妻と韓国から来た妻の妹夫婦と四人でお世話になりました。
風呂はきれいでしたが少々お湯が熱かったです。
食事は懐石料理でしたが、ちょっと期待外れでした。最初から終りまでメリハリがなく、
肉料理がほとんどなかったのは残念でした。甘味も口に合わず、みんな一口口をつけただけで食べるのをやめてしまいました。これならバイキングにすればよかったと思いました。日曜日とはいえこの内容でこの料金では高いと思います。

宿泊年月

2009年07月

部屋は広くて静かで良かったです。
室内はやや古さはありましたがアメニティも揃えられていて問題なし。
浴衣で館内を歩けるのは気が楽で嬉しかったです。
お料理は美味しいのですがクチコミをみていたので期待しすぎたのかもしれません。
鮎が食べれたのは嬉しかったかな（初めてだったので）
到着が17時過ぎていたので食事が最終の20時30分。朝食は7時と時間的にしんどかったです。

お風呂も小さめなので脱衣場の場所取りが大変ですが露天はゆっくり出来てよかったです。ローソンまで近いし、懐中電灯も用意されていますよ。

宿泊年月

2009年06月

ユックリと過ごす事ができました。部屋は綺麗でした。仕事でよく地方に行きホテルに宿泊するのですが、リゾートホテルにしては接客が少々雑といいますか、人により対応が様々でレストランでは特に気になりました。フロントの方も、もう少し笑顔があるといいなと・・・・レストランで制服を着た年配の男性の方と、入口に立ってる女性の方とはとても感じよかったです。
大浴場はよかったです。室内のお風呂はタイルのカビが気になりました。
食事はデザートがとても美味しかったです！！！お皿が少々汚くトレーが小さい物しかなかったのは残念、朝はあったのに・・・・
個人的希望として朝食のウインナーにマスタードがあると嬉しいです。
悪くはないのですが後一歩のような気がします。



【ご利用の宿泊プラン】
♪春の箱根を咲取り♪60種豪華バイキング＆にごり湯で納得プライス◎28㎡ツイン
ツイン【２８平米】（バイキング）

宿泊年月

2009年06月

ラリックやガラスの森など近隣の美術館にアクセスしやすいので便利です。
宿が大きく宿泊者が多いので賑やか、グループや子連の旅行にお勧めです。

食事は和洋中揃ったバイキングなので色々な料理を好きなだけ楽しめます。

ただお寿司は要注意。
コドモ用にサビ抜きのお寿司をお願いしたら、既にカウンター上に並んでいる左側のお皿を渡されたのですが、コドモに食べさせたらマグロだけワサビがたっぷり入っていてNGでした。
そうかと思えば、大人用に持ってきたサビ入りの寿司のマグロだけワサビが入っていなかったり。
握っている方同士の私語が多かったのも気になりました。

お風呂は内風呂は沸かし湯ですが熱めがお好みの方にはお勧めです。
檜風呂と露天風呂は温泉でぬるめなのでゆっくり浸るとキモチ良いです。
露天の横にベンチも置いてあるので涼みながら長湯が楽しめます。
洗い場が少ないので、時間帯によっては身体を洗っている後ろに列ができるので、チェックイン後すぐが狙い目かもしれません。


【ご利用の宿泊プラン】
◎注目◎2～3名様◎８月までの得割◎60種の豪華バイキング☆ツイン・トリプルルーム（32㎡）
スタンダードツイン・トリプル【３２平米】（バイキング）

宿泊年月

2009年05月

場所は仙石原の中心から少し外れていて、よく言えば静か、悪く言えば少々寂しい立地です。
連休のハイシーズンだったからかも知れませんが、コストパフォーマンスは悪いと言わざるを得ません。バイキングも期待外れでした。
スタッフの方は親切な方が多くフロント周りの方は非常に皆様対応が良かったと思います。反面レストランは客の前で私語を続けたり、リクエストに対して露骨に嫌な顔をしたりと複数の方の対応が不満でした。料理の内容も不服でした。
レストランが改善されれば、また利用します。

