この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのお言葉を頂戴しありがとううございます。皆様からのお言葉を真摯に受け止め今後の改善に努めて参る所存でございます。
また機会を頂戴できましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリ・カーヴ箱根のご宿泊誠にありがとうございました。
温泉の濁り湯の濃淡は、日々の気温や源泉の状態により変化しております為、常に同じ濃さを提供する事が難しい現状となります。
泉質には特に影響はしない為、ごゆっくりと皆様にご堪能頂けましたら幸いでございます。
また機会を頂戴できましたら、ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はリ・カーヴ箱根のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の不備に関しまして大変ご不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
今後この様な事のなき様に清掃を今一度徹底して参ります。
お食事も季節毎に旬の食材を使用した料理を提供しておりますので、またの機会を頂戴できましたら、またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はリ・カーヴ箱根のご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在をご満喫頂けましたご様子でうれしい限りでございます。
お食事も季節毎に旬の食材をご用意しておりますので、また異なる季節にお出かけ頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリ・カーヴ箱根へのご宿泊誠にありがとうございました。
初めてのご宿泊との事、お食事をご堪能いただけました事、嬉しい限りでございます。
季節毎に旬の食材を使用したお料理を用意しておりますので、また機会を頂戴できましたら、皆様のご来館をお待ち申し上げております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、再度のご来館重ねてお礼申し上げます。
大浴場温泉につきまして大涌谷から引いた温泉を使用しており「その日、その色」をお楽しみ頂いております。
以前よりも濃度は薄く感じられる日もございますが、大涌谷からの自然の恵みでございます。

これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は平成元年より開業しておりますホテルの為、建物の古さや豪華さは否めませんが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりを目指して日々お出迎え致しております。
お風呂につきまして温度が熱かったようで誠に申し訳ございません。日頃より皆様にご入浴頂きやすいよう温度設定をさせていただいておりますが、熱い湯がお好みのお客様、温めがお好みのお客様もご来館でございます。少しずつ調整を行いながらご準備をさせて頂きますのでご理解頂けますようお願い申し上げます。

お食事につきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。
メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
これからもご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中からリ・カーヴ箱根をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
ゲームコーナーにつきましてはレトロなゲームを取り揃えており、大人からお子様までお楽しみ頂けますようご準備してございます。
機種が古いため故障が多く誠に申し訳ございません。
当館スタッフにつきまして日本人に留まらず多国籍の力で皆様のご滞在をサポートさせて頂いており、ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場につきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。朝晩清掃を行っておりますが今一度清掃を注意して行って参ります。
また、ご宿泊日翌日は悪天候となりました。売店の傘やタクシー手配が困難な状況となり重ねてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今回のお声を元に皆様が今後もお過ごしいただけますよう日々改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
箱根の数あるホテルより、当ホテルを選んで頂きながら、チェックイン時の接客やお食事につきましてご期待以下となってしまいまして誠に申し訳ございません。
皆様にご満足頂けますようなサービスやメニューづくりを今後も行ってまいります。
今回のお声を元に皆様が今後もお過ごしいただけますよう日々改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館ミネラルウォーターをお１人様１本ご準備させて頂いております。客室水道は飲料水でございますが、お風呂上りなど是非お召し上がり下さいませ。
私共ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしを日々目指しております。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
大浴場温泉につきまして大涌谷から引いた温泉を使用しており「その日、その色」をお楽しみ頂いております。
以前よりも濃度は薄く感じられる日もございますが、大涌谷からの自然の恵みでございます。

当館は平成元年より開業しておりますホテルの為、建物の古さや豪華さは否めませんが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりを目指して日々お出迎え致しております。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お食事につきまして温かいお言葉を賜り嬉しい限り
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。
メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。

調味料をあらかじめテーブルにご準備させて頂きます件、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。今後の改善案の一つとして検討させて頂きます。
客室や館内施設につきましてお客様のご期待以下となってしまいまして誠に申し訳ございません。
当館平成元年より開業しておりますホテルでございます。少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりをこれからも目指してまいります。
これからもご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、日頃より当館をご愛顧賜り重ねてお礼申し上げます。

