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ネネ3890さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- ネネ3890さん [70代/女性] 2020年07月14日 08:44:55
-
以前に泊まった事があります。
バイキングがとても華やかで色んなものが小さな小鉢に盛りつけてあり、何を食べても美味しく、今でも心に残っています！
友達を誘って行って来ました。
食事がバイキングではなく、さまがわりしていました！コロナが早く終わりますように、以前のような華やかで美味しいバイキング
心から願って- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2020年07月15日 06:50:25
-
日頃より当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
新コロナウィルス対策の為、お客様のご宿泊時はいつもとは違う形態のコース料理にてご準備させて頂きました。
お客様のお言葉、とても励みになります。
どうぞこれからもリ・カーヴ箱根をよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 00:30:36
-
コストパフォーマンスは意外に低いか？
①部屋の清掃がイマイチ 畳の中央で虫が死んでいた。
②風呂は純粋な温泉は１つだけ。 檜はぬるぬるしている。古くなったらカンナかけて欲しい。
③食事は小皿過ぎる。ホールスタッフは良いが、コック（寿司職人）は態度が横柄でほてるは無理でしょう。
この③点を少しでも改善すれば、良くなると思いますが、色々な経営指導をしてきた身とすれば、フロントスタッフが多すぎで、キャッシャーは夜は殆ど兼務で良いのでは？
客室と風呂を見るスタッフをフロントから交代で回して、ホテルを知る必要がある。
フロントも、レストランも客室も外部委託であろうが、アンバランスであって、支配人がしっかり見て細かい気遣いをしていない、ホテルであるように思います。外国人資本か外国人支配人か？ おもてなしはなく、フロントの人数でごまかしている感が強い。1泊15000円では許せないが、7500円程度なら我慢するホテルである。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2019年09月24日 07:23:10
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の件、大変申し訳ございません。再度、お客様をご案内する前に、チェックを徹底させて頂きます。大浴場は、檜のお風呂が源泉掛け流しとなってございます。バイキングは、小皿でご提供することで、多くの種類を好きなだけお召上がり頂いております。貴重なご意見、ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 19:37:58
-
食事の時間が先着順という事で５時前に到着したにも関わらず夕食は20時、朝食は645になってしまいました。
注意事項として確かに書いてはありますが、ちょっと辛い対応だと思います。食事そのものやお風呂は満足いけるものでしたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2019年04月06日 06:59:34
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事時間の件、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。チェックインは、15：00からですが、お食事等の事務手続きは、当日、昼12：00よりご来館されたお客様よりお好きなお時間枠をお選び頂いております。到着時間により、夕食開始20：00以降となることもございます。ご確認のほど、お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月24日 14:40:25
-
事前に消臭対応を依頼したが タバコ臭いのは あまり改善されていなかった 特にソファーに 染みこんでいるようなので閉口した
食事は 蟹に期待していたが あまり美味しくなかった
大浴場の洗い場は場所によって お湯の温度が上がらず とてもぬるかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2019年03月25日 18:03:49
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。今回喫煙ルームの消臭ご希望でございましたので、なかなか染みついている臭いすべてを撮りきることはできませんので何卒ご了承いただければ有難く存じます。いただきましたご意見今後に生かして参ります。この度はご投稿誠に有難うございました。
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カラヤン114さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- カラヤン114さん [70代/女性] 2019年03月22日 22:16:01
-
小学生の孫二人と宿泊しました。食事のバイキングは子供たちには大好評でした。立地もミュージアムも徒歩で行けるし、バス停も近いので箱根周遊にも便利な立地でした。
お風呂上がりの備品（ブラシ・化粧品等）もう少しあるといいです。
お風呂の床が滑りやすいのが難点かな？
孫たちとの箱根行はいつもこちらでお世話になっています。お部屋が広いし、バイキングも楽しいし何回もリピしてお世話になっています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2019年03月25日 06:22:25
-
毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事を通してご満足いただけたようで何よりでございます。
当館は各美術館や芦ノ湖、大涌谷などの観光施設へのアクセスも良く、多くの方にご利用いただいております。
お風呂につきましてご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後もご満足いただけるような運営を行って参る所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ちしております。
