11月2日に利用しました。
仙石原のすすきがきれいでした。
ホテルは少し古さが目立ちますが、きれいに清掃されていました。
部屋についても広さもあり、赤ちゃん連れでも利用しやすかったです。
食事についてはアスパラの1本揚げが美味しくて何本も食べました。
食事も小鉢での提供で、食材の無駄を少なくできそうです。
温泉も源泉があり、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

バイキングと温泉が良くて、毎年、利用させていただいています。今回も大変、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

フロント対応も夕食会場でも丁寧な対応で気持ちよく宿泊できました。夕食バイキングが好評だったのでこのホテルを選びましたが豊富なメニューと美味しさで間違いありませんでした。特に、アスパラの１本揚げ
は是非食べていただきたい美味しさでした。機会があればまた利用させていただきたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

義両親と息子、旦那、５人で利用
【良かった点】
・朝、夕共に食事はとても満足
・蟹、肉、串揚げどれも美味しかった
・食事する所はとても綺麗
・接客がとても良かった
・食事処の融通がきいて気持ち良く過ごせた
・露天風呂の温泉の質が良かった

【改善してほしい】
・部屋に入った瞬間おじさんの頭皮の臭いでベッドも枕もソファーもその臭いで妊娠中の私にはとても気分が悪かった
・部屋の照明のセンスがよくない
・空調の冷房がなく、電話で伝えると「窓を開けるか、扇風機をお待ちしますか？」と言われた。
1人25000円払っている宿泊なのに部屋で快適に過ごせないのは辛い
・とにかく寝苦しく家族全員暑かったと言っていた
私は妊婦なのでとにかく暑くて寝れなかった
・お風呂は健康ランドの様に古い。昭和感が否めない
・露天風呂の天井の大量の葉っぱが気になった

リピートは無いです。
接客してくださった方々はとても良かったです。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

スタッフさんのお陰で大変満足出来た２日間になりました。ありがとうございます。箱根に行く時は再度宿泊したいと思います。
特に1番満足したのはスタッフさんの対応です。嫌な印象を受けることなく最後まで気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。中でも恐らく海外籍の方だと思いますが(違ったらすみません)、その方の対応は印象的で言葉遣いも丁寧で母国語じゃないだろうに分かりやすく話てくれた事に嬉しく思いました。

料理や温泉施設も素晴らしく評価は全体的に満点を付けていますが、一つ気になったのは室内の照明です。(和洋室60m2の部屋を取りました)敢えてなのか分かりませんが少し暗い印象を受けました。子供連れが利用する機会が多いと思いますが手元が暗めなのでどうかな？と思います。部屋の広さは申し分ないだけにもったいないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

久しぶりに利用させて頂きました８年ぶりのリピーターです。
部屋は狭く布団（ベッド）はビジネスホテル並み　椅子なんて宴会場の椅子のようでした
食事はカニを楽しみにしていたのですが細いカニでカニの味がしませんでした、カニ酢も美味しくなかった
アスアラ揚げはお肉が薄く残念　ソースも美味しくなかった
お刺し身は小さいけど良いものでしたが醤油が美味しくなかった
お風呂は湯量が少ないのか　露天風呂は浅く肩まで沈むなんてムリでした。
久しぶりに期待していたのですが少し残念でした。　ただ値段を考慮するとこんなもんかな　です

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友達

宿泊年月

2023年11月

和懐石コースだったのでゆっくりと食事ができたし、串揚げと蟹が美味しかったです。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年10月

夕食も朝食も美味しかったです。懐石小鉢は良いアイデアですね。少しずつ色々な料理が食べられ楽しかったです。一緒に行った夫はズワイガニ食べ放題がとても気に入って４皿も食べてしまいました。ポーラ美術館が近いのも良かった。ホテルスタッフは皆テキパキしていて良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋は普通でしたが食事は美味しかったです。一番気に入ったのは朝ごはんの揚げパンです。レビューでパンが美味しくないと書いていたので期待してなかった分、揚げたてにきな粉やシナモン、黒糖を振り掛けて頂きます。勿論他の料理も美味しかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂用にかごバックが大変便利で、食事も大満足でした。表の玄関が狭くて不便
フロントの女性の方が、電話で、すごく対応が良くて感謝でした。大風呂のマッサージが良くても、両替機がお風呂にないので　不便なので、改善して欲しい
ドライヤーは、部屋のが威力がなく不便
窓が汚かった
料理は、本当に良かった　また、行きたいと検討してます

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

お食事はバイキングでしたが、どれも美味しくて大満足です。
お部屋はゆったり広くて清潔感があり寛げました。
また行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

