和洋室に泊まりましたが、非常に広くて、感激しました。
赤ちゃんも、自由にハイハイすることが出来、満足でした。
ご飯も温泉もとても、クオリティ-が高く、今後も利用したいと
思いました。ただ、一点だけ苦言を呈しますと、食事のアポイントは
チェックインと合わせて行う方が、効率的だと思います。
（結構、並んでいて、効率的でないと怒っている人がいました。）

デラックスツインに２名で泊まりました。部屋は広くて満足しました。
それ以外は皆さんが改善すべき点を書いてらっしゃる通りです。
特に一部の男性従業員の方の態度は気分を害しました。（ほとんどの方は一生懸命働かれてます。）
他のホテルのように、従業員が名札着用しており、かつ「支配人への手紙」のようなものがあれば、簡単に直接意見を申し上げられのですがいかがでしょうか。

連休に急に行くことに決め、直前に予約しました！
美術館には行くつもりだったので、無料で見ることができてうれしかったです。ただ、展示している作者のはがきがあまりなく、関係ないお土産ばかりでさみしかったです。
部屋もお風呂もとてもきれいでした。絨毯でしたが清潔感がありました。浴衣も2種類あって便利でした。内風呂も温泉だといいのに…！
バイキングはすごくおいしくて、今まで食べたバイキングの中で一番でした。串揚げや干物があつあつで幸せでした。
混んでいたため、17時からの食事でしたが、ビールもサービスしてもらえて、大変満足しました。

GW中でこの値段で、美術館も無料で見ることができ満足しています。また、バイキングの料理も品数が多く、それでいて、１つ１つ手が込んでいておいしかったです。ただ、朝食にオレンジジュースや柑橘系がなかったのは寂しかったです。また、お風呂も広くてきれいでした。それ以外はバス停からも近くて助かりました。

料金の割には期待外れでした。

家族４人で北館ツインに宿泊させていただきました。お世話になりました。食事は評判どうり、満足できるものでした。お風呂も満足しましたが、
他の人も述べられていますが入室時に靴を脱ぐことに靴箱もなく段差も無く
他のホテルなどのように靴のまま部屋に入るお客も居るのではないかと思うと、素足での入室に抵抗を感じました。あとたまたま私の宿泊した部屋だけだとは思いますが水洗の水の流れる音量（水を流した後の給水時の音の様）が非常にかん高く大きく他の部屋のお客さんにまで聞こえているのではないかと不安に思えました。他が良かっただけにそれだけが残念でした。

お風呂と部屋はそれなりだったが、料理がかなりつらかった。確かにバイキングの料理にそれほど期待する方がおかしいのかもしれないが、それにしても１泊３万円ちかく支払って、この料理はつらい。
それからチェックアウトが11時なのはうれしいが、お風呂は10時から掃除に入ってしまう。あと１時間遅くしてくれれば、ゆっくりできたのに、と思う。
ＧＷ料金を取るなら、それなりのサービスをしてほしかった。

関西人の私には関東での宿での食事は味が濃くて、夜中にノドが乾くことが多いのですが、こちらのホテルの食事は美味しかったです。
おかげで少々食べ過ぎました（笑）。
ただ、「夕食の時間にお席がご用意出来たらお部屋にお電話します」とのフロントの方の話だったので待っていましたが、予約時間（20:15）になってもお電話は無く、不安になってこちらから電話するはめになりました。
私もサービス業勤務なので日々忙しいので大変だとは理解出来ますが、電話すると言った以上、時間通りにサービスを提供できない見込みなら、予約時間までに例えばもうすぐ予約時間ですがあいにく前のお客様が長引いており、10分ほど後になりますとか連絡すべきだと思うのです。
只でさえ、5時にチェックインして20:15の食事時間は遅いなあという認識だったので尚更です。
お部屋は32平米ツインの北館でしたが、広々としてよかったです。
禁煙ルームではないので仕方ないのかもしれませんが、ベッドカバーがタバコ臭で気持ち悪かったです。シーツや枕、お部屋自体にはタバコ臭が無かったので、すごくビックリしました。
少し気になる点もありましたが、お風呂も気持ち良く使用出来ましたし、お勧めの出来るホテルだという思いには変わりありません。ありがとうございました。

「楽天トラベルの各種ランキング入賞」ということで以前から１度は利用してみたいと思ってました。リニューアルしたての洋室に泊まりました。チェックイン時「室内は素足で」と言われた事を忘れてうっかり土足のまま入ってしまい慌てて靴を脱ぎました。下駄箱があるでもなく，段差がついてるでもなく、注意書きがあるでもなく、これではほとんどの人は土足のまま入室すると思います。土足で過ごした人もいるのだろうと思うとイヤな気持ちになりました。「トイレも素足で」と言われました。改善すべき点だと思いますが。。女湯に「くし」が無く、部屋のカミソリは切れ味の悪い最低の品物でした。食事はバイキングで内容には満足でしたがテーブル同士が近くせまっくるしかったです。お風呂は大きくはなかったですが６つあったでしょうか、満足でした。また行きたいと思いましたのでお願いした点，是非、ご検討、改善お願いします。

