小学生と中学生を含む家族４人で、宿泊しました。

良かった点は　　まず部屋がとても広く快適だったこと。
　　　　　　　　お風呂に行くためのかごがとても便利。
　　　　　　　　お風呂が、何種類かあって楽しめたこと。
　　　　　　　　食事は、種類も多く、和洋中と充実していて、とてもおいしかったこ　　　　　　　　と。

残念だった点。　新館と旧館の行き来がやや面倒くさい。
　　　　　　　　チェックイン時に食事の時間の予約をするが、4時台に入っても、
　　　　　　　　良い時間は埋まっている。
　　　　　　　　朝食の時間が40分なのは、すごく慌ただしい。　
　　　　　　　　　
　　　　　　　　全体的にはよかったと思います。　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

久しぶりに宿泊しました。何処の宿に迷ったんですが いつも宿泊しているところが温泉 食事 部屋が良く 何度も行っているので受付の男性の方が顔を覚えてくれてサービスも抜群だったので 期待して行きました。 やっぱりその方は、こちらの希望を言わないで叶えてくれました。いつも仕事を終えていくので 眠くなってしまうので 凄く助かっています。

【ご利用の宿泊プラン】
人気の和洋室☆夏休み明けだから９月平日大バーゲン☆お得日（60㎡・2～5名様）
和洋室【６０平米】（バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

スタッフの対応が良く、接客の教育が行き届いていると感じた。
ビュッフェスタイルの食事の内容も申し分なく、特にずわい蟹は大変美味しかった。
広い客屋も清潔に掃除されていて気持ちよかった。
大浴場も広く、源泉かけ流の湯や露天風呂も満喫できた。
低価格てこのサービスは素晴らしい、ホテルの経営努力が見えた。
私の家族と両親にも満足してもらうことができ、また箱根に来る際は利用したい。
ただ、夕食のレストランの利用時間の予約方法には検討が必要ではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　8月27日に宿泊しました。午後4時ころに宿に到着し夕食時間を決めるつもりでしたが、午後の3時30分ころ、携帯電話に夕食時間が8時と8時30分しか空いてないと言われ、仕方なく8時で予約をしました。しかし、宿に到着後、夕食が6時30分の時間が空いていると言われラッキーな１日でした。御気遣いありがとうございました。
　ひとつ聞き忘れてしまったことは、大浴場の透明なお湯は温泉であったのか？　白濁湯だけが温泉であったのか？　
　また、機会があれば宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

２名で宿泊をしたのですが、部屋が広く、のんびりと過ごすことが出来ました。
３名だとちょっと窮屈に感じる可能性があります。


フロント・スタッフの皆様の対応がとても親切丁寧で、非常に嬉しく思いました。
また、食事の質が予想以上に高く、バイキングも美味しくいただけることができて良かったです。


残念な点といえば、宿泊したのが禁煙室ではあるのですが、部屋のある階は禁煙ではない為、廊下に出ると一面タバコの臭いが充満しています。
これには非常にガッカリしました。
廊下にも空気清浄機を設置していただけるなどの対応をしていただけると嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

露天風呂が気に入り二度目の利用となります
食事は相変わらず美味しく、受け付けの対応と笑顔が気持ちよかったです
ただ部屋のドアを開けっ放しの方が隣室で通るたびにTVの音が廊下に響いており
チェックアウト時には汚れた部屋を開け放して帰宅したようで丸見えでした
ホテル側の落ち度ではなくお客側の質の問題だとは思いますが心地いいものではありませんね、それと前回お風呂場に石鹸が数個あったのですが今回1個しかなかったのでもう少し数を置いて欲しいです
箱根にあるホテルを数件利用して来ましたが食事、温泉、サービスは素晴らしいです
秋にまた違う景色を見に利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

夕食が大変おいしかった。　揚げたて、握りたてが特によかったです。
朝食は時間が短く、また人が多く並んだりとゆっくり食べれないのが残念です。
お風呂はシャンプー等在りましたが、髪がごわごわになり、再度部屋風呂で洗う感じでした。残念
それ以外は満足させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

噂どおりのホテルで、特に食事が美味しく頂けました。ただ、早めの食事にしましたが、宿泊客が多いせいか、少し時間が経つとおかわりに立つ場所も無く、忙しないと印象がありました。でも、子供達は大変に喜んでいましたので、また、利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
◎家族・友達・グループ旅行に最適◎夏休み含む１０月まで　６０㎡和洋室へグレードアップ（2～5名様）
和洋室【６０平米】（バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

2010年8月28日から夫婦と子供1人1泊しました。
箱根湯本までロマンスカー、箱根湯本からバスに乗り換えて移動しました。バス停近くにコンビニがあり、ホテルはバス停から近く便利です。

食事の時間が到着順に90分ずつ取ることができます。私たちは17：30頃着で、夕食は20：00からでした。食事はバイキングの特に和食小鉢が気にいりました。イベントはお寿司とステーキ。どれも小分けになっているので食べたい物を少しずつとって食べられます。