是非またお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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豆ちゃこ8639さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- 豆ちゃこ8639さん [50代/女性] 2019年02月21日 15:38:11
-
お料理のバイキングで小皿に並べてたのがちょっとどうかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2019年02月27日 05:22:55
-
この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な御意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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jinbo777さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- jinbo777さん [50代/男性] 2018年11月05日 08:26:36
-
部屋は良かったが、ベッドの硬さで腰が痛くなってしまった、食事はバイキングの為、好きな物を取れば良いので好き嫌いが有っても大丈夫です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2018年11月10日 09:54:36
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ベッドがお体に合わなかったということで大変申し訳ございませんでした。ご意見は今後の参考とさせていただきます。またお食事はコメントいただきましたように小皿バイキングとなっており、目でも楽しんでいただけるようになっております。アレルギー表示もメニューごとに記載しておりますので安心してお召し上がりいただけます。今後ともご愛顧いただけますと有難く存じます。この度はご投稿誠に有難うございました。
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あさと9913さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- あさと9913さん [40代/女性] 2018年10月24日 08:04:38
-
家族の誕生日プレゼントとして利用しました。
立地：仙石原のすすき野から程近い場所にありよかったです。
部屋：広くて良かったのですが、ニオイが少しありました。窓を開けて空気の入替をしたら無くなりました。
食事：バイキングではなかなかメニューに無いものがあったりと楽しめました。
風呂：良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2018年10月26日 17:39:10
-
この度はご投稿誠に有難うございました。コメントいただいた通りススキ草原からはゆっくりお歩きいただいて15分の距離にホテルがございます。ちょうどこの時期は晴れた夕方にお出かけになると黄金に輝くすすきの穂が幻想的で写真をとりに出かけられる方も多くいらっしゃいます。是非お出かけ下さいませ。このたびはご投稿誠に有難うございました。またのお越しをお待ちいたしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月02日 20:25:58
-
安いプランだったので仕方ないのですが、喫煙ルームの匂いはひどかったです。次回は禁煙で予約します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2018年09月08日 12:27:47
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。喫煙のお部屋はどうしてもタバコのにおいが染みついておりますので、おタバコを吸われない場合は禁煙ルームをおすすめいたしております。お部屋の臭いが気になる場合は空気清浄機の御貸し出しもございますのでお気軽にお問合せくださいませ。このたびはご投稿誠に有難うございます。またのお越しをお待ちいたしております。
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野田747さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- 野田747さん [60代/男性] 2018年07月16日 16:22:41
-
夕、朝食付きで利用しましたがビュッフェ式の夕食はあまり満足の出来るものではありませんでした。小鉢でのメニューでしたがあまり味に満足できるものがありませんでした。
何でもいただける好き嫌いのない方ですが「なんだかなぁ」と感じました。
朝食は美味しくいただきました。お風呂も気持ち良く利用させて頂きました。
510号室でしたがトイレの利用後の排水音が ヒューと大きな音で長く続くので夜には同室者が目覚めてしまうほどでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2018年07月20日 14:59:46
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事につきましてはご期待に沿うことが
出来ず、申し訳ございませんでした。
頂いた意見を元に、皆様にご満足頂ける宿になるよう改善に努めて参ります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
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あへ6656さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- あへ6656さん [50代/女性] 2018年04月16日 09:32:52
-
食事も良く気に入ってるので友人達にも紹介して皆さん利用させてもらってます。
ですが、今回残念だったのがお風呂のお湯の出が悪いのと、原泉の濁りがなく温度も低かったです。私はメインが温泉なのでがっかりしました。改善していただければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2018年04月19日 07:36:52
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、設備面のメンテナンスと温度管理を徹底してまいります。