ＧＷにこの値段で泊まれるという点では満足です。
ただ、以前にも書き込んでいる方がいましたが、お皿を提げるときにお盆から無言で持って行くというのは接客マナーがなってないと感じました。
もちろん全員ではないし、忙しかったのだろうとは思いますが。
あと、チェックアウト直前に気づいたのですが、枕カバーにわりと広範囲に茶色いしみが付いていました。きちんと染み抜きが出来ているか、その辺のチェックもして欲しかったと思いました。

北館和洋室に泊まりました。部屋はさすがにリニューアル後できれいでしたが、土足と素足の境界線がはっきりしないので「きっと土足で部屋に入った人もいるだろうな」と思うとちょっと落ち着きませんでした。それからバス・トイレに素足は気持ちが良いものではありません。洗面所部分だけでも別のスリッパがあると良いと思いました。
もう一点、食事時間の予約が事前に行えないのはやはり不便です。早めの時間を取るために、せっかくの旅の行程をチェックイン時間に合わせて変更するのも妙なものです。
食事自体は品数多く楽しめましたがコーヒーは不味くて飲めませんでした。
文句ばかり書きましたが、以前よりフロントの接客態度は良くなっていたし、白濁の湯は満足できたし、あの値段なら機会があればまた使いたいと思います。

美術館が大変良かったです。

部屋は綺麗で良かった。ウオッシュレットが装備されている事は　清潔感もあり有難かった。
ホテルの駐車場への入り口が隣のホテルと隣接している事もあり、判り難かった。
美術館の開館時間と閉館時間がチェックインタイムとチェックアウトタイムとの関係で利用し難い。
夕食のバイキングは内容も安心院良かったが、前日の食事の時間の予約に長い事待たされたのは、チェックインに時間が掛からなかっただけに、残念です。

ゴールデンウイークプランで宿泊しました。設備はちょっと古くて、部屋の電気スタンドが使えなくて残念な感じがしました。あとアメニティがもっと充実していれば言うことありません。食事面では夕食、朝食とも、バイキングでしたが揚げたての串揚げや、海の物も、山の物もおいしかったです。あとデザートがもう少し充実していれば… １日だけの宿泊でしたが主人共々、温泉、料理とも満足しています。今度はお互いの母と一緒 お世話になりたいなと思います。ありがとうございました。

ＧＷに利用させていただきました。
部屋に関しては、清潔感がありきれいで非常によかったです。
料理がバイキング形式でとてもおいしかったです。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

北館和洋室に宿泊しました。
室内は１ヶ月前にリニューアルしたばかりで清潔感がありました。
部屋の広さは十分でしたが、和洋室の和室（６畳）に３人寝るとやや狭く思います。
バイキング料理に関しては、５年位前に宿泊した友人が５年位前のほうが良かったと言っていました。
全体的な印象としては、宿泊料金を考えれば満足できるものだと思います。
次は懐石料理を利用したいと思います。

大人二人と小学生一人幼児一人でツイン＋エキストラベットで宿泊しました。部屋はツインとしてはゆったりした広さで、ベットのセミダブルとエキストラを付けて、子供二人と母親で寝ましたが十分なベットの広さでした。
ただ、お部屋の壁が薄いのか、隣の部屋のゆうせんの音が全部聞こえてきてとてもうるさく、なかなか寝付くことができませんでした。
食事はバイキングでラーメンやアイスクリームがあったので子供が大喜びして食べていました。朝食の牛乳がとてもおいしかったです。

ツインのお部屋は広々として、内装がリフォームされて間もない感じでとてもきれいでした。ただ、道路に面していたので車の音が気になり、ホテルサイトより高い値段で予約したのに、部屋の位置が良くないと感じがっかりしました。
お風呂は、眺めはよくないですが、脱衣所が使いやすくお湯がとてもよかったです。
バイキングは、和食が充実しているので年配の両親には好評でした。

初めて利用させていただきました。部屋は和洋室で改装して間もないとのこと、とても清潔感がありました。とても広く贅沢な感じでした。食事のバイキングは高価な食材は使っていないが味はとても良く、値段を考慮に入れればこれ以上を要求するのは酷だと思いました。全体でかなりいい印象でした。

友人と一泊しました。『お客様の声』でバイキングの評判があまりにも良いので楽しみにしていたのですが一寸期待が大きすぎたようです。お風呂、部屋は良かったです。