朝食もバイキング。朝風呂に入ってから食事を考えたので、9：10～の時間をとりました。60分間という制限ですが30分くらいあれば十分なので、余裕の気分でした。

温泉は少し熱めですが、露天風呂も気持ち良く、ゆったりできました。

歩いて10分くらいのところに星の王子様ミュージアムがあります。また、バスの移動であちこちへアクセスが良いと思います。
ケーブルカーや登山鉄道も利用して1日で、星の王子様ミュージアム・大涌谷・強羅公園クラフトハウスで吹きガラス体験と昆虫採集・・・効率良く時間を使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

「芦ノ湖の海賊船に乗りたい！」という長男(幼稚園年長)の希望で、夏休みを利用し箱根旅行を計画。宿選びで迷っていましたが、旅行代理店の方から「（小さい子がいるなら）バイキングがおいしいホテル」と勧められたのがコチラでした。

食事は１５時～のチェックインした順になると言われていたのですが、その日の朝荷物だけ先に預けようと立ち寄った際チェックイン手続きをしてくださり、食事の時間もその時点で決める事ができたので時間を気にする事なく周辺を観光する事ができました。

お部屋も想像していたより広く、清掃も行き届いていました。
他の部屋や廊下、外等の騒音が気になるといった事もなく、とても快適に過ごす事ができて良かったです。子供用のアメニティや浴衣も用意してくださってありがたかったです。

夕食・朝食共にバイキングでしたが、お料理もデザートも品数豊富！調理されたものがすぐに出されるのでどれも出来立てなのが嬉しかったです。味付けもそれほど濃くなかったので小さい子供連れには有り難く、色んな種類をたくさん頂く事ができました。
また、ウェイターの方だけでなく、料理を作っている方達から「どうかなさいましたか？」「何かお探しですか？」と声をかけてくださる場面が多かったのも好印象でした。

温泉もとても気持ちよかったです。脱衣所も洗い場周辺もとても清潔感があり大満足！翌朝も家族がまだ寝ている中、利用させて頂きました。

かなり久々の家族旅行でしたが、観光のみならずホテルにも大・大・大満足ですっかりリフレッシュさせて頂きました！周りの人にもオススメしたいホテルです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋の広さはとても開放感がありましたが、家具やスリッパなどが汚れていて清潔感が足りない感じです。テレビも薄型ではなくブラウン管で部屋の大きさに比べ小さいテレビで見にくかったです。五階でしたが、外の景色が隣の旅館で窓から人が見えるのも残念な気がしました。暗い感じがしました。オートロックではなく、盗難が多いというのもびっくりしました。
南館と北館が地下通路でつながっていますが、通路がゴム敷きになっており、通るたびに臭いが臭かったです。
夕食のバイキングは料理も豊富で小鉢になっているので、いろいろいなものを少しずつ食べれてとても満足しました。
朝のバイキングは和食中心な感じでパンが食パンしかなく残念でした。
お風呂も普通のお風呂で綺麗な感じではなかったです。
夕飯のバイキングはとても美味しかったので、それだけまた食べに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

2度めの宿泊です。

以前、ここで指摘させていただいた点や
他の方が提案された点などがが改善されていたりしていて
気持ちよく利用させていただきました。

料理はいつもながらおいしかったです。
ただ、名物にもなっているアスパラの揚げ物が
アスパラが太くて固く、以前よりおいしいと感じませんでした。
旬の時期を過ぎてしまったとはいえ、素材選びが？でした。

くし揚げを串のところを持ってお皿に置いていた方に
料理人がトングを使うように言っているのを耳にしましたが
傍で聞いていてその口調があまり気持ちのいい　もの言いでは
ありませんでした。


前回スイートに泊って感激したのですが今回は一人増え5人だと
利用できず、残念でした。
多分寝具が間に合わない（それとも消防法でしょうか）という
配慮だと思うのですが
柔軟な対応がお願いできればまた利用させていただくかもしれません。

ゲームセンターは大人は期待していなくても
子供たちは胸をふくらませています。
難しいかと思いますがあのさびれた感じ、なんとかなりませんか？
たいこの達人も新曲とかかれてる曲がどうみても新曲じゃないし。

それでも、暴利な価格設定ではなく、楽しめました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月25日に評判を聞いて宿泊しました。フロントの案内の女性が非常に丁寧に対応してくれたのが印象的でした。部屋はゆったりとした和洋室をとったのですが、期待しすぎていたせいか、広いだけでがらんとしていて和室の意味があまりありませんでした。また、冷蔵庫がうまく冷えなかったので、マニュアルを探しましたが、ありませんでした。テレビは旧式でがっかりです。とはいえ、バイキングの食事はそれぞれがおいしく、かつ場所もきめていただけたので落ち着けてグッドでした。ポーラ美術館に行くバスにうまく乗れず、ちょっと困りましたが、上記で気になったことを含めてこちらがフロントに確認しなかったのがまずかったのかもしれません。まあ、いずれにしても箱根でこれだけの料金で、これだけのサービスは相対的に満足できると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

