広々洋室ではありましたが、デラックスと言う雰囲気にはちょっと無理かな。クッションくらいは置いてほしかったです・・・いわゆる4人部屋を二人で使うと言う感じでした。ティッシュも部屋と洗面所に置いてほしかったです。早めにチェックインしたのですが、かき氷のサービスが楽しく、美味しかったです。食事処では、前回使用した方の汚したテーブル・椅子のままで、危うく洋服を汚すところでした。お話して席を変えて頂きましたが、繁忙期なりの金額を払っているので、サービス面の努力が望まれます。年に一回は利用しているのですが、全体的には好きなホテルなので、小さな努力をよろしく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

以前、宿泊した際に好印象（特に晩飯）であったので今回も使用しました。食事は、家族一同非常に満足していました。しかしながら、宿泊した部屋が喫煙部屋（禁煙希望であった）であったので（灰皿とマッチがおいてあったので気がついた。）、少し娘がいやな感じがしたと感想をもらしていた。正直、喫煙部屋を無理に禁煙部屋としていたのが少し納得がいかない。もし前もってこの件わかっていたら、キャンセルしていたと思う。今後は、確認後予約をしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

３人で申し込みしましたが、２ベッドと和室に布団１組でした。

スタッフの対応も良く、食事もお風呂も楽しめましたが、値段相応でした。
可もなく不可もなくというところだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

値段が安いのであまり期待していなかったのですが、部屋は広いし、料理も美味しかったです。ただ、風呂のシャワーの出が相当悪く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

フロントの方の対応やレストランでのサービスはとても行き届いていました。
部屋は、禁煙部屋で、アロマのスプレーがおいてあり、良いにおいになりました。
温泉を堪能したかったのですが、南館だったので温泉まで、エレベーターで下りてなが～い渡り廊下を通って、エレベーターで上がって…この行程2回が限度でした。
食事は、チエックイン順の案内とのことで、４時前にチエックインしましたが、夕食5時か8時の選択肢でした。子どもが待てないと思い5時にしました。バイキングは、いらんな種類がありとてもおいしかったです。特にデザートのイチゴムースとイチゴゼリーがおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

接客態度は丁寧で気持ちよかった。食事も多彩で大変満足。お勧めです！また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

９月１４日に宿泊
・大浴場で「刺青の方の入浴をお断りします」との張り紙があったが、刺青をした人が入浴　しようとしていて、思いっ切り引いた。
・食事時間が制限されているのが難点。特に、朝食は４０分では不足で落着いて食事できな　い。
・総合的に見て、１７，８００円／泊・一人ほどの価値は感じられない。５，０００円ほど　安い、１２，０００円～１３，０００円／泊が適当だと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

お風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

朝、夕ともバイキングを利用しました。
夕食のバイキングは一品一品は丁寧に作られていて
美味しかったですが、ステーキは小さな小さな一切れを
小皿に入れて提供しているので面倒でした。
少しづつ色々と食べられたのは良かったです。
デザートは種類豊富、色々食べることが出来ました。
食事時間は「ホテル到着順」で決められるようで、１７時
過ぎの到着でしたが、既に極端に遅いか早いかしか
空いておらずそこは不満です。朝はもっと極端な時間を
言われました。
朝は利用時間が４０分しか時間がなく、せわしないのはどうかと。。。
夕食と比べやや寂しく、満足度は低いです。

北館に泊まりましたが、南館との移動が地下通路を
通ってかなり面倒でした。
また、北館は通路も部屋も少し臭いが気になりました。
部屋が広めの良い部屋だけに残念です。
施設の古さも気になります。

安い値段での宿泊でしたら満足なのでしょうが、夏休み期間中とは
いえ、平日でそれなりの金額でしたので、満足度は低いです。

余談ですが、この「お客様の声」に対して、ホテルの返事が付いて
いますが、どれも同じ回答で誠意は感じません。
同じような回答ならば回答なしでいいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

両親と2歳半の娘を連れて宿泊しました。クチコミが良かったので初めて利用させていただきました。外は快晴にもかかわらずお部屋に入ると湿った空気と臭いで、戸惑いましたが子供連れには和洋室が決めてとなり広々としていました。お風呂の脱衣所も清潔感があり湯加減も夏なのでやや熱めに感じましたが気持ち良かったです。食事はバイキングの品数が多く、味も美味しかったです。子供が途中から寝てしまい冷房が寒かったらブランケットを貸して下さったり、私の食事がまだだった為に抱っこしたままお料理を取っているとお手伝いして取って下さり席まで運んでもらえたりと大変親切にしていただけました。

