ススキ散策のあと、ゆっくりと過ごすことができました。
が、夕朝食は苦言。
食事の時間がチェックイン順、つまり早い者勝ちです。
ホテルの規模の割に、レストランのスペースが小さいせいでしょうか、14時50分くらいにチェックインしたのに、既に18時台は取れず、19時台も遅め。仕方なく17時台としました。正規のチェックイン10分前に到着で、これはどういうことなのかなと理解に苦しみました。部屋には入れなくても朝一予約すればよいのですか？
また、朝食は皆さま記載の通り40分ではダメです。
当日は満室のようで、料理を取る列が多く、食事を取ってきて、食べ始めるころにはすでに25分経過。家内はかきこむように急いで食べて、食後のフルーツを食べながらコーヒーをゆっくりということもできず、40分が過ぎたところで、係りの人が下げてよろしいですか？っときたもんです。
時間ですとは言わないまでも暗黙のプレッシャーですね。
ゆっくり過ごしに来て楽しみの食事をこれではたぶんもう使いません。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

広々洋室ではありましたが、デラックスと言う雰囲気にはちょっと無理かな。クッションくらいは置いてほしかったです・・・いわゆる4人部屋を二人で使うと言う感じでした。ティッシュも部屋と洗面所に置いてほしかったです。早めにチェックインしたのですが、かき氷のサービスが楽しく、美味しかったです。食事処では、前回使用した方の汚したテーブル・椅子のままで、危うく洋服を汚すところでした。お話して席を変えて頂きましたが、繁忙期なりの金額を払っているので、サービス面の努力が望まれます。年に一回は利用しているのですが、全体的には好きなホテルなので、小さな努力をよろしく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

以前、宿泊した際に好印象（特に晩飯）であったので今回も使用しました。食事は、家族一同非常に満足していました。しかしながら、宿泊した部屋が喫煙部屋（禁煙希望であった）であったので（灰皿とマッチがおいてあったので気がついた。）、少し娘がいやな感じがしたと感想をもらしていた。正直、喫煙部屋を無理に禁煙部屋としていたのが少し納得がいかない。もし前もってこの件わかっていたら、キャンセルしていたと思う。今後は、確認後予約をしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

こちらの宿は１０回位利用しています。
久し振りに泊まりましたが、相変わらずデザートはプリン系のもの多いのと果物が少なすぎて残念。アスパラ揚げは前よりもカラッと揚がっていなかった点も残念。
源泉の湯が熱くて肩まで入れなかったのと、今回は乳白色の濁りが少なかったのが気になった。シャワーの出も相変わらず弱い。
一番気になったのは、部屋の網戸が真っ白に網目が詰まっていて外が見えないくらい汚れていたのと、窓のサンがカビと埃だらけで汚い。
良かった点は、従業員の愛想が良くなり改善されていた事。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋は広く快適でしたが、ソファ等の汚れが気になりました。食事はバイキングで種類もあり満足できました。お風呂ですが、湯量がないせいか露天風呂は循環、内湯はかけ流しと言ってますが、ほとんどお湯が出ていませんでした。濁り湯のお風呂を期待していったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

5月に姉妹で宿泊しました。御殿場アウトレットからは20分くらい、星の王子様ミュージアムはすぐそこと観光によい場所でした。お部屋はデラックスタイプに2人でしたので、お値段の割に広々としていて良かったです。かなり年季の入った建物だなとそこかしこで感じましたが、掃除も行き届いていて清潔感がありました。ただ食事処とお風呂が別の棟にあって、移動は必ずしなくてはならないのはちょっと面倒なのと、食事処と駐車場が建物の規模に比べて小さいのは気になる点でした。お風呂用の籠バックは嬉しい心遣いでした。夕食、朝食バイキングは、可もなく不可もなくといった感じ。悪くはないんですが、ここぞとゆう魅力が今一つで、全体的に平均点といった印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

部屋がたばこ臭かった
連泊だったが、朝夜の料理が全く一緒だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

ユニットバスの床に水が飛んだら、泥汚れなのか埃なのかスリッパの足跡が黒く残って、滞在中はずっとベタベタしました。食事も温泉も良かっただけに、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