【ご利用の宿泊プラン】
◎注目◎2～3名様◎８月までの得割◎60種の豪華バイキング☆ツイン・トリプルルーム（32㎡）
スタンダードツイン・トリプル【３２平米】（バイキング）

宿泊年月

2009年05月

GW間際だったので、凄い値段でした。通常はリーズナブルなお値段設定のようなので、そういった時に行かれる事をおすすめします。
泊まってみた感想は、お子さんのいらっしゃるファミリー層向けという感じでした。（とはいえ、レビューにもあるとおり、食事の時間を考えると小さいお子さん連れの方は慌しいと思いますし…。微妙）
大人二人で行くには少し物足りないような。
ホテルとしては普通ですが、食事は評判どおりいろいろな種類が出ていて楽しかったです。小鉢が少量づつ沢山あったのが気に入りました。アスパラのフライもおいしかったです。それは満足。
食べた側から食器が片付けられるというのもレビュー通りでした。過度な期待をせずに行くことが出来ましたので、レビューを見ておいて良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
◎注目◎2～3名様◎８月までの得割◎60種の豪華バイキング☆ツイン・トリプルルーム（32㎡）
スタンダードツイン・トリプル【３２平米】（バイキング）

宿泊年月

2009年05月

家から近いので予約しました。チェックインの時間より早めに着いてしまったのですが、準備が出来次第部屋に通してくれたのはよかったと思います。南館と北館は地下通路で行き来するのですが、晴れの日は外を通る渡り廊下みたいなのがあれば迷わないで済むと思いました。バイキングはいろいろな種類があり楽しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【家族・友達・グループ旅行に最適】8月までプラン延長♪広々46㎡デラックスツインへグレードアップ
デラックスツインからフォース【４６平米】（バイキング）

宿泊年月

2009年05月

5月20日にリピートで宿泊させていただきました。
喫煙者にとって喫煙ルームがあるお宿は非常にありがたく…
改装されたようで、きれいになっていたのですが（恐らく泊まった方とは違う棟）、ベッドサイドにコンセントが無く非常に不便でした。
室内の鏡の前のコンセントもプラグがグラグラと揺れてしまい、少し動かすと抜けてしまう状態でした。
お料理は、夕食のアスパラの1本揚げは変わらず美味しかったのですが、お料理の品数が少なくなってしまった様に感じました。
朝食は、夕食時にあった冷たい緑茶がなくて残念でした。
和食風にセレクトして冷たい飲み物でジュースや牛乳は私的には厳しかったです。
チェックイン・アウト等は一部機械になりましたが、以前と変わらずスムーズに対応していただき気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年05月

ご飯は夕飯、朝食ともとても美味しかったです。ブッフェ形式ですが、ホテルブッフェにしては品数が驚くほど多いわけではありませんが、野菜などの素材がどれも美味しく、とても満足できました。
ただ、満室の状態でも2部制等にはなっていないため、ブッフェ会場がものすごい人で人酔いしてしまう程ごった返していたり、常に品切れ状態だったりという事が多く、食べたかった物ももういいかなと諦めてしまう事もあり、改善の余地はありそうです。
ロビーのウェルカムコーヒーは本当にコーヒーしかないため、せめてお茶か水でもないとコーヒーを飲まない人には不満になります。
温泉はとてもいいお湯で、脱衣所のロッカーは鍵付き、ウォーターサーバーもあり良かったです。
部屋にUSBのコネクタが無いため、充電するにはコンセント型の物を持参する必要があります。
最後に、部屋の清掃について、連泊のためドアに清掃をお願いするマグネットを貼って出ましたが、清掃していいかわからないと観光中電話がありました。サインを貼っている旨と、電話でも清掃依頼をしましたが部屋に戻ると清掃してくださいのサインの貼られたドアの下に、ビニール袋に入った当日分のタオルが置いてあり、清掃はされていませんでした。フロントに問合せるともう清掃の人はいないため清掃できないとの事で、フロントの方には謝罪頂きゴミのみ回収してもらいましたが、電話までしてきたのてまあれば、マネージャーはちゃん清掃がされているか、確認まですべきではないでしょうか？
清掃をお願いした事に対する嫌がらせなのかとすら感じましたので、この先少なくともこのホテルで連泊する事はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

