頂きまして誠にありがとうございます。また、何度もご利用頂き重ねてお礼申し上げます。お食事内容につきまして、名物のアスパラをお気に召して頂けたようでうれしい限りでございます。長さ25cm太さ2cmの厳選したアスパラ一本揚げやうずらの卵は、できたてをお召し上がり頂けますようライブキッチンでのご提供してございます。
お楽しみにして頂いておりましたカレーでございますが季節により内容を変化させております。以前違う内容となり申し訳ございません。今後のメニュー変更案の一つとして検討させて頂きます。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉は当館自慢のひとつでございます。ご堪能いただけたご様子で大変光栄でございます。
また、バイキングでのアスパラ一本揚げは、長さ25cm太さ2cmの厳選したアスパラを使用しており、美味しかったですとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
そろそろ梅雨の時期を迎えようとしておりますが、また是非箱根仙石原にお越しくださいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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この度はリ・カーヴ箱根をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋や食事内容、お風呂につきまして、ご満足いただけた様で大変光栄でございます。
只今感染予防の関係で大浴場アメニティーを少なくし対策を行ってございます。
今後コロナの状況で判断を行って参りますのでご理解下さいますようお願い申し上げます。
まだまだ行き届かないことがあるかと存じますが、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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この度はリ・カーヴ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉に関しまして、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかし大浴場ロッカーの中が濡れていたとのことで、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃やチェックの改善を行い、このような事のないよう努めて参ります。
また、大浴場スリッパを他のお客様がお間違えにならないよう、お客様のご意見をもとに、番号付きクリップをご準備させて頂きました。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後より良いホテルづくりを目指して参ります。
またの機会がございましたら、お客様のご来館をお待ち申し上げます。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。満足しましたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。当館は仙石原のススキ草原近くに位置しており、ガラスの森美術館も徒歩で10分程でございまして、観光の拠点としてご好評いただいております。
お忘れ物につきまして、ご発送させて頂きましたが無事にお手元に届きましたでしょうか。
まだまだ行き届かないことがあるかと存じますが、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。紅葉の時期もあり連休中は、箱根の道中もかなり混みあった様子でございました。そんな中、お越しを頂き、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
仰る通り、コロナウィルス感染症対策として、健康状態のチェックと検温、特にレストランでは、手指消毒、バイキング料理をお取りいただく際には、マスクと手袋の着用をお願いしております。
皆様が安心安全に楽しんで頂くためにご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
お食事に関しまして、美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。バイキングメニューも季節ごとに変化させ、お客様にまた満足いただけるよう取り組んで参ります。
露天風呂に関しまして、セキュリティの関係上、現在は外の景色をあまり見られない構造になっておりますが、開閉シェード構造となっておりますので、将来的にセキュリティを確保した上で、外の景観がもう少し御覧頂けるようリニューアルを検討しております。まだまだ行き届かないことがあるかと存じますが、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
清潔で気持ちよく利用頂けたとの事で、大変光栄でございます。今後も清潔で安心できるお部屋をご提供出来ますよう、努めて参ります。
夕食時のステーキのソースにつきましてのご意見ありがとうございます。料理長と相談し、もっとお肉の味をしっかり感じられるようなソースに改良していきたいと存じます。
まだまだ行き届かないことがあるかと存じますが、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またのお越しを心待ちにしております。