バイキングは、前評判通り、非常においしく楽しめた。レストランの入場人数を絞っているため、混雑もなかった。お風呂は、期待していたよりは狭く、普通。レストランの従業員の方は、あまり愛想がよいとは言えなかったが、帰り際、ちょっとドアが空いていたボイラー室の中にいた方に、笑顔で見送っていただいたことで、良い印象を持った。

今回、友達と二人で初めて宿泊しました。南館スタンダードツインの部屋でしたが、その階は改装されたばかりのようで、床のカーペットも含め、室内はとても綺麗で清潔でした。お風呂は十分な広さがあり、泉質も良く、期待通りでした。夕食で頂いた会席料理はどれも丁寧に作られていて、味も申し分なかったです。量的にもちょうど良く、特に「筍ご飯若芽あん」は絶品でした。また、館内で接した従業員の方々はどなたも礼儀正しく、好感が持てました。一点だけ気になったのですが、朝食のバイキングのコーヒーの味が今ひとつでしたので改善した方がいいと思います。美味しい料理（特にオムレツが気に入りました）の味がトータルでみたら半減してしまうので勿体ないです。一泊二日という短い時間でしたが、おかげ様でとても快適に気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。また違う季節に利用させて頂くつもりです。
　

２回目の宿泊です。
当初、スタンダードツイン【セミダブル２台】２８平米（旬の味覚（バイキング）とにごり湯の温泉露天風呂を楽しもう。）でしたが、
ホテル側の都合で夕食は会席、部屋は和洋室という事で超ラッキーでした。
夕食の会席ですが、料理長自慢の季節の会席（春の会席）は相変わらず、すごいです。
今まで食べた事の無い味と食感は、まさしく「サプライズ」です。
特に「筍ご飯・若芽あん（三ッ葉・いくら）」は見事です。
部屋の和洋室でのスリッパ不要は、いささか疑問です。カーペットの上で寝転びたい気持ちでしょうが、それなら部屋用のものが有れば、いいと思います。
朝のバイキングの「アジのひもの」は、とっても美味しかったです。
思わず、お土産に買ってしまいました。
今度は５月の若葉の頃、行こうと思っています。
その時も素敵な思い出が出来ます様、宜しくお願いします。

他の方の口コミ通り、料理がとても美味しかったです。そして、お部屋もツインの部屋の申し込みだったのですが、チェックインの際に和洋室に変更しましたと伝えられ部屋に行ってみたら、とても広くて５歳と７歳の娘は大喜び！！子連れなのを配慮していただいたのだと思いますが、とても有難かったです。また絶対に行きたいホテルになりました。ただ、とても残念なのがレストランの従業員の方の態度・・特に男性で背の高い従業員の方が料理をさげている際に私の荷物に身体がぶつかり、その荷物が前を歩いていた娘の頭に思い切りぶつかり、思わず痛い！と声を出した娘と私のほうを振り返ったのにもかかわらず、誤りもせずに行ってしまったのには怒りを通り越して呆れてしまいました。同じサービス業についている主人も従業員の方の態度を見て驚いていました。せっかく良いホテルなのに、とても残念でした。けれど、また利用させていただきたいと思っておりますので、ぜひレストラン従業員教育の改善をお願いしたいと思います。

デラックスツインを２名で利用しました。とっても広く感じてよかったです。

父と、3歳の息子と、父の静養に行きました。従業員の方の接客態度もとても良く、料理も美味しかったです。短い時間の中とても良い時間を過ごせました。

朝食のパンがとてもおいしかったです。

　５人＋子供1人、１部屋で宿泊したのですが
部屋がとっても広く快適に過ごせました。。
トイレ洗面に窓が無かったので消臭芳香剤などがあるといいなと思いました。
　バイキングの料理はすごく美味しく感動しました＾＾
少し不満があるといえばデザートがもう少し種類があるとうれしかったです。
お値段もお安く料理も美味しくサービスが良かったので、
また宿泊したいと思いました。。

小さい子供連れの旅行でしたが、食事は小鉢やその場で握ってくれるお寿司等大変美味しく、大満足でした。お風呂は色々な種類（泡風呂、ジャグジー等）があったのですが、露天と内湯1箇所以外のジャグジーや泡風呂等は温泉ではないとのことで、がっかりでした。また、箱根に行く際には利用させて頂きます。

駐車場案内、クローク、お土産係り等の対応も気分よく、価格から考えれば食事も温泉も十分満足がいくものです。ただ禁煙指定のできない部屋の、タバコ臭が一寸つらいです。また食事内容には満足し感動ものでしたが、使用済みの食器の撤去が早すぎ、ビックリしました。席を立っている時なら自然で気持ちのよいものですが、食事中の個人のお盆の中からまで、無言で撤去していくのにはビックリしました。まあ、食事内容と温泉、景色を楽しむなら、価格からも十分満足できますよ。