家族5人で2泊しました。春休みで混雑しているせいか、３時過ぎにチェックインしたにもかかわらず、夕食の時間が6時45分と遅い時間の予約しか空いていませんでした。食事も期待していたほどでもなく、2泊して内容もほとんど変わりなし。朝食は品数が少なく、時間も40分と決められていてがっかりです。部屋は広くて清潔でしたが、経費削減か洗面所には綿棒や化粧水など、アメニティがありませんでした（あまり使いませんが...）スタッフの方達は、忙しいせいか、やっつけ仕事的な対応でした。旅行が好きで、年に3、4回家族旅行をしますが、食事が満足いかないと、また泊まりたい気持ちにはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

３人で申し込みしましたが、２ベッドと和室に布団１組でした。

スタッフの対応も良く、食事もお風呂も楽しめましたが、値段相応でした。
可もなく不可もなくというところだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

値段が安いのであまり期待していなかったのですが、部屋は広いし、料理も美味しかったです。ただ、風呂のシャワーの出が相当悪く感じました。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

今回いつも利用しているところがとれなかったので、同じバイキングで濁り湯の温泉ということで利用させていただきました。バイキングでも蟹が食べたかったので選んだのですが、頻繁に蟹の補充はしてくれ良かったのですが、塩分がちょうどいいのもありましたが、しょっぱいものが結構あり残念でした。ステーキもその場で焼いてくれるスタイルでしたが、作り置きしてある為冷たくて温かかったらいいのに…と思いました。
温泉は、とてもよかったと思います。
エステをしようと思いフロントに連絡しましたら、「今日は、いっぱいで予約もうとれない状態です。」の一言でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

フロントの方の対応やレストランでのサービスはとても行き届いていました。
部屋は、禁煙部屋で、アロマのスプレーがおいてあり、良いにおいになりました。
温泉を堪能したかったのですが、南館だったので温泉まで、エレベーターで下りてなが～い渡り廊下を通って、エレベーターで上がって…この行程2回が限度でした。
食事は、チエックイン順の案内とのことで、４時前にチエックインしましたが、夕食5時か8時の選択肢でした。子どもが待てないと思い5時にしました。バイキングは、いらんな種類がありとてもおいしかったです。特にデザートのイチゴムースとイチゴゼリーがおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

画面では「１位」という文字があり、相当期待した分、実際は正直「普通」でした。悪くはないが、普通です。
まず、建物が古っぽく、フロントから部屋・風呂など移動距離が長くエレベーターを乗り継いで行きました。部屋は広くて、子供二人が動き回るのに充分でしたが、匂いが臭い・・・。
次に、食事は希望時間はいっぱいで17時から夕食って・・・はやいよ。料理も特別種類があるわけでもなく、珍しいものがあるでもなく、普通でした。バイキングだから取りやすいように小皿に盛ったものが多かったが、食べていくうちにテーブルの上が空き皿だらけになり、邪魔でした。味も普通でした。朝ご飯のバイキングは種類が多く感じよかったです。ただ、40分間の制限時間で、先に幼い子供に食事をあげてその後大人が食べ始めると、急いで食べるしかなかったです。
風呂は箱根らしく源泉で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

９月１４日に宿泊
・大浴場で「刺青の方の入浴をお断りします」との張り紙があったが、刺青をした人が入浴　しようとしていて、思いっ切り引いた。
・食事時間が制限されているのが難点。特に、朝食は４０分では不足で落着いて食事できな　い。
・総合的に見て、１７，８００円／泊・一人ほどの価値は感じられない。５，０００円ほど　安い、１２，０００円～１３，０００円／泊が適当だと感じた。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年09月

朝食が４０分の時間制限があるんですね。
妻は食事に時間がかかるので、なんだか慌ただしくて落ち着かず時間ばかり気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

お風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

北館に泊まらせていただいたのですが、フロントから離れ過ぎていて大変でした。歩く距離がお年寄りには辛いと思いました。あと、車の鍵を預けるシにステムが説明不足でいまいち分からず、車に荷物を取りに行こうとしてもまず南館のフロントに行き預かり札(薄く小さいので無くしそう)を渡し、またエレベーターで地下に行き、車に着いた後またエレベーターに乗ってフロントに車の鍵を預ける。正直めんどくさい。一回預かり札を部屋に忘れてしまったときは最悪。部屋にまた戻り取りに行ってくださいとフロントの方に言われ、次の時は、前回のときと同じように車の鍵を預けようとしたとき、もう自分で持っていて大丈夫です。と言われ。ならば車の鍵を私に渡した時に言ってほしかったです。休みに泊まりに来たのにあまり休めませんでした。往復6回以上。でも、料理の方のスタッフの方は気がきいていて最高のおもてなしでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月