夫婦二人旅でいろいろな温泉地へ行きますが今回は食事も温泉も大変良かった。
箱根に泊まるのは４回目ですが今までに宿泊した旅館、ホテルは料金が高いわりに食事があまり良くなかった記憶があります。今回はすべてに良かったのでまた機会がありましたら宿泊したいと思います。

家族4人で泊まったのですが部屋がとても広く快適でした。食事もバイキングは評判どおりで大変満足しました。ただ飲み物でコーヒーがインスタントしかなかったのが少し残念でした。
また是非利用したいと思います。

部屋も綺麗でしたしバイキングも今まで泊まったなかで一番良かったです。良くないところをあげるならバイキングの寿司（バイキングであるだけでもすごい事なのですが）ネタが・・・あとは部屋のカーペットを替えたばかりとのことで綺麗なのですが接着剤かなにかの臭いが気になったくらいです。
また利用したいと思いました。

３度目の宿泊でした。お風呂の気持ち良さは格別です。食事もどのお惣菜もとても美味。シンプルなグリーンサラダにも素材のこだわりを感じました。残念だったのは前回はパスタ料理(ラザーニャなど)がありイタリアン好きにはとても嬉しかったのですが今回は頂けなかったこと、あとはステーキが焼きたてのサーロインからヒレになって少し質が落ちた気がしました。ドリンクバーもあと一工夫ほしいです。あと朝食にはフレッシュジュースを出して下さい！部屋については禁煙フロア(室)を提案します。以上、更に素晴らしいお宿にして下さいね。次回楽しみにしてます！

4/30に宿泊させていただきました。
お部屋がリニューアル直後ということで綺麗でしたし、一番小さなお部屋を予約したのですが、十分な広さでした。
お食事も早い時間に予約しましたので、混みあうこともなく美味しく頂きましたし、食事後のお風呂も貸切状態で、快適に過ごさせていただきました。
ＧＷ中は宿泊料金にばらつきがあるようでしたが、この日はとても良心的な価格で、行くまではちょっと不安だったのですが、この価格でこの内容でしたら満足です。美術館チケットまで用意していただいて、ありがとうございました。
また機会がありましたら、宿泊させていただきたいと思います。
よくを言えば、夕食のフルーツがもう少し多いといいかなと思います。

夕食のバイキングは評判どうり楽しめました。

連休明けの特別宿泊で値段も、温泉、部屋、食事も期待以上。　但しお手洗いの匂いが気になった。　お茶の他にコ－ヒー、お茶うけなどがあれば満点。再度行ってもよいという感じ。

五月のゴールデン明けに宿泊しましたが、平日のために朝夕の食事時間も希望通り取れ、人気のアスパラ豚肉巻きも出来たてを美味しくたべました。
バイキング料理は品数も多く、一つ一つに品名の立て札あり、選ぶのに参考になって、良かったです。大浴場も広く清潔でのんびり疲れをとる事が出来て満足しています。
欲を言えば、洋室が一寸暗いので、一段明るく出来る照明が欲しい事と朝食
のパンの種類が少ないと思いました。でも満足できましたので、叉宿泊したいです。

いつも母と友人２名が利用させて頂いてます。気の使うことのないバリエーション豊富なバイキング形式の食事もやお風呂もお値段以上のパックで満足しているようです。また近いうちに遊びに行くことでしょう。

温泉と料理がとても気に入ってます。
ゴールデンウィーク中のキャンペーンを見つけましたので、すぐ予約してしまいました。
また、利用したいと考えています。

追伸:前回利用したときに書き込みさせていただいた「食器後片付けの件」、改善されていました。お客様と一緒にサービスの工夫をしていると感じられ好感をもてました。

お部屋は落ち着いた雰囲気。食事は、夕食、朝食とも大変美味しかった。
従業員さんの応対も良かった。お風呂は、広く清潔感があり、サウナ、露天風呂も良かった。朝、５時から使用出来れば良いと思った。
宿泊料金が安く、良かった。

和洋室は広く，ベッドも大きく，大変ゆったりして使いやすかったです．風呂は特に源泉そのものが引かれ，大変気分のよい風呂でした．ご検討をお願いしたい点は，連休中で大変混んでいる時にお世話になったからかも知れませんが，チェックイン直後の食事の予約に30分以上かかり，宿に着いてもなかなかゆっくり休めなかったことです．これはどうか工夫をお願いしたいと思います．例えば，部屋でPCの操作などでも可能になれば良いかと思います．夕食は混雑のため会席になりましたが，とても美味しく頂きました．ただ，量が少な目で，男性には一寸物足りなさを感じました．たいてい，旅館の食事は多すぎる事が多いので，それに慣れてしまったからかも知れません．全体的には非常に満足のいく良い宿でした．次回は是非夕食バイキングを食べてみたいと思います．

GW直前の予約で、空いててラッキー！と思って予約、宿泊させて頂きました。で、予備知識がほぼ無く、宿泊したもので、所謂このあたりの日本旅館や大手ホテルとの設備・アメニティの差に、正直戸惑いました。「リゾートホテル」というネーミング、GW料金、夕食もバイキング、など、ちょっと予約される前に確認する必要がありますね。騙されたー！と思う人が居ても、おかしくないかも。。。