これに懲りず、またご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月07日 08:15:09
-
もうかれこれ10年ほど前から年に数回行かせていただいてます。
最初の頃に比べると食事が朝も夜もレベルが下がってるねと話していました。
デーザートの酷さは稀に見る酷さだと思います。
バイキングの意味の無い出し方だし、あればいい感が伝わってきます。全体的に食べたいものがなくて困った。お風呂でも周りの方達が食事が酷いと話していて一緒に盛り上がりました。
その方たちも別を探すと言ってましたが、私達もそうしようかと思います。ここはもう中国の方のための施設かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2018年03月10日 09:29:40
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お気に召さない点がございました点、申し訳ございませんでした。今後とも多くのお客様に様に愛されるホテルを目指し、営業努力を進めてまいります。この度はご投稿誠に有難うございました。
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月11日 21:32:25
-
食事はバイキングなので子供も食べたいものを選べるので喜んでいました。次回も利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2018年01月12日 04:56:38
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事を、ご満足頂きまして光栄でございます。
バイキングのお料理は夕食は和・洋・中で60種類、朝食は和・洋で30種類ほど、季節ごとで、メニューも変わりますので、また是非お子様をお連れの上、御利用頂ければと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を、アテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。
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katsum1さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- katsum1さん [40代/男性] 2018年01月05日 17:38:58
-
12月29日から2泊3日で泊まりました。ホテルは混んでいてリピーターも多いように思えました。初日にお風呂に入ろうと脱衣所に入った途端、室内にう◯この匂いが充満していてそこら辺に落ちてるんじゃないかなと思い見回しているとホテルスタッフがウロウロとしていました。ゴミ箱にそのまんまの形で捨ててあったのですが、あまりにも臭いのでそのゴミ箱をトイレに運びました。スタッフに臭うからトイレに置いたよと伝えましたが、ウロウロして無線？で話してるだけでゴミ箱のビニールを縛るなりすればいいのになにもしないで清掃員を待っているだけで、なってないなと残念でした。温泉は最高で食事も小鉢でしたがどれも程よい量で食べやすかったです。今度は1泊でいいかなーという感じですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
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干し芋大将さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- 干し芋大将さん [50代/男性] 2017年11月29日 20:58:08
-
相対的に良いホテルでした。温泉も適温で気持ち良い露天風呂です。バイキングは仕方ないのですが、ちょっと込み合っていました。その分落ち着いて食事ができないのは仕方ないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2017年12月01日 07:45:45
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
温泉やお食事もご満足頂き、嬉しく思います。
是非またのお越しをお待ちいたしております。この度はご投稿誠に有難うございました。
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さーぽーさんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- さーぽーさん [30代/女性] 2017年10月12日 22:16:06
-
3歳と1歳の子供をつれて宿泊しました。オムツが取れていないため温泉は子供たちはだめでしたが、とっても気持ちが良い温泉でした。
ただ、小さな子供たちが遊ぶところもあったわりに、食事はバイキングでしたが、つまみ系が多く、濃いめでわが家くらいの子供向けのものは少ない印象でした。赤ちゃんか、小学生くらいの方がよいかも…
部屋は広くてゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2017年10月18日 10:24:11
-
この度はご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。まず、お子様がご入浴いただける温泉施設、食べられるものが少なく申し訳ございませんでした。今後ご家族皆様でお楽しみいただけるよう策を練ってまいります。
今後もリ・カーヴ箱根をご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。
ご投稿、ありがとうございました。
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シンさん0214さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- シンさん0214さん [50代/男性] 2017年10月11日 20:01:12
-
10月なのに暑い日の宿泊で眺望最悪、目の前が別棟で客室・フロント・ロビーでカーテンも開けられず暑いのにエアコンに冷房の設定も無くビックリ！どうりで前宿泊者のエアコン設定が暖房で15度だったのが分かりました、当然涼しくなりませんでした。
