9月18日に宿泊しました。食事が朝夕バイキングだったのですが、子供が食べれる品が少なくもう少し子供向けの食事を増やして欲しい！接客はとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋は広く綺麗でした。
食事もバイキングで美味しかったです。
駐車場係の方雨の中ありがとうございました！！
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋の古さは否めませんが（禁煙ルーム指定でもヤニ臭さが染みついている）、泉質も好みで非常に良かったですし、バイキングもかなりクオリティが高く、どれも本当においしかったです。
子連れですと子供が料理を待てず機嫌が悪くなるので、いつもバイキングのところに宿泊してしまうのですが、ここのバイキングは料亭で出てもおかしくないレベルでした。
あとは希望を言えば朝食は目玉焼きなどあれば嬉しいです。（もしかしたら見つけられなかったのかもしれませんが）
新しめの部屋があればまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

建物の古さは感じたものの、食事の内容もよかったですし、スタッフの方のサービスはとても良かったです。
食事前には、浴衣の父に袖が汚れないよう、わざわざ袖をゴムでとめてくださったり、
ビュフェ形式の夕食はメニューもジャンクフードでごまかすことなく、
丁寧なお料理でした。
特に中華系、アスパラ一本揚げは大変満足でした。
食べ終えたお皿もすぐに下げてくださり、気持ちよく食事ができました。
ドリンクも別で注文しましたが、食事が揃った時点を見計らって提供してくれました。
三連休中の宿泊でしたが、この料金設定では十分に思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

宿泊者アンケートにも記載してフロントに投函しましたが、チェックインの際フロントから本日は初めてのご宿泊ですかと尋ねれました。私は既に何回かお世話になっていますと言いましたが、何故か毎回宿泊の際、必ずフロントと食事処で言われます。私が思うに予約が入った時点で宿泊者履歴からリストアップしてリピート客であれば例えばRとか記号でスタッフが共有出来るシステムにした方が良いと思えのですが。お客様に初めてのご利用ですか？よりも何々様いつもご利用ありがとうございますの方が客にすれば気持ちが良いのと、いつものご利用であれば施設の説明等は省略させて頂きますと言えば時間短縮になると思いますが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

4月7日に宿泊しました。3回目の利用でしたが今回は格安なレストラン側禁煙スタンダードにしました。
夫婦2人には充分な広さでしたし食事内容も変わらないし、これで良いかなという感じでした。
温泉に何回も入りたいので大浴場側のほうが？とも思いましたが地下通路を通らずに1階の外を出たら案外と近いし不便はないです。
自宅の相模原市から昼の1時過ぎに出発しても3時には楽々到着するので身近な癒し場所として又、利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

10年ぶりに宿泊しました。前回同様、アスパラの肉巻き揚げはとても美味しかったのですが、全体的には以前より質が落ちたような気がしました。ライブキッチンのステーキは、1切れずつステーキソースがかかった状態で置かれており、肉は塩派の私にとっては少し残念でした。接客は、フロントや客室係、レストランの皆様全員とても素晴らしかったのですが、ライブキッチンにいらっしゃる料理人さんは職人肌なのか、笑顔なく淡々と仕事をれていた印象です。チェックインの際、小柄でにこやかなボーイさんが、159cmで65キロの私にSサイズの浴衣を勧められたので「無理ですよ」と苦笑したのですが、「中サイズは丈が長いので、是非Sをお持ち下さい」とSサイズを渡されました。部屋で浴衣に着替えた際、彼の言っていた通りでSサイズがピッタリだったのでアドバイスの素晴らしさに感動したのですが、私の身長は日本人女性の平均だと思うので、女性にはSサイズを部屋に常備しておいた方が良いと思います。女性はマイシャンプー等を持ち込む人が多いので、浴室に私物を置く棚は必要です。またどんな銭湯でも女風呂あるあるですが、高齢者は洗面器にタオルを入れて湯舟を渡り歩く方が多く、カラン前に洗面器がない状態が多々見受けられましたので、入り口付近にでも洗面器をいくつか置いておいていただけはれば助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

観光にはとても便利。バス停が近く多方面にアクセスできる。新宿からの高速バスも止まります。バイキング料理は小分けのタイプ。並ばずスムーズにきれいな状態で食べれます。アスパラの肉巻き揚げ、ビーフステーキはとても美味しかった。フルーツも6種のうちランダムに3種一切れつづの盛り付けです。ただグレープフルーツがすべてに入っていたのは残念。薬を飲んでいる人には禁止の方も多いはず…。食べたくても手が出せないので改善点だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