立地は良く、またホテルに長居するわけでもない、私たち若い夫婦には、充分でしたので、またもっと料金設定の低い時期になら、検討してもよいかなと思いました。

ＧＷ明けに一泊させていただきました。宿泊者の数も平日だった事もあり、あまり多くなかったので、温泉はゆっくり入る事ができ、とても気持ち良かったです。夜のバイキングは本当にうわさ通りの種類の豊富さと、美味しさでした。朝のバイキングはパンがクロワッサンとチョコマーブルブレッドだったので、食パンやバターロールがあるともっと嬉しかったかなと。お部屋は広くてよかったのですが、クローゼットが部屋の玄関を入ってすぐのところにあるので、和洋室に入った部屋にあるといいかなと。でも全体的にとてもゆっくり出来て楽しい一泊二日でした。

５月５日～６日に利用しました。部屋はリフォーム済みできれい！素足でのんびりできました。もともと清潔に掃除されている部屋ですが、感じよかった。年に何度も行くリピーターですが、また機会を見つけて利用します。

■お礼
GWに、ヨーロッパから帰国した足で、箱根へ向かい利用しました。
都合で、到着時間が遅くなり、20:30までのバイキング夕食の提供のところ、無理をお願いして、ご相談したところ「お弁当」（おそらくバイキングで提供されていたものだとおもいますが）を特別にご用意いただき、感謝。フロントの方の対応は、とても適切で大変好感が持てました。
■部屋・アメニティー
広めのツインで、ゆっくり部屋でお酒飲んでゆっくりできました。
アメニティーはごくごく標準的です。
残念なのは、ソファーベットに大きな染みがあるままにされていること。お部屋の利用用途から考えても、ソファーカバー（防滴タイプのもの）をご用意されてはいかがでしょうか。
■お風呂
よいお風呂でした。露天も良いですが、内湯の雰囲気も良いです。
■食事（朝食）
メニューも豊富で、よかったのです。残念なのは、一部の方もかかれていますが、飲み物です。フレッシュジュースがほしいのと、インスタントコーヒーは、辟易。コーヒー豆はコストと満足度を考えると、やはりレギュラーコーヒーの採用をされることをお勧めします。ファミレスで利用されているマシン等を導入されれば、手間、メンテナンスコストなどそれなりに満足のいく状況が出来ると思います。
■総論
満足です。また利用したいと思います。

予約していた部屋よりも広い部屋を利用させていただき、ありがとうございました。あまりの広さに、子供たちは走り回ってしまい、階下への迷惑が心配でしたが、幸いに階下が浴場のため、大事にはいたらなっかと勝手にほっとしています。浴場はスペースもゆったり、２才と５才の子供も露天風呂は気に入ったようでした。バイキングの量、質ともに大満足です。食堂で子供が嘔吐した際にも、スタッフの方に気遣っていただき、ありがとうございました。機会があれば、また宿泊したいと思います。

バイキングについては、今まで行った中で一番おいしいと思いました。
品数も豊富にあり、味も良かったと思います。ただ、これだけの料理を出すのに、あのまずいコーヒーは、料理を台無しにしてしまうと思いました。
　食事時間にも不満はありますが（５時か７時しか空いていなかった）ゴールデンウイークを考えると致し方ないと思いました。ほかの方がおっしゃるように、従業員の私語がとても不快でした。お風呂も食事も良いのですから、ビジネスマナー（髪の色、形を含め）を勉強していただければより良いホテルになるのではないでしょうか。

このサイトのクチコミを見てから行ったので、過剰の期待をすることなく行くことが出来ました。クチコミで評判だったバイキングは本当に満足のいくものでした。よくある、種類はたくさんあるがパスタはパサパサ、肉は筋々、揚げ物はベチャベチャ・・・というバイキングではなく、どの料理もおいしく、初めて全種類食べたい！と思いました。クチコミに食事の時間について書いてありましたが、多くの宿泊者がいるので仕方ないと思いました。90分という食事時間は妥当だと思います。あえて言うなら、子連れで行ったので周りが美術館しかなく、子供たちには退屈だったようです。美術館が目的ならとてもよい立地だと思いました。

とても素敵なお部屋にお食事をご用意頂きありがとうございました。お部屋は前日に絨毯を張り替えたとの事、気持ち良くすごせました。素敵な絵画が飾られているので余計に残念な点はスタンドの傘がしみだらけな点やトイレの消香が出来ていない点を改善すると満点ではないでしょうか。スタッフの方のサービスは良かったと思いますが、女性スタッフの茶髪に派手な厚化粧は同世代の私からみても笑いが出てしまいました。せっかく綺麗なお顔でもホテルの顔として品格を疑ってしまいます。どこかの田舎のホテルではなく洗練された箱根のホテルとしての在り方をお勉強されてはいかがでしょうか。僅かな心がけとお金でより良いホテルになる事と思います。期待しております。