お食事の種類や内容、品数は以前より若干少なくなっておりますが、名物のアスパラ一本揚げやステーキ、カニは通年ご提供させて頂いております。また少しずつ進化させており、採れたて野菜をイメージしたサラダバー「リカーヴ畑」や、一口サイズの小丼、朝食では湯葉とろ飯に加え、昔懐かしい「揚げパン」も始めました。
今後も品数やメニュー改善をまいりますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。
当館平成元年より開業しておりますホテルでございます。少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりをこれからも目指してまいります。
これからもご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からリ・カーヴ箱根をお選び頂き誠にありがとうございました。

当館自慢のアスパラをお気に召して頂き、嬉しい限りでございます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。
メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう、日々、改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館平成元年より開業しておりますホテルの為、建物の古さや豪華さは否めませんが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりを目指して日々お出迎え致しております。
今後改装等含め改善案の一つとして検討させて頂きます。
カニにつきましてもお客様のご期待以下となってしまい誠に申し訳ございません。
今回のお声を元に皆様が今後もお過ごしいただけますよう日々改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご家族旅行を当館にてお過ごしいただけました事重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして温かいお言葉を頂戴致しまして光栄でございます。
バイキングは、懐石小鉢バイキングと称し、「和・洋・中」全種類のお料理が気ままに、好きなだけお取り頂けます。
メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
これからも皆様にご愛顧いただけるよう、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら是非ご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただいたこと重ねて御礼を申し上げます。
客室の匂いつきましてご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。清掃スタッフには消臭を重点的にする旨指導を致しました。今後点検の際は、より一層注意して参ります。
ホテル名「RE COVE」の由来「recovery(回復する)」を目標に、笑顔でお客様へのおもてなしも日々目指しております。
日々、改善に改善を重ね、ご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご家族旅行を当館にてお過ごしいただけました事重ねてお礼申し上げます。
温泉大浴場、お食事につきまして温かいお言葉を賜り誠に光栄でございます。
お食事は懐石小鉢バイキングと称し、季節を彩る旬の味を小鉢で、気ままに、好きなだけお召し上がりいただけます。メニューはすべて料理長がこだわり抜いたリ・カーヴだけのオリジナルバイキングです。名物の長さ25cm、太さ2cmのアスパラ1本揚げや、カニ、ステーキ、そのほか小鉢に盛付された季節を彩る旬の素材のお料理はすべて取り放題。前菜からメイン、デザートに至るまでお客様のお好きな構成で、コースさながらにお召し上がりいただけます。
温泉は大涌谷から引き込んだ濁り湯の温泉など、約6種類のお風呂は当館自慢のひとつでございます。サウナや水風呂も通常通り営業しており、心も身体も整えて頂けます。
朝ロビー前の朝市にて鯵の開きをお買い求め頂き嬉しい限りでございます。
朝食バイキングでもお出ししておりまして、お勧めの一品でございます。
客室の鍵につきましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
今後の改善案の一つとして検討させて頂きます。
今回のお声を元に皆様が今後もお過ごしいただけますよう日々改善に改善を重ね、更にご満足いただけるサービスと元気な笑顔をご提供できますよう努めて参ります。
またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はリ・カーヴ箱根をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただいたこと重ねて御礼を申し上げます。
チェックイン時のご案内が不足している件につきまして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り南館と北館の高低差がある為、連絡通路が地下2階と地下一階で繋がっております。お客様方のご理解頂けるようなご案内ができますよう、フロントスタッフの教育を行ってまいります。
お食事につきましてもお客様のご期待以下のサービスとなってしまい誠に申し訳ございません。
今後提供方法やメニュー改善を行ってまいります。
お客様からのお言葉を真摯に受け止めご満足いただけるような食事内容を目指し、日々改善に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿を頂き誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。