ビュッフェは、日本料理中心のようです。小皿ですこしづづたっぷり食べられます。おすしは、にぎりで職人さんが握っています。新鮮な素材の揚げ物もさっぱり、でも満足できるものでした。

食事、風呂等非常に満足できました。欲を言うならば、コーヒーがドリンクバーだったのが残念です。ただこのコストなら又行きたくなるホテルです。

スタンダードツインに宿泊しました。
これまでの「お客様の声」を読んでから予約・宿泊したのですが、その中の意見については、いろいろ改善されていると感じ、好感が持てました。
価格からすれば、それを上回る満足が得られると思います。
箱根に行った際はまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

先日はありがとうございました。
とにかく食事がおいしかったです！少量を多種食べることができるのはとっても贅沢ですね。
食事が終わって、新しい料理を取っている間に前の食器がきちんと下げて頂けていて感動しました。
そして、温泉・・・。
最初は奥に温泉があるのがわからなかったのですが、満喫させていただきました。
ただ、脱衣所にタオル回収かご等があるともっと便利かな,とも思いましたが。
スタッフの方も親切でしたしそばにコンビニがあるのも、とても助かりました。

３／３から一泊しました。事前にお客さまの声を呼んでいたため、若干心配していた点もありましたが、総じて問題と感じる点はありませんでした。細かい点を指摘させていただきますと、館内、特に風呂場から出たところの暖房が効きすぎていて少々もったいない気がしたぐらいです。機会があればまた行きたいと思います。

お客様の声を読んでから宿泊しましたので、かなり正確に情報が得られました。カーペットの汚れやレストランのイスの汚れ等は確かにがっかりでした。禁煙ルームの選択ができれば・・と思います。お風呂とお食事は満足でした。総合的にみて金額（安い）相応ではないかと判断します。

スタンダードツインの部屋に宿泊しました。
ドアを開けた途端、たばこの臭いが気になりましたが
その他については、満足のいく滞在になりました。
入浴時間ですが、２４時間は無理だとしても、深夜２時くらいまで入ることができるとありがたいと思いました。箱根に来ると、やはり夜中まで温泉に浸かっていたくなります。
旅館のおきまりの和食ではなく、「好きなものを好きな分量だけ」という形、しかも味付けも素材も好みのものがたくさんあり、存分に楽しませてもらいました。
また是非宿泊したいと思います。

　全般的に満足ですが、駐車場が部屋数に比べて狭く、玄関前を含めてスペースが全て埋まっており、到着時どこに駐車してよいのか迷ってしまいました。
　部屋は、仕事の出来る机も備え付けられており、広さとしては都心の高級ホテルのデラックスツインにひけを取らないものですが、照明の暗さが気になりました。お風呂は、大浴場と露天風呂の間に、にごり湯のひのき風呂があり、非常にくつろぐことができました。
　コメントを読んでいると、施設の老朽化について言及されている方もおられるようですが、改装を終えると今のような価格では泊まれなくなりますので、個人的には安全面や衛生面を維持するための投資に抑え、手軽に宿泊できる価格を維持していただければ嬉しいと感じています。
　最後に、ロビーでも構わないのでインターネットを使える環境が欲しいですね。無線LANならさほど導入費用もかかりませんし、毎日利用する者にとっては強烈なアピールになりますよ。

今回初めて宿泊しました。皆さんがクチコミしていた通り、バイキングの食事はとても美味しく頂きました。温泉もにごり湯で、露天のお風呂も気持ちよく、サウナ
に関しては私一人貸しきり状態でした。
スタッフの方々も丁寧な応対でした。
最後にサービスで見れる美術館に行きましたが、絵画に縁がなかった私でも、ピカソの斬新な絵には感動しました。
今回とっても良い旅になり、箱根を満喫できて良かったと思いました。

部屋は広くて使いやすいがそろそろ模様替えが必要。もう北側棟は内装工事が始まっていたので、次回までには全館リニューアルされているでしょう。
お風呂は広くて快適でしたが、打たせ湯だけは別コーナーにしていただきたい五月蠅くて静かに温泉の風情を楽しんでいられない。
朝のバイキングは約和食・洋食とで４０種類と豊富、味も薄味で健康的で万人向け、しかも７：30と８：00で朝食時間の選択ができ、これは便利。
従業員さんの接客態度もきびきびとして良好。
帰りに併設している美術館を宿泊時無料招待券でゆっくりと鑑賞してきたがとても素晴らしい収蔵品で一時を満喫させていただきました。
又お得なプランがありましたらいってみたいと思います。