この度はリ・カーヴ箱根をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
温泉につきまして快適にご利用いただけましたようで何よりでございます。
温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。
接客面につきまして暖かいお言葉を頂き光栄でございます。私共はホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしとお寛ぎの場のご提供を日々目指しております。
朝食メニューの種類が少なかったとの事でご期待に沿えず申し訳ございません。お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。これからも日々メニューを改善して参りますので、またの機会がございましたらご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

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この度はリ・カーヴ箱根をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、久々のご旅行に当ホテルをお選び下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事やお風呂でリフレッシュして頂けたようで大変光栄で御座います。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、季節を彩る旬の味を小鉢で、気ままに、好きなだけお召し上がりいただけます。メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
朝食の昔懐かしい揚げパンをお気に召して頂けたようでうれしい限りでございます。
温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。
コロナ対策につきましても暖かいお言葉を頂き嬉しい限りでございます。安心安全にお食事を楽しんでいただけますようコロナ対策には十分に注意し営業させて頂いております。
ホテルから徒歩すぐにございます「すすき草原」は11月下旬までお楽しみいただけますので、またの機会がございましたら違った景色のすすきを眺めに是非お越しくださいませ。
日々、改善に改善を重ね、ご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私共の小鉢スタイルのお食事をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、季節を彩る旬の味を小鉢で、気ままに、好きなだけお召し上がりいただけます。メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
また種類を少しずつ進化させており、採れたて野菜をイメージしたサラダバー「リカーヴ畑」や、一口サイズのシラスやイクラの小丼、朝食では湯葉とろ飯に加え、昔懐かしい「揚げパン」も4月よりご提供いたしております。
フルーツ類もスイカも含め夏らしいものをご準備させて頂いております。

ただいま緊急事態宣言中の為、お食事時間の短縮につきましてご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
少しではございますがお客様方がお部屋にてお召し上がり頂けるおつまみ類やお飲み物をご準備させて頂いております。
温かいお言葉を賜り光栄でございます。

日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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この度はリ・カーヴ箱根にご来館下さいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご旅行に当ホテルをご利用くださり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中のお部屋の不備にてご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、フロントスタッフにて入室前の点検・管理を徹底するように指導いたしました。再発防止に努めて参ります。
またの機会がございましたら禁煙室もご準備がございますので是非ご要望下さいませ。
今回のお声を元に皆様が今後もお過ごしいただけますよう日々改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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日頃よりリ・カーヴ箱根にご来館頂きまして誠にありがとうございます。また、何度もご利用頂き重ねてお礼申し上げます。お食事内容につきまして、名物のアスパラをお気に召して頂けたようでうれしい限りでございます。長さ25cm太さ2cmの厳選したアスパラ一本揚げやうずらの卵は、できたてをお召し上がり頂けますようライブキッチンでのご提供してございます。
お楽しみにして頂いておりましたカレーでございますが季節により内容を変化させております。以前違う内容となり申し訳ございません。今後のメニュー変更案の一つとして検討させて頂きます。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
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この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
まだまだ行き届かないことがあるかと存じますが、日々、改善に改善を重ね、ご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またお越し頂けるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。ありがとうございます。
それでは来年1月のお越しを心よりお待ちして申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

レストランスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考とし、今後、快適にご利用頂けるよう努めて参ります。

当館誇りのアスパラ肉巻きに気に入って頂いたようで何より嬉しく思います。

お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設、温泉大浴場等ご利用いただけずご不便をおかけ致しました。
普段とは違うお食事のご提供でございましたが、ご満足いただけたようで光栄でございます。
是非全館オープン後またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのバイキングをお気に召して頂いたようで大変光栄でございます。
季節ごとにメニューも変わりますので、また楽しめるかと存じます。
駐車場係の者へもお気遣いを頂きまして誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
従業員一同心よりおまちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりとお過ごし頂き、何よりでございます。レストランの件、お席ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。週末の金・土・日は特に、多くのお客様がご利用頂いております。お子様メニューの件、今後の参考にさせて頂きます。従業員への温かいお声、恐縮でございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉もありがたく思います。
トイレの臭いに関しまして、せっかくのご旅行でしたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
部屋の清掃チェックを徹底して行います。
連絡通路のネズミは、すぐに捕獲対応いたしました。衛生管理に対し更なる強化を図って参ります。

箱根にお越しの際には是非、お立ち寄りくださいませ。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、南館にレストラン、北館に大浴場がありどうしても行き来が生じてしまいます。
お食事は、夕食は90分間、朝食は50分間バイキング形式で、お好きなお時間枠をお選び頂いております。チェックインは、15：00ですが、お食事等の事務手続きは、当日昼12：00よりフロントにて到着順でご案内しております。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お風呂のお湯等を気に入って頂き大変嬉しく思います。
是非、次回もご利用下さいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋で、ゆっくりとお過ごし頂きまして何よりでございます。箱根も、春が到来致します。季節で、違った印象を楽しめるかと存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けて精進してまいります。

お料理につきましてご意見ありがとうございます。担当者に伝えさせていただき、今後の運営に向けて検討させていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
また機会ございましたらお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事を堪能して頂き光栄でございます。夕食は和洋中で約60種類、朝食は和洋で約30種類ほど小鉢でご提供することにより、多くの種類を好きなだけお召し上がり頂いておりご好評を頂いております。布団の件、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。マットレスのご意見、参考にさせて頂きます。卓球、カラオケ、ゲームセンター等娯楽系アクティビティがございます。ぜひ、お楽しみ下さいませ。スタッフへのお言葉、恐縮でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事を、お気に召して頂き光栄でございます。アスパラ肉巻フライ、ステーキ、カニが特にご好評を頂いております。お部屋でゆっくりと過ごして頂き何よりでございます。スタッフへのお褒めのお言葉、恐縮でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂いたようで、何よりでございます。お食事時間は、ご夕食90分間、ご朝食50分間バイキング形式で、1つの時間に集中しないよう各時間定員制を設けております。チェックインは、15：00からですが、お食事等の事務手続きは、昼12：00より当日ご来館された方からフロントにてお時間枠を、承っております。金、土、日は、ご家族連れの方も多くご利用頂いております。
南館にはレストラン、北館には温泉大浴場があり、地下連絡通路でつながっております。どうしても、行き来が生じてしまいますので、ご了承下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢のお料理や温泉を通じてご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
バイキングのお料理を小分けすることにより、見た目を損なわない・取りやすい・食べ切れる量など工夫をさせていただいております。

また機会がございましたら是非お越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉卓球を堪能いただけたようでなによりでございます。また、お食事バイキングに関しまして率直なご意見をいただき、ありがとうございます。調理にもお伝えし、よりお楽しみ頂けるバイキングをご提供できるよう努めてまいります。
今後もリ・カーヴ箱根をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
ご投稿、ありがとうございました。