夕食のバイキング、小鉢に入ってて取りやすくて味も良かったです。
部屋に洗面所が二ヶ所ありとても便利でした。ただ部屋のドライヤーが持ち手のとこがすぐに熱くなり不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

空気清浄機付きのスイートということでしたが部屋に入った第一印象は「煙草くさい・・」でした。
部屋に消臭スプレーが置かれていましたが本当に臭かったです。
テレビは２台古いブラウン管のアナログ放送しか映らないものが置かれていましたがリビングにある１台は映らず音声しか出ません。早めに地デジ対策をしてほしいと感じました。
その他では部屋のトイレもお風呂もきれいで快適に過ごせました。温泉へ行く籠に専用のタオルが入っていて非常によかったと思います。大涌谷の白濁した温泉は気持ちよく楽しめました。

この宿はバイキングの料理が充実していますね。どれも美味しかったです。太いアスパラ巻に驚き、夏に美味しい蟹を堪能できおなかいっぱい楽しみました。時間制限９０分ということでしたが充分ですね。
朝ごはんも美味しかったですが席がA1（？）というビールの入った冷蔵庫の前で下から温風が絶えず吹き出していて暑くてたまりませんでした。あの席の人は不運だと思いますが前に衝立を置くなどホテル側にも対応を考えていただきたいです。

建物は古く設備もそれなりですが、価格を考えると充分なサービスの快適なホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

夏休みは箱根で毎年箱根に決めています。今回は口コミで評価高かったリ・カーヴ箱根 に1泊しました。まず立地条件がすばらしい、星の王子様、ラリック、湿生花園、ススキの群生地どこに行くにも徒歩やバス1本で移動できました。翌日も荷物を快く預かっていただき感謝しています。お料理もバイキングにありがちな「油っぽい居酒屋料理や中華」というのではなくお刺身、蟹、たらこもあり美味しくて新鮮で大満足です。ただ、混んでいたのに小さなお子さんが騒いだりバイキング料理のテーブルでふざけたりが残念でした。ホテルの方が上手に注意してもらえるとありがたいです。がっかりだったのがレストランの支配人らしき方でこちらがわからず質問しても傲慢な態度で幸せな気分が半減してしまいました。翌日朝も宿泊客がたくさんいるにもかかわらず業者の人と大声でなにか不満を言っていました。
お部屋やアメニティまあまあ標準的でした。お風呂は場所が別棟にあり不便でしたがにごり湯で温泉の質がいいのかお肌がつるつるになりました。
また是非行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　評判どおりの良いホテルでした。温泉も、源泉と露天風呂が「箱根に来たー」という感じの硫黄のにおいがするお湯でよかったです。内湯は温泉でなかったのが残念。評判の夕食は、期待しすぎていたせいか、あるいは修学旅行生の団体と一緒だったせいなのか、やや期待はずれでした。ステーキもアスパラのフライも、おすしも本当はおいしいんだと思うのですが、学生の団体さんと一緒だと、なんか有難味がうすれて、ふつーの味しか感じられなかったです。部屋は清潔で、ゆったりしていて良かったです。今度は、すいている時に行って、ゆっくりバイキングを味わいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

高速道路料金を1,000円で済ませる為に日曜日の22時過ぎに出発。富士川SAで仮眠をしてホテルに10時前に到着。近隣施設の優待情報を確認をしにフロントへ。ついでにチェックイン時しか夕食の予約が出来ないのかを確認したら直ぐに仮チェックインと夕食、朝食の時間決めをしてもらえました。おかげで時間を有効に使えました。
このホテルに決めた理由が評価の高かったバイキング。期待を裏切らない大満足なバイキングでした。部屋も広くて快適でしたが、遊び疲れて寝るだけだったので印象に残ってない（笑）やっぱり美味しい食事が1番ですね。温泉も食事同様に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

24日に宿泊しました。
口コミがよかったので期待しましたが、期待以下でした。

・チェックインから食事の手続きまで
時間がかかり、何分待ったでしょうか？
・施設
仕事の関係でインターネットを使用したかったが、「こちらでお調べします」との言葉。
情報リサーチ以外でもネットは利用しております。
これにはびっくりしました。いまどきネットも使用できない環境なんですね。
事前に調べなかったこちらのミスでした。
・食事
予約時間にきっちり行くと渋滞がひどく、食事選択が出来ない状態でした。
もっと食事の予約への配慮が必要ではないでしょうか？
・お風呂
予約人数に関して洗い場とシャワー数が少な過ぎです。ちょうど混む時間であったのかもしれませんが裸状態で10分以上も待つお風呂は初めてです。これにもびっくりしました。

口コミは怖いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

彼女と初の旅行に使わせていただきました。

混浴があったらさらに最高ですね！

【ご利用の宿泊プラン】
11月までの『数室限定』◆禁煙室得割バイキング＆にごり湯◆2～3名　ツイン・トリプルルーム（32㎡）
【3室限定】快適禁煙＆バイキング ３２平米（2名～3名様）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月