先月に初めて利用しました。以下気になった所です。
▼部屋
・ぱっと見は綺麗でした。玄関の上の空調のフィルター？に埃がたくさんついてました。
・洗面台の床がとてもギシギシうるさいです。経年劣化でしょうか…
▼食事
・どれもとてもおいしかった。厳しい口コミもいくつか見られたが、個人的には美味しかったです。
・オムレツを焼いてくださっていた男性シェフ2人の内1人が高圧的で嫌でした。もう1人の方は可もなく不可もなくですがお２人とも笑顔はなかった。並んでいて忙しかったからかな。
あとオムレツの具材ですが、何個でも選べるよってポップに書いて欲しかったです。ひとつしかダメなのかと思ったら後ろの方が聞いており、前述の高圧的なシェフに『なんこでも(目も見ず)』って言われてて。なんか美味しかったのに残念。
▼立地・その他
・アメニティがもう少し充実してたら嬉しいです。ヘアゴムなど…
・桃源台やガラスの森からも近く、またコンビニもすぐそばにあるので良いと思う。(当方は車で伺いました)
・閑静でゆっくり過ごせました。

最後に。バイキングでは小さい子が走り回っていたり(親は放置しご飯食べてた)、おじさんがノーマスクノーハンドで咳をゴホゴホしていたり、ぶつかっても謝らないおばさんがいたり、客層が最悪でした。
たまたまかもしれませんが。
直接注意するとトラブルになる(客同士然り従業員さんも)と思うので、座席案内の際に簡単にお声がけなどされてはいかがでしょうか。ポップなどは見ない(理解できない)方が多いので。
あと香水きつい人もいたなぁ…朝。とにかく食事時が本当に残念でした。

受付の方、バイキング会場のホールの方、みなさん口コミ通り丁寧な対応でした。
次はいつになるかわかりませんが、お伺いできた時に少しでも改善していたらいいなぁと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

11月23日に彼女の誕生日祝い旅行でご利用させて頂きました
まず初めに、値段とサービスが合ってないと思います、おすすめは出来ないです。
夕食バイキングはとても美味しかったです、とくにアスパラ揚げと鯵の南蛮漬けが良かったです！あとアルコールを注文しようとメニューを見てたらハーフ？の女性の方がすぐ来てくれたり下げ物を受け取ってくれたりとても気が聞いた方で気持ちが良かったです。その分他の方がしてないと目立ちます。朝食もラインナップがよく揚げパン、湯葉とろ飯、オムレツが美味しかったです！
予約時間違えて喫煙で部屋を予約し電話で変更して頂きありがとうございます！部屋はとても広くゆったり過ごせました^^
もう少しサービスがあったらいいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

バイキングの種類はお値段のわりには良かったです。カニは細いけどアスパラ１本揚げは揚げたてで美味しく５本食べました。
かなりガッカリしたのはお風呂場にクレンジングがなく脱衣所に置いてあり落としてからでないとお風呂に入れなく不便で優しくないと思います。ドライヤーしかなくアイロンやクルクルドライヤーを置いていなく女性に優しさがないと思います

