立地
可もなく不可もなく。

部屋
ぱっと見た感じは広くてゆったりとしており、快適な部屋でした。
しかし、実際に泊まってみるとしかし設備は古く、動かないのに置いてあるラジオのスイッチや使われなくなったエアコンのスイッチが残っていたりしています。
また、ベッドはスプリングが劣化しており、寝心地がいまいちでした。
窓の内側にはクモの巣が張っていました。
整備するべき個所が多々あると感じました。

食事
アスパラ以外はファミレス並みです。
特別美味しいわけではありませんが、不味くもないです。

風呂
檜風呂は源泉とのことで期待しましたが、湯量がちょろちょろで温度が低いです。
また、檜がかなり傷んでおり、改善の余地があると感じました。
露天風呂は清掃不十分で、底に砂利が貯まっていました。
更衣室内のカギロッカーは、壊れている箇所が多数あり、使えるロッカーを探すのが大変でした。

サービス
4時頃着いたのですが、食事の時間に関しては、5時00分か8時30分しか選べないと言われました。その理由が「前泊のお客様が多数いるから」となっていたのが納得できませんでした。

設備・アメニティ
二人で泊まったのですが、部屋に設置してあるブラシが1個、シェーバーが1個、シャワーキャップが1個、フェイスタオルが1個と不思議な数でした。
一方、歯ブラシは2人分、風呂に持参するためのかごは3人分、お茶は3人分と、管理がどのようになっているのか疑問に感じました。
館内用スリッパは2種類が混在しているようで、履いてみて高さが違って不自然な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

過去5回利用しています。一時食事や設備備品などでややレベルが低下したように感じましたが、今回ＴＶ紹介を見て、改めて利用しました。食事、各種の面でまた盛り返しているように見受けられ、おおむね満足感を得ることができました。また利用しようと思えるようになりましたので、引き続き維持改善のほど、よろしくお願い致します。´☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

今回両親と嫁、子供（1歳9か月）の5名で利用させていただきました。幼児がいるのを気にかけてくれたのか前日に電話をいただきこちらが不安に思っていたことを全部解消していただけました。（禁煙部屋、食事時間、布団）
家族で宿泊するには何の不満もなく、食事もバイキングなので好きなものが食べれてしかも美味しいと、お勧めのホテルでした。
一点だけ、露天風呂の湯船内の段差に結構驚きました。一度足をつけて進むとさらに一段あった。段差が終わるところまで手すりを伸ばすともっと段差がわかりやすく安全で良いのかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

食事が最も遅い20時スタートだったためか、HPで「その場で調理」と謳われているステーキは、早々に調理終了、出来上がり品が皿に盛られて並ぶのみ。お肉自体は臭みもなく良かったと思われるだけに温かでなかったのは非常に残念。ま、バイキングだからしょうがないのか…ただし、アスパラは評判通りに旨かった。

部屋の広さは二人利用には十分すぎるほど。ただし、上の階の騒音（おそらく子供の室内を走り回る音？）がうるさく…というか上の階の音が気になるホテルは初めてかも。

お風呂は、内風呂にも温泉があると思っていなかったので、期待以上でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

ベッドサイドランプが破損して点かず。ルームライトカバーの中に虫やらの大量の埃の蓄積。ライトを点けると良く分かる。ルームバスのボディソープが出づらいので何度かプッシュ繰り返すと、ソープの固まりが出た。使っていないからだろうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

お盆に泊まらせていただきました。
部屋は、皆さんが言うとおり、ビジネスホテルのようでした。
お風呂のにごり湯は、良かったです。
食事は、全体的に味がさっぱりしたものが多かったですが、
アスパラの1本揚げは、揚げたてで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

このたびの利用で一言。夕食の時間は先着順と聞いておりましたが、１６時過ぎにチェックインし、空いているのは２０時以降のみと言われ高齢者、子どももいたので参りました。そこで、別室だったら５時半以降は大丈夫と言われ一瞬喜びましたが、階が通常の食事処と別になり飲み物は階を越えて取りに行かなければならないとの案内でした。常識的に考えてあり得ないと思いました。ジュースなどの飲み物を別の階にその都度取りに行くなんて！繁忙期とはいえ許容範囲を超えています。少しでも多くの利用者を獲得するため部屋を分けることはあるにしても、そんなことを当たり前のように案内すること自体驚きでした。（それでよければ・・・などと案内されました。）クチコミを見て今回は利用を決め、家族にも評判が良い事を伝え期待させてしまった分クチコミとは大分違いがっかりさせてしまいました。あと１点気になったことをコメントさせていただきます。部屋に入室した際、部屋の臭い（タバコ？）が気になりました。現在の部屋での喫煙の可否はわかりませんがかなり気になりました。ぜひ、消臭対策に努めて欲しいと思いました。最後に当初の予定では、来月も利用を考え予約しておりましたが、今回の利用の結果を受けキャンセルを決めました。利用にあたり感じたことは、１位評価を受けるとそれを見て利用者が増え、そのことでサービスの低下に繋がることがあることを忘れてはならないと言うことですね。真の評価は、その評価を受けた後、如何に変わらずそのサービスを維持できるかが大事かということだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

初めての宿泊です。口コミを見て泊まりました。食事のバイキングは口コミのように
大変満足です。小鉢でおいてあるので皿に盛りつけとか必要なく少量で沢山の種類が味わえました。デザートも小分けしてありますので、ついつい沢山食べてしまいますね。
北館、南館が離れているので移動が少し大変ですが、北館１Fと南館B１Fで行くとスムーズに移動ができるのでストレスはないです。
部屋も広くて満足です。水回りは古くさい感じです。
アメニティは安いビジネスホテル並みです。
温泉については露天風呂は温泉、後源泉風呂があるのはいいですね。満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