強いて言えば、お部屋のアメニティの充実とお風呂場にクレンジングも置いてあるとベストです。
ゲームコーナーに子供用の乗り物とかあれば最高ですね。
また機会があれば、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

チェックインの際にお年寄りが多く少々混雑していたのですが、なかなかお年寄りにはわかりづらいのか、誘導してあげる人が居ないからなのか、横から図々しく割り込んでくる方が居ました。
せめて混雑する時間帯は誘導するスタッフの方がそういう方々を誘導してあげればトラブルにもならないかと思いますし、みんなが気分良く過ごせるだろうと思います。
大きなお世話ですいません。。。

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恋人

宿泊年月

2013年04月

口コミを見ての宿泊です。
受付で夕食は5時か5時半か7時とのご案内でした。平日なのに混んでいる様子でした。
源泉のお風呂はとても気持ち良かったです。でもシャワーの勢いが弱い、洗い場は少ない。(主人の感想です)
期待の夕食は小鉢に一人分づつおいてあるので皿に盛りつけとか必要なく少量で沢山の種類が味わえました。有名なアスパラ揚げは揚げたてで美味しかったです。
朝食は種類は少なく、フルーツはバナナのみ。
部屋は広くて満足でしたが古くさい感じです。
アメニティは安いビジネスホテル並みです。
受付の若い男性は気さくな感じで好印象でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

部屋がとても広く、食事もブッフェなので美味しかったです。時間制だったのが残念でしたが、満足の出来る味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

夕食のレストランは、スペースが狭すぎて、落ち着いてゆっくり味わうことができなかった。もっと広いスペースが必要ではないか。また夜中に上階での騒ぎや、床の音がひっびいてせっかく広いスイートルームをとったのに、そのかいがなかった。
風呂は濁り湯もあり時間的なことかもしれないがすいていて堪能できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

今回両親と嫁、子供（1歳9か月）の5名で利用させていただきました。幼児がいるのを気にかけてくれたのか前日に電話をいただきこちらが不安に思っていたことを全部解消していただけました。（禁煙部屋、食事時間、布団）
家族で宿泊するには何の不満もなく、食事もバイキングなので好きなものが食べれてしかも美味しいと、お勧めのホテルでした。
一点だけ、露天風呂の湯船内の段差に結構驚きました。一度足をつけて進むとさらに一段あった。段差が終わるところまで手すりを伸ばすともっと段差がわかりやすく安全で良いのかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

食事が最も遅い20時スタートだったためか、HPで「その場で調理」と謳われているステーキは、早々に調理終了、出来上がり品が皿に盛られて並ぶのみ。お肉自体は臭みもなく良かったと思われるだけに温かでなかったのは非常に残念。ま、バイキングだからしょうがないのか…ただし、アスパラは評判通りに旨かった。

部屋の広さは二人利用には十分すぎるほど。ただし、上の階の騒音（おそらく子供の室内を走り回る音？）がうるさく…というか上の階の音が気になるホテルは初めてかも。

お風呂は、内風呂にも温泉があると思っていなかったので、期待以上でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

毎年夏場に宿泊していますが、今年の食事内容は昨年より種類が少なくなったと思います。
特に朝食は、蒲鉾・しらすおろし・温泉卵がなくなったのにはがっかりしました。
温泉・部屋に関しては満足ですが、食事の質をもう少し上げていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

7月12日、予約は二人でしたが、事前に変更をお願いして家族３人で宿泊しました。
大人３人でしたが、夕食の際ヴァイキングのレストランで、一脚は幼児用の椅子がセットされていました。また、生ビールを注文しましたが、なかなか出てきません。オーダーが記入された伝票を、レストラン入口の係りの方へまで持っていき、やっと飲むことができました。どこかでイキチガイがあったのでしょう。せっかくの、旅のひと時、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

温泉は満足でした。
ただ夕食、朝食共にもう少しバリエーションがあると良かったと思います。そして、ちょうど雨の日だったので、お土産がもっと種類があると外に出ずに買えるようになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

家族5人で利用させていただきました。温泉も素晴らしく、部屋も広く快適でした。ただ、部屋の換気ができず、煙草の匂いが抜けません。浴室の換気線も回らず、窓を解放せざるをえませんでした。喫煙可能はありがたいのですが、換気設備もしくは空気清浄機を検討するといいかも知れません。また、価格的に文句は言えないですが、食事の内容が粗末な感じがします。味は悪くないのですが、アスパラのフライがメインでは少しさみしい感じがします。後は問題はありませんので、後少しの努力ではないでしょうか！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月