夕食バイキングの蟹がすかすかしてて味がなく美味しくなかったです。
それ以外はとても満足でした！

ホテルで近隣の施設の割引券があるので助かりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

半内濁り湯は良いが露天は薄濁り。打たせ湯とか良い。WIFIは使える。コスパ悪くないです。特にバイキングは無駄にしない努力か小分け皿に盛り付けてある。味は良い。有料の日本酒は箱根産で二級の味。コーヒー、紅茶はインスタントの味。アメニティーは簡素。スリッパ気持ち悪い。ベッド、ブランケットは良い。部屋、洗面所は掃除されていて清潔。駐車場狭い。意外と合宿、若い女性が多い印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

11月5日に夫婦で宿泊。車で行きましたがアクセスは良い、但しホテル敷地内の駐車場が狭いため、到着が遅くなると（18時頃）直ぐに満車になり150m程離れた第2駐車場へ誘導される。館内全体及び部屋の設備、清潔感はとても良く、気持ちよく過ごせました。食事はレストランでのバイキング形式だが時間帯によって人数制限（チェックイン時に予約制）をしているので待ち時間はゼロです。また料理の種類、クオリティも非常に高く、とても満足出来ました。金額は決して安くはないのですが、ファミリー層が多いので小さいお子さんが多く目立ちます。そういうことが苦手な方や静かに過ごしたい方にとっては少々落ち着けないかも知れません。大浴場は北館の地上階にあり南館からは地下の連絡通路を経由して再び地上に上がって行くため、少々面倒です。その代わりにレストランとフロントは南館の地上階にあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

食事が美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

PCからの予約で、確認不十分で、喫煙ルームになっていた。
消臭対策はやっていただいたが、長年のタバコ臭は強く残っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

フロントの応対、爽やかで良かった。
美術館へのアクセス、良かった。
朝夕のバイキング、美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夕食開始をチェックイン時に当初のプランから変更をお願いしたところ、快く受け入れてくださり感謝しております。フロントやレストランの方の良い対応で安心して過ごせました。食事は、子連れ家族なので満足しました。お風呂はいいお湯で、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

突然、仕事を休めたので前からバイキングで気になっていたリ・カーヴ箱根
前日に予約して金、土曜で利用させていただきました。

チェックインが３時でしたので駐車場で時間調整し１０分前にホテルへ入ると
すでにたくさんの方がチェックイン済みだったのには驚きました。
希望の夕食時間は、すっかり埋まっていたので５時１５分でお願いしました。
部屋は北側和洋室でしたが夫婦二人では少し広かったかな？
古さは感じましたが綺麗に掃除され気持ち良い感じでした。

早速、お風呂に入りましたが湯質、設備ともに満足のいくものでした。
ちょっと気になったのは、浴室入口が濡れていると滑りやすいので
露天風呂の入口のような注意書きを少し大きめに書いていただくと心構えができ
ハッとすることが少なくなるのでは？と思いました。

夕食のバイキングは皆さんのレビューどおりアスパラの肉巻きは美味しい！
小鉢の料理もいろいろあって楽しめました。
すぐに空いた器がテーブルいっぱいになりましたが
スタッフの方々の動きがよく片付けていただき
声掛け、笑顔ともに気持ち良さを感じました。
朝食も種類が多く満足のいくものでお腹いっぱいになりました。

今回、初めての利用でしたが気軽に泊まれるホテルとして
又、お願いしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

初めて利用しました。16時にチェックインした時点で夕食の時間か17時か20時しか予約がなくて早い者勝ちを知りました。20時に予約し、空腹でレストランに行きました。たくさんお料理があり子どもはカニをたくさん食べられて満足、私たち夫婦も大変満足しました。
建物は古いですが細やかな気遣いがありお風呂も良かったです。「また来てもいいよ」と娘が行っていました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

朝、夕共にバイキングでしたが、たくさん種類があり、美味しく頂きました。
部屋は、和洋室でとても広く広くゆったり過ごせます。部屋の照明が少し暗めでしたが、あとは全て満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

初めての利用です。家族４名（大人２人、高校生、中学生）で泊まりました。
施設は多少古さを感じるところはありますがきれいでした。
部屋のエアコンが調子が悪かったのか２５℃設定でも少し寒かったです。
バイキングは少量づつ小皿に入っていて、混雑なく取りやすく、いろいろ楽しめました。
お風呂も熱すぎず、白濁の温泉の露天も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

12月18日に宿泊しました。食事が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月