1泊でしたが、両親、息子家族と6人でお世話になりました。
食事はどれも美味しく、満足しました。
お部屋も広く過ごしやすかったのですが、ユニットバスの中が少し下水の臭いがしたのが残念でした。
日本人以外の従業員の方がたくさんいらしたようですが、皆さん丁寧な対応でとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

リピーターです。とにかく食事が美味しいお宿だと思います。ビュッフェ式の夕食も朝食も全種類、食べることはできないので、どれを食べずにおくか悩みます（苦笑）。夕食のアスパラの１本揚げや小鉢もの、デザート。朝食の揚げパンや湯葉とろご飯・・・・本当に美味しい！　今回も堪能しきりました。お風呂は夜は入る人が多くて、ちょっとバタバタと利用しましたが、朝は朝食後の少し遅めに入ったので、ゆっくりと楽しめました。アメニティに髪のトリートメントやピーリングジェルがあると尚、良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月21日に宿泊しました。仙石原は 美術館巡りと ススキ高原を観賞し バスで移動しましたが
ホテルはバス停からすぐで とても便利な立地でした。シーズン的に宿泊客も多かったですが スタッフの方の対応も 良く 気持ち良く過ごせました。

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家族

宿泊年月

2023年10月

食事のバイキングも種類が豊富でとても美味しかったです。スタッフの方の対応も親切で気持ち良かったです。お部屋も綺麗に掃除されていて、とても広く心地良かったです。そして何よりもお風呂が色んな種類があり大満足でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年10月

気になっていた宿泊施設だったので主人の有給休暇を使って平日に予約しました。
期待通り、お部屋も温泉・食事も満足いくものでした。
ただ、10月、涼しくなってきたとはいえ、日中はまだ暑さが残っていたので部屋に入ったときにエアコンで冷房を付けようと思ったらエアコンパネルは個人で温度調節ができない仕様でした。問い合わせたところ、暖房に切り替えたということでした。その点が非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

17日一泊でしたが快適に過ごせました。部屋には人数分の籠バッグにタオル等が用意してあり、自分達で巾着を用意しなくてもお風呂まで籠バッグを持っていけて良かったです。フロントの方々やレストランスタッフの方々も対応がすごい良く、お風呂も濁り湯等5カ所以上種類があり子供達は温泉が凄いと言い5回も入りに行ってました（笑）。食事も少なくなってきたらすぐに補充していて夕食、朝食も美味しかったです。ここのホテルはスタッフの方々も温泉も素晴らしいです。また箱根に行く時は宿泊したいです。スタッフの方々お世話になりました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年10月

10/14に宿泊しました。5回目となりますが、お温泉は最高でいつも箱根に来た感を満喫してます。食事は品数が若干少なさを感じますが、美味しく頂き満足です。麦茶等、館内でのフリードリンクを配置して貰えるとより良いと思います。

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家族

宿泊年月

2023年10月

口コミがよかったので予約しました。まず着いて驚いたのが、ビジネスホテル？と思うような外観、地下の北館との間に車を止め、本館(南館)に入りましたが、5000円のホテルかと思いました。フロントも無駄に人が多く、ウェルカムスイーツとドリンクがございますと案内され、出されたのはスーパーの試食のカップに乗せられたチーズケーキ。お茶もウォータージャグに作られていて驚きました。Wi-Fi可能とありますが、部屋ではほとんど繋がらない。大浴場まで南館から北館まで地下を通り距離があります。あんな入口で誰でも知らない人が入ってこれそうなところに大浴場があるのも、不満でした。セキュリティつけてるとは言え、手間です。食事も新プランとなっていましたが、大した食材は使っておらず、和懐石となっていましたが、前菜が並んだ最初のセットも美味しくないですし、お刺身もステーキも量は少なく、揚げ物とカニだけが量が多かったです。お部屋の鍵も今時鍵でオートロックではなく、中も古い。空気清浄機もなく、外も景色は一切見えません。金額としては8000円なら満足いきますが、１人25000円高すぎます。温泉も女湯は混んでいたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年10月

お料理は朝夕ともにどれも美味しくて、家族全員大満足でした！
お部屋も広く、従業員のかたの雰囲気も良かったです！
気になった点は廊下のランプに蜘蛛の巣がはっていたり、廊下の絨毯が汚かったり、部屋のランプが壊れているのかつかなかったり、和室の戸に穴が空いていたりと細部に手が行き届いてないなと感じたところです。
コスパとお料理は大満足でしたので、また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月