息苦しい旅行となりましたが眺望良く、カーテン・窓が開けられる部屋があれば温泉・食事含めコスパが良いので金額にも寄りますが再訪したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2017年10月13日 11:57:57
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋の空調でご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。気温の変動がとても大きい時期で、冷暖房が簡単に切り替えられない仕組みであることにも大変苦慮しております。ご案内としては窓を少しお空けいただいて送風のご利用のお願いをさせていただくしかないのが現状でございます。また、今回ご宿泊いただいたデラックスのタイプはすべてのお部屋が南館側でございまして、眺望は残念ながら望めません。ただ、北館のお部屋には全室バルコニーがついておりますので広々とお使いいただけるのが利点でございます。このたびはご不快に感じられる部分もありながら再訪したいとお書きいただいたことに感謝申し上げるとともに、ご評価いただいたところはさらに伸ばして、改善すべきところは改善して、長くご愛顧いただける様にアテンダント一同元気にお客様をお迎えして参ります。この度はご投稿誠に有難うございました。是非またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月01日 15:55:22
-
宿のアンケートに書いた事項以外に、気をつけてほしいところとして、車を預かって移動し、鍵も保管していたのだから、チェックアウト後には車を受け取った場所、玄関前に車をまわすのが責任ではないか。坂を下って右側に、と言っていたが、見える場所にない車を取りに行かせることも適切ではないと思われる。
概して、表面的な接客の質でビジネスホテルだと思えば、普通の評価である。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2017年10月05日 12:21:02
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。私どもでは駐車場が満車になった以降はエントランスでお車をお預かりして移動し敷地内に駐車をさせていただいております。ご指摘いただいたように本来はホテル正面にお戻しするべきと存じますが、何分エントランス前が狭くお車をお持ちするのにかなりのお時間を頂戴してしまうことがございます。そのため駐車場が空きましたら随時お車を駐車して、フロントで鍵のお渡ししとともに、場所をご案内するように致しております。もちろん、お荷物が多いお客様やお子様連れのお客様など、お声をおかけいただければエントランスまでのご移動も承らせていただいております。恐れ入りますが、何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
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MARI0921さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
- MARI0921さん [40代/女性] 2017年08月13日 21:13:41
-
お盆の時で人も多かったので、バタバタするのを覚悟していたのですが、お風呂はゆっくり入ることが出来て良かったです。ただ、洗い場のシャワーの水圧が弱いのが残念でした。
夕食は、席が料理の近くだったので背後で人の動きが多く、落ち着いて食べることが出来なかったです。バイキングだからしょうがないですが・・・朝は少し離れた席にしていただきゆっくり出来ました。スタッフの方々の明るい挨拶はとても好印象でした。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） 2017年08月16日 19:49:41
-
この度はお盆期間の箱根旅行に私共リ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。沢山のお客様で賑わう時期のお泊りとなり、大浴場のシャワーの水圧やお食事会場のお席につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。その中でアテンダントの接客につきまして温かいお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく光栄に感じております。今後もまた季節を変えて箱根観光の際にご利用頂けましたら幸いに存じます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
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立地4
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シャンディ1019さんの ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根） のクチコミ
家族12人でお世話になりました。
以前２度ほど泊まらせていただきまして、こじんまりしていて、落ち着いてよかったので今回リカーヴに決めました。しかし、今回はとても残念でした。コロナの件もありますが、あの弁当はお粗末でした。もう少し工夫が出来ないものでしょうか?これと、感染防止として対策を立ててもらっているのでしょうが、問題は歯ブラシです、感染防止なのに、全てが同色の歯ブラシでした。家族内感染もささやかれている時に、どうでしょうか、勿論こちらで管理すればいいのでしょうが、私は違うと思います。色違いの歯ブラシがあれば、安心です。在庫があるとかの話ではないです、直ぐにでも色違いの歯ブラシをそろえておいておくべきと思います。如何でしょうか?
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日頃より当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
この度はお料理内容やコロナ対策につきましてお客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
今後お客様のご意見をもとに改善を検討して参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またの機会がございましたらご来館をお待ちしております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。