三年前位前までは良く利用させて頂いてまして、とても良くて気に入ってました。久しぶりに友人と宿泊しましたが、まずフロントで北館への行き方の説明も無く、久しぶりだったのでエレベーターの場所を聞いただけですぐに思い出し判りましたが初めての人には不親切では？あと、料理も種類がだいぶ少なくなった様に感じましたし、お風呂のアメニティも減ってました。電灯などもそうですが、あちこち節約している感が強く感じ、がっかりしました。お部屋は広い所に泊まれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年07月

毎年夏場に宿泊していますが、今年の食事内容は昨年より種類が少なくなったと思います。
特に朝食は、蒲鉾・しらすおろし・温泉卵がなくなったのにはがっかりしました。
温泉・部屋に関しては満足ですが、食事の質をもう少し上げていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

7月12日、予約は二人でしたが、事前に変更をお願いして家族３人で宿泊しました。
大人３人でしたが、夕食の際ヴァイキングのレストランで、一脚は幼児用の椅子がセットされていました。また、生ビールを注文しましたが、なかなか出てきません。オーダーが記入された伝票を、レストラン入口の係りの方へまで持っていき、やっと飲むことができました。どこかでイキチガイがあったのでしょう。せっかくの、旅のひと時、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

良かった所：
　①宿泊前日に、確認の電話を入れてくれたこと。
　②禁煙室を用意してくれたこと。
　③部屋が開放的で良かったこと。
　④バイキングの1品1品の量が適当であったこと。
工夫して欲しい事：
　①朝食の時間が４０分であり、急がされて食べたこと。
　　朝は１日の始まりであり、せっかくの休日であるのに、朝からせかされた感じで、
　　ゆったりとした食事がしたかった。６０分位はほしいですね。
　②食事の予約時間ですが、早いか遅いかのみの選択しかできなかった。現地に２時半頃
　　に着いた時には、それほどお客さんがいるようには思えませんでしたが、事前に予約
　　されている組があったのでしょうか？
　③食事の会場がもう少し余裕のある広さであるとよかった。
　④温泉の温度が４２度位であったが、少し熱く感じたので、もう少し低い温度にして
　　ほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

内部の老朽化で気になるところ目立ちました。
傷んだ造花が飾られていましたが癒やしの空間には不釣合いと思いました。。できれば季節を感じる生花がいいです。無理ならないほうがいいと思いました。全体的にもう少しメンテナンスしてきれいだとワクワクした気分になれるのですが。しかし人に関する点は満足しました。皆さん笑顔が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

温泉は満足でした。
ただ夕食、朝食共にもう少しバリエーションがあると良かったと思います。そして、ちょうど雨の日だったので、お土産がもっと種類があると外に出ずに買えるようになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

家族5人で利用させていただきました。温泉も素晴らしく、部屋も広く快適でした。ただ、部屋の換気ができず、煙草の匂いが抜けません。浴室の換気線も回らず、窓を解放せざるをえませんでした。喫煙可能はありがたいのですが、換気設備もしくは空気清浄機を検討するといいかも知れません。また、価格的に文句は言えないですが、食事の内容が粗末な感じがします。味は悪くないのですが、アスパラのフライがメインでは少しさみしい感じがします。後は問題はありませんので、後少しの努力ではないでしょうか！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

スイート宿泊で期待が大きすぎたのか…
まず二階で大浴場の上だからなのか洗面所の臭いが最悪
部屋も二部屋をつなげただけでした。
夕食バイキングも「あれ？こんなだったかな」って感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

4/14（土）に宿泊しました。午後４時にチェックインしたのですが夕食のバイキングは午後８時３０分からとのこと。当日は雨で皆さんのチェックインの時間が早かったそうで、その時間しかあいていないとのことでした。お風呂に入って一眠りしてそれでも時間が余った。おなかをすかせて待つ時間は長かったです。満室でお客様の人数も多かったのでしょうが、トレーを持って動き回るにはレストランが狭いのです。でも料理は種類も多くどれもおいしくて、アスパラの肉巻き揚げは揚げたてで２本も食べてしまいました。にごり湯の露天風呂もよかったんだけどな。８時半にレストランに行っても待たされたのはきつかったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

２回目の利用です。まず、車で着いた時のドアマン？の方の誘導が解りづらく困惑。問題は夕飯。20:30～の最後の回になり。そもそも、チェックイン開始時間から１時間で最後の回しか残っておらず。過去のレビューをみたら12時位からチェックインを受付てるとか？もしそうなら夕飯の受付は先着順なんだから早く行けば良かったとなります。ちょっと対応を考えた方が良いのでは？また、過去レビューにもありましたが、夕飯時、21時過ぎ位には職人さんも帰り始め21時30分頃にはカニなど料理が一部無くなったままになりました。夕飯時間によってサービスが違うのは如何なものかと思います。満喫は出来ましたが、前回訪れた時が大満足だったので今回少しガッカリでした。でも、また機会があったらリベンジします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

3月15日に宿泊しました。本命が取れず、ここにしましたが、可も不可もなく、平均的なホテルとの印象を受けました。レストラン側の部屋だったので、上京した温泉好きの老母には不便でした。朝食付きでしたが、いつも利用するホテルよりも劣っていた感じです。ただ宿泊料から考えれば、料金相当と言うべきかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

夫婦二人で宿泊させて頂きました。
三人の子供達も成人し、久々の夫婦二人旅です。
お食事は連泊だと同じメニューで飽きてしまう部分も有りましたが、変に創作こだわり料理へ走らず食べ易い料理には満足しております。
温泉が大変良く、腰痛や関節痛に悩まされている看護師と介護福祉士である我々夫婦には、至福の時間でした。
また伺わせて頂きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月