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

夜ご飯は良かったです、朝は普通でしたね。
軽い調味料はテーブル有れば便利だと思いました。
朝食時間50分は短いと思いました。
コインランドリー1台は少ないと思いました。
お風呂場のマッサージ器は良かったです。
従業員は外国の方も凄く笑顔で良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6月18日に宿泊。年に数回20年以上のリピーターですが、今回は２年半ぶり。
ウェルカムドリンクにお菓子付きに変わってました
大浴場内のアメニティ品が以前より減。角質とり気に入ってたのに！
女湯のみ入口にタッチパネルキーになっており安心ですが、キー番号の紙をフロントで渡されてなかった私はフロントにすぐ電話をして対応いただきましたが、温泉なのでメガネを置いてきたご婦人方は開けることできず解錠を頼まれ退出のかたと重なると、不具合がおきるようで、互いに開かず何回も繰返しとなりました。中にでも、その案内を書いておくと良いのでは？と思いました。
バイキング品だしが不馴れなスタッフが目立ちました。品をとろうとして、後ろで待っていたのですが気づかないようで黙々と小鉢をならべてました。以前は内側からしていたように記憶してます。
部屋は綺麗。部屋のトイレ水洗後の音が気になりフロントに壊れませんかとたずねたところ、『壊れません』とだけ言葉をいただきました。以前からバイキングドリンクコーナーが狭く感じてることと、部屋鍵２つあるともっとゆっくり温泉を満喫出きるのに～と思います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

近くにコンビニがあります。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

10月27日に宿泊しました。
露天風呂のにごり湯が少し熱めの丁度いい湯加減で最高でした。
朝夕の食事はバイキング方式で好きなものをお腹いっぱい食べれ、味もよく大変満足でした。ついつい食べ過ぎました。
金額的には申し分はないのですが、部屋に入るなり煙草臭くて窓を全開し、消臭スプレーをふりまくりました。これがマイナスです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

妻と2人で利用しました。
予約時禁煙部屋のつもりでしたが、チェックインの際喫煙部屋と言われて困ったところ、直ぐにチェンジしていただき助かりました。
バイキング料理はそれぞれ美味しい物であり、特に揚げたてのアスパラガスは、あっさり料理の好きな妻が何度もリピートするほど美味しく楽しめました。
館内施設で残念な事が2点あります。
まずは、灰皿の設置場所についてです。
北館・南館それぞれの駐車場出入口それぞれに設置されていました。今時、囲いもなく子供やお年寄りが普通に通行せざるを得ない通路に面した灰皿がある事にびっくりしたし、その灰皿をスタッフが客前で利用している事にも驚愕しました。
温泉利用後、宿泊棟に戻る際、紫煙の中を通る事になり、一気に気持ちが下がりました。
更に納得出来ない事は、男湯を利用していた男性3人組の方が、館内のタオルを持たず入浴していて非常違和感を持ちました。その後私は風呂を上がって、ロビーて妻を待っていたところ、男性3人組は、ゴルフウェア姿で脱衣所から出て来て、そのまま駐車場の車に乗り込み出て行きました。その後、レストランを含めた館内で男性3人組を見かける事は有りませんでした。
安くは無い宿泊費を払って利用しているのに、マナー違反をしている方と同じサービスかと思ったら、なんだか馬鹿にされている気がして、ガッカリな宿泊体験となりました。
リピートはもういいかなと妻と話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

口コミでご飯が持って帰れると書いてあったのでいきましたが
廃止になってました
マスク飲食に連れと行ってるのになぜか連れの前についたて、
それ意味ありますね、、
風呂はよかったけどアメニティもう少し増やしてほしいかな
ご飯はバイキングにしてはいい方かなと、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

建物は、少々古い感じでしたが、お部屋は、広くて、良かったです。
ただ、荷物を置く場所が床になってしまうので、2人掛のソファが、荷物置き場になってしまい、椅子が足りなかったです。
また、洗面台に、汚れがありました。バスタオルを干すのに、ハンガーも少し足りませんでした。　
食事は、美味しかったし、スタッフさんの感じも良かったです。
お風呂も湯量がたっぷりで、温度目当てでしたから、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月26日に一泊しました。
ホテルは、バスから降りて直ぐのところにあり、近くには星の王子様ミュージアムや、他の施設などもありいい場所でした。
食事も品数が多くお腹いっぱい食べられました。メインの蟹も美味しかったです。
残念だったのは、部屋のベッドメイキングがあまり綺麗ではなかった事です。シーツの始末が甘かった事と、浴衣の袖口に、髪留めのゴムが2本縛ってありそのまま気づかずクリーニングに出されたようです。
確認されなかったのでしょうね。
こんな時で大変だと思いますが頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月